乘务长心得体会总结

　　乘务长心得体会总结（精选26篇）

　　今天我带着五味杂陈的心情再一次走进了南航新疆分公司培训中心的大门，开始我为时五天的五星乘务长的培训。对于这次培训我是有一点点的盼望又有一点点的焦虑，盼望是因为二年前的培训被临时拉飞而中止，焦虑是因为这次培训的内容丰富，年轻人多，我怕我这个老同志过不了关，托大家的后腿!

　　脚步沉重的推开教室，闻着百合的花香心情顿时愉悦起来，定睛一看，原来是培训中心的袁晶老师、陈陇老师、白洁老师为了我们可以在一个轻松的环境下学习而提前准备了美丽的吧台，并且细心的为我们准备了咖啡红茶和茶点，好心情一下子在我身体里弥漫开来。十点刚到，客舱部王曼总经理就来到我们的开班现场，虽然我们是今年的第一个五星乘务长班，但王总并没有把考试的通过率挂在嘴上，只是殷切的希望我们的这五天可以静下心来为自己学点什么，在学习中提升自己!

　　开始上课了，我看到70后渴望求知的眼神，也看到80后那坚毅的目光，虽然身份一样但此刻心情决对不一样，对于我们70后来说大段的英文课程就是拦路虎，而她们就有着先天的优越性，可我们并没有被吓着，因为我们有着70后坚韧不拔的毅力，单词可以一个个查，发音可以一个个的抠，问同事问朋友，只要你会你就是我的老师，在这里不会有不好意思，我们只为了单词读的更标准，内容理解更透彻，不为考试，只为自信的站在旅客面前更好的展现南航，展示自己!

　　短短的几天学习时间，学习的课程不少，让我感动的地方同样也不少，老同志的恒心年轻人的热情，让我们在老师的教导下愉快的学习，迅速的掌握，希望尽快的將所学内容用到客舱服务中去，自信的展示自己也在组员面前起到率先垂范的作用。

　　从这几天的学习中我更能体会，虽然这是几节服务知识的课程，可从中我们更清楚的看到英语做为一种语言工具是多么的重要，只有找到自己的不足才能更快更好的进步，才可以让自己更快的成长起来!做为一名五星乘务长，只有自己掌握了良好的服务技能和过硬的专业知识，才可以真正在客舱里做到高贵典雅，用 ladies 的心去服务于ladies。

　　：随着公司规模的不断壮大，飞机数量的不断增多，新乘务员大批量进入公司。新生力量大大缓解了公司人力资源紧张的同时，也给客舱管理工作带来了一些新问题。由于新乘务员数量多，我们经常可以见到，一个航班上除了乘务长和两舱乘务员外，其他全都是飞龄几个月，甚至是刚刚放单的新乘务员。新乘务员这一群体已经成为客舱乘务队伍中的重要部分，他们的工作质量将直接影响公司航班总体服务质量。因此，实现新乘务员的有效管理也成为客舱管理的重要一笔，加强新乘务员的管理甚为重要。

　　作为一名新聘带班时间不长的乘务长，通过这几天的培训，我有了很多憧憬和计划，如何成为一名合格的乘务长，我认为除了具备过硬的业务知识和技能，认真严谨的工作作风外，我还应该是整个乘务组的管理者，组织者和协调者，要具备妥善处理机上服务和客舱安全方面等各种事宜的能力。乘务长的管理直接影响着服务的质量，因此对于今后管理工作的顺利展开，我有以下一些想法：

