受人敬佩的劳模——朱红

　　自贡，全国公交都市示范城市。一辆辆清洁能源公交车，平稳而快速地行驶在这座古老而又年轻的城市，整洁漂亮的车身上，“千年盐都”“一座有盐有味的城市”的字样引人注目。近几年来，自贡公交集团陆续购进了一大批新能源高级公交车，打造了一条条精品运行线路，大大方便了市民的出行，外地来的乘客也由衷感叹：自贡公交是扮亮这座城市的流动风景线，真让人赏心悦目！是的，坐上公交车，驾驶员那温情的目光、温馨的安全提示、干净舒适的车厢，就切身体会到了归至家中的感觉，就自然想到无数默默作出贡献的自贡公交人，就冒出了要去参观自贡公交劳模工作室并致谢他们的想法。

　　自贡公交劳模工作室设在板仓公交首末站新能源车辆充电中心大院内右侧建筑的底层，宽阔的大门上方，劳模站三个金黄色大字在红色门框的衬托下十分显眼，门左侧的瓷砖墙面上，贴有两排粗体字：朱红劳模（创新）工作室；江庆汽车维修技能大师工作室。接近地面处，“劳动最伟大，劳动最光荣，劳动最美丽，劳动最崇高”二十个红底黄字在阳光的照射下更是发亮。

　　劳模室内墙上，展示有包括朱红、游洪兵、车章谊、陈君、高超、甘梁玉、袁翔宇等劳模和先进称号者的简介。朱红是四川省的劳动模范，省职工职业道德十佳标兵，获得过四川省五一劳动奖章和四川省五四青年奖章以及国家交通运输部“全国十佳先进个人”奖牌的获得者。自贡公交集团以她命名的公交线路和公交车组在市民中影响广，都知道驾驶33路“劳模号”公交车的女司机叫朱红。

　　朱红中等身材，眉清目秀的脸庞露着亲切的笑容，身着得体的浅色公交装，胸前佩戴的共产党员徽章映衬出一种非凡的气质。她正忙着，简短交谈几句另约时间后，就跑回车前，熟练地跳进驾驶室，利落干练，驾车而去。

　　我与陈君好一阵交谈，知道了好些朱红的故事。我问“朱红在你们心目中是怎样的一位同事？”陈君说“她是我们最敬佩的好大姐，我们都以她为榜样，向她学习。”

　　热爱公交，珍惜工作的服务明星

　　朱红出生在工人家庭。母亲是木材厂的工人，父亲则是公交公司的老员工。自她懂事起，见到的是母亲为省下车费钱每天很早起床从桃花山下鲨鱼坝走路去上班、下班后又走路回家，有时下班晚了也舍不得买个馒头来充饥，以及父亲下班后不辞辛劳去捡烂砖头来自盖住房。朱红深切感受到了生活的艰辛，意识到如果自己有了工作就能改善家里的生活。初中毕业时，成绩优秀的她本来可以报考高中，为了减少父母的经济负担，想早日找到一份工作，就选择报考了自贡市公用事业技工学校。有的老师和同学不理解地问她，朱红说“非要读高中考大学呀，读技校毕业就能分配工作更好”。1994年，朱红毕业分配到了自贡公交公司，从一名普通公交车售票员开始了自己的公交人生涯。

　　朱红刚参加工作的年代，自贡的公交条件远不及如今，运行路况差，公交车的数量不足，线路也少，唯独坐车的人特别多。那时，人们经常用“几内亚”来比喻乘坐公交挤、累、压之苦，公交车厢内总是乘客满满，十分拥挤。而年轻的售票姑娘，不得不克服羞涩，在人挨人几乎没有间隙的车厢里挤来挤去地卖票收费，天天如此。尽管累得精疲力尽，她心里也高兴。她很热爱这份工作，觉得作为公交员工的子女也成了公交人挺自豪；她很珍惜这份工作，明白这份工作来之不易；她很看重这份工作，感觉有了工作就有了自己生命的价值。她秉着吃亏是福的心态，发挥出从小养成不怕苦、不怕累、不怕脏的习惯特点，凡是别人不愿做的工作都抢着干。由于对工作积极肯干、认真不苟，年年被评为服务明星。

