科学消费 依法维权 济南市消费者协会发布2023年“五一”假期消费提示
齐鲁网·闪电新闻4月25日讯 “五一”假期临近,为指引消费者科学消费,依法维护好消费者合法权益,济南市消费者协会发布2023年“五一”假期消费提示。
做细行程规划
消费者外出旅行,建议提前做好行程规划。五一假期旅客出行集中,一些热门旅游城市甚至出现航班售罄、酒店一房难求的情况。消费者务必提前了解目的地景点的限流制度、往年景区人流状况、天气情况以及是否需要提前预约等,合理规划出行时间和线路,避免带来出行不便。选择近郊自驾游的,要留够充足旅途时间,制定宽松弹性的出行计划,要留意高速路的交通状况,错峰出行、文明出行。
留意景区、酒店合同条款
五一游玩到景区及酒店需注意,根据相关法律法规规定,旅游景区纸质票以及在美团、携程、抖音、小程序等线上售票中的合同格式条款不得存在以下行为:1、“须知及退改规则”等票务信息中有“门票一经售出,不退改票”;2、最终解释权归我公司所有;3、贵重物品妥善保管,遗失概不负责;4、如有人身伤害,本公司不负责任;5、如发生伤亡事故,后果自负等“霸王条款”等。
酒店、餐饮企业合同格式条款不得设置最低消费。
如果消费者在消费过程中发现以上行为可拨打12345向当地市场监管部门举报,切实维护自身合法权益。
餐饮购物,按需消费勿浪费
(一)外出就餐慎选择。外出就餐选择《营业执照》和《食品经营许可证》齐全的餐饮服务单位,保证卫生条件及就餐质量,便于后期维权。
(二)按需消费勿过度,坚决抵制餐饮浪费。假期消费也应牢固树立“节约光荣、浪费可耻”的消费理念,做到科学、文明、理性、绿色。外出就餐和网络订餐时根据个人健康状况、饮食习惯和用餐需求合理点餐、取餐,做到不浪费,不攀比,不炫耀。合理膳食,拒绝野味,争做绿色节约消费的倡导者和传播者。
(三)理性面对各种节日促销活动。根据自身的实际需求,留意商品实际价格,货比三家再购买,防止盲目抢购,留存相关交易凭证。
依法维护正当消费权益
“五一”假期消费过程中要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证,当自身权益受到侵害时,留存好相关证据,当本着合法、正当、公平原则,先与商家进行沟通和协商,依法提出合理诉求。如果商家拒不遵守其承诺或者怠于履行法定义务的,可以向商家所在地有监管职责权限的旅游、商务、市场监管等部门或者消协组织投诉。
闪电新闻记者 董洁 报道
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