【社工专栏】初级综合能力 第二章 社会工作价值观与专业伦理

　　社会工作职业水平考试初级综合能力第二章主要讲的是社会工作的价值观和专业伦理，在2013-2017这五年真题中，占比8.8%，平均每年有7道题目，其中单选5道，多选2道。

　　高频考点集中在社会工作的伦理难题及处理原则、对服务对象的伦理责任，复习时应对以上高频考点进行重点复习。

　　重点理解的专业关键词：

　　伦理难题

　　价值观内化

　　再学习

　　接纳和尊重

　　个别化和非评判

　　价值介入

　　自我决定（自决）

　　个别化服务

　　生命影响生命

　　差别平等

　　

　　考点2-1：社会工作价值观的作用

　　考频：★★★

　　重点理解的专业关键词：

　　伦理难题

　　社会工作价值观的作用主要体现在保护服务对象的权益、帮助社会工作者解决伦理难题、促进专业的健康发展、促进社会服务机构的能力建设、维护社会正义五个方面。12017-62.社会工作价值观是内化于社会工作者专业实践的精神标准，其主要作用有（）

　　A.保护服务对象权益B.保护社会工作者的合法权益C.促进专业健康发展D.促进社会工作机构能力建设E.维护社会公平正义

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　　参考答案：ACDE（此题为理解记忆题型，可以通过常识排除B。）22015-8.关于社会工作价值观作用的说法，正确的是（）

　　A.社会工作价值观的维系和发展，仅强调社会对个人的责任B.社会工作价值观来源于社会价值观，两者应始终保持一致C.社会工作价值观能规范社会工作者的行为，促进专业健康发展D.社会工作价值观要求社会工作者在服务中，满足服务对象提出的所有需求

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　　参考答案：C（此题从常识的角度也是可以选出正确答案的。）

　　社会工作价值观的作用主要体现在以下五个方面：

　　（一）保护服务对象的权益

　　在社会工作介入和服务的过程中，社会工作者在价值观和职业伦理的指引下，最大限度的承担关心人、服务人和促进人的全面发展的责任，进而在各方面保护服务对象的权益。

　　（二）帮助社会工作者解决伦理难题

　　社会工作者在实务工作中常常会遇到专业责任与义务之间发生冲突的伦理难题，社会工作的价值观会指引社会工作者处理伦理难题。

　　（三）促进专业的健康发展

　　价值观与伦理守则的指引和规范，在最大程度上维护了专业形象，促进社会工作知识的更新，进而推动专业的健康发展。

　　（四）促进社会服务机构的能力建设

　　在社会服务机构内，机构领导者和社会工作者在价值观与专业伦理的指导下，不断改善机构提供的服务，使得机构的服务能力得到加强。

　　（五）维护社会正义

　　在宏观层面上，社会工作的核心使命是为了促进社会公平与正义。

　　考点2-2：国际社会工作界认同的专业价值观

　　考频：★

　　重点理解的专业关键词：

　　价值观内化再学习

　　社会工作价值观受到各种意识形态的影响成为一种系统的、成熟的引领社会工作者从事专业实践的指南，同时它也是内化于社会工作者专业实践的精神标准。目前国际社会工作界把社会工作专业价值观归纳为服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习6个方面。

　　01

　　2014-8.关于国际社会工作界认同的专业价值观的说法，正确的是（）

　　A.社会工作者应追求社会公正，推动社会进步B.社会工作者应在保障自身获益的前提下提供专业服务C.社会工作者应平等对待每位服务对象，忽略他们在各方面的差异D.社会工作者应在服务过程中保持专业性，不能向服务对象透露自己的经历

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　　参考答案：A（CD两项的前半句都是正确的，后半句表述不正确。）

　　（一）服务大众

　　社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。所以我们讲“利他主义”。

　　（二）践行社会公正

　　社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革。

　　（三）强调服务对象个人的尊严和价值

　　社会工作者对每一位服务对象都应给与关心和尊重，充分认识和理解服务对象个体在胜利、心理和社会文化等各个方面存在的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。

