柳州120紧急呼吁！请为急危重症患者留出生命通道

　　近期，柳州市120急救电话的受理量和派车量激增，电话和救护车排队等待情况突出。为了确保120“生命线”在需要时高效畅通地为急危重症患者服务，柳州市医疗急救指挥中心向广大市民呼吁：非急危重症患者请不要轻易拨打120，请把宝贵、有限的120急救资源留给真正有需要的人。

　　120来电、派车激增

　　据统计，12月15日起，柳州市120急救指挥中心日均受理来电1200余次，较平时增加了近一倍。近几日的日均派车数均在300次以上，是平时派车数的1.5倍，市区救护车处在满负荷运行状态。即便这样，仍存在排队等救护车的资源紧张情况。

　　无效电话占一半

　　记者了解到，除了冬季是心脑血管等基础疾病高发期外，导致120受理量和派车量激增的主要原因是部分市民将120急救电话当成了咨询电话，将原本救治急危重症患者的救护单元（包括救护车及医生护士司机）当成了转运车。

　　近期，指挥中心每天接听的无效电话占来电量的一半。市民拨打120，有的是咨询疫情政策、了解各类非急救业务信息，甚至有人重复拨打电话，导致120急救电话被大量无效来电长时间占用。一些真正有需要的急危重症患者的来电，却因迟迟无法接入而造成急救等待时间被迫延长。

　　哪些情况应拨打120？

　　根据国务院联防联控机制12月9日召开的新闻发布会，国家卫健委等有关专家表示，发热患者可自行前往医疗机构的发热门诊就诊，不需要乘坐120救护车。专家建议就诊时点对点，尽量不乘坐公共交通工具。

　　为了让市民及时获得医疗服务，同时降低交叉感染的风险，没有基础性疾病或危急重症的普通发热患者，建议就近选择社区卫生服务中心和卫生院就诊，或使用互联网医院的在线咨询、下单、送药服务，居家对症治疗。

　　据柳州市120急救指挥中心办公室负责人卢燕英介绍，除了有急危重症救治需要的人外，新冠肺炎阳性患者出现下列情况，也可以拨打120急救电话。例如出现呼吸困难或气促，无法缓解；持续不能饮食，或腹泻超过2天；经药物治疗体温持续高于38.5℃或心率超100次/分，超过3天；原有基础疾病明显加重且不能控制；儿童出现嗜睡、持续拒食、喂养困难；持续腹泻/呕吐等情况；孕妇出现头痛、头晕、心慌、憋气等症状，或出现腹痛、胎动异常等情况。

　　卢燕英称，每位公民都是自己健康的第一责任人，也是保证120“生命线”畅通的维护者。大家要共同珍惜急救资源，有效利用120这条院前急救“生命线”，为急危重症患者留出生命通道。

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