12月2日启动！事关春节回家！

　　广铁集团2023年春运外来工团体订票于2022年12月2日启动，用工规模（经地方劳动或社保部门确认的企业流动人员数量）不少于30人的企业和5名及以上务工人员自行组织的团体（以下简称“自组团”），申报相同乘车日期、发站、到站每批次不少于5张的，均可申报。

　　2023年节前出发团体票乘车日期为2023年1月6日至1月20日（农历腊月十五至腊月廿九）。可预订的范围为：广东地区广州、广州东、佛山、东莞东、东莞、汕头、深圳、深圳西、深圳东站始发列车硬座、软座车票和广州南、深圳北站等高铁站始发部分高铁二等座车票。

　　节前

　　出发

　　乘车日期

　　可预订范围

　　2023年1月6日至1月20日（农历腊月十五至腊月廿九）

　　广州、广州东、佛山、东莞东、东莞、汕头、深圳、深圳西、深圳东站始发列车硬座、软座车票。

　　广州南、深圳北站等高铁站始发部分高铁二等座车票。

　　2023年春运节后返程的乘车日期为2023年1月25日至2月8日（农历正月初四至正月十八）。可预订的范围为：湖南地区与其他地区部分始发列车硬座、软座返程车票（含部分长沙南、怀化南站至广州南、深圳北站高铁二等座，具体返程车票的始发站以申报阶段网站公布为准，到站原则上为列车终到站）。

　　节后

　　返程

　　乘车日期

　　可预订范围

　　2023年1月25日至2月8日（农历正月初四至正月十八）

　　湖南地区与其他地区部分始发列车硬座、软座返程车票（含部分长沙南、怀化南站至广州南、深圳北站高铁二等座，具体返程车票的始发站以申报阶段网站公布为准，到站原则上为列车终到站）。

　　12月2日，将启用外来工团体订票网站（网址：eticket.gzrailway.com.cn），对外发布团体订票相关信息和业务表格，相关订票要求、操作流程请在该网站查询。

　　12月8日至11日，广州、佛山、深圳、东莞、中山车站分别在车站所在地设业务办理点，现场受理2023年春运企业团体与自组团订票。

　　铁路部门特别提示

　　eticket.gzrailway.com.cn网站为广铁集团唯一指定办理外来工团体订票业务的网站，除该指定网站和广铁集团公布的业务办理点外，其他网站、火车票代售点、旅行社等单位和个人一律不准中介办理春运外来工团体票。

　　2023年春运外来工团体

　　订票攻略

　　一、办理需知

　　1.启动时间

　　2023年春运外来工团体订票于2022年12月2日启动。

　　2.官方网址

　　eticket.gzrailway.com.cn

　　（12月2日启用）

　　3.业务办理点

　　在广州、佛山、深圳、东莞、中山车站分设立5个业务办理点。

　　4.适用范围

　　企业：

　　用工规模（经地方劳动或社保部门确认的企业流动人员数量）不少于30人的企业。

　　自组团：

　　5名及以上务工人员自行组织的团体。

　　可申报相同乘车日期、发站、到站车票

　　每批次不少于5张

　　5.办理方式

　　采取线上受理方式为企业和自组团办理企业登记、信息变更、资格审核、自组团身份信息提交、用户激活、确认支付等手续；

　　采取线上交互方式公布订票相关信息、公示订票情况，由企业和自组团经办人在线上进行订票计划申报、确认受理计划、录入和核验乘车人身份信息等；采取由订票系统集中受理方式进行计划安排、计划兑现等。

　　6.办理人员规定

　　订票企业应指派本单位正式员工负责办理团体票工作，办理过程中经办人必须与企业登记信息保持一致，不得委托其它单位或个人办理，同一经办人不得代理法人代表不同的多家企业办理订票业务。

　　办理自组团车票预订的经办人应为自组团的乘车人之一。

　　7.团体票可预订范围

　　节前：

　　广州、广州东、佛山、东莞东、东莞、汕头、深圳、深圳西、深圳东站始发加开列车硬座、软座车票；

　　广州南、深圳北站等高铁站始发部分高铁二等座车票。

　　节后：

　　湖南地区与其他地区部分始发列车硬座、软座返程车票（含部分长沙南、怀化南站至广州南、深圳北站高铁二等座，具体返程车票的始发站以申报阶段网站公布为准，到站原则上为列车终到站）。

