零售药店买药难，门诊又爆棚，广州妇儿：增加人手优化流程

　　目前，流感仍处于高峰期，各大医院发热门诊人满为患，患者为了看诊一排队几个小时成为常事，有家长为了避开看病高峰时段，凌晨三点去医院，有家长为了给孩子买退烧药，连续跑了多家药店，“几乎跑断腿”。

　　

　　傍晚时分 儿童发热门诊仍有不少患者候诊

　　去药店买退烧药，被要求不发烧才能拿药

　　“万能的群，请问谁家还有这个药？”最近，不少家长群都在“求退烧药”。

　　

　　微信群截图

　　家长林先生告诉记者，他的小孩最近发烧，去了二沙岛中医院看发热门诊。“医院也说自己没有药，叫我们要到药店去买。”林先生表示，家长群里都在“求药”，他的一个朋友在网上购买奥司他韦，虽然付款成功了，但是到现在一直没有发货。

　　最近，广州市不少家长都遭遇了“买药难”的困境。江先生告诉记者，这几天，他为了给发烧的儿子买“美林”真是“跑断了腿”。“我今天一早搜了很多网上药店，大多数没有美林卖，后来终于找到一家，也显示支付成功，但需要我到店自提，我就做好准备去店里拿药了。”然而，随后，他接到了药店电话，表示如果他想要买这款药，需要测小孩的体温，如果小孩发烧，是不可以将该药品卖给他的，否则药店会被罚的。江先生犯了难，买这药就是为了退烧用，如果不退烧为什么会买药？江先生坦言，去医院排队太恐怖了，动辄几个小时。

　　人满为患怎么办？广州妇儿：已在努力优化流程

　　记者从广州市妇女儿童医疗中心获悉，自5月底起，该院发热门诊门诊量开始明显上升，最近3天已达去年同期两倍，检测发现大部分患儿为A型H3N2流感。该院已启动应急预案，包括医生、护士、收费、检验、药房、导诊等多个部门都增加人员，并且增派了晚上出诊的医生。

　　市妇儿医疗中心儿内科门诊主任李淑华介绍，门诊发现不少孩子是聚集性发病，比如幼儿园、学校班级同学相继发病，建议家长加强孩子的卫生习惯培养，提醒孩子勤洗手，注意咳嗽、打喷嚏时的礼仪，学龄期的孩子在校内非体育课、非午休的时间建议佩戴口罩。

　　“看个发烧要6个小时，之前想都不敢想。”市民李小姐告诉记者，她昨天下午四点半进入发热门诊后，就需要扫码填写资料，准备做核酸，期间健康码被赋红码，需要等核酸结果出来为阴性才可转绿码，并离开发热门诊。

　　

　　网友朋友圈截图

　　“里面的人出不来，外面的人进不去。”同样带着小孩到妇幼看发热门诊的陈女士告诉记者，她光是在门诊外围排队就花去了近半小时的时间，而之所以如此水泄不通，是由于不少就诊患者需要在门诊内等几个个小时，核酸结果出来证明阴性才能离开。

　　

　　网友供图

　　

　　网友供图

　　对此，记者询问广州市妇女儿童医疗中心相关负责人，对方表示，目前院内正在优化相关就诊流程，有改动将立刻告知市民，请大家留意医院公众号信息。

　　规定：禁止为发热人员代购《目录》内药品

　　据记者了解，疫情期间，零售药店对于药品的销售管理是有规可循的。根据《广东省零售药店哨点监测工作规范指引》（2022版）、《广州市零售药店“哨点”防控工作指引（第九版）》等有关规定，零售药店在新冠肺炎疫情防控中应发挥“哨点”监测作用，明确规定零售药店在销售《疫情期间需实名登记报告药品目录》时应及时、全面、准确地登记报告购药人及实际用药人的详细信息，同时规定禁止为发热人员代购《目录》药品，实名登记工作需要市民给予理解与配合。如“美林”（化学名为布洛芬混悬液），属于《疫情期间需实名登记报告药品目录》内药品，零售药店工作人员需登记购药人和实际用药人的详细信息，并详细问是否有新冠肺炎“十大症状”，如果购药人和实际用药人有发热症状则不能购买该药品，应指引其前往医疗机构就诊。再如“头孢希刻劳”（化学名为头孢克洛），属于处方药，根据国家对处方药监管的相关规定，购药人需凭医师处方购买，无处方的不得销售。

　　根据近期监测，全市《疫情期间需实名登记报告药品目录》内药品销售记录虽然由平时的4-5万条上升至8万多条，但目前市监局未收到市场上关于《疫情期间需实名登记报告药品目录》中的药品及治疗感冒类药品短缺的相关信息，全市七千多家零售药店能够保障全市的药品零售供应。同时，也请提醒市民，如出现发热（体温超过37.3℃）等十大症状的，应及时前往附近医疗机构就诊。

　　

　　来源：广州市市场监管局官网

　　

　　来源：广州市市场监管局官网

　　采写：南都·奥一新闻记者 林诗妍