青年强则国强论文2000字

　　青年强则国强论文2000字（五篇）

　　“青年”是一种心态，纵然“老骥伏枥”，也要有“烈士暮年，壮心不已”的精神。下面小编为大家整理了青年强则国强论文2000字，希望大家喜欢！

　　

　　［摘要]企业社会责任是企业对外部加诸其道德期望的内部认知与自觉。企业的社会责任伦理主要包括经济责任伦理、法律责任伦理和环境责任伦理三个方面。要认真研究强化企业社会责任伦理的相关措施。

　　[关键词]企业社会责任伦理分析伦理

　　作为市场经济条件下的现代企业不仅是独立的经济实体，而且是具有法人人格的伦理实体。“企业”是国民经济的细胞，“责任”是伦理学的重要关注对象。加强对企业社会责任的伦理解析，有助于使我们对企业社会责任的本质、合理性及其责任内容等问题有更加深入的理解。

　　一、企业社会责任的伦理本质

　　企业社会责任就是企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等。企业应当承担的社会责任主要有六种情况：一是对投资者的社会责任。就是要为投资者提供较高的利润和企业资产的保值与增值，以确保投资者在企业中的利益。二是对消费者的社会责任。就是要对消费者履行在产品质量或服务质量方面的承诺，不得对消费者有欺诈行为。三是对企业员工的社会责任。这就要求企业对员工的安全、福利、教育等方面承担义务。四是对债权人的社会责任。就是要按照债务合同的要求，按时足额地还本付息。五是对政府的社会责任。要求企业按照政府有关法律、政策的规定，照章纳税和承担政府规定的其他责任义务，并接受政府的依法干预和监督。六是对社会的责任。主要是指企业对社会慈善事业、社会公益事业以及社会环境的可持续发展方面所应承担的责任与义务。企业的社会责任实际上也就是对这些利益相关者承担责任。企业的管理者应积极了解不同利益相关者的要求，并利用组织资源，尽可能地满足各个利益相关者的愿望和要求。

　　从本质上来看，企业承担社会责任是经济全球化背景下对企业经济行为的道德约束，既反映企业的宗旨和经营理念，又用来约束企业内部包括供应商在内的生产经营行为的一套管理和评估体系。企业社会责任超越了过去企业只对股东利益负责的范畴，强调对包括股东、员工、消费者、客户、社区、公众、政府等利益相关者的社会责任。企业社会责任是企业对外部加诸其道德期望的内部认知与自觉，其中涉及从道德他律到道德自律的转化。只有当社会对企业的道德预期转化为企业的伦理目标或道德理想时，才是真正意义上的企业社会责任。企业的社会责任是包括经济责任、政治责任、法律责任、文化责任和道德责任的综合责任。作为经济组织的企业，其生存和发展与国家和社会同步，只有在社会发展中积极承担不可推卸的社会责任，才能为自身赢得更为广阔和良性的生存空间，推动社会与自身的可持续发展。

　　二、企业社会责任的伦理分析

　　伦理学的企业社会责任主要是目的和手段的“道德”（经济效率与经济公平最优），遵守相应的质量、环保、劳动等法规；在政策上加大对不道德行为的“惩罚”，加大“违约”成本，健全诚信机制，增强信息的透明度等。企业的社会责任伦理主要包括经济责任伦理、法律责任伦理和环境责任伦理三个方面。

　　1.经济责任伦理。企业作为市场经济的主体，除了应承担法律责任外，更应承担经济伦理道德责任。企业是“经济人”和“道德人”的统一，具有经济和伦理的“双重人格”，因此必须对企业的经济活动进行伦理评价。站在企业社会功能角度看企业的社会责任，是指企业在赚取合理利润的同时，必须承担起保护和改善其他相关群体利益的责任。企业作为一种盈利性社会经济组织，盈利性是其内在的本质特征。提高企业经济活动的效率，谋求利润最大化，实现投资者的投资回报，是企业的基本任务。同时企业不能离开社会而独立存在和发展，社会性是企业外在的重要特征。企业在实现自身经济利益的过程中，必须协调好与其他社会组织和个人利益的关系。在市场经济条件下，企业在从事生产和经营活动中始终面临着既互相对立又相互统一的行为变量——求利与求德的矛盾。盈利无疑是摆在每个企业面前的目标，但盈利与社会责任并非必取其一。在生存和力求取得发展的前提下，企业必须考虑自己的社会价值。作为企业，利润不仅是其追逐的目标，也是它发展的动力和基础。但极其自私者未必能实现自利。这是因为企业作为整个社会分工体系中的一环，作为依赖社会发展和社会环境而生存的细胞组织，事实上必须承担“社会人”的角色。它必须重视其社会职能，仰仗社会群体、社会舆论的支持，并尽到自己的社会责任。不尽社会责任的企业，将失去经营有效性和合法性，在目前阶段也必然失去社会的关注甚至受到谴责与排斥。

　　2.法律责任伦理。公司的社会责任与法理学上的“道德与法律”、“个人利益与社会利益”、“权利与义务”等范畴有着密切联系。企业承担法律责任，是市场经济发展的内在要求。公司本质是追求营利，为股东创造最大利益，但就掌握社会大多数资源与财富之公司角色而言，应尽其积极的社会责任。企业法律上的社会责任是法定的必须承担的责任，其特点是具有法定性和强制性，因而企业是否真正履行这种责任，直接涉及法律问题，属于法制性责任。企业要把履行法律责任的行为上升到法律道德意识的高度去认识，变法律的他律为道德自律。法律是落实企业社会责任的重要保障；企业社会责任的实行必须有多方法律机制的配合；正确处理股东与非股东相关者之间的利益冲突是落实企业社会责任的重点。企业伦理责任的作用在于能够协助法律手段，规范、制约企业的一些不符合伦理道德规范而又不违背国家法律的行为。法律上的企业社会责任包括以下几个方面:一是为社会提供就业机会。在企业的社会责任中雇员、顾客和股东是最基本的，也是最直接的基础责任。主要包括安全生产，就业机会平等和薪酬公平、反对性别、种族等的歧视、注重员工福利，雇员利益是企业社会责任中的最直接和最主要的内容。因此，这种就业机会必须是合乎法规的就业机会，例如在生产条件和劳动条件等方面必须符合《劳动法》的法律规定，不能提供有害于就业者健康甚至摧残就业者生命的就业机会；就业机会必须体现责权利对等的原则，就业者应该在就业机会中获得自己应有的劳动收入和社会保障，而不是克扣劳动者的应有收入和无视就业者社会保障的就业机会。二是为政府提供税收。企业可以合理合法地避税，但绝不能偷逃税收，因为前者是企业的合法权益，而后者则是企业不承担社会责任的不法行为。企业必须依据税法的规定纳税，所有企业都应该充分认识到纳税是自己应该履行的法定的社会责任。三是为市场提供产品或服务。企业的这个社会责任关乎人们的生命和健康，也关乎整个社会的生活质量和经济生活的正常运转，因而要求它必须符合《产品质量法》的要求，保质保量地为市场提供优良产品和优质服务，绝对不能搞伪劣产品和虚假服务。那些为市场提供劣质产品的企业，实际上是在践踏自己应有的法定的社会责任，是违法行为。

