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未成年人充值游戏,游戏公司已退款70%,30%为苹果公司收入抽成拒不退款
我家孩子今年6岁,于3月23日、24日、25日三天通过苹果平台充值6212元,25日晚上我发现后,立即在苹果网站申请了退款,第二天拒绝,重新提交又拒绝,给客服打电话,反复都是实在抱歉,您的审核结果是最终结果了~我深知不能跟苹果公司客服浪费时间了,我又联系了游戏公司,提交了一些列证据证明后,游戏公司同意退款70%,剩下的30%为苹果公司的平台收入抽成,我再一次联系苹果公司,他们说会24小时内给反馈,过了24小时没给我任何消息,我再一次打电话,客服又是拒绝。在中国民法里写的很清楚,未成年人的消费监护人有权利撤销,撤销后购买无效,难道苹果公司就不应该退还款项吗?维权我会维到底的,现在已经不是退还百分之三十钱款问题,这涉及到我们消费者权利问题。我相信不是我一个人遇到这个情况,我也相信中国法律会给我们一个公平的判决。
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