　　首先加强自身的业务学习和平时的修养。加强自身的学习有利于不断的提高自己的业务能力，充实自己，扩大知识面，增强内涵修养，掌握更多的知识和技能，更好的提高自己的组织领导能力。如果在一个航班上，乘务长对回答组员的各种问题都没有自信，要知道，没有自信那就是证明自己对业务知识不会或是不了解，那么让我们的组员又怎么服从于你?我是一个年轻的乘务长，这里的年轻不是特指年龄，而是资历。在今后的工作和管理中，我的组员可能会碰到经历比我丰富的资深乘务员。如何让大家信赖我的能力，配合我的管理，我认为主要还是在组员中树立良好的威信。必须严格要求自己，成为组员的榜样，才能树立起威信，管理和领导好自己的组员，从而高质量的完成航班服务工作。领导就是以身作则来影响他人。乘务长作为航空公司最基层的管理者，要严于律己，言行一致，在业务上苦于钻研，认真学习有关规章制度和业务通告，熟悉和掌握工作标准，在工作中自律自重，只有用自己的行动去带动组员，才能使乘务员里的每位成员信任我，从而服从我。

　　其次是根据《乘务员手册》、绩效考核制度及相关规定大胆管理。严禁杜绝有乘务长不想管，不敢管的理念。乘务长在航前协作时，一定要把责任落实到个人，告知组员哪里如果出了问题，就会有该区域的责任人来承担结果，同时赋予后厨房2号乘务员管理权利，乘务长不在后舱监控时，由2号乘务员承担起客舱的管理责任，让每位组员在早出港准备时就开始有责任心。在飞行阶段乘务长不仅要做好前舱的管理，更应当注重后舱的管理，加大航班中对后舱的巡视力度，后舱的新乘多，纠正他们在服务中的不当语言及动作，将自己的经验教给他们，让他们能够更快的把理论与实际相结合，尽快的度过从书面学习转换到实际操作的不适应期。在航班中组员出现问题对事不对人，做到人人平等对待，在提高组员工作积极性的同时，大胆的对他们进行褒贬评价。

　　乘务长的管理真的是一门很深奥的学问，需要我们在实践中慢慢总结和积累，社会在不断地进步，人的心理状态在不断地变化，对于人的管理模式也应当顺应现实，突破传统。解决同一种问题的方式可以有很多种，但是只要能达到最好的效果，就不失为一种可行的适合的方法了，让我们携起手来共同努力，打造一个温馨，和谐的空中之家。

　　20xx年来，我认真学习会计业务知识，积极配合村“两委”工作。今天按照主题教育活动的要求，我就自己任党总支副书记、文书以来的工作、学习和思想情况向各位汇报如下：

　　一、加强学习，提高政治思想素质

　　在今年开展的主题教育和“创先争优”活动中，我积极参与支部学习，全面掌握xx届五中全会精神，并结合自身工作实际进行深刻剖析。督促自己不断加强思想道德修养，在各种诱惑面前能够把握自己，不拿原则作交易。

　　二、严谨、细致地搞好村各项工作

　　在财务工作中，我能够遵守职业道德，做到敬业爱岗，并认真领会和学习新的会计法，以会计法做为工作的准则，严格按照财务管理制度的规定做好：

　　1、会计帐薄的登记工作。会计帐薄是编制会计报表的重要依据，做好登记会计帐薄的规范是提高会计核算工作质量的重要内容。每月根据审核无误的原始报销单据做记帐凭证，做到记帐凭证整齐有序，科目明细分类准确无误。登记帐薄清晰明了，规范及时。

　　2、预算外资金收费工作。严格按照“收支两条线”管理规定。对我村预算外做到有据可查。

　　3、认真做好法门的党建工作。如阳光村务建设工作，三资代理工作。

　　5、认真做好法门的民政工作。大病救助款如实发放，救灾大米按时发放到困难户和五保户手中，妥善安排好灾民建房，危房改造资金。做到按实际情况到位。

　　6、认真做好法门的涉农资金发放工作。认真做好涉农资金发放表格，力求准确。

　　7、认真做好新农合法门的收缴工作，98%完成任务，并严格审核，确保了人员、金额无差错。

　　8、认真做好全国第六次人口普查数据收集和上报工作，做好农业年报等。

　　三、存在的不足和问题

　　由于水平不足，工作中还存在一些问题，今后我要不断学习，进一步明确思想，提高业务水平，增强为民服务的意识。在工作上，更加严谨、细致，讲效率，讲质量，积极努力，出色地完成各项工作。