　　8.乘车日期

　　节前：2023年1月7日至1月21日

　　（农历腊月十六至腊月三十）

　　节后：2023年1月25日至2月8日

　　（农历正月初四至正月十八）

　　二、办理流程

　　第一步·关注网站

　　2021年12月2日起

　　?外来工团体订票网站启用（网址：eticket.gzrailway.com.cn），可查看团体订票相关信息和业务表格。

　　第二步·线上操作

　　2022年12月8日—11日

　　（共4天）

　　?订票企业（自组团）可在线上进行登记、信息变更、资格审核、用户激活等业务。老企业（自组团）和2005－2022年春运均未登记过的新企业（自组团）均可在网站线上办理。

　　?订票企业（自组团）可在各业务办理点集中办理企业登记、信息变更、信息提交、资格审核、用户激活等一条龙业务。

　　第三步·申报订票计划

　　2022年12月12日—15日

　　（共4天）

　　?根据网站公布的春运加开列车开行初步方案（含节后用于预订返程车票的加开列车）和广州南、深圳北站始发部分高铁列车开行方案，各企业（自组团）经办人提报订票计划。

　　第四步·等待审核

　　2022年12月19日—20日

　　（共2天）

　　?铁路部门将根据确定的列车开行计划，对企业和自组团订票需求进行逐一审核和安排。

　　第五步·确认信息

　　2022年12月21日—24日

　　（共4天）

　　?订票企业（自组团）经办人登录网站查询订票计划的受理情况并予以确认。根据确认计划的内容和数量，经办人完整、准确地录入经系统核验为有效的相应乘车人员身份信息，并确认提交。

　　第六步·企业公示

　　2022年12月26日—30日

　　（共5天）

　　?订票企业根据《订票协议》要求，向企业员工广泛宣传订取团体票有关规定，并对订票情况予以公示。

　　第七步·票款支付及其他事宜

　　2022年12月28日—30日

　　（共3天）

　　?企业（自组团）经办人可自行在网站查询订单全部信息，完成票款支付后，经办人到指定办理点签订相关协议，领取行程信息提示，激活电子客票。

　　三、办理点地址

　　广州南站2023年春运外来工团体

　　订票业务的办理点设置在中山站

　　01

　　中山点

　　中山火车站（广东省中山市火炬开发区建宁路中山站）

　　联系电话：020—61350117

　　广铁集团其他办理点

　　02

　　广州点

　　广州火车站售票厅

　　联系电话：020—61350205

　　03

　　佛山点

　　佛山火车站一层麦当劳旁

　　联系电话：0757-66678197

　　04

　　东莞点

　　东莞市石龙镇西湖区环湖西路88号东莞火车站

　　联系电话：15876929478

　　05

　　深圳点

　　深圳火车站长途票厅

　　联系电话：0755—82322662

　　以上业务咨询电话服务时间：

　　上午 8:00-12:00

　　下午 14:00-17:30

　　铁路部门特别提示

　　1.网址为eticket.gzrailway.com.cn的网站为广铁集团唯一指定办理外来工团体订票业务的网站，除该指定网站和广铁集团公布的业务办理点外，其他网站、代售点、旅行社等单位和个人中介均无法办理春运外来工团体票，谨防上当受骗。

　　2.铁路部门为务工团体旅客发售电子，乘车人可凭有效身份证件进站乘车。如需报销，建议乘车人在行程结束后打印报销凭证。乘车人可在12306网站或手机客户端自行办理退票、改签业务，如已打印报销凭证的，须持报销凭证和有效身份证件到车站窗口办理。

　　3.请企业（自组团）乘车人出行前提前了解国务院联防联控机制相关规定及出发车站、到达车站所在地有关疫情防控的相关政策，持相关有效证明乘车，确保出行顺畅。

　　来源丨广州南站、佛山电视台

　　广州铁路、广州交通

　　编辑 | 沈信君

　　校对丨胡普甜

　　审核 | 孙轶英

　　签发丨李文峰