【企明星·听民营企业家讲好发展故事】福客来董事长张信波： 内部变革实现业内领先

　　他，勇于改革突破，把一个负债累累的镇办企业，打造成一个综合性现代化企业；他，不断投入研发，使公司成为首个起草国内学生鞋标准的企业；他，抓住转瞬即逝的机遇，俯身深耕，闯出了事业发展新路径，产业销售网络覆盖欧美、日、韩及东南亚多个国家和地区……他就是青岛福客来集团有限公司（以下简称福客来）董事长张信波。近日，记者面对面采访张信波，了解他带领员工创业打拼的故事，寻找企业发展壮大的“密码”。

　　缘起

　　/ 鞋厂首次改制后面临破产 /

　　福客来前身是王哥庄第一农场。1981年10月，17岁的张信波初中毕业后进入王哥庄第一农场，成了一名木工。由于脑子活、有想法，喜欢跟人打交道，1983年张信波被选为业务员。经过五年的历练，1988年6月他当上了供销科长。从木工到供销科长，再到后来的副厂长，刻苦努力、勤于思考让他拾级而上。

　　回忆起当时的岁月，张信波历历在目。“厂址以前是沙滩，后来拦海造田建起了工厂。”张信波回忆起集团的前身说道，1977年，当时很多来自橡胶工业口的知青来到农场，为了改善当地农民的生活条件，他们组织当地人给品牌鞋厂做鞋帮配套。1991年，王哥庄第一农场更名为青岛捷星鞋厂，开始做鞋子。

　　1995年，鞋厂进行第一次改制，但这并没有给厂子注入生机活水，两年后鞋厂倒闭了。“由于改制不彻底，效果不好，所以1997年鞋厂倒闭了。企业倒闭后，工人的工资都没有了着落。欠了工人13个月的工资，工人们第一次改制得到的股份也打了水漂。”张信波说。

　　“厂子倒闭后，几百口人的吃饭问题怎么办？要辜负员工们的期待和信任吗？真甘心让这个见证我成长的工厂就此消失吗？”这割舍不断的感情，这股不服输的劲儿，使身为副厂长的张信波暗下决心：“一定要搞活这个厂！”

　　破局

　　/ 内部改革守住企业生命线 /

　　1997年，张信波毅然接管了鞋厂，在内部进行大刀阔斧地改革。首先，就是要冲破旧制度，建立新秩序。以岗定员、精简机构，各个岗位所需人员全部通过竞争上岗，择优聘任。推行承包制，通过承包激励员工的积极性和责任感。改革分配制度，工资分配向一线苦、脏、累、险工种倾斜。由于改革触及每个员工的切身利益，很多人对此并不看好。面对阻力与困扰，张信波咬紧牙关顶住压力，坚定不移推进改革。经过半年的努力，实现了扭亏为盈，鞋厂又活了过来。“这个过程的艰辛是不言而喻的，压力、寂寞、委屈……外练一层皮，方能内练一口气。”张信波感慨道。

　　“1998年上半年，当时很多客户的订单都开始恢复了。”张信波说，公司在1998年的时候进行第二次改制，从此鞋厂完成了从镇办企业到民营企业的华丽转身，自己正式成为鞋厂的掌舵人。紧接着，张信波顺应时代潮流，带领福客来从单一出口转向国际、国内“两条腿走路”，在美国、英国、法国、德国、日本等多个国家注册了“etapee”（意踏步）商标，积极参与市场竞争，推动企业产业转型升级。

　　经过升级迭代，福客来拥有硫化鞋生产线及冷粘运动鞋生产线，年生产能力达到1000余万双，主导产品鞋类远销至日本、韩国、欧美、东南亚等多个国家和地区，成为世界多个知名品牌公司的产品供货商。就这样，张信波带领全体员工艰苦打拼，企业也从小到大，由单一的鞋类生产企业发展到目前涉及鞋业、进出口、农业、蓝色海洋经济与市政工程为一体的综合性现代化企业。

　　首创

　　/ 制定学生鞋全国行业标准 /

　　创业以来，张信波始终保持两个坚持——坚持做自己的产品、坚持留住一起打拼多年的员工。几十年了，除了退休的，我们厂里的老员工大部分都没有离开。”张信波说。在商海浮沉几十年中，福客来经历了计划经济、市场经济和互联网时代，面对着几十年中的行业巨变和机会，头脑灵活的张信波与时俱进，通过不断改造创新来适应新变化 ，创造出独属于福客来的一片天地。