　　（四）注重服务中人与人之间关系的重要性

　　社会工作是处理人的问题的工作，涉及人与人的沟通和互动行为。

　　（五）待人真诚和守

　　社会工作者应当坦诚地对待服务对象，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准。

　　（六）注重能力培养和再学习

　　社会工作者要不断地提升自我的专业能力，不断更新知识和技能。从而提升专业实践的效率跟效果，改善服务对象和社会大众的福祉。

　　考点2-3：我国社会工作价值观

　　考频：★★★

　　重点理解的专业关键词：

　　接纳和尊重个别化和非评判

　　在我国，结合国际社会工作发展的经验和本土社会工作实践的经验，价值观有以下几个方面：以人为本，回应需要；接纳和尊重；个别化和非评判；注重和谐，促进发展；平等待人，注重民主参与；权利与责任并重；个人发展与社会发展相结合。12016-8.社会工作者在提供服务时，强调要尊重服务对象，充分考虑到服务对象的年龄、性别、种族、文化背景和社会地位等差异。这表明在建立和发展社会工作价值观时应坚持（）的原则。

　　A.个别化B.权责并重C.关系和谐D.民主参与

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　　参考答案：A（题干中提到“差异”，应坚持个别化的原则。）22014-9.关于社会工作价值观中接纳服务对象的说法，正确的是（）

　　A.社会工作者应认同服务对象的价值偏好B.社会工作者应满足服务对象的全部要求C.社会工作者应尊重服务对象的不同信仰D.社会工作者应接受服务对象的各种观点

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　　参考答案：C32014-10.某社区部分居民到居委会反映在社区养狗存在较大的安全隐患，应该明令禁止；而养狗的居民则认为狗是人类的朋友，不应该禁养。为了化解双方居民的矛盾，社会工作者正确的做法是（）

　　A.以人为本，积极回应双方居民的诉求，劝说养狗居民暂时把狗送走B.注重和谐，对双方居民进行说服教育，劝说不养狗的居民接受养狗行为C.增强权能，鼓励不养狗的居民团结起来，共同抵制社区内居民养狗的行为D.注重参与，召集双方居民代表开展座谈，共同商议兼顾双方利益的解决办法

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　　参考答案：D（A项不是长久之计，实行起来也不现实；BC两项均是片面的做法。）

　　（一）以人为本，回应需要

　　社会工作者应该本着以人为本、为服务对象着想和谦和的态度，真诚地对待服务对象的问题和需要，及时地回应，并通过专业服务来满足服务对象的需要。

　　（二）接纳和尊重

　　社会工作实践中，应当对服务对象采取宽容和尊重的态度，接纳并尊重服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等。

　　（三）个别化和非评判

　　是指社会工作者应充分尊重每一个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异，并不对他们进行是非评判。

　　对社会工作者来说，即使是提供同一类的专业服务，也要注意将服务对象看作是不同的个体，要考虑到个人特质（如年龄、性别、种族、生理-心理状况、文化背景、职业、社会地位、宗教信仰、政治倾向性等）对服务需求和服务模式的潜在影响。

　　（四）注重和谐，促进发展

　　社会工作是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐社会建设的主要手段。

　　（五）平等待人，注重民主参与

　　社会工作和要充分尊重服务对象的意愿和想法，主动询问服务对象对问题的看法，尽量减少其主观判断和意见，尊重服务对象个人的意见和决定。

　　（六）权利与责任并重

　　社会工作要帮助服务对象树立责任意识，逐步强化服务对象自我改变和自我发展的能动性，真正达到“助人自助”的目的

　　（七）个人发展与社会发展相结合

　　社会工作的目标不仅是帮助有困难或需要的个体和群体，还要致力于通过制度建设和政策改革推动社会进步，促进社会发展，实现平等和公正。社会工作的实践既注重个人的需要与服务，也关注社会层面的改革与政策变革。

　　考点2-4：社会工作伦理难题

　　考频：★★★★

　　重点理解的专业关键词：

　　价值介入自我决定（自决）

　　社会工作专业伦理是一整套指导社会工作从业人员正确履行责任和义务，并预防道德风险的行为规范在社会工作实践中，社会工作者面临的伦理难题本质上是价值观优先性与行动选择的秩序所产生的矛盾。伦理难题是人类社会道德困境和实践矛盾性的具体呈现。12017-9.关于社会工作伦理难题的说法，正确的是（）

