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被朋友圈直播海报刷屏,你的公司搞直播了没?
本文共2467字,阅读需要8分钟
突如其来的疫情打乱了大多数人的工作和生活节奏,全面抗疫时期更是将不必要的外出全部取消,但工作和生活仍要继续,打乱了的商业秩序也急需恢复,随着各地逐步复工复产的进度,一直以来直接牵动企业生存发展的营销成为了更为关键的环节,为了做好营销,越来越多企业和商家把目光投向了直播。
在刚刚过去的2019年被誉为直播电商元年,李佳琦等网红带货的大红大紫让各类电商直播热闹非凡,随着疫情爆发,大家无法外出,也让我们看到了直播新场景的“大爆发”
有看新闻的:央视24小时直播武汉火神山、雷神山医院建设,累计有6000多万人在线监工;
有爱学习的:钉钉被很多学校用来直播上课,拉了学生们的仇恨被怒刷1星评分,不得不在线求饶;
有卖货的:湖北银泰导购直播专场开播,满屏都是武汉加油,观看人数达7.5万人,相当于1家顶级购物中心的周末客流,很多商品被抢空。
还有剑走偏锋的:“云蹦迪”“云睡觉”“云音乐节”……ONE THIRD在抖音上做了一场舞台直播,直播间累计在线人数超过121.3万人,从2月4日开始,“宅草莓不是音乐节”在B站开启了连续4日的直播,直播期间最高人气达到27万;
各样直播内容带火“卧室经济”,当然盯着你卧室的一定不只ToC,ToB类企业也没有闲着,刷下朋友圈,是不是每天都能看到各种直播海报:
这里面有之前本来就做线上直播的,也有之前主要营销活动在线下,现在被迫转线上的,还有之前没搞过跟风尝鲜的,无论怎样,我们可以看到,受疫情影响,很多企业的线下业务无法开展,进入音频和视频平台寻求合作都是常态,来自Livestream的研究表明,相比传统文章,80%的B2B从业者更喜欢通过直播或者视频来学习采购目标的相关资料,而另有研究显示,直播将目标受众的购买意愿提高了97%,形成了一种全新的生活与办公方式。
作为B2B类企业来说,直播真的有效果吗?如何做直播才能达到预期效果?为什么别人的直播有很多人看,而我的观看量只有寥寥几百,甚至几十,市场部的精细策划到头来换到的是白忙一场,变成了企业自己的“颅内高潮”,推广费用反而给现阶段巨大的经营压力雪上加霜。
网上其实有很多关于企业直播的开展方法和应用工具,在这里就不一一展开了, 总结来讲归纳为以下三个部分,
1、引流:在组织直播之前,要考虑的问题就是如何能够吸引大量的优质目标客户前来报名,较为常见的方法是直播前2-3天做一个预告,微信推文或海报预热,员工、朋友都可以转发,各种渠道推广、会员、社群该用的用起来...
2、内容设置:相信所有的直播内容都是精心策划和组织过的,但对于可以引爆的内容来说,无外乎两种,一种是有趣的内容,一种是有用的内容,所以你的直播到底往哪个方向侧重,需要仔细思考。
3、结果追踪:如果你的客户是C端的,你可以直接做成交。但是,如果对于B端型客户来讲的话,这个阶段最重要的是留存,意向客户的线索,再进一步电话跟进或疫情过后的线下跟进。
那么,即使做好了这些,你的直播就“火”了吗?
你距离一场有效果的直播还差什么?核心问题,当每个人面对越来越多直播内容的时候,其实分给你的“卧室时间”就会越来越有限,所以当你在决定开始直播的时候,你的竞争对手就由你行业内的友商变成了全部在那个时间开始直播活动的所有企业。试想一下,即使当你变成了这一时刻的龙头老大,所有人的人都在此时进入观看你的直播了,你还要面临一个更严峻的问题:人的注意力能有多久?
这是一个意想不到的结果是:只有8秒,美国微软的加拿大研究组,在进行了2000人以上的实验者的脑波测定后发表的实际数字。也就是说,人本来就是注意力持续很艰难的生物,更何况是面对着屏幕看着你的专家滔滔不绝讲上2、3个小时的潜客了,有些人一定会想,那我平时看那些主播一看就好几个小时,还有看直播睡觉的,都是假的吗?倒是不假,但是对于B2B企业直播来说,你的粉丝除了代表他自己以外,还有一部分是代表了组织属性,说真的,作为TOB业务的你来说,你真的希望他们打开你的直播是因为无聊和娱乐的需要吗?
B2B的企业直播就无效,我们不能做了吗?
答案显然是否定的,但想要你的直播活动更有效,你需要考虑两个维度的事情;
一、从活动直播本身出发,做好包括引流、内容、跟进的相关工作;
二、从人性的理解出发,让你的观众能更好地集中注意力。
当然,上文中提到的人的注意力只有8秒是个实验,在查询了各种资料后,我觉得把成年人的注意力集中时间设定为20分钟还是可以的,也就是说,当你的直播时间在15-20分钟,甚至更短时,反而会更能让观众们集中注意力。其实大家在参加线下会议时就会有这个感受,每次活动的开场演讲基本是大家注意力最集中的时候,这么做还有的好处就是,你可以把以前只有24小时的维度,拆分成120-240个10到20分钟,你和你的观众选择会变得更多,他们也有更多时间“为你而在”了,这就是“短直播”。
在实施“短直播”中,市场策划精心准备的多个讲师、多个内容就无法一一安排了吗?其实完全不必担心,有好几个办法可以解决这个问题:
1、多个内容同时直播,让观众来换台。其实不管是技术成熟度还是从用户习惯来看,这早就不是难题,而且我们还可以根据“收视率”来决定接下来的内容改进形式,逐渐优化。
2、高频直播,每天2-3次,每次15-20分钟。当你的直播活动通过大价钱传播出去了,你一定不想他只来这儿一回吧,更灵活的方式不仅能吸引更多的人,时间覆盖范围还会更长,让你的传播效果大大增加。
3、加大点播回看的传播力度。短视频这个业态之所以可以火,很大原因就因为它是随时的、碎片化的,当我们的直播活动是2-3个小时时,即使我想回看也无法快速听到我想听的内容,而当我的直播本身就是短视频时,即时回看+快速剪辑将变得更容易,随着上一场直播的结束,短视频就快速制作完成,更便于发布与多渠道传播。
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