曝光：凯里南站出租车司机拒载等乱象长期存在 运管却不闻不问！

　　沸点报道组 / 记者：子煜

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　　国庆长假期间，有外省的游客向本台反映，停靠在凯里南站指定候车点的出租车存在拒载乘客，一口价违规拼车等乱象，严重影响了凯里旅游城市的形象。时隔一周，记者探访凯里南站，出租车拒载、黑车拉客的情况还在继续吗？

　　江苏游客凯里南站乘出租车被拒载：瞬间对凯里印象很差

　　江苏游客俞先生告诉记者，在国庆长假的第三天，他带着家人到凯里千户苗寨旅游，乘坐高铁到达凯里南站后，在站内指定的出租车等候点却遭遇了拒载，俞先生说：

　　“我当时看着出租车一辆辆排在那个等候区就准备上车，司机问我去哪里，因为定的酒店就在距离南站可能不到三公里的地方，司机就说他们只去市区，近的地方不去，让我去路边招手搭别的出租车，我当时就有点生气，没想到刚到凯里旅游就遭遇出租车拒载，印象太差了，旅游瞬间没心情。”

　　巡游出租车司机提无理要求： 计价器6元，给10元行不行

　　俞先生说他只好在路边搭乘了一辆巡游出租车到酒店，计价器显示为6元，没想到出租车司机却主动向他提出了支付10元的要求，但遭到俞先生拒绝。

　　记者实地探访：刚出凯里南站，疑似黑车司机上前拉客

　　凯里南站的出租车乱象一直都存在吗？时隔一周，记者来到凯里南站进行了实地探访。

　　10月12号上午十一点多，记者刚刚走出凯里南站，几名疑似黑车司机的男子走上前来询问：“去苗寨走不走？40块，拼车（记者：拼车一个人40？）我全程高速，50公里啊。”

　　记者反复被出租车拒载求助附近运运管，对方回复：你去前面打巡游出租车吧

　　在凯里南站的出租车等候区，记者看到多辆出租车正在排队等客，而当记者告知目的地在约三公里的地方时遭到了拒载。随后，路旁一名自称是出租车司机的男子表示愿意搭载记者，不过他的出租车停靠在附近的地下停车场内，而就在去往停车场上车的途中，该男子开始漫天要价，要求记者支付30元，最后又拒绝搭载记者。

　　无奈，记者只好回到了出租车候车点，发现马路对面有一名身穿制服的运管工作人员。当记者将乘车遭遇告知运管工作人员时，让人疑惑的是这名工作人员也让记者去路边搭乘巡游的出租车。

　　记者：“他们只去市区，他们不去近的地方。”

　　运管工作人员：“哪个近的地方？”

　　记者：“我去开元大道，不到凯里学院的地方，他们就不去。”

　　运管工作人员：“你到前面去坐嘛。”（指让记者路边招收搭载巡游出租车）

　　记者：“我到前面？这个不是出租车候车点吗？”

　　运管工作人员：“那你上车，上车…”

　　出租车司机：运管不会管我们的，你大不了投诉我们！

　　最后，现场的运管工作人员安排记者乘坐上了在候车点排队的一辆出租车，尾号为U4017，当时车上已经有两名乘客。出发时司机并没有按规定打表，乘车途中，该出租车司机不断责怪记者破坏了他们的“规矩”。全程约3公里的车程司机强行要求记者支付20元车费。

　　出租车司机：你要到开发区的都叫你到外面坐，你要去找运管来搞我，你问他们哪个，都是20块钱一个，我现在只能得60块钱回去，运管本来在那里他就说只要你们排队20块钱一个收，我们不会管你。

　　记者：“运管这么讲的啊？”

　　出租车司机：“对啊！”

　　记者：“你要坐满几个人才走嘛？”

　　出租车司机：“四个。我们都是要排满才走的。你偏偏找运管来压我们，说实话，在这里我们大不了你就投诉我们，我跟他（运管）说我也说得通的。”

　　凯里南站出租车营运乱象屡遭诟病 媒体曾报道：专项整治 取得实效

　　无独有偶，记者通过网络搜索发现，不少网友投诉凯里南站出租车乱象问题，其中一名湖南游客曾反映凯里南站的士司机乱叫价，讲普通话被“欺生”的遭遇。

　　值得一提的是，在今年上半年，有媒体报道称：“为进一步规范凯里高铁南站周边客运市场营运秩序，从5月11号起，凯里经济开发区公路运输管理所牵头联合组织经济开发区公安部门成立稽查组，在凯里高铁南站区域开展客运市场秩序专项整顿活动，并取得阶段性实效。通过专项整治，出租车拒载、乱收费、不按计价器收费等违规现象明显减少，从业人员的文明服务水平得到了进一步提升。”

　　专项整治后为何仍然乱象不绝？ 凯里市运管回应

　　遗憾的是，现实的情况并非如此。那么为何上半年相关各部门专项整治取得阶段性实效后，下半年凯里南站的出租车乱象仍然存在？更令人不解的是，运管工作人员就在现场的情况下，记者还是多次遭遇拒载，为何司机能够肆无忌惮违反规定？相关部门的监管又在哪里?

　　对此，10月15号，记者拨打了凯里市运管局公布的投诉电话：0855—8501573，一位姓文的工作人员表示出租车司机按要求必须打表，并且不得挑客、拒载。同时，这位工作人员回应如果有人投诉他们是会处理的，接到个案投诉会移交相关部门进行处理。而针对普遍乱象的问题，工作人员建议记者拨打凯里市运管局办公室电话。

　　随后，记者又拨打了凯里市运管局办公室电话，一位姓易的工作人员回应称凯里市运管部门是出租车的主管单位，但是根据属地管理原则，他们还需要跟凯里市开发区方面进行共同管理。

　　记者：“凯里南站指定的出租车上客点长期出现这种情况，目前你们有没有进一步措施？”

　　工作人员：“因为我在办公室对相关情况也不是很了解，我就马上跟我们相关领导也说了，我再详细反馈下，叫他们提出进一步的管理方案和治理方案。”

　　那么，凯里南站长期存在的出租车营运乱象是否能够被有效整治，我们将持续关注。

　　严厉整治凯里南站

　　还旅游窗口文明美景

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