　　以上是我20xx年的工作情况汇报，如有不足，敬请批评指正。

　　一本书和一本好书的区别在于，好书让你读得越多，得到的越多，通过阅读获得强大的精神力量。《沉思录》为我们净化心灵，洗去俗尘，它更让我明白“我思故我在”的道理。

　　“有两样东西，我们愈经常愈持久地加以思索，它们就愈使心灵充满不断增长的景仰和敬畏：在我之上的星空和居我心中的道德法则。”这是德国古典哲学家康德的墓志铭。当我第一次读到这句话的时候，并不了解它的本意。

　　对于道德和人性自身的探索，直到我读了马可·奥勒留的《沉思录》后才有较为深入和系统的思考。《沉思录》，这是温的枕边书，这是克林顿在《圣经》之后受影响最大的一本书，这本书来自于一个罗马皇帝的人生思考。马可·奥勒留，一位卓越的罗马帝国哲学家，他没能阻挡罗马帝国的轰然倒塌，但是却用自己一生的思考，为无数寻求生命更深层境界的人，铺设了灵魂的阶梯。

　　这不是一本普通的书，它不是尼采的哲学思考，也不同于罗曼罗兰文钞，这是一本用灵魂写成的书。人这一生，最大的敌人就是自己，能战胜自己的人，便能战胜一切，而这也是我们最容易忽视的一点。“待人宽，责己严”的古训人人都知道，但是在工作和生活中，却不容易做到，所以马可说，“不要不情愿地劳作，不要不尊重公共利益，不要不加以适当的考虑，不要分心，不要虚有学问的外表而丧失自己的思想，也不要成为喋喋不休或忙忙碌碌的人。”我们应该做的，是多将思想放在自己的身上，每日三省，想想自己能为家人、为社会做些什么，“当你不把你的思想指向公共利益的某个目标时，不要把你剩下的生命浪费在思考别人上”，因为，注意别人的缺点和行为，将使我们忽略观察我们自己的缺点和行为。

　　在这本《沉思录》里，作者好似一个异常严峻而又平和的人站在镜子前面，告诫镜子里头的自己，书中“你……”的句式就是最好的明证。这不是简单的内心独白和情绪倾诉，这是本我与自我的交谈，这是解剖灵魂，对自己进行告诫。比如他在书中这样对自己说道：“你错待了自己，你错待了自己，我的灵魂，而你将不再有机会来荣耀自身。每个人的生命都是足够的，但你的生命却已近尾声，你的灵魂却还不去关照自身，而是把你的幸福寄予别的灵魂。”他总是这样在书中狠狠地拷问自己。如果我们的精神水平尚不能到达自我批评的高度，那至少，我们可以通过阅读，接受《沉思录》给我们灵魂的洗礼。

　　《沉思录》不仅是对自我更深层次的探索，也充满对人类道德的思考。随着社会的发展，物质文明日益丰富的同时，我们的精神文明却在悄悄退化，而《沉思录》正是让我们重新找回“逝去的文明”的钥匙。在本书首卷中，我们便能读到这样的话，“从我的祖父维勒斯，我学习到弘德和制怒”。在马可的时代，还是由神权所统治。如果说，神和道德扮演着同样的角色，都是人类欲望的救赎之路，那么，神不过是基于道德而产生的一个具象的实体。林达在《西班牙旅行笔记》中写到：“人们常常把基督徒看作是一群愚民，实在是小看他们了。真正的勇士，是有勇气挑战自己内心的人。这是悟性的开启，是人认识自己和神灵的最关键一步。他们被神灵擦亮眼睛，最终想改变的只是自己。他们和赛内加一样，试着借助自己的创造力，用那些哲学、伦理和逻辑来摆脱内心困境。终究如拔着自己的头发想离开地球那样，无法成功。于是，他们走向神。”走向神，平凡如我们，无法拯救他人，但至少能拯救自己。而在伟大的神明背后，其实便是宏伟的道德，在几千年中，真正扮演救赎角色的其实便是我们人类自身的道德。如此说来，人的一生，原也是同内心欲望战斗的一生，而战斗的终极目标，不过是道德。如果我们能战胜自我，由一个高尚的道德所引导，那么这个社会的丑陋面也会随之淡去。

