一位居委会支部书记疫情防控的“速度与激情”
“喂,你好,这里是狮峰路居委会。”打来电话的是一位打算返黔人员,他咨询疫情防控期间的贵阳情况。当得知来电人员不是自己辖区的住户,刘应华还是热心解释当前外乡返黔人员疫情期间需要注意的事项,并叮嘱道:“如果回贵阳,一定要向属地居委会报备,自行居家隔离14天,这是对自己和大家负责。”
刘应华今年57岁,是南明区湘雅街道办事处狮峰路居委会党支部书记。疫情防控工作启动后,从大年三十到现在,每天她都在上演“速度与激情”,和疫情赛跑,用实际行动守护群众的生命健康。
与管段民警、社区医生连夜安排疫情防控工作
用初心守护居民健康
1月24日,大年三十,刘应华接到电话反映辖区“曦城上品”小区有疑似湖北旅居人员归来。当时,刘应华对“新型冠状病毒肺炎”这个词都还不太熟悉,但她意识到事态的严重性,立即穿衣出门,联系湘雅社区卫生服务中心值班医生,一起到群众反映的那栋楼,一户一户敲门询问情况,并进行详细登记。等忙活完,心里的石头才放下,一看时间早已经错过了年夜饭的点。
“她就是这样,不管再晚再累,不把工作做完,心里就不踏实,别看她已近60岁的人,但是工作起来,跟年轻人一样有激情。”湘雅街道办事处包保狮峰路居委会干部孙怡这样评价刘应华。
1月26日,大年初二,刘应华正式接到街道办事处全员到岗开展疫情防控工作的通知。狮峰路居委会辖区近3000户,7000余人,她们要上门进行重点人员的排查和登记。这时候,大家对新冠肺炎还是有一些畏惧,她看出大家不敢放开手脚的疑虑。“居委会处于第一线,防护措施方面,我们确实不专业。可是疫情就是命令,这个时候排查出重点人员,有利于减少病毒的扩散。”刘应华上网学习了基本的防护知识,就戴上口罩带头敲开第一家居民的门。居委会14人就跟着她一家一家开始了排查登记工作。
用真心换取居民信赖
根据相关部门信息,辖区有一户居民有湖北旅居史,刘应华马上上门了解情况。开门的女孩不承认有湖北旅居史,还“嘭”一声把门关上了。“门敲不开,电话也不接。我心里很着急。”坐在办公室,女孩的事让刘应华总放不下,突然她想到用迂回的方法,联系到女孩的母亲,把疫情的严重性详细说了一遍,让母亲给自己孩子做工作,肯定会更容易接受一些。没想到女孩子的母亲也只是“嗯嗯”几句应付过去。
到了第二天早上,刘应华仍不厌其烦打电话联系,听到女孩母亲的语气缓和不少,她知道“有戏”,赶紧来到女孩家,趁热打铁,说服女孩带其一家下午到南明区人民医院做核酸检测。在医院里,女孩对刘应华说:“刘阿姨,对不起。之前我态度不好,你的确是为了我们一家好。”
前几日晚,贵阳下着雪。晚上10点刘应华接到指示,今晚辖区一居民将会被带到指定隔离点进行隔离。刘应华立马从床上爬起来,冒着冰雪回到了办公室,等待接送专用车辆。到了凌晨3点,终于等到了车辆将居民接走。街道办事处考虑到刘应华已经57岁了,又连续工作十多天,提出让刘应华休息半天。第二天,刘应华又准时来到了办公室……奋战在一线,晚上不论多晚下班,第二天又是“满血”投入战斗。当别人问起刘应华为什么能一直坚持下来的时候,她只是说:“只要我不在办公室,我就放不下心来。作为共产党员,不允许自己做一个旁观者。”
用耐心获得居民认可
“刘书记,我家今天想要豆腐1斤,牛肉2斤。”这是在家隔离观察居民发给刘应华的微信对话。每天,刘应华都会为居家隔离观察的居民代购菜品。有一次,为了买到居民想要的鲈鱼,刘应华还专门找了好几个菜场和超市。
“把居家隔离观察人员关怀到位,尽力给他们买到他们想要的菜品,可以让他们消除恐慌、焦虑,保持积极乐观、理性平和的良好心态。”病毒无情,人间有情,硬核的防护手段和及时的人文关怀是刘应华打赢这场疫情防控阻击战的“双保险”,她用这种特殊的方式为隔离对象调适心理,理智面对疫情。
代购菜品送到门口,在家隔离观察的居民吃上放心饭的时候,刘应华又忙着到小区消毒、值守卡点、发放宣传册……她的饭点又一延再延。
急难险重看担当,冲锋在前见党性。守土有责、守土负责、守土尽责,是她战斗在一线的承诺。让自己坚守的卡点成为外防输入、内防扩散的“堡垒”,刘应华把狮峰路居委会辖区作为践行初心使命的主阵地。(弋昀?许巧英)
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