　　1996年，公交公司开行了无人售票公交线路。无人售票公交车的推行，作为公交车售票员的朱红，感觉到了一种危机：“以后不需要售票员了，我该怎么办”？公司领导考虑周到，为这些年轻售票员提供了一个换岗的平台，鼓励她们去学习驾驶技能，转岗位为公交驾驶员，但学习的费用五千元得自掏。那时，工资收入低，她家里经济尽管困难，也想方设法凑交了报考学习费用。经过一年多时间学习驾驶技术，朱红考取到了大客车驾驶执照，由此，她走上了驾驶公交大客车之路。

　　之后，朱红与爱人相识、结婚，有了小家庭。爱人与她有相同的经历、有共同的语言、有同样的工作——公交驾驶员，她们互相勉励，相互提醒安全行车，相互探讨驾驶操作技能。作为公交公司的双职工家庭，早出晚归的工作模式，就很少有时间陪伴家人照顾孩子，在对孩子的教育成长中难免有一丝愧疚和遗憾。但这并没有消退她热爱公交、立志做优秀公交人服务人民贡献社会的初心。她在思想上进步很快，在安全驾驶和热心服务乘客各方面表现优异，得到同事们的赞扬和肯定，受到组织的信任和培养。2002年，正式成为了光荣的中国共产党党员。入党后，朱红感到荣光的同时，深感自己的责任和使命重大，认为一名党员，就应该比其他员工干得更多更好，为乘客尽可能提供更优质更贴心的服务。在团队中，只要有需要帮忙的同事或线路上来了新员工，或者线路班次有调整不及时的，或者有个别违章的行为的，乃至调度室若脏了，保洁工具坏了，她都会主动多做一点，多叮咛一句、多付出辛劳。有同事说“朱红这样的党员的确不一样”。2006年，朱红被评选为四川省劳动模范，荣获“五一”劳动奖章，她驾驶的4166号车，被公司第一批命名为“共产党员号”，车组被命名为“朱红车组”，之后，她分别被评为四川省优秀共产党员、全国交通系统劳动模范、全国五一巾帼标兵、全国十佳先进个人，多次受到表彰，被邀请在10多个地市参加行业先进事迹巡回宣讲。

　　传递爱心送温暖的服务理念

　　有人问“朱红，你这样拼命干是图啥？”朱红说“为了爱！”她哈哈哈的爽朗笑了笑，说“在日常工作和生活中，对他人扶一把、扶出的是关爱，问一声、问出的是和谐，始终把乘客当亲人，让车厢充满友爱，在微笑中传递爱心送出是温暖，一直是我的服务理念”。

　　传递爱心送温暖，把公交车作为乘客自己的家园。朱红认为，公交车就如同一个流动的家，驾驶员是主人，乘客是客人。她说“人品决定车品，车品就是人品”，即使有专门的车辆保洁员为公交车清洗，但她每一趟出车前，总要再仔细查看一遍，把公交车收拾得干净整洁。你会说她多此一举，她却说“车干净，表达的是我的诚意”。凡是踏入她驾驶的公交车，总会看到她眉清目秀的脸庞上显露着微笑，使你自然有了亲人般宾至如归的感觉。她开车不急不抢不超速，说“安全行车是我的第一责任，把车开平稳，是对乘客生命的敬重和护爱”。这一想法始终牢记于心，践行如一，每一次的停车、起步、变道、转弯中都尽可能做到平稳，确保安全，一年又一年地坚持下来，赢得了乘客的普遍喜爱和赞可。

　　她传递爱心送温暖，乐于替乘客纾困解难为己任。送在车上睡着的小孩回家，给外地朋友指路，帮迷路的老人寻找亲人，这些小事都成了朱红家常便饭的事。一天，她交完最后一趟车下班，在回家途中，看见一位年过七旬的婆婆，吃力地背着一个沉甸甸的背包，手里拎着一个装满东西的口袋孤零零地站在公路边东张西望，似乎要向路人询问什么。这时，天色已晚。朱红迎上前，“婆婆，你老人家有需要我帮忙的吗？”“哎呀、大姐，我去大女儿家，很久没去了，到处都修变了，不晓得怎么走。”眼看着天色渐渐暗下来，老人一脸的无助，显得有点焦急和慌张。朱红从婆婆口中了解到，老人是从远郊农村来。“您女儿家住哪里？”“鸿鹤坝那边，大桥过去河对面的蔬菜坝子。”“我晓得了，您跟我走。”朱红伸手要取过婆婆的背包，老人不给，显得犹豫“你是哪个哟？”“老人家您放心，我是开公交车的。”老人把背包给了朱红说，“那你走慢点哈，快了我走你不赢。”“不会的，我扶着您走。”当听说婆婆早上就出来了，天快黑了竟然还没吃点东西，朱红鼻子一酸，就赶忙用身上仅有的一点钱买来面包和牛奶让她吃下，然后带着老人转乘了两趟公交车，到了鸿鹤坝上坝站，将这位迷路的婆婆交给同时下车又同样回对岸团结岛的中年妇女送到了她女儿家。在分别时，老人双眼泛着泪花说“妹子，你太好了！”

