节约急救资源，非紧急不打120

　　余祥 摄 视觉江苏网供图

　　近日，江苏全省急救中心120电话的呼入量和出车量增加。据南京市急救中心副主任高飞介绍，南京连日来120急救电话日超过4000个，达到日常呼入量的2倍多，远超出承接能力。

　　伴随着呼入量的增加，救护车调派资源变得十分紧张，导致一些急危重症患者面临电话排队、无车可派。而出现这种情况的主要原因，一方面是每年冬季是心脑血管等基础疾病高发期，另一方面很多新冠病毒无症状感染者、轻症患者拨打120电话进行发热等症状的咨询，正是这些非紧急的电话，挤占了大量120急救资源。

　　南京市急救中心呼吁，新冠病毒无症状感染者、轻症患者请勿拨打急救120热线，请为急危重症患者留出急救热线通道。

　　哪些情况不要拨打120

　　1.健康咨询。市民如有个人健康管理、慢性病的药物调整、日常门诊就医指导等问题，请拨打12320健康指导。

　　2.疫情政策解读。市民如咨询疫情相关政策解读、落实情况等问题，请联系属地相关部门。

　　3.恶意骚扰。根据相关法律，恶意拨打急救电话，占用120急救资源，干扰120正常运行的违法行为将受到法律的惩罚。

　　4.其他和急救无关的事宜。

　　什么情况下应拨打120

　　1.突发疾病：如患者出现昏迷、胸痛、呼吸困难、抽搐等急危重症的表现。

　　2.意外伤害：因车祸、生活意外等原因导致身体严重受伤。

　　3.突发事件：发生火灾、溺水、触电、中毒等灾难事故时。

　　4.其他各种突发因素导致生命健康出现重大问题，需要医疗帮助时。

　　如何正确拨打120

　　在调度人员受理呼救时，主动积极配合“120”调度员的询问，清楚说明患者临床症状、详细地址、联系电话这三个要素。在呼救过程中，不要急于挂断电话，确定无疑问后再挂机。

　　1.要保持镇定。讲话时请尽力控制好自己的情绪，保持镇定，表述清晰、简练，自己对位置信息表述不清时，可以求助他人帮忙拨打“120”。

　　2.要主动告知。请耐心配合“120”调度员的询问，主动告诉调度员自己既往病史，如新冠病毒核酸或抗原检测阳性请主动告知，这样对保护您和他人的安全至关重要。

　　3.要配合急救。“120”救护车到达现场后，会根据病人的情况进行必要的，需要病人及家属告知发病情况、药物使用等，并协助搬抬病人。请积极配合急救医生开展急救。

　　4.要配合送院。急救医生会根据病人的病情，将病人送至相关的医疗机构。请根据急救医生的建议选择就诊医院。

　　5.要节约资源。请节约急救资源，非紧急不拨打“120”。新冠病毒感染者可自行前往医院发热门诊就诊，把急救通道留给真正需要120急救的急危重症患者。

　　(记者 于丹丹)