埇桥区:践行“一次办好” 提升服务效能
“我之前在芜湖上班,现在离职了,目前老家还没有找到合适的工作,我的医保不想断,应该怎么办呢?”一位神色焦急的群众在窗口咨询医保工作人员。
经过详细的了解,该群众刚从芜湖公司离职,目前医保断缴1个月,根据灵活就业人员参保和医保转移相关规定,该群众可在埇桥区参加灵活就业人员医保,补缴中断的医保费用后不设待遇享受等待期,缴费当月即可按规定享受待遇。
工作人员对其解释了相关政策后,现场指导该群众通过医保自助机打印了参保凭证,并为其办理了灵活就业人员参保登记和医保转移接续申请业务,随后耐心地讲解如何通过手机缴纳医保费用。“太方便了,我以为我还要再去芜湖呢,这下一次就解决了。”群众满意地说。工作人员的细致让群众放心了,医保关系不断,看病就医就有了保障,而且在芜湖的参保缴费年限和医保账户金都可以转移到埇桥区,另外工作人员还结合该群众自身情况,告知她,如果之后找到了工作单位,可通过皖事通APP,提交“灵活人员医保减员”申请,减员成功后,单位即可为其办理职工医保增员业务。
工作人员周全的介绍,赢得了群众的认可和称赞。一切为了群众,一切方便群众,就得把话说明白,该说的话一句也不能省,有时候省了一句话,群众就会兜圈子、多跑趟。
近年来,埇桥区医疗保障局深入践行“为民办实事、为企优环境”工作理念,全面推进“一事联办、一站服务、一次办好”,最大限度减事项、减材料、减环节、减时间,大力提升政务服务效能,避免群众“来回跑”“重复跑”“多次跑”,树立为民服务良好形象,擦亮“暖心医保”品牌。(丁嫚嫚 付开亮)
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