黑猫投诉：爱奇艺推送垃圾广告，还把付费电影（肥龙过江）分开普通话／粤语来单独出售

　　

　　02月01日

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　　“匿名”投诉“爱奇艺”，要求退款,道歉，其中涉诉金额6元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在2月1日向黑猫投诉平台反映：“作为一个预付费到2022年的包年黄金会员，你爱奇艺不停跟我推各种治疗秃顶、各种真假传奇修仙三国游戏广告、甚至涉黄涉暴广告！我已经忍了很久了！我2月1日通过爱奇艺6元购买了付费电影（肥龙过江），但只能在手机客户端选择语种（普通话/粤语），一旦投屏就只能放普通话版本，但同时，你爱奇艺竟然还在单独出售另一个纯粤语版版本的肥龙过江，并且能粤语版投屏（但播放到6分钟就提示我未付费，是的，同一部电影竟然要求我再付1次费用才能看）。联系爱奇艺客服寻求解决，要求把付费更换成可以投屏的粤语版，爱奇艺客服一口拒绝，毫无同理心且态度强硬：1、无法退款；2、不能为我将粤语版未付费限制打开。并且提出所谓的建议：1、你可以端着手机看（是的，我家一家几口围着5寸手机小屏幕拿放大镜看是吗？）2、你不会听普通话吗？（家里70岁老人就是不会听，不然我付费还跟你纠结粤语版干嘛？况且我凭什么要讲究你？）

　　核心诉求：1、退回6元费用；2；请停止再向我推送任何广告（别玩关闭了A广告，就换成B广告这些套路）”

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　投诉详情：爱奇艺推送垃圾广告，还把付费电影（肥龙过江）分开普通话/粤语来单独出售

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