　　思想不可麻痹大意，战“疫”之路不会一蹴而就，要保持警醒、“不掉劲”。

　　复工复产逐步推开甚为必要，这是“实现全年经济社会发展目标任务，实现决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚目标任务，完成‘十三五’规划”的客观需要;同样的，战“疫”之路距离打赢并非“一步之遥”，亦非触手可及，思想上决不可“松一松”“歇一歇”，防控措施上决不可“缓口气”“减份力”。劲可鼓不可泄，战“疫”，你强它便弱、你弱它便强，在全面打赢战“疫”之前，万不可疏忽大意，对待疫魔，要“像严冬一样残酷无情”，必须“一个不留”，切不可麻痹大意、放松戒备。

　　立足本地实际，细密周全防控措施，实施差异化防控，要“不虚空”“有韧劲”。

　　按照会议提出的，“针对不同区域情况，完善差异化防控策略”要求，每个单位都要扪心自问：现有防控措施成效如何?复工复产防控预案是否细密周全?生产之外、单位之外的员工就餐、交通、住宿、运行轨迹等是否把握?各单位主要负责人要积极履行疫情防控第一责任人职责，带头做好《企事业单位复工复产疫情防控措施指南》的学习贯彻，“不虚不空”、逐条逐项做好防控措施落实，坚定信心、科学战“疫”、精准战“疫”，让“指南”全面迅速落地生根、开花结果。

　　坚定全年发展目标任务不动摇，做到有信心有办法、有行动有力度，要“不畏难”“不泄气”，“疫”中铸魂、危中觅机。

　　危难可以吓倒一些意志薄弱者，同样危难也可以激发人内在的潜能和战力。“疫”无情人有志，面对疫情影响，不能悲观气馁，更不能轻言放弃：对全年预定发展目标任务，要咬紧牙关、鼓足力量，善于积“尺寸之功”，每天多走一步、多干一步，尽可能“对冲”疫情带来的消极影响;要坚决依靠人民群众，走好战“疫”和发展工作的群众路线，任何时候都不能忘记“我是谁为了谁依靠谁”;要采取各种激励、创新措施，发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，最大限度激发所属人员的工作积极性、主动性、创造性;要善用各级提供的战“疫”期间支持复工复产的有利政策、办法，善于聚合一切可以聚合的力量，实现战“疫”和事业发展相向而行、“两手抓、两手都过硬”。

　　通过这几天的培训，我学习到了很多以前从没有接触过的知识，自己受益匪浅。知道了每个公司都有自己的企业

　　文化，一个公司只有有了企业文化才能健康的成长，以致发展为全球知名的品牌。我们OPPO公司作为一个正在腾飞中的公司，更应该树立自己的企业文化，注重对员工的培养，使每一个OPPO人都有一种归属感。

　　一、OPPO公司愿景 ：成为全球知名的公司，树立中国企业在全世界健康、长久的典范。

　　二、使命 ：

　　对消费者：提供优质的产品和服务。

　　对员工：营造和谐、相互尊重的工作氛围。

　　对商业伙伴：提供公平合理、对等互利的合作平台。

　　对股东：使其股本有高于社会平均报酬的合理回报。

　　对社会：珍惜资源，保护环境，以高于其他企业平均的水平回馈社会。

　　三、核心价值观：本分、诚信、团队、创新、品质、消费者导向。 1 本分

　　·保持平常心，坚持做正确的事，并力求把事情做正确。

　　·本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。

　　·本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。

　　2 诚信

　　·诚，即诚实、无欺，内诚于心。

　　·信，即守承诺、讲信用，说到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。

　　·诚信是一种责任、准则和资源

　　3 团队

　　·没有团队的成功，就没有个人的成功。

　　·相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。

　　·尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。

　　4 创新

　　·积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行的最佳实践，改进和优化我们的管理和运营系统。 ·头脑清醒，永不自满，保持开放的思维

