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阅读笔记:心理咨询前如何达成信任呢?
在框架内做咨询,之前的一些准备,知道心理咨询是面向来访者,促进其改变的专业服务,接着是入门的一个技能:学会设计一个站在肩上看观察正在发生的事以及相关的一些关系等,再接着是根据经验结合理论专研现象,学习促成发生改变的动作。
学习完以上部分,就可以开始我们的实践了,心理咨询这里有一个过渡阶段,也就是破“信任”关,也就是相信咨询师不会伤害他,也相信咨询师能解决其问题或困惑。
作为初级状态的我们,解决问题的能力可以先缓一缓,我们最先要解决和考虑的是,解决信任问题
我讲自己营造自己信用的一些方法:1、法不传六耳,只要是听到的话,不适合传到第三人那里的,就止于我的耳朵
2、说到做到,说了什么,就去做,并努力做到
3、做事儿非常靠谱,别人交付的事,努力做到超出预期
4、 终身成长,长时间的学习成长是我的一个常态,便于别人辨识
信任对应着的是:安全,作为咨询师,你必须在一次咨询的时间窗口之内,传递出一个信息:你在我这儿是绝对安全的。
这里,讲一下生活中的案例,第一次与人打交道,非常依赖第一印象,所以我们本能的“伪装”成了可靠,善良等样子,这也是我们和人打交道,大多时候,了解越多,才慢慢看到庐山真面目
还有就是教育,千年以来,我们形成了对教师,医生等职业的一种尊重和尊崇,很多人不自觉的就会选择相信老师,这是积累了千年的势能
而来看具体的案例,很多教育活动都没怎么做到解决信任的问题的,我的记忆里,几乎没有特别让人信服或者信任的老师,一次是我当众质疑老师讲的书本的知识,最终她没能说服我
经历过好几位老师破坏“安全感”,物理老师,大概有一些神经质(怀才不遇或者非常焦虑),常情绪上来了砰砰砰的拍着桌子讲课,前排的同学经常被吓到
英语老师,因家暴还有其他一些缘由,变得喜怒无常,导致后来消极怠工,有时上课就让我提录音机去播放英语听力度过一节课,有时咒骂学生,不抄笔记的断手断脚一类…后来她一上课,一半多学生直接趴着睡觉,或者学其他科目,最后老师只对着我还有几个人讲课了,到后来,几乎全班联名信申请换老师,因临近毕业,没换
这些都是缺乏信任和安全的一些典型,在这样状态下,就算老师讲的对,讲的好,也几乎没有人愿意听,我自己不少时候也依赖自学
这里,专业的咨询,需要做到5分钟内,就传达到在这里“绝对安全”,那么应该如何传递这一点呢
上面提到了我自己在生活中营造信任的方法,其中“有效”的部分多一些,倾向于实干,也就是不断展示肌肉的一个过程,而忽略了信任,也就是让人觉得安全的建设,譬如几乎不发火,从没打过人,也没主动伤害过人,一定的道德,遵循社会规范,遵纪守法等,这些不好呈现,大多时候是一种默认状态
上面的例子是一些“错误”示范,忘掉一些不愉快的经历,来看看专业人士的一些方法
第一步:让来访者知道,你在这里的信息我不会向外说,这叫做保密。
前面提到过一点:法不传六耳
具体操作是首先签保密协议,其后再口头作出郑重承诺,确认来访者都接收到这些信息后,再补充,除了三点,第一涉及到人身伤害,伤害到自己或他人,第二涉及到未成年人遭遇虐待或性侵害,第三涉及到重大刑事案件
第二步:让来访者看到咨询是有时间限制的。咨询时间是一小时或五十分钟,这会写在协议里面开始前也会明确告诉来访者几点开始,几点结束,未完成就约下一次,其余时间不会私下联系。
这是设计“围栏”的方式,把咨询生活和生活区分开,让其知道,离开这里,你还是你,你的生活还是你的生活,这样子他会有掌控感,消除诸多未知恐惧
这里改时间或有事通知都安排助理完成,如果来访者迟到,忘记来了,咨询师也必须坐满时间,不能将这段时间用于其他事项。
这是向来访者传达:这段关系的每个环节都是稳定、可预测的:“每周这个钟头就是你的。
这里说说我自己日常在生活中设置的边界:关我屁事,关你屁事。
当和一个人一件事没关联后,我能立即切断,不再让其干扰到我
最理想的状态是做到不听,不看,不言。就如人说的:五色令人目盲,五音令人耳聋,五味令人口爽…,非常强的边界和围栏设置,让事情变得可控而专注。
第三步:让来访者知情并且征求同意,所以,你还要让来访者看到:心理咨询的操作,都要在他理解和同意的基础上才会发生。
以前只看到了平等心和开放透明,这里来看也就是一种极度的真诚。
怎么做到呢?你需要使用透明、尊重、征求同意的语言。
在这里,通常有三步贯穿沟通,第一,向他解释为什么这么做,有哪些好处和哪些风险;第二,征求他的同意;第三,提醒他可以拒绝。
做到任何时候来访者都可以无障碍拒绝~
真诚和透明,我在同事和朋友之间都在实践,对自己是不愚弄~
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