　　A.社会工作伦理难题是社会工作者采用错误工作方法导致的困境B.社会工作伦理难题是服务对象提出不切实际的要求导致的困境C.社会工作伦理难题是社会工作者学历水平与实际工作要求的差距导致的困境D.社会工作伦理难题是社会工作者对两种以上共存价值观难以抉择导致的困境

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　　参考答案：D22016-62.医务社会工作者小张在为某服务对象开展服务时得知：该服务对象在接受治疗的过程中，由于医生的诊断失误，致使其留下残疾。该服务对象搜集了很多“证据”，准备起诉医院及相关责任医生。此时，小张面临的专业伦理难题有（）

　　A.是否对医院保密B.是否立即结案C.是否对医生保密D.是否立即转介E.是否支持服务对象起诉

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　　参考答案：ACE（这个时候结案或转介都是不合适的。因为是医务社会工作者，工作内容之一就是调解医患关系，所以社会工作者面临的伦理难题是是否告知医生和医院以及是否支持服务对象起诉。）32016-9.吴大爷因患癌症在医院治疗，但一直没起色。子女们为了不加重吴大爷的心理负担，要求医务社会工作者小杨和他们一起向吴大爷隐瞒病情。在小杨前来探访时，吴大爷希望其告知病情。此时，小杨面临的伦理难题是（）

　　A.保密和告知的冲突B.人情和法理的冲突C.价值介入与客观性的冲突D.对服务对象负责和对机构负责的冲突

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　　参考答案：A42014-12.社会工作者小周儿时曾目睹父亲对母亲的暴力行为，因此，他对家庭暴力行为一直持痛恨的态度。最近，机构给其安排了一位有家庭暴力行为的服务对象。小周虽然答应了，但内心仍有抵触。根据上述情况，导致小周出现伦理困境的原因是（）

　　A.个人价值观和专业价值观的冲突B.个人价值观和社会价值观的冲突C.机构价值观与专业价值观的冲突D.机构价值观与社会价值观的冲突

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　　参考答案：A（此题社会工作者的个人价值观是痛恨家庭暴力行为，但专业价值观要求他接纳有家庭暴力行为的服务对象，这让他非常矛盾。）

　　社会工作专业伦理的内容

　　社会工作专业伦理是一整套指导社会工作从业人员正确履行责任和义务，并预防道德风险的行为规范。

　　社会工作专业伦理来源于社会工作价值观并且与价值观保持一致，是价值观的具体化。

　　社会工作者经常会面临各种挑战和矛盾，不仅包括资源本身的缺乏，也包括体制和政策的限制，还涉及伦理原则自身的相互制约，这就是社会工作实践中的伦理难题。

　　实践中的伦理难题

　　（1）保密问题

　　社会工作者有责任和义务保护服务对象的隐私不受侵害。

　　但在一些情境下，会在如何处理个人信息以及如何透露信息等环节上遇到难以决断的局面。

　　（2）人情与法制及规定的冲突问题

　　中国是一个人情社会，在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛。

　　（3）价值介入与客观性

　　社会工作要求社会工作者需要主动地将一系列价值观运用于助人的实践中，但社会工作者又应尊重服务对象的价值选择，因而这里可能存在难以避免的矛盾。

　　（4）社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突

　　由于职业上的要求与限制，社会工作者有时很难兼顾工作与个人的利益。

　　（5）自我决定的问题

　　社会工作实践中强调鼓励服务对象自我决定，但在遇到没有能力做决定的特殊服务对象时，便需要社会工作者代替服务对象作决定，这又与尊重服务对象自决相违背。如果实在不能避免此种情形，社会工作者则需要与伦理专家和同事等商议，集体做出一个适当的伦理决定。

　　考点2-5：社会工作伦理难题基本处理原则

　　考频：★★★★★

　　重点理解的专业关键词：

　　自决（自我决定）个别化服务生命影响生命差别平等

　　社会工作者必须了解在不同情境下伦理难题对服务对象的影响，以及正确评估这些影响可能导致的结果。因此，社会工作实践中的伦理难题及其行动抉择，必须作出价值观和伦理顺序的优先性安排，妥善处理好责任与义务的关系。12013-11.某医院社会工作者小张与服务对象王某深入接触后得知，王某因不堪病痛折磨产生了自杀念头，小张应采取的做法是（ ）。