　　在当今，社会上总有人抱有“多一事不如少一事”的心态，怕因帮扶他人却引来麻烦而避而远之。这样麻木冷淡的人，对比起朱红来，会不会感到惭愧呢？

　　朱红传递爱心送温暖，主动把奖金捐献给爱心基金。2007年，朱红被评为优秀员工，第一次获得1200元奖金，一家人好高兴。女儿说，“妈妈，这么多呀，你给我买点啥子？”朱红说，“你就别想了。”“为啥子？”“我想做件有意义的事，捐给公司的爱心基金。希望把这笔钱用在刀刃上，去帮助那些更需要帮助的困难员工，让更多的员工感受公交大家庭的温暖。”“你咋这样想？”丈夫不解地问。朱红回答，“是呀，一个苹果个人吃不香，让大家吃才是香”。毕竟当时朱红的月收入也就1000元左右，家里要用钱的地方还多着呢。“捐了吧，没有这笔奖金家里还不是照样过嘛。”“既然你说了，我还说啥子。”丈夫表示理解。在家人的支持下，朱红把奖金全部捐给了公司，这是公交公司爱心基金成立后来收到的第一笔员工捐赠。2011年，朱红再次把获得省级优秀共产党员称号的奖金捐给了爱心基金。连每月400元的补贴，她也全部放在爱心基金。对患重病的公交员工，都会以朱红爱心基金（在她的要求下，后改为“劳模工作室爱心基金”）的名义送去关爱，表达慰问之情。一次，朱红累病住院，同事们到医院看望时凑的1500元慰问金，她出院后全捐给了爱心基金。朱红真是心底无私啊！在冬天，朱红看到乘客手拉的扶手是冰冷的，就自己掏钱制作爱心扶手；在夏天，时常天气瞬变、大雨骤降，她看到有同事会因被雨淋透而耽误了工作，就掏钱购置爱心雨伞方便他们应急。同事们夸她，她却说“这算不了啥子”。同事陈君说“朱姐是个很细心的人，处处为别人着想，时时关心同志”。哪个同事家里遇有麻烦，哪位驾驶员受了委屈不痛快，她都能及时观察到，都会想方设法传递爱心，让他们开心起来，调节情绪、化解烦恼，愉快工作。朱红说，“我是党员，多为他人着想，用简单的行动做有利于大家的事，别人感到温暖，我也感到快乐！俗话说赠人玫瑰手有余香嘛。”

　　为群众办实事是人大代表的责任

　　朱红的表现，受到了群众广泛赞誉、组织的重视和肯定，她被选为了中国共产党自贡市的党代表，和自流井区区人大代表、四川省第13届人大代表。“人大代表人民选，人大代表就一定要为人民群众办实事”，她是这样说的，也是这样做。