　　千里之行始于足下，张信波深知一双鞋子对人的重要性。有一次，在听到外国专家介绍专业鞋对孩子成长产生影响时，张信波下定决心做出适合中国孩子穿的专业校园鞋，最终打造出国内校园学生鞋品牌——“校园行”。“当听到有关校园鞋研究专家讲，一双鞋子对在校学生的成长，特别是骨骼发育与健康身高等有一定影响时，对我的触动特别大，我认为应该为祖国的下一代去做些什么。”张信波说。

　　“为了能够为中国青少年提供优质鞋子，我们与多家科研院所合作研发。”张信波说，项目从2016年提交工信部批准立项，到最终产品研发成功，福客来历时三年的投入终于有了成果。作为专为学生打造的鞋履，张信波以“关注每个青少年健康成长，塑造国内学生专属用鞋”为目标，力求将健康与风格相结合。“我们根据大数据和实时检测收集中国青少年儿童的脚部特点，研发出的鞋子具备宽阔舒适的鞋体和跷度，增加了走路的稳定性，降低长时间走路的疲劳感，进而有效保护足部。”张信波说。

　　2019年4月1日，由福客来起草制定的国内首个《中小学生校园鞋》行业标准“QB/T5301-2018”正式获工信部批准发布。福客来也被科技部列入星火科技专项合作企业、中国标准化童鞋组专家企业，并与中国制鞋工业研究院、中国标准化研究院等多家科研院所合作，成立了“中国（香港）学生鞋生物力学研究院”。张信波说，“为中国孩子普及一双好鞋，是企业发展的动力，也是企业转型的一个大好契机。福客来也将针对这项工作逐渐转型，转向研发和市场，走品牌战略。”

　　担当

　　/ 企业管理成就社会责任 /

　　2018年，为庆祝改革开放40周年，中影股份出品的以“幸福都是奋斗出来的”为主题的系列微电影，勾勒出40年的时光剪影，展现了改革开放40年来的家国变迁，诠释了中华民族的艰苦奋斗精神。其中，该系列微电影当中《张波的鞋》，就是以张信波为原型拍摄的，讲述了一个民营企业家，如何从最初的心愿开始制鞋，在改革开放的浪潮里搏击风浪、不断摔打，最终做出了中国人自己的校园学生鞋。张信波也在影片中本色出演。

　　“幸福都是奋斗出来的”。截至目前，福客来鞋类系列涵盖高档休闲鞋、劳保鞋、运动时尚鞋、校园学生鞋等多款产品；集团技术人员达30余人，拥有50多项产品专利，其中获得发明专利两项。“诚实、守信，互惠、双赢。”张信波向记者谈起打拼心得时表示，福客来的立业之本，是始终秉承以市场为导向，以品质为引领，以客户的满意度为工作标准，牢牢把握产品质量与服务质量这两条轴线。

　　作为一名有责任感的民营企业家，张信波被评为青岛市劳动模范、崂山区拔尖人才，还担任中国胶鞋协会副理事长。在带领员工不断奔向小康生活的同时，张信波不忘回馈社会。截至目前，张信波向社会捐款捐物累计已达200余万元。他告诉记者：“赠人玫瑰，手有余香，我会把公益继续做下去。”

　　抚今追昔，从入职到现在企业掌舵人，历经42年风雨兼程，张信波认为，福客来产业仍要进一步精准谋划。“企业会继续围绕集团现有板块，搭建更为丰富的产业体系，助力企业创收。”对于企业规划发展，张信波告诉记者，他会把全部精力用在想干事、敢干事、会干事、干成事上，一步一个脚印朝既定目标稳步迈进。“坚持应用和创新，解决客户痛点、难题；为员工打造更加光明的发展平台、谋求更好的发展机会；我相信，福客来在家乡这片热土会发展得越来越好。”张信波说。

　　对话

　　/ 做好，比做大更重要 /

　　记者：商海浮沉的几十年，您是怎样理解福客来的企业情怀？

　　张信波：做企业追求的不仅是利润和效益，还要有责任和担当。做好，其实比做大更重要。从入厂至今42年中，我始终以把握产品质量与服务质量作为企业立本的两条“生命轴线”。只有把工匠精神发挥得淋漓尽致，才能拥有竞争的优势，才能在复杂环境下立于不败之地

　　记者：对于企业的未来，又有怎样的发展和战略？

　　张信波：不管从事任何一个行业，做深、做透、做精就一定能做好。有政策的支持，加上自身的努力，坚持在创新上发力，我们对企业的未来发展很有信心！福客来会继续以高质量发展的确定性，来应对经济周期的不确定性。诚信经营，不投机取巧，用产品创新和优质服务取胜。

　　原标题：《【企明星·听民营企业家讲好发展故事】福客来董事长张信波： 内部变革实现业内领先 为中小学生提供优质校园鞋》

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