　　3.环境责任伦理。企业环境责任属于企业社会责任的一个组成部分，是指企业在谋求自身及股东经济利益最大化的同时，还应当履行保护环境的社会义务，应当对政府代表的环境公共利益负一定的责任。企业环境道德责任的核心理念是环境伦理。企业履行保护环境的社会责任，可归纳为三个方面：第一，充分利用已开采资源，减少对资源的采竭，保护生态平衡。第二，控制各种有毒物质及致病因子进入环境，以免对人类及其他生物造成损害。第三，保护和改善企业所在地区的环境质量，防止由于环境质量下降而使该地区生存条件恶化。传统企业目的理论强调企业是经济人，以利润最大化作为自己应追求的目标，甚至为了追求企业利润最大化不惜损害社会利益。故绝大多数企业从选材到生产一直到销售没有建立起绿色环保体系，不注重企业的可持续发展。现实生活中大量存在的漠视环境利益、任意排放污染物和掠夺性开发资源的现象，多数都是由公司企业所实施的。我国大量环境违法案件中，企事业单位向陆域、海域和大气空间排放有毒害物质酿成的恶性环境事故屡见不鲜，公司的行为成为造成环境危害的主要来源。要看到人类、环境系统是相互作用和相互制约的关系。经济活动和改造自然的活动必须不超过两个界限：从自然界取出的各种资源，不应超过自然界的再生能力；向自然环境中排放的废弃物，不应超过环境的自净能力。企业不应以耗竭资源、破坏生态和污染环境的方式来追求发展，当代人不应为了自己的发展而对后代人的发展和需要能力构成危害。企业必须承担保护环境合理使用资源的社会责任。

　　三、强化企业社会责任伦理的相关对策

　　1.企业要提出明确的社会责任愿景。提出明确的、有强烈社会责任感的战略愿景，是企业进行社会责任管理的前提条件。战略愿景集中反映了企业的任务与目标，表明了企业对社会及生态环境的态度和行为准则。现实生活中，许多企业都以利润最大化作为终极目标，而事实上为社会创造财富才是现代企业的最高使命。因此，面对企业社会责任运动的高涨，企业需要重新修订战略管理的内容，要充分考虑到企业利益相关者的需求，站在有利于人类生存与和谐社会构建的高度，开展企业的生产经营活动，确定企业发展的终极目标。

　　2.企业要强化社会责任意识。企业承担社会责任是社会发展的必然趋势。一个企业在获得利润的同时，应当回报社会(包括利益相关者各方)。企业在进行日常的业务活动中，要坚持以人为本，改善员工待遇，将社会责任标准中的合理要求融入企业的管理体系和企业文化中，并把社会责任管理贯彻到企业管理的各个层面。

　　3.企业要勇于承担保护环境的责任。环境事务不再仅仅是由公司内少数人履行的一项职能，它要求企业内所有雇员和管理者都树立保护环境的意识，以重视环境的态度进行管理。贯彻科学的发展观，不以牺牲环境为代价获取眼前利益，减少污染，降低能耗，提高资源的利用率，发展循环经济,实现长久的和谐共生。

　　4.企业要塑造诚信管理的形象。企业诚信是企业价值和企业竞争力的重要标志,要在企业中大力宣传、倡导诚信观念,加强诚信教育，普及诚信知识，使社会各行各业充分认识到诚信的价值，认识到诚信对企业和社会发展的意义,把诚信贯穿于企业经营活动的各个环节。要诚实经营，反对欺诈,严禁生产假冒伪劣商品。不得欺骗消费者,更不能危害消费者的身体健康和生命安全。

　　5.政府要积极推进企业承担社会责任。一是政府应加强企业社会责任法制化建设，突出强调企业必须承担的基本社会责任，使企业社会责任纳入法制化、规范化的管理体系中。二是推进企业社会责任法制化，要从企业法突出强调企业必须承担的基本社会责任，使企业社会责任纳入法制化、规范化的管理体系中。强化企业社会责任实际上是强化企业的守法行为，使企业在生产经营的过程中严格遵守劳动保护法、生产安全法和环境保护法，在遵守国家各项法律的前提下创造利润，为社会作贡献。三是建立企业社会责任评价体系，与国际责任标准衔接，牢固树立社会责任的理念，在创造利润的过程中，不能忽视企业的社会责任。四是要加强对企业社会责任的监督，定期评估。对认真履行企业社会责任的企业进行公开表彰，对严重违反劳动法、生产安全法和环境保护法的企业进行批评或惩罚。引导企业转变观念，朝着积极履行社会责任的方向发展。五是要加大对企业社会责任的宣传，让全社会都来关注企业的社会责任，参与到推动企业社会责任的运动中来，营造推进企业社会责任的社会氛围。

　　社会责任是企业的一种必然义务。经济全球化迫使中国企业迎接社会责任的挑战。企业是社会财富的创造者，同时也是资源的浪费者、环境的损害者。企业的总体水平决定国家的经济水平，企业的总体效率决定国家的竞争力。企业在管理活动中重视伦理问题并不仅是企业的社会责任,也是企业自身管理的需要,并且有助于提高全社会信用水平,提高全社会经济运作效率和效益。企业应以科学的发展观为指导，在积极追求赢利目标的基础上，也同时追求社会责任目标，不断提升自己的核心竞争能力。

　　很高兴借“第一财经”（第一财经传媒有限公司）推出“企业社会责任榜”的机会，和大家一起讨论商业伦理与社会责任，这一当今时代的重要话题。我这里想具体跟大家分享的是，如何从全球金融海啸，看中国构建商业伦理的挑战。

　　一、此次金融海啸的後果，及根源分析

　　我们都知道，目前整个世界还处在金融海啸的侵袭当中。我们国家也受到了很大的冲击，可以说，是发生了一场不亚於“5.12”地震的经济地震。

　　金融海啸爆发後，格林斯潘说，这是百年一遇的金融危机。2006和2007年，世界经济增长达5%，2009年将跌至-3%，也就是说，世界经济将滑落8个百分点，是亚洲金融危机经济下滑程度的4倍，导致全球数十万亿美元的损失。

　　金融海啸的後果是非常严重的，其影响也是深远的，世界将发生许多变化。

　　譬如，金融海啸正在改变世界格局，世界已从冷战後美国一极独大，变成多极世界。美国曾是全世界最富有的国家，但在金融海啸导致泡沫破灭後，负债累累，一下子成了全世界最大的破产户。如此大的泡沫崩溃，美国要走出来，花时3至5年是很正常的，甚至10年走不出来也是很正常的。

　　大家不要幻想这次危机会很快复苏，即便经济见底後也未必会很快复苏。历史将证明，这次金融海啸的影响，在长度和深度上都将超出预料。

　　__深层次的原因

　　那麽，造成全球金融海啸的原因是什麽呢？从宏观方面看，美国前些年货币政策过於宽松，导致流动性泛滥是重要原因；从微观方面看，美国金融创新过度，监管制度的建立跟不上，也是重要原因。

　　但我认为，还需要进一步探讨金融海啸深层次的原因，那就是美国日益世俗化、日益脱离其信仰根基与道德根基。我这里指出3点∶

　　第一，清教徒在美国的主流影响日益下降，甚至可以说已经崩溃。而福音派，在美国从未取得当年清教徒那样对美国社会的主流影响力。

　　第二，个人主义、享乐主义以及放纵主义，在美国日益泛滥。

　　第三，总体上讲，美国越来越脱离有教堂的市场经济。贪婪、不负责任的商业伦理流行，并有可能成为主导。

　　2008年11月，我曾在美国，与美国的企业家交流。我直言，华尔街的金融家和中国卖毒奶粉的企业家，在商业伦理的堕落本质上如出一辙，都是“为了煮熟自己的一个鸡蛋，不惜烧毁全世界的房子”。他们的不同之处仅仅在於，中国人知识差些，因此直接朝奶粉里掺毒药；华尔街的金融家知识较多，因此打著金融创新的旗号忽悠全世界，暗里凶狠地朝金融产品里掺毒药。

　　华尔街的金融家，明知自己卖的是有毒的金融产品，但为了赚钱，还是昧著良心大量出售。中国人被骗得最惨。中国共购买美国次级债3千多亿美元，全球第一，相当於印度的13,000倍。

