广西11岁男孩买装备花5万！九游和果盘游戏：确系未成年人可退

　　今日，九游游戏回应称，九游游戏是涵盖游戏下载、排行榜和内容社区等的综合平台，平台内提供下载的均是通过相关部门审核的游戏。同时，由于九游游戏平台作为提供游戏下载的第三方平台，不直接掌握游戏用户的具体信息，核实办理游戏充值退费需与游戏研发商沟通，耗时较长。九游游戏表示，如果蓝先生可以进一步补充提供证明未成年人消费充值的资料，平台可协调游戏研发商办理退款事宜。对此蓝先生表示可以接受。

　　果盘游戏也于近日回复称，考虑到小麒未成年人的身份和特殊的家庭情况，平台与游戏开发商愿意全额退款。同时，平台核查到小麒的游戏帐号在7月又发生了多笔小额充值，已联系告知蓝先生，并对账号做封号处理。果盘游戏表示，平台针对游戏充值退款有严格的审核机制，此前发生过冒充未成年人恶意退款的案例，申请退款仍需遵照平台流程。

　　律师：未成年人买游戏装备是无效民事法律行为

　　陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善曾代理过十多起未成年人手游案件，他表示，根据《中华人民共和国民法总则》第十九条规定：“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。” 同时，《合同法》第四十七条：“限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效”，如果家长能够有证据证明高额游戏款消费行为系未成年人所为，则为效力待定合同，家长要求退款的诉求本质即不予追认未成年人民事行为，根据法律规定，不予追认的效力待定合同法律后果则归于无效，且无效合同自始无效，根据《合同法》第五十八条规定：“合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还”，因此，家长退款请求是合理的，也是有法律依据的。

　　同时，赵良善认为，在此事件中，游戏平台、游戏开发商和家长各应承担相应的责任。《网络游戏管理暂行办法》第二十条规定：“网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定：不得为未成年人提供货币交易服务”，游戏公司应承担审核不严等主要责任。案例中提及的迷你世界、奥特曼传奇英雄和口袋妖怪日月、精灵来袭四大游戏商并未采取技术措施防止未成年人登陆并进行虚拟货币交易，因此，根据《合同法》第五十八条规定：“合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。”之规定，游戏商的过错责任较大，应承担绝大部分责任。在未成年人网络游戏消费中，家长作为监护人存在监护不力时，也需承担一定的过错责任。

　　对此事件，赵良善提醒，游戏平台上新游戏时，应当审核该款游戏的性质、类别，防止游戏存在少儿不宜内容；游戏开发商应当增加技术措施，采取防止未成年人登陆、注册、消费的机制，避免未成年人虚拟货币交易；家长应当多陪伴孩子，加强对自己密码、网上支付功能的管理，降低孩子虚拟货币消费的可能性。