特写丨187户业主筹钱给物业发红包 背后牵出三封感谢信

栏目:热点资讯  时间:2022-12-21
手机版

  今(29)日,疫情之下的重庆遭遇寒潮天气,人们不自觉地加厚衣服。

  下午,重庆两江新区壹号湖畔有两件喜事。一是“无疫小区”的牌子挂在了大门口,二是业主代表把此前从187户业主那筹到的钱,送给小区160名一线物业人员——每人一个百元红包和8盒牛奶。

  为啥是现金红包?大家也想过送面包、大米、油等生活物资,“还是钱实际点,想买什么就买什么。”

  为啥还有8盒牛奶?因为筹到的总金额为19290元,除了发放的现金红包,剩下三千多元买了49箱牛奶,分给维持秩序、保洁、绿化、工程维修147名最基层的一线员工,刚好每人8盒。

  这并非豪气业主的作秀之举,其背后还有三封物业和业主双向奔赴的感谢信。从信里,得以窥见人与人之间的温情底色。

  爱心红包和牛奶。华龙网-新重庆客户端记者 李佳妮 摄爱心红包和牛奶。华龙网-新重庆客户端记者 李佳妮 摄11月24日

  第一封

  物业→业主

  “坚持十余天不归家,每天从晨曦之初到万物沉睡”

  11月24日,为服务好119栋楼房的业主,壹号湖畔大多数物业人员已超过300个小时未归家,管家回复了超过7万余条信息,“每天工作从晨曦之初到万物沉睡”。

  回不了家,不少物业人员睡办公室、打地铺,有的只能睡在小区一栋楼房的架空层。

  这一幕被一个业主偶然发现,便在业主群发起征集棉被、床垫的爱心活动,送给20位保洁人员。物资很快筹齐。

  这次以后,物业人员又常常接收到业主的花式投喂:烤炸鸡、火锅、红烧鱼、煮鸡蛋、豆浆、水果……

  物业感慨万千,决定写一封感谢信,由34岁的物业经理闫洪阁执笔。闫洪阁深感此次疫情带来的挑战,除感谢业主的爱心,他还特别感谢业主在防疫工作中提出的建设性意见。

  比如,业主希望减少拥堵,物业立即协调社区延长时间,并分区域分楼栋安排核酸采样,还直播排队人数,掐准时间呼叫业主核酸。又比如,业主提到的82栋核酸采样点通风效果不佳,有聚集风险,物业立即邀请业主代表、社区工作人员一起走场重新确定采样地点,将采样点调整在通风效果更佳的区域。

  这一封感谢信,由管家群发至业主微信。本以为发出去就“石沉大海”,没想到,有业主竟然给物业写了一封回信。

  热心业主代表准备分发的红包。华龙网-新重庆客户端记者 李佳妮 摄热心业主代表准备分发的红包。华龙网-新重庆客户端记者 李佳妮 摄11月25日

  第二封

  业主→物业

  “卸下铠甲都是普通人,披上铠甲就是勇士”

  华龙网-新重庆客户端记者联系上写信的关姓业主。十余天来,他几乎每天都能收到管家私发的温馨提醒和买菜、团购、免费给孩子打印作业等服务信息。谈及写信初衷,他总结为:“双向奔赴的爱更温暖。”

  闫洪阁收到这封回信时,情绪没绷住,“太意外,连续十几天的劳累和委屈,终于找到宣泄口。”

  回信写道:“你们卸下铠甲都是普通人,披上铠甲就是勇士……无论是小区大门的秩序、园区内的保洁、绿化还是前台客服,嘶哑的声音、流淌的汗水……不断搜集防疫最新消息及知识,还为业主提供跑腿代买等服务,为空巢老人或不便外出的业主解决生活问题。”

  这封回信在小区业主群传播开来。其他业主也纷纷点赞物业人的付出。

  “他们还在凌晨3点背业主小孩就医,在清晨送孕妇去医院。那位业主生了个小老虎,大家都好开心。”小区群群主秦春燕说,这次物业在疫情当中的表现,的确值得称赞。针对有可能出现的紧急情况,早早做好预案。

  业主代表秦春燕给一线物业人送去红包和牛奶。华龙网-新重庆客户端记者 李佳妮 摄业主代表秦春燕给一线物业人送去红包和牛奶。华龙网-新重庆客户端记者 李佳妮 摄11月29日

  第三封

  物业→业主

  “非常时期,让爱和希望跑赢病毒”

  业主滚烫的回信还温暖着物业人,紧接着,小区业主又发起爱心捐款。发起人陈刚介绍说:“最开始只想募集16000元,给160位一线物业人每人一百块,没想到还是多出了三千元。”

  据统计,一共有187位业主献出了爱心,绝大多数都是100元,多的也有300元,但500元红包发起人拒收了。“最主要的是表达心意,有参与感。”

  爱心满满的红包。华龙网-新重庆客户端记者 李佳妮 摄爱心满满的红包。华龙网-新重庆客户端记者 李佳妮 摄几天前,秦春燕在网上买红包,特意挑选了“感谢有你”字样,并多付30元走顺丰快递,想让心意早点送达物业人手中。

  29日下午,快递终于送来了红包。几位热心业主代表把钱和牛奶备好,送给物业代表。

  知道业主又在为物业人准备惊喜时,闫洪阁一直涌动着强烈情感。他在第二封对业主的感谢信中写下:

  “在最困难的时候,总有善意举动温暖彼此,

  一床床‘抗风雨的温暖’;

  一次次‘沸腾的甜蜜’;

  一个个‘奋不顾身的驰援’;

  一声声‘暖心的鼓劲’;

  非常时期,让爱和希望跑赢病毒。”

  小区成了“无疫小区”,闫洪阁悬着的心得到些许放松。当天,他将感谢信做成小卡片。在做好疫情防控措施下,小卡片在晚上将变成礼物,出现在业主的门把手上。

  华龙网-新重庆客户端记者

  李凤兰/文 李佳妮/拍摄 袁舒含/剪辑

上一篇:伪造核酸检测报告?小心追究法律责任!
下一篇:“阳康”又复阳?“阳过”能“放飞自我”吗?