　　表面上看，这是一场金融危机和经济危机，但背後折射的，是美国的文化危机和信仰危机。我称这次金融危机是一场“劫难”，出了问题的美国人利用有毒的金融产品抢劫全世界，最後自己陷入灾难。

　　__放弃对制度万能的幻想

　　从这次金融危机，我们可以得到许多值得反思的东西。特别重要的一点，我们应该放弃对制度万能的幻想。这些年来，制度的重要性，在中国格外被强调。这是好的，可以说怎麽强调都不过分。但如果我们幻想制度是完美的、万能的，以为有好的制度就万事无忧，把制度当成了上帝，却是幼稚和肤浅的。

　　有缺陷的人，从来构建不出完美的制度。这个世界从未有过完美的市场制度，美国当然也不例外。制度很重要，但制度既不可能完美，也并非万能，不要以为有了制度，就什麽问题都不会出现了。制度是死的，人是活的，世界是高速变化的，制度的变化赶不上情况的变化，坏人总有机可寻。

　　金融海啸之後，我们必须意识到，经济发展要建立在制度进步与伦理进步相结合、相平衡的根基上，必须更加强调市场伦理与企业社会责任，以此作为制度的根基，并弥补制度的不足，世界才会有希望。

　　二、祸福权衡，可说是因祸得福

　　这次金融海啸，中国有祸有福，祸福权衡，甚至可以说是因祸得福。一方面，中国经济也遭受了重创，几乎是一下子打蒙了；但另一方面，中国也获得了百年不遇的崛起机会，提前10年、20年进入世界舞台的正中央，且展示出前所未有的和平崛起的美好前景。如果说美国仍是全世界班长的话，中国已经成长为全世界的副班长，并且班长和副班长因大国间共同利益的缘故，越来越走向结盟，从而清除了中国和平崛起最坏的一道拦阻──中美对抗。

　　除此之外，我们看到，金融危机暴发後，中国政府迅速、果断、有力地采取了措施，足足烧了四把火∶

　　在财政方面，2009年拟安排中央财政赤字7,500亿，地方再发债2,000亿，烧钱力度是第一次扩大内需时期的3倍。

　　货币方面，贷款大量发放，半年7万多亿。即便下半年回落，贷款增长也将是普通年份的两倍以上。

　　股市方面，一口气从1,600多点推到进3,500点，流通市值增长了4万亿，这恐怕比政府四万亿投资的影响力还要大。

　　再就是，地方政府火上浇油，也烧了许多小火。

　　由於财政烧钱、银行烧钱、股市烧钱以及地方上的助燃，中国经济已明显复苏、率先复苏。从许多方面的指标，都可以看出这一点。

　　基於中国GDP与货币供应、财政支出的关系，同时扣减掉外贸对中国经济的负面影响，我们预测今年中国经济增长有很大可能达到8%以上，也就是实现“保八”的目标。

　　考虑到全世界经济增长将下滑8个百分点，而中国经济居然还能保持8%的增长，这是非常了不起的成就。

　　中国崛起与美国衰退，形成强烈对比。显然，因为金融海啸，中国崛起进程更加加快，并且中国正有效地抵御金融海啸的冲击。

　　三、商业根基的构建

　　一个需要深究的问题就是，为什麽东风压倒西风？前头说过，美国人出了事，是因为商业伦理滑坡。那麽，目前中国在经济上比美国人做得更好，难道是中国的商业伦理更好吗？

　　很显然，没有人会认为或相信，中国的商业伦理建构比美国更坚固。事实上，中国商业文明的现状肯定比美国差，商业伦理、企业社会责任绝不会比美国好。“毒奶粉”事件，将中国商业伦理问题暴露得非常深刻。而中国企业家调查系统所做的更全面的调查数据则显示，中国企业普遍不履行社会责任，不讲诚信、不讲环保，中国的商业伦理存在著非常严重的问题。

　　__别人死了和我还活著

　　那麽，为什麽中国没有崩溃，而美国崩溃了？为什麽这次金融海啸非但没有对中国造成太大的影响，反而促成中国更快崛起呢？

　　我从圣经中学习到这麽一段话，也许可以给我们启发──有人告诉耶稣，罗马巡抚彼拉多，杀死了一些加利利人，把他们的血掺入祭物之中，以此警告犹太人莫在节期作乱。这人想知道，这些加利利人究竟犯了什麽罪，遭此报应？

　　耶稣的回答超乎众人意料。他说∶“从前西罗亚楼倒塌了，压死18个人，你们以为那些人比一切住在耶路撒冷的人更有罪吗？我告诉你们，不是的；你们若不悔改，都要如此灭亡。”（《路加福音》13∶4-5）

　　耶稣也许是怕这些人听不懂，进一步打了一个比喻∶“一个人有一棵无花果树，栽在葡萄园里；他来到树前找果子，却找不著，就对管园的说∶‘看哪！我这3年，来到这无花果树前找果子，竟找不著，把它砍了吧；何必白占地土呢？’管园的说∶‘主啊，今年且留著，等我周围掘开土，加上粪；以後若结果子便罢，不然再把它砍了。’”（《路加福音》13∶6-9）

　　这段话让我茅塞顿开。原来并不是死的人更该死，而是活的人更幸运。所以，问题应该倒过来问，即不是问，为什麽他们死了，而要问，为什麽我还活著？

　　以这个角度思考金融海啸中，美国崩溃、中国的经济表现反倒更好的原因，我想有以下几点∶

　　__首先是因为国运昌盛

　　第一，实在是因为中国国运昌盛。也就是说，美国出事是美国活该，中国不出事则是上天的恩典，是运气，并不是该得的。

　　这些年，中国运气是真的好！你看，80年代，中国想模仿日本的政府主导型经济模式，结果日本垮台了，吓出我们一身冷汗，赶紧改弦易辙。90年代，我们想学韩国的大企业主导模式，结果亚洲金融危机中，韩国30个最大的企业垮了15个，我们赶紧放弃“抓大放小”，转而成立中小企业局，扶持中小企业发展。这两年，我们有钱了，特别是外汇多多，於是挖空心思，要投资美国的投资银行，傍大款、赚大钱。结果这些大款一个个崩溃。如果他们再晚崩溃一年半载，我们可能就进去了。

　　显然，不是中国人道德上有多好，或者智力上多聪明。中国人一样唯利是图，天天想著走捷径，并且哭著、喊著想犯大错误。但上帝保守中国，每次在中国要犯大错误之前，让别人的错误先暴露，让中国避开了犯错误的机会。

　　什麽叫运气？这就是运气，或者叫国运昌盛。什麽叫天之功？这就叫天之功，不是任何人力之功。

　　__其次是因为非常年轻

　　第二，我想，上天保守中国的一个符合逻辑的原因，是中国的市场经济还非常年轻，因此有理由并且需要一些时间，来期待这棵新的无花果树将来“结实百倍”。

　　美国的市场经济经历了200多年历史，欧洲的市场经济的历史更长──美国的市场经济历史真正的长度，其实还要加上欧洲的历史。相比之下，中国的市场有点像是小孩子。

　　我们知道，大人和小孩都做坏事，大人做坏事马上要受法律惩罚，小孩子则会得到原谅。美国在市场经济上是大人，做了坏事就会出问题。中国的市场经济还年轻，而且发展空间足够大，抗病能力更强，所以可以在金融海啸中不倒下。