　　5 品质

　　·品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度。

　　·品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。

　　·不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严。

　　6 消费者导向

　　·从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。

　　·通过科学、严谨的市场调查，充分研究消费者的需求，一切工作须以消费者的真实需求为原点而展开。

　　·在公司内部的日常工作中，要坚持内部客户导向的原则。

　　既然选择了OPPO，我就要严格按照公司的要求约束自己的行为，时刻谨记自己是一个OPPOer，自己的一言一行都可能影响到公司的形象，作为公司的一份子我会在日常生活中主意团结同事，搞好与领导、同事的关系。在卖场更应该搞好与客户的关系，本着顾客就是上帝的原则，在为客户做好服务的同时尽量多的销售oppo产品，注重培养回头客，以致带动更大的销量。

　　虽然我们OPPO公司距国际大公司的目标还有很长的路要走，但是我对公司充满了信心，相信在所有OPPO人的共同努力下，这一天定会在不久的将来实现。

　　所以对于销售这一类的工作，我有了自己的看法：

　　首先：耐性，销售的工作，除了要耐性还是要耐性，你只有拥有了耐性，才能得到顾客的认同，如果你马马虎虎的对待他们，他们也不会耐烦你的。有句话说的好：顾客就是上帝，面对上帝般的人物，你能不耐性的对待吗？没错，耐性很重要，在我以后的工作，我还要更加努力，因为我知道自己耐性真的不太好~

　　其次：微笑，不要看小你自己浅浅的一个微笑，人看你，你看人，人与人之间的交流与沟通，往往是通过肢体语言的，微笑时对任何人的尊重。试问：谁喜欢面对一个整天苦瓜脸的人呢？微笑，可以拉近你跟人之间的距离。微笑对人，这是非常必要的。在销售工作中，你为微笑对人，人家才会有个好心情跟你沟通下去的

　　最后：真诚，不要虚伪面对任何人。现在这个社会就是太多的虚伪掩盖了真诚，所以我们这一代才要更加学会真诚对人。没错，有时利益时很重要，但真诚远远比任何都重要。在销售工作中，真诚的真实的把产品销售出去远比欺诈的方法来的好，至少你真实的告诉人家这个产品的用途吗，至于买不买是别人的事。这样才会避免日后的不好反映。 我非常珍惜这次工作经验，长促告诉我，做人不要太过于现实，未来职场的核心能力和优势，就是在工作的实习中得到的经验远远比金钱来的珍贵。这句话我一直都在问自己，到底钱重要还是自己学到的东西重要，这一次我彻底想通了，有时候金钱买不到的往往是自己亲身经历后得到的别人永远得不到的亲身经验。没错，别人可能会懂，但永远体会不到经历者的感受

　　一、综合类

　　（新品上市后最最常见的几个问题收录在这里，后面尚有分门别类的问题解答）

　　1.电池：

　　1）电池能用多久啊？

　　我们如今的手机都采用的是锂离子电池，即没有影象性使用寿命又长。可到达重复充电3500-5000次左右以上，也就是说纵然您每天都充也能包管你能正常使用10年。

　　2）待机时间能有多久啊？

　　我们这款呆板的尺度待机时间为280个小时，也就是十几天，但是这个对您是没用的。为什么呢？由于所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到天然关机，可我们平常不可能不打电话不谈天吧？以是我们要看它的正常使用时间。像这款机假如您每天打两三个电话，听听歌用个4到5天照旧没问题的。

　　（假如您真地要经常一出差就好几天的话，也不消担心。像这款呆板它是支持USB充电的，并且是尺度接口，如今您在哪找不到一台电脑啊？并且这种尺度接口目前已经是行业通用的了，您随便找个充电器也成，也很方便对吧？）

