滴滴22日起实施未成年人乘车新规则 允许16岁以上未成年人单独乘车

　　央广网北京8月22日消息（记者谭朕 常亚飞 赵聪聪）据中央广播电视总台中国之声《新闻晚高峰》报道，今天（22日）起，滴滴正式实施未成年人乘车新规则，允许16岁至18岁的未成年人单独乘坐网约车。滴滴表示，今后这部分未成年人在乘车前必须设置紧急联系人，平台将通过“未成年人保护计划”对其进行特殊保护。放宽乘车人年龄限制是否必要？特殊保护又能否保障未成年的安全？

　　8月14日，滴滴出行公示了未成年人乘车新规则，计划有条件允许16岁以上未成年人单独乘车，并向社会公开征求意见。滴滴表示，一周时间内，平台共收到371份反馈。绝大部分网友对平台修订原有乘车规则表示支持，这其中既有家长，也有未成年人。

　　去年10月，滴滴上线“未成年人乘车必须有成年人陪同”的乘车规则。今年17岁的小张告诉记者，他经常单独乘坐网约车，滴滴禁止未成年人单独乘车后，他转而使用家人的账号叫车。小张说：“有时候打不到出租车，不是很方便，就只能打滴滴。我上车一般就会告我妈妈，她点滴滴就能够看到我的行程。”

　　记者查询发现，各个城市的出租车管理规定中，大都没有对乘客的年龄做出限制。而城市公交、地铁等一般规定，1米2以下、8岁以下的儿童不得单独乘车。滴滴出行公众沟通部工作人员告诉记者，经过权衡，滴滴将单独乘车年龄下限定为16岁。工作人员表示：“自去年十月平台禁止未成年人单独乘坐网约车以来，我们通过很多渠道收到了许多来自家长和未成年人的批评和建议，我们也搜集了一些规定，16岁以上未成年人是可以独立行动的。最终，在权衡了未成年人出行的实际需求和出行安全后，平台形成了新版未成年人乘车规定。”

　　滴滴表示，今后，16岁至18岁未成年人在乘车前必须设置紧急联系人，平台将通过“未成年人保护计划”对其进行特殊保护。“‘未成年人保护计划’是指对在平台上留有实名信息的用户，只要年龄超过16岁、未满18岁，乘客必须设置紧急联系人，之后才能独自乘车，以便乘车人的亲友和平台一起关注乘车状况，随时给予必要帮助。此外，我们平台还会给乘客匹配服务评价更高的司机，增强乘客的安全提醒和引导，同时也加强对行程异常停留、路线偏移等情况的监测和干预。”工作人员介绍。

　　此外，记者还咨询了曹操出行、嘀嗒出行等主流出行平台，客服均表示平台对是否成年不作限制，但还是建议未成年人能够在父母陪同下进行乘车。首汽约车则表示家长可以通过代人叫车的方式给孩子叫车。

　　此前，未成年人能否独自乘坐网约车就曾引发争议。今年2月27日，滴滴发起一项“未成年人能否独自乘坐网约车”调查，结果显示，超过68万人参与投票讨论，其中56%的网友投了赞成票。

　　辽宁的石先生说，对未成年人能否单独乘坐网约车，不能“一刀切”。如果平台方能够保障未成年人的乘车安全，放宽单独乘车年龄限制利大于弊。石先生认为：“我身边确实有一些家长的孩子刚上高中，周末返校的时候家长来不及送。如果叫车的话，还有行车记录在。所以我觉得把监控流程做好的话，安全隐患可以继续缩小。”

　　重庆的张女士告诉记者，滴滴方面推出这项乘车规则有些仓促，事关未成年人人身安全，应该谨慎做出决定。她表示：“这个事情隐患还是蛮大的，因为未成年人很容易被骗。我看到滴滴征集意见的人其实也不是很多，300多份。所以我觉得可能在制定制度的时候，考虑的东西不是那么周全。”

　　北京市岳成律师事务所高级合伙人岳屾山律师表示，滴滴出行此次允许年满16周岁的未成年人单独乘车，在法律方面没有障碍，但是这对滴滴在审查方面提出了更高要求，如果因为审查义务没有尽到而产生不良后果，滴滴出行方面可能要承担相应的责任。岳屾山说：“八周岁以上的未成年人可以做和他年龄、智力相适应的民事法律行为。16周岁的孩子一般来讲已经是高中生了，高中生独自出行，比如在市区内打车，我觉得应该属于和他年龄、智力相适应的民事法律行为。从这一点上来讲，法律上没有什么障碍，现实中确实存在这种需要。”

　　除了可能存在的风险外，岳屾山认为允许16周岁以上的未成年人单独出行也会在一定程度上起到打击“黑车”的作用，在安全性方面更有保障：“如果通过网约车平台叫车，至少驾驶员信息、车辆信息、行动轨迹等信息平台上都有，这在安全方面可能会更有保障。”