　　A.根据保密原则，不向任何人透露王某的自杀想法B.根据自决原则，不再劝说王某放弃自杀的念头C.立即通知王某的家属和主治医生，做好防范措施D.暗示王某的家属和主治医生王某有异常情况要加以关注

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　　参考答案：C（当服务对象有自杀念头或杀害别人的念头的时候，社会工作者应当遵循保护生命原则，而不是为服务对象保密。也不能采用暗示的手法，必须做好防范措施）22017-11.社会工作者小吴在社区开展青少年服务时首先对服务对象的情况进行评估，了解他们的内心状况，然后根据不同年龄段特点设计服务方案，遵循社会工作基本原则的是（）

　　A.最小伤害B.隐私保密C.自由平等D.差别平等

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　　参考答案：D（“根据不同年龄段特点设计服务方案”体现了对不同的服务对象进行个别化服务即差别平等原则。）32017-63.某养老机构的社会工作者大明在巡视老人房间时，发现服务对象孙奶奶正对着镜子看自己的头，经询问后得知，孙奶奶昨天在房间摔了一跤，头上碰了一个包。孙奶奶担心被人笑话，嘱咐大明千万不要告诉别人。根据社会工作专业伦理难题处理原则，大明恰当的做法有（）

　　A.积极做好防跌倒服务B.嘱咐孙奶奶在房间走动要小心C.劝说孙奶奶去医院检查D.提醒其他老人吸取孙奶奶的教训E.建议机构检查设施情况

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　　参考答案：ABCE（D项违背了保密原则）

　　（1）保护生命原则

　　在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则。

　　社会工作者不仅有义务保护服务对象的生命，也有义务保护其他所有人的生命。

　　（2）差别平等原则

　　社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。

　　（3）自由自主原则

　　社会工作者在实践中要充分保障服务对象的自由和自主以提升服务对象的能动性和参与能力。

　　主要体现为：

　　充分调动服务对象在服务参与中的积极性和能动性；

　　充分尊重服务对象的意见；

　　鼓励服务对象表达不同意见；

　　注重倾听服务对象的意见和声音；

　　尊重服务对象在服务过程中的选择和决定。

　　（4）最小伤害原则

　　社会工作者在做伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害，要最大可能地减少甚至预防伦理决定和服务对服务对象的身体、心理和精神上的可能伤害，尽可能实现其利益最大化。

　　（5）生命质量原则

　　在社会工作实践领域，社会工作者要尽量通过服务来改善服务对象的身体及心理状况，通过提供经济帮助、心理辅导服务来满足服务对象的需要，从而改善服务对象的生活质量和提高服务对象的身体及心理健康指数。

　　（6）隐私保密原则

　　这一伦理原则要求社会工作者正确处理服务对象的专业过程中透露和提供的个人信息，以确保服务对象的利益不受侵犯。

　　（7）真诚原则

　　在服务过程中社会工作者要坦诚对待服务对象，适当地做到向服务对象呈现自我，以建立相互信任的工作关系，进而实现以生命影响生命的目标。

　　考点2-6：社会工作者对服务对象的伦理责任

　　考频：★★★★★★★★★★★★

　　重点理解的专业关键词：

　　自我决定

　　社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6方面：对服务对象的承诺/负责自我决定知情同意能力文化敏感性与多样性隐私和保密性这部分的考题通常提问方式为“社会工作者恰当的做法是……”，答题时应综合运用伦理难题的处理原则和价值观，选择最佳答案。12016-10.社会工作的实践强调服务对象的自我决定，但对于因生理、心理和其他原因没能力做出清晰判断和决定的服务对象来说，最适宜的做法是（）

　　A.由服务对象的监护人代替当事人做决定B.诊断治疗服务对象病症的专家综合各种信息后做决定C.由社会工作者在考量服务对象的处境和切身利益的基础上做决定D.社会工作者对几种方案的利弊做出分析，再由服务对象的监护人做决定

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　　参考答案：D（此题为争议题。参考了几种不同渠道给出了不同的答案。比较容易排除的是B选项，做出决定的主体不应该是诊断专家，排除B；A项和D项相比，D项要更好一些，排除A；C项不该由社会工作者单独做决定，除非在非常紧急的情况；D项社会工作者对几种方案的利弊做出分析，再由服务对象的监护人做决定，综合分析一下，D项更好一些）2