　　3）为什么只有一电一充啊？

　　首先您看啊，我们送您的电池都是厂家配送的原厂标配电池。而如今全部的大品牌标配的都是一电一充，您看到送两电两充的都是些杂牌机吧？大概就是一块尺度电池再加送一块杂牌电池。咱们不说这些杂牌电池使用起来有多危险，爆炸啊漏液啊，您就想想十几块钱的电池，它电压稳不稳定，质量稳不稳定，到底能用多久，会不会给您的呆板造成损伤？（停顿片刻）并且，羊毛出在羊身上，十几块钱的电池他多收您几十块钱再送你一块杂牌电池。您要乐意，我们还不放心呢，您说是吧？

　　2.售后：

　　1）这个保多久啊？

　　OPPO的全部产物都严格依照国家三包法的规定提供售后办事，一个月包换，一年内免费维修，并提供终生售后办事。（或终生本钱售后：如调换零配件则适当收取本钱用度。）

　　2）在哪保啊？

　　这个是天下联保，也就是说您在天下任意一个OPPO售后办事中心都能享受到一样过细全面的售后办事。假如您在本地保修，在就有专业的售后办事中心，很方便。

　　并且OPPO的产物质量相称可靠，您很少会必要售后资助的。使用上有什么未便的，您问我也成。

　　3.声音：

　　1）声音这么小，铃声能听到么？

　　首先，这个声音照旧蛮大的，只是卖场比力嘈杂您可能相对觉得比力小罢了。要不换首歌曲您再听听？

　　并且像OPPO这种大品牌它也肯定不会像杂牌机似的为了高声点就装上8个喇叭。N没有吧？M没有吧？A和S也都没有吧？您想啊，您正走路上呢，突然铃声大作，方圆一里的目光都聚焦在你头上那什么感觉？

　　2）听歌的时候声音会不会有点小啊？

　　恩，在如许嘈杂的环境里听歌可能是有点小了。可是您也不会在这种环境欣赏音乐吧？要听也是带着耳机听的吧？您带上耳机试试声音效果怎样。再说了咱们欣赏的是音乐，又不是听高声，您听听OPPO这音质多纯美，没一点杂质，对吧？您说要是声音很大，可是一放大满是兹兹啦啦的声音，那尚有什么音质可言，听什么歌曲啊？纯粹就是听响动了，您说对吧？

　　4.选择少：

　　你这就一部呆板，没其他可选择的了？

　　OPPO的每一款机型上市历来都是精品。实在您也清楚，选择再多，最适合您的也只有一款对吧？并且您看这款呆板表面（“精美大方，并且金属的外壳大气又耐磨实用……”围绕表面做有针对性的引导解说）非常适合您。

　　二、价格类

　　阐发：议价的困难程度与解说进程中主顾对产物价值的了解和熟悉有直接干系。我们强调通过令主顾舒服的沟通，让主顾对我们产生信任，并在信任的基础上通过我们对产物的解说使得主顾熟悉到产物的价值。主顾在熟悉到产物的价值后对价格就到达了生理接受，剩下的议价多是企图便宜的生理，并且说明主顾已经预备马上购买了。

　　1.多少钱？(主顾刚接触手机时)

　　景象阐发：主顾刚看得手机时，询问产物的价格，这个时候销售职员报价时，语气要斩钉接铁。让主顾感觉到你的价格就是实价。并且，最重要的照旧让主顾留下来了解产物的价值，以是建议你解答如下：

　　解答：上市统一价，实在我如今跟你说价格你也没有什么感觉，由于你不了解手机的价值，来，我给你说说它都有哪些成果……

　　2.太贵了，能不能便宜点？

　　环境1：主顾在一分钟内就询问价格。这个时候主顾了解到根本外形、价格和大抵成果。而很少有主顾看了外形和价格就选择购买的，以是我们要先这种强调我们的卖点，报告主顾，买不买没有干系，先看看好有个比力嘛, 多留时间增长主顾的购买欲望，给主顾购买的理由。

