保护未成年人消费者权益，青浦明确了十个方面工作机制

　　转自：劳动报

　　7月26日，青浦检察院“青木”未成年人检察办公室与青浦消保委签约《未成年人消费者权益保护协作配合机制》（下称《机制》），进一步保障未成年人消费安全。

　　据介绍，《机制》明确了双方在协作配合、联络员制度、线索移送、线索处置、信息共享、联席会议等十个方面的工作机制，并聚焦未成年人食品药品安全、网络安全、医疗美容、盲盒市场监管等重点领域加强配合协作，探索形成区域特色的未成年人消费权益保护新模式。

　　根据《机制》，青浦检察院将针对移送的网络安全、医疗美容、盲盒治理等重点及新型领域案件的线索，第一时间开展核查、征询，准确锁定未成年消费者受侵害的事实，进一步理顺未成年人保护领域检察监督与行政执法配合衔接机制。青浦消保委将与青浦检察院加强在案件办理中的协作配合，充分发挥监督员的作用，开展联合调查，共商办案难点，充分发挥各自专业优势，形成打击合力。双方还将共同发布典型案例，推动形成保护未成年人的良好环境和社会氛围，实现未成年人保护前端治理。

　　据了解，早在今年3月15日，青浦检察院“青木”护未团队就受邀在青浦区桥梓湾商业广场举行消费维权【进入黑猫投诉】现场咨询、投诉受理、法治宣传活动。活动现场，“青木护未团队”通过提供现场法律咨询服务、发放宣传册等方式，向过往群众普及了《消费者权益保护法》《未成年人保护法》等法律法规，共发放宣传资料100余份，接收多条涉未成年人保护咨询。

　　近期，青浦消保委向青浦检察院移送线索称，未成年人小李在某游戏平台上充值2000元，其父母得知后要求游戏公司退款，与之交涉未果，无奈之下，投诉至青浦消保委。青浦检察院正着手对这一线索进行调查核实。

　　头图为《未成年人消费者权益保护协作配合机制》签约仪式现场。李美慧摄影