当代人需要警惕：「选择过载」正在伤害我们的心理健康

　　要回答 「选择过载」是怎么发生的之前，我们先来看看它的含义。

　　其实很简单，就拿租房子的例子来说，如果有十套可以租的房子躺在你的列表里，它们在价格、朝向、位置、格局、邻居素质、社区环境等多个方面都各有好坏，而这一切的交叉对比都在我们小小的脑袋中完成....

　　光这么说着，已经开始心疼自己的脑子了。能够转换新环境的欣喜和兴奋，很快会被选房子的纠结和痛苦掩盖，这就是「选择过载」——

　　由于可供选择的选项数量过多，我们的精力与认知资源被过度消耗，最终导致决策瘫痪，带来一些不好的心理影响 （ Scheibehenne et al., 2020）。

　　

　　当然，也不是说只要面对丰富的选择，我们就会发生「选择过载」。会发生「选择过载」，往往需要至少满足以下其中一个条件 —— 可选的选项中，选择者没有事先了解和偏好

　　点开外卖软件前，对自己想吃的东西完全没有想象；

　　跟租房中介联系时，带着「我也不知道、先看看」的心情；

　　旅行选酒店时，从来没有住过这些酒店，只能看着介绍挑..... 呈现在你面前的选项没有经过任何推荐、排序和引导

　　刷外卖软件中，每一家店就整齐地排列在手机屏幕里；

　　问租房中介的意见，租房中介说：「这几套我觉得各有各好，看你自己喜欢」； 选择者对各个选项做了非常详尽的了解和比较

　　看着不同的外卖店，仔细研读它们的用户评价，想象这个菜系的风味，判断它上不上火；

　　面对每个可以租的房子，对它们的价格、朝向、社区、格局、交通等各方要素进行慎重的交叉比对；

　　把每家酒店的小红书推荐各刷好几页，多平台对比价格和评价，仔细看窗外风景中能看见的大海是有陆地的还是没有陆地的......

　　选择的悖论：

　　选择太多，

　　我们反而会不开心。

　　所以，「选择过载」到底会让我们怎样不开心呢？ 过多的选择考量会过度消耗我们的「内部资源」，让人意志力下降

　　仔细想想，你是不是也曾体验过那种终于做完一个艰难决定后，长舒一口气的解脱感？你像放下心头大石一样，把手机一扔，只想躺在床上放空。

　　仔细想想，这很奇怪啊，明明做完这个选择，对你来说，是多了一个收获才对。

　　事实上，就像前文说到，太多选择和信息集中在我们的大脑中要被处理，这势必让我们的脑子觉得好累、好疲惫，即使好不容易做好了这个选择，很可能也再没有心思去干别的了。

　　研究表明，「做选择」是「自我控制」的其中一种行为。我们对自我的控制，其实是由一组相对有限的「内在资源」支配的，它就像汽车的燃油，支持着我们发挥意志力 （Cunningham & Baumeister, 2016）。

　　当「做选择」把「内在资源」耗尽，那么，我们就没有资源去完成其他「自我控制」行为了，也就是说，意志力没有了，只想躺平。

　　 能要的太多，我就啥都不想要了

　　Iyengar和Lepper（2000）的一系列实验中探寻了选择数量对于消费者的影响。

　　Ta们首先发现， 选项多了，消费者的选择动机反而会降低。

　　Ta们在一家杂货店门口摆了桌子，桌子上是不同的果酱。果酱先后出现两种摆法，首先摆出6种口味的「小品种组」，后来摆出包含24种口味的「大品种组」。

　　当桌子展示24种口味的果酱时，更多的消费者接近了桌子。然而， 当涉及到实际购买时，选项更少的「小品种组」有高达30%的购买率，而「大品种组」的购买率只有3%。

　　

　　在这项研究中，Iyengar和Lepper（2000）还做了另一项实验，ta们调查了最终购买了果酱的消费者，询问ta们的消费满意度。

　　发现，购买了「大品种组」果酱的消费者，满意度低于购买了「小品种组」的顾客 （满分7分，「小品种组」的满意度为6.3分，「大品种组」为5.5分）。有趣的是，在实验的最后，研究者给每位参与实验的消费者提供奖励，消费者可以选择免费拿一款果酱走，或者直接拿现金。买了「小品种组」的消费者中，有48%的人选择再拿一款果酱回家，相比之下，买了「大品种组」的消费者，只有13%的人想要再拿一款果酱。