　　解答：没干系，价格一定让你满意，你先来了解一下这款手机的价值。假如你喜欢，我信赖价格不是问题，假如你不喜欢，再便宜你也不会买，你说是不是？

　　环境2：3分钟后主顾了解我们的手机价值后再谈价格的。这个时候要注意谈价是个斲丧战，别想着速战速决，要做好打持久战的预备，还要注意梯度，假设标价跟底价之间有100元空间，那么第一次降20至40，第二次20至30，第三次还价后可以成交。切忌直接报底价，不然主顾还价的时候你就没有再还价的空间了。（砍价的时候注意本领：第一次让价可较大幅度以示朴拙；第二次缩小贬价幅度以示尽力，依次递减；固然让价次数不可过于频繁；每次让利都要夺取对方的让步；不要轻易的抛出本身的底牌。）

　　3.为什么你的手机卖的比别人贵？

　　环境1：在平常不是很忙的环境下，当我们有足够的时间跟主顾解说时可以做如下答复：

　　解答：你发明白，我们的手机是比其他国产物牌贵些，那是由于我们采用的都是原装进口的原质料，比如我们的音频解码处理芯片是美国wolfson公司的专业音频解码芯片，屏幕您也看得见很亮吧？原装日本日立高清表现屏；呆板的面板都是拉丝合金的，您摸摸看它的手感，没有任何毛刺，而其他牌子的手机是不是如许的材质呢？实在您看，正是由于我们手机采用的原质料比其他品牌更考究，以是才更能包管手机的质量，确保你用的放心。

　　环境2：旺季时为了速战速决，也可以采用逆向思维，用反向的要领突破主顾的生理。

　　解答:老师、小姐，你知道今天是什么日子吗？今天是我们手机的销售旺季，是我们抢销量的日子，厂家绝对吧价格标到最低了，我们这个价格你绝对不消担心。

　　4.礼品不要了，能不能再优惠点？

　　阐发：主照料这句话时，表现他已经预备购买了，但是希望能得到进一步的优惠。这句话，实在更多的是一种摸索，以证明本身确实是以最优惠的价格购买了。以是销售职员要进一步确订价格是最低的，切不可再还价不然只会节外生枝，乃至会造成跑单。

　　解答：老师、小姐你放心吧，价格绝对是最低价不能再少了，礼品只是我们为了增长销量做运动才送到，你要是平常来的话没有礼品也是这个价格。如今尚有礼品送，以是你如今买绝对是最划算的啦。

　　5.钱卖不卖？

　　环境1：主顾还贷价格假如很接近底价，说明主顾已经承认产物并且想购买了，这个时候要再次强调价格是最低价，让主顾放心。

　　解答：老师、小姐，我给你的绝对是最低价了，价格没有步伐再优惠了，如许吧我给你找个赠品。你看，平常买都没有赠品的，你今天运气很好，尚有赠品送。

　　环境2：假如主顾的还价跟底价差距太大，说明该主顾还没有承认产物的价值，这个时候要留住主顾继续解说，让主顾多了解产物的价值。

　　三、成果类

　　阐发：主顾在购买手机的进程中可能会体贴和询问很多成果，有些是本身确实必要的，但是有很多时候是由于主顾觉得买个手机成果越多越好，实在并不必要那些成果大概很少使用到那种成果。以是我们在销售进程中要了解需求，先弄清楚主顾是否真的必要这个成果，是不是没有这个成果然的不可？然后再对症下药。

　　1.有没有收音机？

　　阐发：碰到如许的问题，先询问主顾平常是否很喜欢听收音机，乃至每天花很多时间去听？

　　假如主顾答复不是：

　　解答：就是嘛，老师、小姐，如今大家买手机重要成果照旧通话发短信，平常有时间的话就是听音乐，以是说买手机重要是买音质和质量，你说对不对？你再听听我们的MP3音质效果（主顾愿意听到话再让他听会音乐）是不是音质效果非常的好呀，接下来可以继续解说我们的音质和品质。

