深圳2022年跨境电商进出口额超1800亿元 直播带货卖出8亿件商品

　　一根网线撬动千亿市场

　　深圳2022年跨境电商进出口额超1800亿元 直播带货卖出8亿件商品

　　□ 许创业

　　近日，由市场监管总局网络交易监督管理司指导、中国电子商会主办、深圳市市场监管局协办的2023电商高质量发展大会在深圳举行。

　　从会上获悉，近年来，深圳市充分利用深圳先行示范区建设契机和制度优势，推动电商平台在深设立功能性总部或区域总部，加速培育引进优质运营服务商、数字技术服务商、供应链服务商等专业服务机构，鼓励深圳服装、美妆、珠宝、消费电子等优势产业带企业和时尚产业与直播深度融合发展，电商发展速度不断加快，成为推动深圳经济发展的重要力量。

　　目前，深圳已经形成部分具有行业代表性的电商基地，在服饰品牌聚集的龙华大浪时尚小镇、以黄金珠宝闻名的罗湖水贝万山珠宝产业园、电子产品集散地华强北等，越来越多的企业通过平台直播、自播、短视频营销等多种玩法，实现了销售转化和产业升级，电商经济蒸蒸日上。2022年，深圳市跨境电商进出口额超1800亿元，同比增长超2.3倍，成为深圳外贸新业态的金字招牌。根据深圳市商务局公布的数据，2022年1—11月，深圳直播带货279.8万场，同比增长39.6%，参与直播的商品网络零售量8.2亿件，形成网络零售额1522.3亿元，位居全国第三。

　　深圳市电子商务能够保持强劲发展态势，与深圳市良好的营商环境密不可分。近年来，深圳市加大《电子商务法》《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》等法律法规的宣贯力度，为电子商务持续发展营造了安全、诚信的消费环境。深圳市市场监管局紧紧围绕深圳市打造国家电子商务示范城市的战略目标，不断强化电子商务监管工作，在政策法规创新、标准研制应用、公共服务以及监管执法等方面均取得较大成效，促进了电子商务市场规范发展。

　　在监管体系上，深圳市市场监管局构建了“一网一库两平台三中心”电子商务监管体系，为电子商务创造了公平可信的发展环境。“一库”是指电子商务基础数据库，“两平台”是指电子商务公共服务平台和电子商务监管平台，“三中心”是指众信中心、电子商务检测中心和取证分析中心。该体系充分运用了大数据、人工智能等新技术，打通了各部门在电子商务监管上的信息壁垒，让深圳市在电子商务监管中实现了数据分析智能化、监测搜索精准化、重点监管全程化和存证操作便利化，提升了“互联网+监管”“智慧网监”和线上线下一体化监管水平，实现了电子商务监测、取证、线索流转的“一站式”办理。

　　市场经营秩序上，深圳市市场监管局在全国率先实施电商第三方信用评价，并制定了标准，指导开展电商企业信用评价，推进评价结果多领域应用。该项措施获得了上级领导的肯定。其中，国务院推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组刊发了《深圳市推行电子商务经营者第三方信用评价推动电商市场监管提质增效》一文，在全国范围内推广相关经验。深圳市建立了网络市场监管联席会议制度，推动多个部门协同监管，形成跨地域协同监管机制。探索推动研判模型、智能处置工具在网络市场监管方面的应用，实现监管精准化、智能化。

　　针对网络消费投诉问题，深圳市市场监管局依托深圳市标准院、深圳市众信中心、阿里、腾讯等各方技术力量，部署对接涉网投诉在线调解处置系统，形成了包括协商和解、调解、协查等在内的“一站式”全流程在线投诉调处闭环。该局还对接消委会、众信中心等第三方社会力量，开展第三方调解，探索形成“企业绿色通道和解+第三方调解+行政调解”的政企社多元协同处置机制。

　　在电子商务监管执法上，深圳市市场监管局一直坚持严管态度。今年以来，深圳市市场监管局已公开多起电子商务公司违法经营行为。在3月召开的深圳市市场监管局2023年执法稽查工作会议上，该局再次明确，将在平台经济领域继续发力，探索市场监管改革创新方向。

　　《中国质量报》