　　这都说明了， 当选择过多时，无论做什么选择，我们对此的满意度都会大为下降。 在众多选择中做了决定后，我们往往会花费过多时间在「后悔」上

　　「选择过载」的一个重要组成部分，就是后悔。

　　为什么会这样呢？不妨大胆想象，假定你是一个异性恋女生，面前有7个条件各异，都很优秀、很合你意的帅哥让你挑选（不是），咱是不是说，无论选哪一个，都肯定会在某些午夜梦回的时刻，为其他6个错失了的罗曼蒂克可能性，悄悄留一把心酸泪？

　　选了阳光体育生，可能会忍不住嗟叹自己错过了和文艺男的浪漫午后；选了成熟精英男，又会后悔没来得及体会和弟弟谈恋爱的感觉.....（打住）

　　好了好了，白日梦就做到这里。我们想说的是， 在众多选择面前，「做决定」某程度上，意味着「放弃」，放弃其他选项的所有好处。人错过一个好东西就已经常常后悔不已了，何况错过了一堆好东西呢。

　　心理学家巴里-施瓦茨在《选择的悖论》里就曾更激烈地写道：「无论你是选择一家餐厅吃饭，还是选择买哪所房子， 一旦你承诺了一个选择，固定在你选择的所有缺点上只会带来痛苦。」

　　好啦，最后给些建议吧，

　　怎样可以更轻松地做选择？

　　

　　1. 如果不是为了体验未知，那么就果断在所有选项中坚持你最了解的那个。刚才说过，造成「选择过载」的其中一个条件，就是你对选项的不了解，所以，选择你有所了解的那个，可以大大节省对内在资源的消耗。

　　2. 一旦有了直觉上的「第一选择」，坚持它。相信我，面对多种选择时，如果你的直觉给你提供了选项，那简直是上帝通过直觉的手亲吻了你（？）。假如你不听从直觉的呼唤，选择「再看看」的话，迎接着你的可能就是在不断的比较中，越来越痛苦的纠结了。

　　3. 随机将选项缩减至两个，并从中做出选择。这个方法的要义是，无论随机到哪两个选择，你都必须接受。因为，既然你久久无法从其他选择中作出决定，那就意味着，这两个选择，也不会比其他选择差。现在，只剩下两个选项了，你可以尽情地纠结，反正也不会纠结太久了。

　　4. 不要花时间去想象「如果做了其他选择」会怎样。其实你知道，如果你做了另一个选择，你同样会为错失了现在这个选择而感到惋惜不已。让人痛苦的选项之间，通常都是各有千秋、没有对错的。

　　（过度思考「What if」会有什么危害？后台回复「如果」看看吧～）

　　今晚的文章就说到这里。最后想说一句，虽然「选择过载」确实是让人痛苦的，但我们也必须明白，此刻如果我们是一个有「选择过载」烦恼的人，那么我们已经是非常幸运的一群人。

　　这世界上依然有很多很多的人，没尝试过很多选择任自己选的滋味，甚至不知道自由是何滋味。

　　好啦，所以，关于如何避免「选择过载」，你学会了吗？

　　如果你学会了，那么我们来做两个练习 ——

　　第一个，鉴于文章开头提供了解决明天午饭的办法，那么，明天晚饭吃什么？

　　第二个，这篇文章，你想要先点赞、先点在看、先评论，还是先转发？

　　不许选钝角。

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　　References：

　　Cunningham, M. R., & Baumeister, R. F. (2016). How to make nothing out of something: Analyses of the impact of study sampling and statistical interpretation in misleading meta-analytic conclusions. Frontiers in psychology, 7 , 1639.

　　Iyengar, S. S., & Lepper, M. R. (2000). When choice is demotivating: Can one desire too much of a good thing?. Journal of personality and social psychology, 79 (6), 995.

　　Scheibehenne, B., Greifeneder, R., & Todd, P. M. (2010). Can there ever be too many options? A meta-analytic review of choice overload. Journal of consumer research, 37 (3), 409-425.

　　Schwartz, B. (2004). The paradox of choice: Why more is less. New York.

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