　　__千万不要幸灾乐祸

　　金融海啸後，我多次说过，中国有事干，且有钱干事，我们有很大的机会对抗危机。亚洲金融危机，我们因为年轻抗过去了。这次金融海啸，我们同样可以靠著年轻力壮抗过去。

　　但是，根基的问题不容回避，根基不好迟早会出事。好比一个人的肌体如果有严重毛病，那早晚会倒下。经济也一样，如果地基不牢，迟早会垮掉。所以这次全球金融海啸提醒我们，一定要好好构建中国的商业根基，让无花果树早点结果，而不能抱侥幸心理，更不能幻想中国能这麽继续侥幸下去。

　　金融海啸提醒中国人，我们整个市场经济的根基并不牢靠，不赶紧整修就一定会出问题。随著中国市场经济的成长，将来回旋的馀地会变小，而长期积累的矛盾、问题，却容易暴发。

　　一句话，我们今天看到美国出现了问题，千万不要幸灾乐祸。美国今天出现问题，对中国是一个严肃的提醒。

　　四、企业社会责任

　　那麽，中国如何加快构建商业伦理，如何更好地推动企业负起社会责任？

　　__政府要重视

　　首先，要有政府的引领。政府要重视。

　　应该说，这些年，政府已经越来越重视企业的社会责任。2003年，中央深化市场经济体制改革的决定中，就已经强调，“以道德为支撑，以产权为基础，以法律为保障”，构建中国的社会诚信体系。

　　这是政府首次在经济改革的重要文件中谈到道德问题，且放在最重要的位置，置於产权与法律之前。这说明政府早已转变观念，不仅以法治国，还要以德治国。所以，我们看到，中国政府做出了努力，力图构建一个道德中国、一个商业文明社会，并在推动企业社会责任方面，做了不少事情。

　　__社会的压力机制

　　其次，需要社会压力、社会觉醒。

　　我曾经指出，企业社会责任来自於社会公众对企业社会责任的需求与诉求，而不同国家、不同社会对於企业社会责任的诉求不完全一样，因此其内涵在不同地方应该有所不同。

　　譬如，在英国，“创新”被评为公众对企业社会责任的第一诉求。这可能是英国发展速度较慢，需要通过创新加快发展的缘故。

　　在中国，调查表明，“就业”是公众对企业社会责任的第一诉求。因此，就算一个中国企业或外国在华企业，在其他方面做得并不出色，但很好地帮助解决了就业问题，就可以说很好地承担了企业社会责任。

　　我个人非常希望，中国社会能够给企业一个正确的压力、一个适度的压力、一个良好的引领。“第一财经”的企业社会责任榜，可能就是这样一个压力与引领的一部分。事实上，构建出一个好的企业社会责任指标体系，引导企业往好的商业伦理方向走，这是很重要的。当企业的社会责任需求，演变成企业社会责任的外部压力时，企业将不得不回应这个压力。

　　__通过企业竞争

　　第三，就是注重通过企业竞争，鼓励企业更多、更好地承担企业社会责任。

　　我们知道，90%的中国人都是在企业里面就业，而不是在政府里面当公务员。所以企业社会责任运动的推进，其实是我们整个国家、社会“构建道德中国”的重要表现。而企业之间的竞争，不仅应表现在硬实力方面，也包括从企业社会责任中生出的企业软实力的竞争。

　　今天我到会场之前，与一位企业家──中国在巴西的首富，见过面。大家可能知道，营销界教皇科特勒先生，有一本新书《企业社会责任营销》，书里面谈到，如果企业通过社会责任来促销自己的产品，能获得更好的销售业绩。中国就有这样的例子。中国的“农夫山泉”矿泉水，每卖出一瓶矿泉水，就捐出一分钱给贫苦山区，作为慈善基金。换句话说，带有社会责任的营销，已经成为前沿性营销。

　　而我今天拜访的这位企业家，正在尝试一种崭新的商业模式。客户在买他的产品时，他会告诉顾客，产品有多少利润，但是他会放弃这些利润，在消费者买产品的同时，让那部分利润自动全部进入社会公益。

　　我们知道，中外企业家统统都是先赚钱再捐钱，而且是企业家而不是消费者，来决定捐款怎麽捐。但这位中国企业家创造了一种新的模式，即赚钱的过程就是捐钱的过程，并且由消费者自己决定捐钱。

　　这样的创新模式是不是很有意思、未来有怎样的发展前途，我正在关注。可以想像的是，当类似的探索进行时，一定会通过企业间竞争，激发其他企业更多地承担起社会责任。

　　__精神资源的供给

　　第四，我们要给商业伦理以及企业社会责任提供充分的精神资源。

　　企业社会责任，除了前面讲到的要有政府引导、社会的压力机制以及企业间竞争外，还有非常重要的一点，就是要激励各种各样有利於构建中国市场伦理、推动企业追求企业社会责任的精神资源的供应。这个问题，过去我们忽略了。

　　在这方面，我认为最重要的，就是我们要开放无形的领域，特别是宗教领域。开放带来竞争，竞争带来繁荣。精神资源的繁荣，同样要靠开放和竞争。中国商品曾经匮乏，但通过竞争实现了商品的繁荣；中国的服务业曾经很落後，但是现在通过WT的开放与竞争，中国的服务业也开始变得繁荣。

　　然而，所有这些，都是有形领域的放开与竞争。现在我们还要更进一步，在宗教等无形领域，也更多地开放和竞争。我个人非常主张，要有宗教的开放与竞争，以此带来宗教的繁荣。而宗教是道德的源泉，有了宗教的繁荣，就有了构造中国市场伦理的丰富精神供应，就一定会迎来中国市场伦理的新时代。

　　相信中国会在各个方面兴起，就像三好学生，全面发展。在市场伦理和企业社会责任方面，只要解放思想，不断努力，也一定会结出累累硕果。我个人对中国的未来充满信心！

　　当今中国，在激烈的市场竞争中，商业伦理和企业社会责任这一问题，已日益引起社会各界的关注，尤其在注重构建和谐社会的时代背景下，这一问题更有着极为重要的现实意义。

　　一、商业伦理：企业经营管理的新问题

　　1998年的诺贝尔经济学奖，授予了印度经济学家阿玛蒂亚·森，理由是他从伦理学角度对经济学研究做出了贡献。在他的著作中，有这样一句话：任何人的行为都是在一定的伦理背景下进行的。的确，每个人无论选择什么样的行为，无论是个人行为，还是作为企业管理者的商业决策行为，都有一定的伦理背景；决定一件事应该做还是不应该做，都会出于主观上的伦理考量。

　　在商业伦理范畴，一类问题是比较容易分辨的。这就是根据我们每个人的道德准则和伦理知识去判断，马上能得出结论的：应该做还是不应该做。前些年美国安然公司做假账事件，就是很容易分辨的问题。安然公司曾被评为最有成长性的公司，也被列为世界上最优秀的公司之一，但是由于做假账，导致其破产关门，一大批高管人员锒铛入狱。安然公司的假账事件，还导致了美国安达信公司的破产和整个安达信公司被兼并。

　　假账不能做，妇孺皆知。但在商业伦理领域，更多的是一些有一定判断难度的问题。例如，目前很多企业实行无纸化办公，都有局域网，但是企业管理者感到困惑的是，员工整天在电脑前似乎很忙，但到底是在给女朋友写情书还是在工作呢？有企业就在局域网上装了一个软件，叫做“网络神探”，装了这一软件，企业经过授权的主管就可以清晰看到员工在电脑上的所有作业，甚至包括员工在企业邮箱中收发的电子邮件。员工说，这个软件不叫“网络神探”，应该叫“电子工头”；旧社会的工头是拿着皮鞭监督工人干活，现在科技发达了，不用皮鞭了，电子化了，电脑软件在监视着我们，使得我们工作时心情很差，一点创意都没有。