　　2017-10.齐奶奶患有轻度认知障碍症，常常忘记吃饭，有一次还差点走失，社会工作者小王认为齐奶奶独自在家非常不安全，但是齐奶奶家人白天无法陪护。从安全防护优先的角度出发，小王应采取的干预措施是（）

　　A.马上将齐奶奶送至社区日间照料中心B.让齐奶奶自己决定是否去社区日间照料中心C.与齐奶奶家人商量，将其送到社区日间照料中心D.邀请齐奶奶参加社区日间照料中心的健康讲座

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　　参考答案：C（题干中遇到的是“自我决定”的伦理难题，齐奶奶患有轻度认知障碍症，属于没有能力做决定的特殊服务对象，便需要社会工作者与相关人员集体作决定。A项直接替服务对象做决定，不选；B项齐奶奶无法做决定，不选；D项根据题干中“防护优先”的角度，未解决齐奶奶“独自在家不安全”的问题；C项与齐奶奶的监护人商量，共同做出了决定，所以选择C）32015-62.某养老服务机构的社会工作者计划组织老人外出春游。机构为了安全起见，将报名人数控制在20人以内，并要求老人身体情况良好，有子女的老人还需其子女签订知情同意书。宣传海报发出后，报名人数达到了50人。其中，有的老人身体情况不允许出游，有的老人提出子女在外地出差，无法签字。根据社会工作者对服务对象的伦理责任要求，下列社会工作者的做法中，正确的有（）

　　A.在确认孤老身体状况良好的前提下，机构为其签署知情同意书B.根据所有报名老人的身体情况，设计不同的外出活动路线C.对于子女不能来签字的老人，由社会工作者代为签字D.招募志愿者分工负责老人的安全，预防风险发生E.对于身体状况太差的老人，劝其不参加本次活动

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　　参考答案：DE（比较容易排除的是BC选项，B项总计招募20位老人，设计不同的路线不太实际；C项没考虑子女不来签字的老人的身体状况；A选项容易误选，但是要注意到宣传海报的规定，其次根据“差别平等”的原则，所有子女无法签字的老人都不能参加活动，无论身体好坏。）42015-9.某服务对象与社会工作者小张配合良好，对其很信任。有一天，该服务对象告诉小张自已盗窃了公司的重要物品，没人发现，请求小张保密。根据社会工作价值观与专业伦理，此时，小张最适合的做法是（）

　　A.替服务对象保密B.对此事不作反应  C.陪同服务对象向公安部门自首D.让服务对象将偷窃的物品悄悄送回公司

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　　参考答案：C（此题容易误选D，因为觉得C项去自首有点夸张，但是题干中提到的是“重要物品”，当服务对象触犯法律法规的时候，社会工作的价值观或专业伦理不能超越法律的底线，所以选C）52015-12.某社区老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老人购物困难。针对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是（）

　　A.劝导反映问题的老年人不要着急，建议老年人可以让儿女帮忙B.坦诚告知老年人已有居民反映该情况，但社区无力解决此类问题C.尊重并热情接待反映问题的老年人，告知其该问题在相邻社区同样存在D.感谢老人及时反映情况，告诉老人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案

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　　参考答案：D（ABC三个选项的前部分都是很好的回应，但后半部分的回应相对D来说不够恰当。）62014-63.社区矫正服务对象大李原来是一名电工，回到社区后，情绪一直十分低落，认为大家都看不起自己。社会工作者小马协助他找了几份工作，他都觉得太累，做了几天就不去了。最近，他请求小马帮他申请低保，凑合过日子就行了。根据社会工作专业伦理，小马适当的做法有（）

　　A.继续与大李进行沟通，鼓励他自食其力B.主动倾听大李的烦恼，帮助他调整心态C.与同事密切配合，找出帮助大李的可行办法D.注重服务中的以人为本，接受大李的请求E.坚持政策制度的原则性，不再为大李提供服务

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　　参考答案：AB（此题容易误选C项，C项违背了对服务对象的保密的责任）72016-63.大三学生小李最近找到社会工作者小宁，说自己很不开心，觉得上大学没意思，准备放弃学业，自己创业。小李和父母说了自己的想法，但遭到父母反对。他希望小宁能帮他说服父母。此时，小宁适当的做法是（）

