作为出租车司机，你不能有了感觉才接客！

　　今天,只想结合自己和周围朋友的一些经历谈谈为什么不想打出租车？

　　

　　第一是拒载。

　　有很长一段事件，暮四在传说中的宇宙中心五道口上班，住在睡城回龙观。然后在加班到深夜想打车回家时，几乎所有出租车都会拒载。理由很多，无外乎“拉一单大兴方向的就顺便回家了”，“回程空载，不想去”等等的。

　　

　　还有一次是从北京回龙观到国贸，在小区门口遇到一辆出租车，结果司机“嫌近，不想走”。汗死，80块钱的活还嫌近，也是醉了…

　　此外，暮四还经历了不计其数的“不顺路”、“堵车”，“不想去”，然后各种拒载。

　　不只是暮四，朋友们也经常遇到各种各样的拒载。“站在雨中，看着一个个空车疾驰而过的情景，我终身难忘！”暮四的一位朋友至今受伤颇深。

　　第二是甩客。

　　有一次暮四从首都机场打车回家，赶上机场高速堵堵堵，五环堵堵堵，而出租车着急轿车，于是他从最近的一个口出去，把我扔在了半路上。

　　我永远都不会忘记，在那个寒冷的夜晚，我拉着箱子走了好远一段路坐地铁，然后再打黑车回家的情形。当时觉得黑车司机都超级可爱。

　　

　　感觉出租车几乎是没有评价体系的，投诉不方便，而且投诉了也没什么效果，所以有些出租车司机对客户满意度就不太在乎。

　　第三是态度差。

　　朋友从从首都机场打车回家，全程车费130元左右，司机师傅似乎很嫌弃，一路上打电话给别人抱怨——“拉了个烂活，去他妈xxx！！！”后来朋友终于忍不住——“你tm再唧唧歪歪，信不信我揍你！”后来一路无话，不过在朋友下车后，出租车师傅打开车窗骂了我几句后呼呼呼的开走了。

　　试想如果不是在机场，有专人监督不准拒载，估计他绝对是不会搭朋友的。这里要特别慰问下住在望京的小伙伴们，他们从机场打车回家的遭遇应该更加悲催。

　　

　　有次朋友从上海虹桥机场去某酒店，司机一路上各种抱怨，嫌去的地方太近，而且比较偏，朋友后来忍不了了，说了句“你给我住嘴，等会儿多给你十块”，然后那个司机立即眉开眼笑了。当时那个汗~

　　此外还有很多次，司机态度极其不友好，一路上骂骂咧咧、高声打电话的也有很多，就不一一列举了。

　　第四是绕路。

　　绕路的事情，暮四在北京就遇到过一次，当时从北京北四环去西四环四季青桥附近，结果司机跑到五棵松调了个头！！！

　　

　　还有一次是在上海赶场，喝到微醉时打车去另一方地方，然后司机很明显的绕路了。上海虽然不大熟，但地图还是看得懂的呀。本来两点之间直线最短，他偏偏走了三角形的另外两个边。当时借着酒劲，我直接就给他指出来“你绕路了”，然后那位司机各种死不承认，不过在下车时，司机少收了20块钱。这似乎比其他地方的司机好多了。

　　一个月前，从成都双流机场打车去某酒店，暮四发现司机师傅走了四边形的三个边，绕了好大一个圈子。当场谴责过后无果，打投诉电话还打不通，最后只好忍下来了。那次我打车花了60多，到了酒店后发现，大家都是从机场过来，钱数确实那样的五花八门，有的花了40多，有的50多，有的60多，有的70多，最离谱的是有个哥们儿打了110多！或许在成都，带外地人绕路是常态？

　　此外在天津机场、烟台机场、青岛机场、沈阳机场，很多朋友也都有过类似的经历。

　　第五是不卫生。

　　北京的出租车还好，整体比较干净整洁。其他有些城市真真的让人受不了。很多白色的座套几乎都是黑的，脚下都是土，想摇下车窗发现满手土。后备箱更是乱的一塌糊涂，包放进去再出来，颜色都变了。

　　

　　有的出租车司机一路吸烟，呛的人一直咳嗽，制止的时候还各种不情愿或者根本不理，在北京、南京、杭州、沈阳、青岛，暮四都遇到过这样的情况。

　　第六是放鸽子。

　　有次要赶早上6点的飞机，通过某出租车公司的官方电话约了一辆车，结果到了约定的4点时却一直没有动静，打电话司机不接，打预约电话说帮我再协调，但也是无果。最后叫醒了熟睡中的哥们儿送机，才在关舱门的前几分钟赶到。

　　后来再给司机打电话，对方说“睡过了”，投诉，无果。

　　

　　此外，还有些朋友遇到过出租车司机酒驾，打人等等的，在此就不一一列巨额了。

　　上面说到的情况，相信不少朋友都遇到过。作为消费者，遇到这些情况会很不爽，毕竟人们花了钱不是为了受虐的。

　　作为出租车从业人员，开车走在路上，你就应该清楚自己会遇到可能去任何地方的客人，各种挑剔的客人，你能保证所有客人都是你想拉的，所有地方都是你想去的么？就像最近很流行的那句话——作为妓女，你不能有了感觉才接客，出租车司机同样如此。而且不仅如此，你一定还要让客人爽，让客人坐在你的车里，感觉卫生、舒心。而不是看着对面的升级版怡红院骂人：TMD，客人都被她们抢走了。老娘砸你场子去！

　　刚才提到的出租车的种种不好其实只是个别情况，绝大多数出租车司机都是很好的。他们很礼貌，很友善，很会考虑你的感受。但这些好，都被那些害群之马给抹杀了。

　　所以，要想在与专车的PK中获胜，最迫在眉睫的是整肃出租车队伍，提升服务质量！

　　

　　（来源：车图腾）

　　

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