　　企业是否有权查看员工在企业邮箱中收发的电子邮件？这可能就是有一定判断难度的问题，因为很多人表示出不一致的意见。赞成者认为，电脑、电子邮箱等都是公司提供的生产工具，员工当然应该用来做公司的事情，既然是公司的事情，作为主管为什么不能看呢？反对者说，公司看员工的电子邮件，是侵犯员工的个人隐私。所以，在商业伦理中，有一些事肯定存在一定的争议。

　　二、商业伦理学的发展

　　商业伦理，或者说企业伦理，英语都是BusinessEthics，它是管理学和伦理学交叉学科的产物。商业伦理，是指任何商业组织从事经营管理活动时除了必须遵守法律外，还应该遵守的伦理准则。它可以分为对内和对外两部分，对内是指企业内部管理和控制中要坚守的伦理标准和措施，对外是指企业对外经营决策和活动中要把握的伦理标准。商业伦理的作用，是以管理学和伦理学的双重视角，来分析和研究企业管理和决策行为的伦理性。通过这种研究和实践指导，使企业各种经营管理行为更符合当代社会的伦理道德，以此促进社会乃至人类的进步。

　　具体而言，商业伦理体现在三个层面。

　　微观层面。例如企业中雇主和雇员、管理者和被管理者、同事与同事之间，企业与投资者、供应商、消费者之间在关系处理和行为中的伦理准则。

　　中观层面。企业和企业之间、企业和社会其他组织之间关系处理和行为中的伦理准则。困扰了很多年的企业间的“三角债”，迄今为止没有得到很好解决，而且愈演愈烈。企业之间交易，一方说你不给钱我不发货，另一方说你不发货我不给钱，结果就陷入两难，大家在那里博弈，极大地增加了企业之间的交易成本。

　　宏观层面。这就是我们现在讲的CSR,CorporateSocialResponsibility，企业社会责任，企业对社会、对人类文明所应该承担的相应责任，例如保护社会环境、资源再生利用、支持社会可持续发展等。

　　从历史上看，商业伦理学发展至今，大约也就半个世纪。1962年，美国政府发布了一个报告，叫做《关于企业伦理及相应行动的声明》，之后的1974年，在美国的堪萨斯大学召开了第一届全美商业伦理研讨会，这基本就是businessethics这一概念最早的提出。目前美国几乎所有大学都开设了“商业伦理学”这一课程，比较早的是哈佛大学。哈佛大学商学院有一个毕业生，就是原来美国证券交易所的主席，他给哈佛捐了2000万美元，这2000万美元专款专用，在哈佛商学院开设一门叫DMEV的课程，中文叫做“管理决策与伦理价值”。这门课程成为哈佛商学院所有一年级学生入学后的第一门课程。为什么商学院刚刚入学的新生要来上这门课呢？原因在于这样一种理念：哈佛商学院的目标是培养企业的领袖人物，但是如果一个MBA缺乏良好的企业伦理标准，那么他学到的企业经营管理的本领越多，水平越高，他可能给社会造成的危害就越大，因为他能量很大，领导的企业很大，在社会上所起的作用相对也较大。所以要给所有的商学院新生来上这样一门课程，希望他们从一开始就建立良好的伦理准则。

　　我们再来看企业界的行动。数据表明，《财富》杂志排名前1000家的企业，其中约75％都有明确的伦理准则用来规范员工的行为，而且很多企业设有企业伦理管理的机构或主管。企业伦理主管的主要工作包括：制定企业的伦理准则；对员工进行伦理方面的培训；处理员工在工作中有关伦理道德方面的问题和疑虑，比如说性骚扰问题。

　　三、商业伦理的相关命题

　　商业伦理有一个原命题，这和我们争论了两千多年的哲学命题有直接关系，即“性本恶”还是“性本善”。儒家认为人性本善，“人之初，性本善，性相近，习相远”。法家认为人性本恶，荀子就有一篇《性恶论》。法家认为治理社会就要用严刑峻法，因为人性本质上是恶的，如果没有非常严厉的法律来加以治理，社会就会乱套，大家都会作恶。

　　性善性恶之争，对应在管理学上，就有X理论和Y理论之分。X理论认为员工没一个是好的，企业管理者就应该对员工严管，管得越彻底越严格越好。Y理论则认为员工的本性是好的，员工之所以会出现这样那样的问题，不是员工的本性所决定的，而是管理方法不对路。在企业内部的管理伦理上，也有这样的问题：如果在管理者眼中，员工本性是恶的，那么你可能根本不用考虑对员工管理中的伦理问题；如果你认为员工本性为善，那么就可能采用不同的管理方法。

　　1、商业伦理的现实社会评判基础

　　现实社会中，评价一种行为是否符合伦理，有两种针锋相对的观点，一种叫做“功利论”，认为如果某种行为能够使大多数人获得尽可能多的幸福，那么就是正确的。功利论不考虑行为本身的道德性，而只从结果来考虑，实施某种行为能使结果实现功利最大化，这种行为就是道德的。另一种是“道义论”，强调行为本身的道德特征，它在不考虑结果的情况下，评估人们所拥有的权利和可能具有的义务。例如，公共空间应该修建盲道和残疾人设施，因为残疾人也拥有正常人应该拥有的一切权利，也应该可以到达正常人所能到达的一切地方，政府主管部门就应该为这种权利提供便利，只有这样做才是符合道德的，否则就不道德。

　　上述两种观点是我们在一般伦理学中用来评判某一行为是否符合伦理的基础，从这一基础引申出去，可以来评判我们的一些经营管理行为。例如企业的营销活动，有可能获得一定的经济效益，但是否需要考虑营销行为本身的伦理性？有的商家搞促销活动，让女士脱掉外衣，只穿内衣从商场一楼奔到三楼，先到者可以获得一件羽绒衣，如此促销虽然聚集了人气，但其行为和当前的社会伦理是不相符的。

　　2、法律与伦理

　　很多学者在讨论商业伦理时，都会经常提出一个问题：“在商业领域或者在整个社会中，法律和伦理是什么样的关系？”

　　在一个社会的发展过程中，或者在企业的组织层面，一般都有如下三条杠杆：

　　第一条就是法律杠杆。法律杠杆是一个极限或者底线，无论是在社会还是在组织中，任何人都不能突破这一极限。就社会层面而言，如果人们都突破法律的极限，整个社会就会失序。而一个企业或组织成员如果犯法，就会受到惩处。诚然，一个社会或一个组织要发展，仅有法律这样一种杠杆是不够的。

　　第二条是道德杠杆。道德伦理的杠杆是一种基准，它高于法律。在日常生活中我们通常讲一个人要有良心和良知。凭良心做事，这就超越法律了。在企业组织层面，我们倡导敬业、诚信，这些都是高于法律的一种标准。道德伦理杠杆维持了一个社会的良好运行，引导社会向好和善的方向发展。

　　第三条杠杆，则是理念的杠杆，即企业的一种使命，现在比较流行的讲法叫“愿景”，也就是企业所追求的目标。

　　任何一个社会，任何一个组织，都需要以上三种杠杆来维持。愿景、使命是我们所追求的理想和目标。伦理道德是我们应该做的、向好的方面发展的标准。法律是我们不可超越的一种底线。现代社会对其成员的社会行为的管理都有硬约束和软约束之分。法律是硬约束，它维持了社会的基本运行。伦理道德则支持社会的良好运行，是一种方向。法律的约束非常有效，但是法律往往都有滞后效应。因为在社会管理中，只有当某种社会现象具备普遍性以后，才会出台相关法律对这些现象加以规范和制约，所以法律一定有滞后性。而伦理道德就比较灵活，社会可以随时随地用道德规范来评价和引导其成员的社会行为。当然，伦理道德也有其局限性，因为它不能够对人们形成硬约束，但这并不否定伦理道德对每个人的行为所产生的有效影响。

