《待救援人员信息》的在线文档广受关注 创建者是河南走出去的大学生

　　河南暴雨之中，一份名为《待救援人员信息》的腾讯在线文档受到广泛关注。

　　据微信公众号“腾讯”7月21日晚间消息，文档创建者“Manto”是从河南走出去的大学生，她和同校的同学在朋友圈发布想为家乡做的事后，有30多名同学一起参与起来。大家用在线文档分工整理。待信息充足后，有部分同学开始核实救援信息，有同学联系被困和救援人员。后来参与编辑、维护文档的人越来越多。 　　“Manto”说：谢谢各位，天佑河南！ 　　文章发布后，“腾讯”微信公众号已联系上文档的创建者Manto，并将其留言置顶。 　　以下为“腾讯”公众号原文： 　　过去的24小时里，朋友圈各种帮助文章刷屏，希望能帮上点忙。 　　在刷屏的队伍里，有一个文档很特别，命名为 ———《待救援人员信息》，这是民间救援组织在腾讯文档上进行救援信息收集的在线表格。 　　截止目前，它已有250多万次访问量，创下了产品单个文档的访问量纪录。 　　但至今我们都没能联系上文档的发布者。 　　文档已经“自发”更新至第270多版（截自7月21日21点）。从最开始的一个需求表格，24小时的时间，生长为“多用途”的民间抗洪资源对接平台。 　　让有用的信息流转、对接起来，对被困住的城市至关重要。 　　它，在和时间赛跑。 　　我们查看了历史版本，记录下它的演变： 　　20:57:12（第1小时） 　　文档创建 　　作者昵称manto，创建了文档。 　　敲下第一行字：求救人员信息，救援人员信息。 　　 　　21:04:50（第1小时） 　　开始收集求救信息 　　新增2名作者，开始从各个渠道收集各种求助信息。 　　表格内容逐渐增多，用不同颜色进行了区分。 　　 　　21:10:03（第1小时） 　　“地铁5号线” 　　表格里，出现了“地铁5号线”、“5号线隧道”等求助信息。 　　 　　21:21:52（第1小时） 　　出现了核实信息的人 　　越来越多的人被困，有老人、小孩。 　　也出现了帮助核实消息的志愿者。 　　 　　21:56:35（第1小时） 　　即将分娩的孕妇 　　一个小时过去，表格已经更新了12版，出现了一位已经破水、即将分娩急需120救助的孕妇。 　　 　　22:57:05（第2小时） 　　“手机即将没电” 　　又一个小时过去，表格已经更新到23版，越来越多的求助信息被核实。 　　还有很多人“被困”、“失联”、“无吃无喝”、“手机即将没电”。 　　 　　23:12:23（第3小时） 　　“顺利坐上车回家了” 　　文档里，出现了第一个脱离险境的家庭，一个大人两个小孩。 　　这位家长在表格更新了备注：“已经顺利坐上车回家了”。 　　 　　23:23:17（第3小时） 　　被困的人越来越多 　　被困的人越来越多。 　　“什么都看不清”、“水已经到胸了”、“没有地方站了”...... 　　 　　00:00:17（第4小时） 　　“可支援” 　　又一个小时，出现了近200条求助信息。 　　新增了一个sheet——“可支援”：有彻夜不闭馆的图书馆，提供方便面的科技馆，提供水上器材的俱乐部...... 　　 　　00:10:29（第4小时） 　　新增“漏电风险地区” 　　出现了第三个sheet——“漏电风险地区”，提醒大家避免出入会漏电风险的场所。 　　表格开始用到了筛选功能。 　　 　　00:59:28（第5小时） 　　需求等级：强、紧急、高、急 　　四小时过去了，避险地点出现了“个人”。 　　等待救援的需求等级出现了越来越多的“强”“紧急”“高”“急”。 　　 　　01:50:11（第5小时） 　　用“加油”包围 　　一个郑州的朋友特意躲到最下面写了一段因为工作而丧气的话。 　　而网友们自发用粉色的“加油”把他团团围住。 　　 　　