　　A.劝小李安心读书B.帮小李劝说父母同意他创业C.找来小李的父母一起沟通D.告诉小李不用考虑父母的感受E.帮小李分析继续学业和创业的利弊

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　　参考答案：CE（社会工作者要充分尊重服务对象的意见。）82017-12.社工在社区开展服务时主动向案主介绍服务的相关信息告知接受服务过程中应有的权利义务，体现伦理责任的是（）

　　A.隐私保密B.知情同意C.文化敏感性D.自决

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　　参考答案：B92016-12.社会工作者老张为王女士提供生涯规划辅导时，无意中发现王女士的丈夫对她有暴力行为，此时，老张首先应该做的是（）

　　A.因所获信息与服务无关，不必采取行动    B.遵守保密原则，不向第三方透露王女士的信息C.征询王女士意见，问她是否愿意讨论家庭暴力问题D.直接向当地妇联反映，维护王女士的合法权益

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　　参考答案：C102016-11.社会工作者小张经过努力，帮助服务对象小强找到了合适的工作。小强妈妈为表示感谢，给小张女儿买了些零食，小张一再推辞。小强妈妈说社会工作者也要讲人情，不然她会觉得没面子，小张只好收下了零食。过了几天，小张买了一份价格相近的礼物送给小强，并鼓励他认真工作。上述小张的做法体现了社会工作专业伦理中的（）

　　A.恰当处理与服务对象的双重关系 B.妥善处理与服务对象的利益关系C.谨慎处理与服务机构的利益关系 D.促进社会工作专业的权威及其发展

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　　参考答案：B112015-11.社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理，得知小赵喜欢健身运动后，他要赠送小赵一些优惠券，根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是（）

　　A.婉拒赠送，表示感谢B.接受赠送，转赠同事C.婉拒赠送，结束服务D.接受赠送，表示感谢

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　　参考答案：A

　　考点2-7：社会工作者对同事的伦理责任

　　考频：★

　　重点理解的专业关键词：

　　无

　　社会工作者对同事的伦理责任一般涵盖了以下7个方面：尊重保密性合作利益冲突与争议的处置咨询教育与培训服务转介。12015-63.关于社会工作者伦理责任的说法，正确的有（）

　　A.社会工作者对服务对象负有伦理责任，当服务对象难以做决定时，应尽量协助其做决定B.社会工作者对同事负有伦理责任，在开展服务过程中，当同事遇到工作困难时应鼎力相助C.社会工作者对全社会负有伦理责任，在专业范围内，应尽心尽力促进整体社会福利的发展D.社会工作者对社会工作专业负有伦理责任，在开展服务时，应保证专业的完整性和遵循专业的评估E.社会工作者对服务机构负有伦理责任，当服务对象需求与机构服务宗旨冲突时，应遵守机构的规定

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　　参考答案：BCD（此为综合性考题。A项违反了案主自决的原则；E项说法不正确，社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系，而不是必须遵循机构的规定。）

　　考点2-8：社会工作者对机构的伦理责任

　　考频：★

　　重点理解的专业关键词：

　　无

　　社会工作者对机构的伦理责任主要包括以下5个方面：社会工作者有责任维护机构的政策与立场社会工作者应对机构的相关资料和信息进行保管社会工作者应妥善使用和保存机构文件信息和其它相关资料社会工作者有责任促进机构与政府及其他机构的合作关系社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系。12015-10.社会工作者小马所在机构长期在某村庄开展社会工作服务，协助村民发展有机农业，受到村民欢迎，某电视台想采访小马并报道该服务，小马向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小马的做法体现了社会工作者对（）的伦理责任。

　　A.同事B.专业C.社会D.机构

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　　参考答案：D

　　考点2-9：社会工作者对社会的伦理责任

　　考频：★

　　重点理解的专业关键词：

　　无

　　社会工作者对社会的伦理责任主要包括以下4个方面：促进社会福利的发展；促进公共参与；在公共危机情形下提供介入与救助措施；通过社会与政治行动减少不平等、反对歧视和促进社会正义。12017-8.社会工作者积极参与公共服务，促进社会福利事业的发展，这突出反映了社会工作者（）

　　A.对同事的伦理责任B.对专业的伦理责任C.对机构的伦理责任D.对社会的伦理责任

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　　参考答案：D