　　3、公平与效率

　　同一般伦理学一样，商业伦理学也有一个最主要的命题，那就是“公平与效率”。我们首先要讨论的一个问题是：公平究竟是一种客观的存在，还是一种主观的感受？在我看来，公平应该说首先是一种主观感受。管理学中有一个“二八法则”曾经很流行，认为企业80％的利润是由20％的客户所创造的。根据“二八法则”，我们就应该区别对待客户，优待那些创造了很多利润的20％的客户。这固然有一定道理。但从商业伦理的立场出发，我们还应该更多地考虑“兼顾公平”，大力提倡对所有客户一视同仁，遵守共同的游戏规则。

　　4、商业竞争与合作中的伦理

　　传统的商业规则是所谓的“在商言商”。现代商业社会，在经过激烈的打拼之后，人们似乎更愿意相信做生意实质上也就是做人。做生意和做人是否秉承一样的伦理原则？在我看来，做生意和做人确实体现了同样的伦理准则。要做生意，先要做人。眼下，我们的一些企业商业信用情况不好，也就是缺失企业伦理，这在很大程度上会增加企业的交易成本，而商业信用问题主要则是企业领导人的问题。当今人们越来越达成这样的共识：现代企业竞争的最高境界是“双赢”。如果企业彼此之间只讲恶性竞争而不讲合作，那就会在很大程度上影响到市场经济中的交易成本，进而形成恶性循环，对整个社会带来不良后果。

　　5、绿色营销与商业伦理

　　在当今的全球营销学界出现了一种新的理论，即所谓的“绿色营销”。它指的是企业通过市场的交换过程，来满足人们不断提高的绿色消费需求，履行企业自身在环保等方面的责任和义务，并为实现自身的盈利所进行的市场调查、产品开发、产品分销、售后服务等方面的一系列活动。绿色营销实际上是以一种保护环境和对社会负责的态度，来关注和操作整个营销全过程。以此观照，月饼等食品的过度豪华包装，显然就不符合绿色营销。目前全社会有关购物塑料袋的大讨论，实质上涉及到绿色营销和商业伦理问题。绿色营销有多种伦理含义，它既能满足人们日益增长的新型消费需求，又能节约宝贵的能源和资源，同时还能减少对环境的污染，促进社会可持续发展。

　　根据商业伦理理论，企业在绿色营销中要关注的问题是：如何在坚持实施绿色营销的同时能争取广大消费者的支持。现在许多宾馆都在实施绿色营销，比如一些宾馆希望客人配合不一定要每天换洗床单，一些宾馆也曾经酝酿取消一次性洗漱用品。宾馆的绿色营销可能会降低顾客的舒适程度，但对社会的可持续发展显然是有利的，是值得提倡的一种方向。企业经营者如何在大力推行绿色营销的同时，能够获得消费者的支持？这就是在商业伦理层面讨论的问题。从商业伦理角度来看，宾馆应该对配合实行绿色营销的旅客有所表示，例如赠送一个小纪念品，这一举动的意义不在于做出物质的补偿，而是让消费者体验到，他对宾馆绿色营销、保护环境加以配合的这种行动得到了承认。这种做法已经在日本等国家开始实行。

　　四、企业的社会责任

　　当今世界，经济全球化的趋势日益加强，资本在经济社会中处于愈发明显的强势地位。面对这样的形势，企业社会责任问题日益引起人们的广泛关注，在全球，要求企业必须承担社会责任的呼声一浪高过一浪。

　　我们现在讨论企业社会责任问题，都不能不提到著名的“哈佛论战”。上世纪30年代，美国哈佛大学的两位教授曾经就企业是否应该承担社会责任发生过一场辩论。贝尔（AdolfA.Berle）教授代表了传统的企业理论观点，他认为企业的管理者受股东委托，是唯股东利益是从的股东权益受托人，所以应该只考虑股东利益。但多德（E.M.Dodd）教授则反对这一观点，他明确提出，企业是既具有营利功能又具备社会服务职能的一个经济机构，它既受托于股东，也受托于更为广泛的社会，企业对雇员、消费者和社会公众，都应该承担相应的社会责任。这场论战在历经20多年之后，最终以多德教授的观点获胜而告终。

　　但是，这场论战的结束，并不意味着在企业社会责任问题上的所有争议归于平息。到了当代，有代表性的反对企业社会责任的观点就是自由经济学的代表人物弗里德曼，他认为，“企业具有一种也只有一种社会责任，那就是在法律和规章制度许可的范围之内，利用它的资源旨在增加它的利润获得”。换言之，他认为企业的目的就是营利，除此以外别无他求。而管理大师彼得·德鲁克则支持企业社会责任的观点，他认为，企业的目的必须在企业本身之外，也就是在社会之中，工商企业是社会的一种器官，是社会的重要组成部分，企业必须为社会做出贡献，而非仅仅是赢利。

　　从目前比较主流的新制度经济学派观点来看，降低交易费用，也为企业必须履行社会责任提供了依据：

　　首先，从企业同内部合作者及员工的责任关系来看。双方如能有良好互动，就有可能使企业内部的交易费用小于外部市场的交易费用，从而使企业更具有效率。

　　其次，从企业同外部利益相关者即供应商、消费者、社区、政府、环境等的责任关系来看。企业如能很好地履行对这些外部利益相关者的责任关系，就可以降低企业同外界的摩擦，优化企业的生存环境，从而使得企业比市场更具有效率。

　　瑞士达沃斯世界经济论坛曾经提出了关于企业社会责任的一个比较全面的定义，它包括四个方面：一是好的公司治理和道德标准；二是对人的责任，主要是对员工的责任；三是对环境的责任；四是对整个社会发展的广泛贡献。这样的概括，基本涵盖了企业社会责任的方方面面。

　　顺应经济全球化的大趋势，我们的企业领导者必须清醒地认识到，企业固然要顾及股东的利益，尽可能实现股东利益的最大化，但是，企业在获得社会资源行使生产能力的同时，也就承担了对社会各方面利益相关者的责任。要充分考虑到这些利益相关者的利益，这已日益成为评价企业绩效和企业伦理的重要尺度。

　　我们的企业领导者也必须清醒地认识到，企业的基本目标固然是追求利润的最大化，但要追求利润的最大化，必须要求企业能够长远发展。任何一个好的企业领导者，更应该关心的是企业长期资本收益率的最大化。要使企业获得长远发展，就必须承担社会义务、以及为了承担社会义务所发生的社会成本。

　　我们的企业领导者还必须清醒地认识到，社会才是企业利润的真正来源。企业作为一个社会公民，作为社会的一部分，必须融入到社会群体当中，与各种社会组织产生互动。企业通过承担社会责任，一方面可以赢得声誉和社会认同，同时也可以更好地体现自身的价值观念，为企业赢得更好的社会氛围，从而使企业的发展更加顺利。

　　企业遵循良好的商业伦理，履行必要的社会责任，不仅是企业自身发展的需要，也是整个社会和谐和持续发展的需要。每一个有社会责任的企业家，都要清晰地认识到这一点。愿我们的企业领导者能够牢记中国先贤“君子爱财，取之有道”的古训，用实际行动为企业经营创造良好环境，为社会做出更大的贡献。

　　[论文关键词]企业社会责任营销

　　[论文摘要]当前我国企业需要加深对企业社会责任的理解，把企业社会责任作为一种新型的营销手段和方法，以适应欧美国家把企业社会责任作为贸易壁垒的发展趋势，本文就培养企业社会责任营销力提出了建议和思考。

　　当前，许多跨国公司将企业的社会责任作为一种新型的营销手段，欧美等发达国家甚至将企业社会责任作为贸易壁垒，在这种情况下，我国企业必须重视企业的社会责任，不仅要把承担社会责任当作引入企业的价值理念，更要作为一种的新型营销方法和手段，确保企业战略目标的实现。