　　在自贡第四人民医院，一位60来岁的妇女坐在一辆轮椅上，一位公交员工打扮的女同志推着她，一步步地推向候诊室。原来，这是朱红带着只有一条腿的残疾妇女找医生就诊。她们是亲人？其实，之前朱红与这位妇女并不认识，“相逢何必曾相识”，不是亲人朱红也把她当作亲人。这只因朱红在驾驶33路公交车的途中，遇见了她。这位女乘客只有一条腿，拄着的拐杖成为她的另一条腿，带着小木箱之类的东西，艰难的上车、下车，行动十分不便。有时候，朱红会起身去帮扶她上车。每次，这位残疾妇女上车来，都要朝朱红笑笑，感激地对她说句“谢谢您”。朱红纳闷，这位只有一条腿的乘客上车后，为啥不刷“公交关爱卡”呢？问她，答“没有”。“你咋会没有关爱卡？”残疾妇女摇摇头说没去办。“那你可以去办一张。”“要医院出鉴定”。身为人大代表的朱红觉得自己有责任关心过问，便打听到残疾妇女的住址，利用空档时间上门看望。原来，残疾妇女姓邱，从小患病高位截肢，失去了一条大腿。她有两个女儿，已经出嫁在外地，丈夫已去世八年，只有老母亲和她相依为伴。经济条件不好，仅靠她每天出来擦皮鞋挣点收入维持生活。有时遇上卫生大检查，还不能擦鞋。最早，邱大姐被列为二级残疾，享受一点低保补贴。后来，国家颁发第二代残疾证时，就将原来的残疾级别统一往下调一级，邱大姐的残疾变成了三级。村长告诉她，三级享受不了国家的低保优惠政策。邱大姐也曾想重新去做残疾鉴定，可一直都没做成二级。就这样已十多年了，她也没有享受到国家对残疾人的帮扶政策。只得每天拄着拐杖乘坐公交车出来擦皮鞋。朱红决定要帮她一把。她亲自到残联咨询，多次沟通后，就遵循残联部门交代的程序要求，带着邱大姐到医院来做鉴定。邱大姐行动不便，朱红就替她跑前跑后，掏钱挂号、租借轮椅车，推邱大姐候诊做残疾等级鉴定。经过两个月，奔走残联、医院和有关部门10余次，邱大姐终于办到了二级残疾证。刚开始时，邱大姐问“你跟我非亲非故的，图个啥呀”？朱红告诉她“你不要想多了，我是省人大代表。人大代表就要为人民群众办实事，为你们残疾人争取合法的权益”。邱大姐拿到二级残疾证、也获得低保补贴后，动情地拉着朱红的手一再说“妹子，您是好人、是为老百姓办好事办实事的热心人啊！”她拿出一个塑料袋，里面装有一些苹果、橘柑之类，还放有卷成一卷的人民币，务必要给朱红表示感谢。朱红坚决谢绝，“你不用谢我，国家给的政策是你该享受的。”“您帮了我的大忙哇，要不然这政策哪个时候会落到我头上哟。”“不要再说了，这点小事算不了啥子”，朱红说完就快速离去。邱大姐手提着那一袋送不出去的东西，望着朱红远去的背影不停地叨念着：朱代表，您真是好人啊！之后，邱大姐乘坐33路公交车时，还时常向朱红的同事和身边的人们夸赞朱红是热心肠的好人。

　　朱红助人为乐关心他人的故事太多、太多。她在一次出席省人代会时，向同为省人大代表的自贡联络镇高滩村党支部书记打听到，该村有两位独自一人生活的贫困大叔因身患疾病致贫。尽管朱红作为一线基层的人大代表收入不多，但她始终把关心群众疾苦视为己任，主动把这两位贫困村民作为了自己的帮扶对象。她带上现金和物品上门慰问，嘘寒问暖，关心他们的生活和病情。每逢他们的生日，都会送上一份生日慰问金，平时也会带些生活必需品去看望，或时常打电话问候。各级领导每次慰问她自己的慰问金和慰问品，朱红都会借花献佛地转赠给两位贫困村民。有村民羡慕他们说：你们前世修来的福，今世才会遇到亲人样的贵人。

　　从朱红的故事中，无不感受到朱红的品质是那样纯朴善良、真诚热心、公正无私！无不感受到朱红的精神是那样的乐于吃苦、勤劳敬业、勇于奉献！无不感受到朱红在平凡中又是那样的高尚！我们不得赞誉她、敬佩她，以她为镜子对照自己！但朱红总是谦虚地说：我不是完人，只是一个平凡的人做点平凡的事而已；作为党员，又觉得自己有义不容辞的责任，在各方面起好带头作用。“我不想让别人知道自己做了啥子好事，不图回报，只想做有一个有道德的人、一个有利于人民有利于社会的人，实实在在地为国家和人民做好每一件平平凡凡的事。”在回顾自己的成长经历时，她谈到了家庭的影响，爷爷乐善好施、富有正义感，父母勤劳善良、为人厚道、做事认真。良好家风的耳濡目染，使朱红从小养成了很好的习惯和性格。她多次提到雷锋和焦裕禄，“我从小就看着焦裕禄，雷锋这些电影长大，他们的形象嵌入了骨髓”，“对同志要像春天一样的温暖，对工作要像夏天一样火热，对个人主义要像秋风扫落叶，是我的行动导向”。她笑了笑，“我要像雷锋一样，做一颗永不生锈的螺丝钉，和同事们一起努力，在自贡都市公交的建设和发展中发挥应有的作用”。（黄德文）

　　编辑：张驰