网易未成年人成功充值退费的流程教程案例

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　　“他”来了“他”来了，“他”带着喜讯走来了。 先说一下帐号情况，大概充值了3000块钱， 退了2722，也还 行，前后忙活了一个月， 主要前半个月不太熟悉，被打回了很多次，有一次申请成功了， 才600多块钱，对退款金额有疑问，提交申诉， 还是 600多块钱，然后上个星期我真的忍不了了，于是我就给网易 12315投诉 了，果然没过几天， 金额直接变成了2722，不懂得可 以直接来咨询我，包教包会。 最后祝大家都能全额退 款成功 。

　　1.咨询途径——电话咨询:95163611 (每天8:00-22:00) 线上咨询:网易家长关爱平台公众号-我要帮助-退款申请-在线客服

　　2.申请平台——网易家长关爱平台公众号 -我要帮助-退款申请

　　3.受理渠道——游戏为官方/苹果账号， 您可在网易家长关爱平台公众号内提交退款申请。 若您的游戏账号为其他

　　渠道账号， 请您联系渠道商进行沟通处理， 渠道联系方式可查看网易家长关爱平台的帮助中心 -未成年退款申

　　请问题-渠道联系方式获取。

　　4.申请材料——未成年人身份证件、 法定监护人身份证件及手持照片、监护关系证明、游戏名称、 游戏ID及截图、 充值账单截图、实名认证人身份材料。

　　如需要法律帮助，可以关注“法指导咨询”公众号，底部留言或者私信咨询。