　　一、对企业社会责任的基本理解

　　社会责任管理体系(SocialAccountability8000，简称:SA8000)是一种以保护劳动环境和条件、劳工权利等为主要内容的新兴管理标准体系，其以加强社会责任管理为名，通过管理体系认证，把人权问题与贸易结合起来，最后达到保护主义的目的。

　　SA8000标准是全球第一个可用于第三方认证的社会责任国际标准，旨在通过有道德的采购活动，改善全球工人的工作条件，最终达到公平，而体现工作条件。SA8000标准是根据国际劳工组织(ILO)公约，联合国儿童权利公约及世界人权宣言制定的，主要内容包括童工、强迫劳工、安全卫生、结社自由和集体谈判权、歧视、惩罚性措施、工作时间、工资报酬及管理体系9个要素。

　　除以上企业社会责任的基本理解外，全球范围内的社会责任准则还包括国际劳工组织的“生产守则”、WTO中的“社会条款”、联合国的“全球协议计划”等。在最新发布的2007年度责任排名中，前50位的基本上都是欧美国家的跨国公司，亚洲企业只有日本的松下、索尼、丰田、东芝和韩国SK电讯五家企业入围。我国企业需要关注世界范围的社会责任观念和做法，为中国企业融入全球经济、实现国际化经营提供无缝链接。

　　二、企业社会责任营销符合营销理论的发展方向和道德标准

　　市场营销管理哲学的演变对人们来说并不陌生，简要可以归纳为六个阶段：一是生产观念；二是产品观念；三是推销观念；四是市场营销观念；五是客户观念；六是社会市场营销观念。目前市场营销领域发展很快，又在此基础上衍生出新的观点和理论，如绿色营销、文化营销、关系营销、服务营销、整合营销等，但这些新的观点和理论都要求企业统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，企业社会责任是企业站在自身角度上理解的社会利益。中国当前的一些社会热点问题，往往与企业的社会责任有关，如偷税漏税、破坏环境、信用缺失、拖欠工资、矿难频发、重大食（药）品安全事故等，正是从反面说明我国企业社会责任缺失，这些企业也由此给消费者留下了难以消除的负面公众形象，也严重影响企业的整体营销和品牌形象。

　　古往今来，从西方到东方，企业的社会责任也源远流长：古典时期，商人的社会和法律地位十分卑微，商人在强大的精神压力下开展社会公益活动；中世纪时期，盈利性活动被视为违背宗教教义，明确商人的目的就是要服务于公共利益；重商主义时期，商人的盈利活动被得到尊重和鼓励，但仍要求商人对社区、慈善事业履行社会义务；工业化时期，商人和企业的理念理解为股东利益本位绝对化，但由于企业的活动对地方社会经济活动影响巨大，企业社会责任的观点初步形成；1960年至今，企业的社会责任得到更大的强化，企业的经营者需要重视环境的保护、失业和有效利用人力资源等问题，要求企业履行经济责任、道德责任和法律责任，这就是现在意义上的企业社会责任。我国政府强调可持续发展，也从一个高度要求企业承担社会责任，希望企业从纯粹盈利、追求规模发展到成为“企业公民”，企业要为构建和谐社会提供相应的社会利益。

　　三、企业社会责任营销顺应当前国际贸易的发展需要

　　当前，经济全球化是一个不争的事实，“中国制造”在世界范围内的影响力越来越大，新任世界银行副行长林毅夫教授在德国声称，2030年，中国将超越美国和欧洲成为世界最大的经济市场，“中国、美国、欧洲、印度和日本将成为世界并行的5条巨龙。”并且指出收入分配的不公平、人口结构的变化、向市场经济的转型、资源紧缺和失利的环保是中国经济面临的几个巨大挑战。中国的崛起势必会加剧中国与其他国家的贸易摩擦，事实也正是如此，在中国与美国，中国与欧盟的贸易谈判、特别是纺织品贸易的谈判过程中，“企业的社会责任标准”问题成为双方争论的焦点。由于中方缺少统一而权威的企业社会责任标准，因此在这一方面备受指责和刁难。双方很难在一些与此有关的问题上达成共识，这成了影响谈判进程的一个重要问题。

　　欧美跨国企业社会责任标准的推行，对一直以简陋工作环境，低廉劳动力成本、甚至以牺牲劳动者健康和安全基本条件为代价，以换取低价竞争优势的中国企业而言无疑是致命打击。在近几年中国企业所得到的国际订单中明确注明生产加工企业应符合社会责任标准，并应定期接受外方的“验厂”要求。

　　以国内运动鞋加工企业为例，耐克、阿迪达斯、沃尔玛均有此项条款，并会不定期突然抽查，以验证合作企业的社会责任标准执行情况。一旦发现违规行为，轻则罚款，重则取消合作项目，致使许多企业因之而失去欧美的国际订单。即使是在外贸加工历史悠久，富有国际经验的广东、福建等省的许多企业也备受此标准的困扰。

　　面对企业社会责任标准的贸易壁垒，中国企业要做的不是以“中国国情”等理由作为借口，而是更要从深层次上理解“人本主义”、“社会利益”这些社会责任，更好把握企业社会责任的营销理念，把企业关注社会利益的社会市场营销观念落到实处，在追求经济利益的同时承担相关的社会责任，缩小我国企业与国际先进企业在这方面的差距。

　　四、当前我国企业社会责任营销的几点建议

　　1.充分认识我国企业与国际大企业社会责任营销方面的差距。近年来，随着经济全球化和可持续发展呼声的日益高涨，企业社会责任已经成为营销管理的重大理论创新，企业社会责任报告已成为国际大企业的潮流。一些先进企业的社会责任报告内容不仅涉及环境报告，而且内容涵盖其他社会问题，逐步发展成为了“环境、工业安全与卫生报告”、“企业公民报告”和“可持续发展报告”。如社会责任履行领先的英国石油公司已有15年编制企业社会责任报告的历史，许多《财富》500强的企业也单独发布可持续发展报告。1997年，总部设在美国的“社会责任国际”制定了SA8000标准，作为全球第一个用于第三方认证的社会责任管理体系标准，并且在欧美国家广泛推行。当前，我们也欣喜地看到中国的一些先进企业在企业社会责任方面的国际化：联想于2007年底发布了企业社会责任战略，表明要更加全面深入地履行对价值链伙伴、环境和社会的责任；阿里巴巴集团也交出了中国互联网行业的首份社会责任报告，探讨企业社会责任和企业公民形象等热点话题；国家电网也发布企业履行社会责任指南；除此以外，伊利的公益奥运、大众（中国）的奥运公关活动也强调企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为惟一目标的传统理念，强调在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。这些中国企业把企业社会责任的履行作为品牌营销的重要手段，但其深层次的意义却远非如此。

　　2.尽快制定中国企业社会责任标准。当前，世界500强中的大部分企业遵守的SA8000标准，这一全球首个企业社会责任认证体系，目前已在欧美一些国家强制推行。这类标准，不但规范了企业行为，也提升了企业形象，并成为缓解社会矛盾的润滑剂。另一方面，欧美等国家不断设置贸易壁垒，SA8000等社会责任认证正逐渐成为企业出口面临的新门槛。面对新的国际竞争形势，我国需要尽快制定中国企业社会责任标准，正如浙江全国人大代表、万事利集团公司董事局主席沈爱琴呼吁：“像打造ISO9000一样，打造中国企业的社会责任标准，使中国企业真正负起责任来，成为构建和谐社会的一支重要力量。”当然，在制定中国企业社会责任标准的时候，要充分考虑行业之间有差异，依据各个行业的不同特点制定不同的社会责任标准体系，做到社会责任标准的本土化，将企业社会责任标准和中国的法律法规及现实情况相结合。

