福建电力交易中心开展电力交易“体验官” 活动

　　7月18日，福建电力交易中心面向在福建电力交易台上注册的售电公司、发电企业和电力用户，推出2023年电力交易"体验官"系列活动，通过模拟交易、专题讲座和交流探讨等方式，帮助参与者更好地了解和掌握电力交易技能和知识。80多位电力市场专家、电力交易从业人员和电力用户代表以电力交易"观察员"和"智囊团"的身份参与了本次活动。

　　活动现场，福建电力交易中心的专业人员与“体验官”们一起完成了电力用户注册申请流程的操作，并向体验官介绍了工商业用户入市的政策以及电力用户注册的要点和注意事项。同时，根据真实市场数据和规则，对中长期分时段模拟交易和绿色电力交易等交易进行了现场模拟申报，让参与活动的售电公司、发电企业和电力用户能够亲身体验电力交易的各个环节，包括报价、成交和结算等，进一步增进参与者对电力交易运作方式的了解。活动期间，福建电力交易中心现场收集了65条市场主体的意见和建议，并现场反馈了一部分意见和建议。对于无法即时反馈的意见和建议，交易中心将进行进一步分析和评估，及时制定整改措施后给予反馈，并承诺"事事有回应、件件有落实"，旨在进一步提升企业入市交易的服务体验，助力改善营商环境。

　　为了更好地满足用户需求，解决企业在参与市场交易时所面临的疑问和困惑，福建电力交易中心在活动组织前期通过线上问题征集的方式，并结合电力交易客服热线的统计分析，梳理出上半年电力用户参加市场交易最关注的参与市场交易需要注意哪些问题等十大热点问题。活动现场，福建电力交易中心副总经理王其瑜同志围绕热点问题进行了解答和指导，通过具体案例讲解和现场实际操作带领大家了解电力市场交易。此外，福建电力交易中心还将通过主流媒体发布了这些问题的解答，让更多电力用户了解相关讯息。

　　电力交易"体验官"系列活动是福建电力交易中心开展主题教育“办实事、解民忧”的具体行动，旨在进一步提升服务质量，满足电力用户的需求。

　　作为电力交易服务“体验官”代表，华能（福建）能销销售责任有限公司交易部主任陈翔认为，“体验官”活动是福建电力交易中心优质服务提升的标志性品牌，为市场主体提供了"集思广益、建言献策"的渠道。

　　“‘体验官’系列活动构建了良好的互动反馈机制，广泛、有效收集和解决市场主体面临的问题。”国能（福建）能源销售公司张正洲表示，"体验官"系列活动为市场主体进一步了解了解和掌握电力交易技能和知识提供了很好帮助。

　　近年来，福建电力交易中心结合“体验官”活动，积极发挥交易平台作用，进一步健全市场交易规则，不断提升完善服务支持水平，福建省电力直接交易规模、市场主体数量再创新高。

　　（欧亚 林丽平）