这大概就像歌里唱的：你知道就算大雨让这座城市颠倒，我会给你怀抱。 　　02:56:07（第6小时） 　　第一个“已成功救援” 　　六小时过去了，又有人维护了一遍表格的格式，求助需求突破300条。 　　第一个坐车回家的家庭经过核实，已经脱离险境。 　　他们成为表格里出现的第一个“已成功救援”。 　　03:06:14（第7小时） 　　觉得希望来了 　　表格出现了巨大的变化，新增两个sheet——“官方救援队信息”、“民间救援队信息”，觉得希望来了。 　　03:56:54（第7小时） 　　自发提供的避险地点超50个 　　第二个和第三个“已成功救援”出现了。 　　一个发高烧的女生，和一位84岁的老人被成功救援。 　　个人和商户自发提供的避险地点也超过50个，有用户留言：“感谢你们！你们是好样的！坚持住！郑州挺住！” 　　04:57:19（第8小时） 　　我们的救援队到了！ 　　第八个小时，表格上出现了许许多多振奋人心的消息，他们用大字写着： 　　“我们的救援队到了”  　　“制氧机来了”  　　“发电机有消息了” 　　“我朋友加入了救援队，快联系她” 　　“库房有一两万条防汛沙袋” 　　...... 　　“已成功救援”、“问题已经不大”开始一个个出现。 　　05:23:58（第10小时） 　　别乱搞文件！ 　　由于信息量过载，有责任心的网友大字提示：“别乱搞文件！！！！” 　　此时求助信息已经超过500条，涉及数千人。 　　05:59:21（第10小时） 　　医生们自发组织的线上问诊群 　　九小时过去了，民间救援队登记信息超过90条，刚才的划皮艇、制氧机等都被志愿者拉进了一个新的sheet“物资援助”。 　　又一个新的sheet“医疗信息”出现了。 　　医生们自发组织起了线上问诊群，并提供专业的自救自卫医疗知识——比如，特殊情况下怎么自己在家生孩子。 　　06:56:49（第10小时） 　　待产孕妇生产指南 　　第十个小时，待产孕妇生产指南被大字加粗放到了首页。 　　08:05:15（第12小时） 　　一天没喝水没喝奶的小宝宝被救下了 　　又多了一些被救下的人。 　　里头包括一个困在车里一天没喝水喝奶的小宝宝。 　　希望小宝宝平安长大。 　　08:10:12（第12小时） 　　254人同时在线编辑 　　点进文档，有254人同时在线填写求助信息。 　　大家开始在朋友圈转发这个文档。 　　隔着文档，却能感觉到一样的焦急。 　　08:19:12（第12小时） 　　可编辑人数已达上限 　　新的一天开始，访问人数越来越多。 　　点开文档，弹出提醒：“可编辑的人数已达上限，当前仅可查看。” 　　腾讯文档的产品团队了解了情况，马上紧急扩容。 　　08:51:26（第12小时） 　　避险地点新增 　　第12个小时即将过去，盒马集市河南仓出现在了避险地点里。 　　08:51:30（第12小时） 　　孕妇生产指南大字版更新2.0版本 　　孕妇生产指南大字版更新了2.0版本，接生指南、注意事项等文字，都被加粗标红加大字号。 　　09:54:49（第13小时） 　　被划掉信息，越来越多 　　又有好消息：一名被困了很久的孕妇得到了救助！希望之前那些生产指南有帮上忙！ 　　虽然被划掉看上去不好看，但是在这张表里，被划掉代表成功得到了救助。 　　现在，表里被划掉的求助信息越来越多了。 　　表格拉到最后，还有人用大字留言：“要挺住！全国人民都在担心你们！” 　　10:56:10（第14小时） 　　救援在加速 　　越来越多的求助信息被划去，排在前面的前十条已经被划去了八条。 　　网友贴上来更多其他平台的求助频道，救援在加速。 　　然而表格里还有大半的需求急待救援。 　　12:25:25（第16小时） 　　可充电地点 　　出现了一项新的服务“郑州可充电地点”。 　　