　　3.要发挥政府部门的鼓励的指导作用。在推行企业社会责任标准中，政府应做好监督和指导工作，鼓励企业承担更多的社会责任，加强与相关国际机构和跨国公司的联系和合作，引导新闻媒介和社会各界积极支持企业的社会责任制度的建立和完善。在这方面，一些地方政府职能部门围绕和谐社会的建立正在做一些创造性工作，例如江苏常州，已经制定了地方性的企业社会责任标准，开始相应的评审工作，对于达标企业，地方政府给出企业3年内不仅可以在劳动、工商、安全生产等方面享受免检，在同等条件下还将优先享受政府相关优惠政策，而且，还把企业贯彻执行常州企业社会责任标准的表现及评价结果作为评选市级“优秀企业”和“优秀企业家”、“劳动关系诚信企业”、“五一劳动奖状”、“五一劳动奖章”、“模范职工之家”等各类奖项的必备条件，充分发挥政府部门的鼓励和指导作用。2007年11月，国务院发布了“国家环境保护十一五规划”，这也标志中国已经开始追随全球大潮，将环境保护置于与经济增长同样重要的地位。

　　4.增强企业社会责任营销的内驱力。让企业履行社会责任，不仅需要政府的引导和鼓励，而且需要企业认识到作为“企业公民”的角色，认识到自身社会责任与国际先进企业之间的差距。但真正促使企业承担更多的社会责任，要让企业明白社会责任与企业营销关系，要让企业明白社会责任形象也是企业竞争力的重要组成部分，把企业社会责任纳入企业管理体系，才是企业社会责任的内驱力所在。企业作为一个经济实体，其“经济人”的角色促使其必须追求利润，实现企业价值的最大化。但企业价值的最大化不等同于企业利润的最大化，在企业追求利润的同时，还要追求企业品牌的美誉度，树立良好的公众形象，使企业由“经济人”向“社会人”的转变。世界著名企业的发展史同样证明，一个有持续竞争力的企业，无一不关注其承担的社会责任，也由此赢得了消费者的忠诚和满意。

　　【摘要】企业社会责任从提出之日起就争议不断，在理论上出现了围绕着“企业到底是否应该承担社会责任”的争论；在实践中存在着大量社会责任异化现象和社会责任倒退风险。从大众排放作弊行为中，人们不禁要问：企业社会责任是真命题还是假命题？现在我们所看到的部分企业社会责任难道只是一种伪装的公共关系吗？

　　【关键词】大众大众排放门企业社会责任

　　一、企业社会责任及其体现

　　（一）办好企业，把企业做强、做大

　　增强企业的竞争力，不断创新，向社会提供更好、更新、更多的产品和服务，使人民的物质和文化生活更美好。同时也为社会提供更多更好的就业机会，并使职工随着本企业的成长而得到提高。

　　（二）企业一切的经营管理行为应符合道德规范

　　企业的一切经营管理行为，包括企业内部管理、产品设计、制造、质量保证、广告用语、营销手段、售后服务、公关工作等，都应符合道德规范。因为所有这一切都会对社会产生善或恶的影响，尤其是不合格的产品可能对社会造成极其巨大的伤害，中国的“三鹿”奶粉事件就是一个十分典型的案例。

　　（三）社区福利投资

　　对企业所在社区或特定社区的建设进行福利投资，包括医院、学校、幼儿园、老人院、住宅、公共娱乐设施、商业中心、图书馆等有关社区人民福利的一切设施的投资，均不应以赚取商业利益为目的，因为社区为本企业的发展已经作出了太多的牺牲和贡献。

　　（四）社会慈善事业

　　对社会教育、医疗公共卫生、疾病防治、福利设施及对由于特殊的天灾人祸所引起的一切需要帮助的人，企业应根据自身适当定位，及时伸出援助之手，尽到应尽的社会责任。尤其对那些突发社会灾难事件，企业应给予特别的关注，并争取在第一时间作出快速而适当的反应。

　　（五）自觉保护自然环境

　　企业应主动节约能源和降低其他不可再生资源的消耗，尽可能减少企业活动对生态的破坏。积极参与节能产品的研究开发，参与对地球荒漠化和地球变暖所引发的各种灾害的研究和治理。

　　二、企业社会责任命题的真伪

　　企业是现代社会的产物。现代社会基本上由政府、企业、非营利组织和家庭四类组织所组成。企业以外的三类组织，其社会责任十分清晰，而企业的社会责任却比较模糊而备受争议。不仅理论上出现了围绕着“企业到底是否应该承担社会责任”的争论，而且实践中存在着大量社会责任异化现象和社会责任倒退风险，这使人们对企业社会责任的正当性和存在合理性提出了质疑，由此也导致企业对“真正”履行社会责任的热情和动力逐渐褪去，社会责任成为许多企业装点门面的“伪装”。理论界和企业界对社会责任正当性的长期争论很大程度上是因为担心企业借社会责任之名行为己牟利之实。不幸的是这种担忧屡屡变成现实。“口惠而实不至”、“说一套，做一套”甚至“道貌岸然”的企业伪社会责任行为和现象屡见不鲜，典型表现包括道德伪善、社会责任商业作秀、夸大性公益营销、“漂绿、漂白、漂红”等。

　　据英国《电讯报》网站刊文指出，至大众排放作弊事件为止，一系列的丑闻已经彻底宣告了这一理念在大企业执行面的破产――曾经的安然、英国石油，乃至今日的大众，都曾经被视为企业社会责任方面的楷模，但事实上，企业社会责任工作和相应部门，只是为他们提供了一块道德遮羞布，而企业的肉体却在遮羞布下加速腐烂。

　　于是，对企业社会责任命题的质疑就顺理成章了，其主要集中在以下几个方面：一是旗帜鲜明的批判，即自然人才能承担责任。企业是虚拟的人，其责任也是虚拟的，企业作为一个整体是不能说负有责任的。二是针对企业管理者的各种质疑，包括企业关于社会责任的说辞都只是公共关系活动，其实企业并不愿意负责任地行动：由于企业管理者缺乏相应技能和企业的权力结构安排使得企业并没有能力负责任地行动。三是认为企业缺乏开展社会责任的正当理由，企业没有权利追求社会目标，社会不会允许企业拥有广泛的权力。四是认为企业无法确定什么是社会责任，也没有能力平衡不同利益相关方的不同利益诉求，因此企业只能恪守“做生意”的本分。由此可见，目前在论证“企业社会责任在实践中是不是一个伪命题”方面缺乏系统有效的理论框架，从而使得对该问题的回答要么挂一漏万，要么答非所问，在相当程度上阻碍了企业社会责任基础理论的突破与实践的深入发展，因此仍需进行系统研究。

　　三、结束语

　　综上所述，企业伪社会责任行为已经成为一种全球性普遍现象，并且这种行为对社会福利增进、社会秩序重构、有责任感经济的发展都带来严重侵蚀和挑战，特别是对当前声势越来越浩大的全球企业社会责任运动的持续深入健康发展产生了不可忽视的消极影响，企业社会责任的正当性和存在合理性更是因此而受到前所未有的质疑。

　　鉴于企业社会责任在实践中的虚伪性普遍存在，也许我们该简单地把企业的社会责任定义为：生产合格的产品，让产品发挥他们所描述的作用，公平合理的价格、忠实履行合同、及时向员工发工资、及时供应商结账、依法纳税、不污染生态环境。桃李不言，下自成蹊，如果有企业能够把所有这些都做好，对社会就已经做出了巨大的贡献。除此之外的企业其他活动，我们姑且把它看作是一种公关活动了。