12:56:08（第16小时） 　　可充电地点，停电了 　　然而，半个小时后，表格里一些可充电地点，自己也停电了。 　　13:57:57（第17小时） 　　求助的朋友，大家一起加油！ 　　整张表已成为一个大型信息中转站，子表也逐渐具备规模。 　　一开始的表格承载了留言的网友对新打开这张表的人想说的话——“如果你恰巧看见求助信息在你周围，不妨伸出援助之手！求助的朋友们，大家一起加油！” 　　14:58:35（第19小时） 　　有人失去了联系 　　救援仍在继续。 　　有更多表格栏被划去，但同时也有人失去了联系。 　　救援队员自发挨个打电话过去，记录下：“14:03分电话在通话中”“14:06分电话打不通”这样的消息。 　　希望他们只是手机没电或者没有信号，更多的救援力量已经在路上。 　　15:33:52（第19小时） 　　愿手机有电，心中不慌 　　表格又有了新功能：网友拉起了更多微信和企业微信互助群。 　　还有程序员小哥哥自发制作了可以标记求助地点的地图小程序。 　　可充电地点表格的首行多了一句话：“马上又是一个夜晚，希望在郑的人儿夜里手机有电，心中不慌！” 　　15:59:08（第20小时） 　　更新速度，慢了下来 　　表格更新的速度，肉眼可见地开始慢了下来。 　　有一些强迫症网友在努力把表格内的格式调整得更加清晰，如救援物资那张表，已经有分区、重点色、高亮、校对等。 　　每个人都在做自己力所能及的事。 　　16:59:46（第21小时） 　　一个小小的“加油” 　　表格里又增加了一项新功能：互助信息快速反馈通道。 　　旁边有一个小小的“加油”。 　　17:56:41（第21小时） 　　避险地点接近100个 　　21个小时过去了，避险地点接近100个，有超市，有大学食堂，有4S店，有推理社，有服装城...... 　　同在郑州，大家都不容易。 　　18:13:23（第22小时） 　　有了首页 　　21个小时之后，这个网友们自发建立的表格，终于有了一个正式的独立首页。 　　从一开始的一张表，变成了有一个独立首页+9个功能sheet的“厉害”工具。 　　18:59:21（第23小时） 　　求助信息超1000条 　　22个小时过去了，求助信息超过1000条。 　　19:20:12（第23小时） 　　需求方和供给方对接上了 　　表格上的物资支援信息也让不少需求方与供给方对接上了。 　　19:57:54（第23小时） 　　联系上救援队了 　　第23个小时，已经明确“救援成功”“安全”的有85条，也出现了更多联系上救援队的消息。 　　19:57:57（第23小时） 　　“河南地区所有小米之家”出现在避险地图上 　　“河南地区所有小米之家”出现在避险地图上。 　　21:09:17（第24小时） 　　求助需求、救援信息还在不断增加 　　和时间的赛跑，还在继续。 　　求助需求还在不断增加，有的小区断电断水断网急需排水和救援，连消防员都缺少物资食物...... 　　救援信息也在不断增加，提供便携式净水壶，16吨随车吊，女性用品...... 　　过去24小时内，不止一个文档在流转。 　　昨晚，腾讯文档上线“救援互助信息登记模版”后，截至今天（7月21日）下午9点，已创建了超1800个模版文档。 　　我们无法确切统计一个文档到底帮了多少人，但当我们看到了困境正被划去、“已成功救援”越来越多，灾情正在转好，看到人爱与希望在传递，这就够了。 　　是的，困难会有的，但爱与希望也必定会有的。 　　这对郑州重要，对河南重要，对任何身处困境的人，都至关重要。 　　最后，感谢为抗洪救灾出力的所有人！ 　　我们联系上了文档的维护者，但文档的创建者Manto，至今联系不上。 　　希望你只是手机没电了，等你重新进入这个文档。