　　销售个人半年总结及下半年计划

　　个人工作总结：

　　在这近半年多的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，我是去年11月份到公司工作的，初来公司我是一个没有工程机械行业销售经验和行业知识的菜鸟，仅凭对销售工作的热情，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场。经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对市场有了一个大概的认识和了解。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，所以逐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力，也取得了一个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了必须程度。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自我的本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个业务能够全程的操作下来。

　　存在的缺点：

　　对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟经过程中，过分的依靠和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自我还停留在一个初级销售员的位置上，业务本事尚且不足。

　　下半年工作计划及个人要求：

　　个人要求：

　　1.对于老客户、重点客户和潜在客户，定期坚持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩;

　　2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;

　　3.发掘南岸区域目前还没有接触过的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;

　　4.加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;

　　5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;

　　6.试着改变自我不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

　　下半年销售目标：

　　下半年的销售目标最基本的是做到部门经理下达的三台任务量。根据经理下达的销售任务，把任务根据具体情景分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个潜在客户身上，完成各个时间段对自我下达的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　相关提议：

　　提议公司代理的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对竞争品牌产品的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍自我产品的各种的优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力。

　　机关一切工作的立足点与出发点。求真，旨在不断探索机关工作的客观规律;务实，就是把必须做的职责性工作和符合实际能做的事用心去做、用心做好，脚踏实地，不好高骛远，认认真真办实事。

　　民建温州市委会，坚持以邓小平理论、“”重要思想和科学发展观为指导，统领机关建设的工作思路与方法，以求真务实的工作态度，努力构建学习机关、规范机关、服务机关、和谐机关、创新机关，全面创建文明机关，取得了一些成绩和心得，现总结汇报如下。

　　一、提升素质，创建学习机关。

　　求真务实，首先要求我们加强学习，搞好自身建设。近年来，我们通过公务员考试、部队转业等形式充实机关工作人员队伍，优化结构。目前，市委会机关二处一室共有9位专职干部。

　　我们在工作中注重对机关工作人员培养，多提供锻炼的机会。机关干部通过各种形式得到实践的锻炼和提高，XX年我们通过竞争上岗，充实了组织处、宣传处二位副处长，近年来下派担任农村工作指导员、企业党建指导员2人，上派省委会挂职锻炼1人。在各种学习会上，机关干部不但和会员们一起参加学习，而且还要作好表率。机关工作人员和会员一起学习，本身也是一种提高。通过学习，切实转变工作作风，树立为人民服务、为会员服务的思想，敬业奉献，忠于职守，做一名称职的人民公务员，真正做到内强素质，外塑形象。

　　二、健全制度，创建规范机关

　　机关工作规范化，健全制度是保障。制度建设千万条，归纳起来就是，必须做的、能做的事先成制度、先执行。民建温州市委会机关在求真务实的基础上，不断制定、完善制度，并以此推动会务工作上了一个新台阶。在迎接温州市级文明机关创建活动中，我们正在尝试建立机关的办事制度，制订机关《工作手册》等，既使大家能全面了解会及会机关的工作全貌，又能使各个岗位的职责明了，便于工作的标准化和规范化，提高办事效率和办事质量，还能给轮岗工作带来便利，有利于机关工作人员全面工作技能的提高。

　　机关工作规范化，还离不开以求真务实的态度来处理机关事务。如我们每星期一的办公例会制度，不走形式，每次例会有检查、有布置、有要求、有落实。针对机关工作存在的问题，分析交流，领导在大家意见的基础上最后确定方向、任务，很好地处理各时、各部门、各人的工作安排，使机关人人有事做，事事有落实。每年我们机关做的大事不多，但每一件事都是用心去做，精心操作。

　　三、面向基层，创建服务机关

　　会机关的工作归根到底就是“服务”二字。要把机关建设成为会员的“娘家”、各级领导的得力助手，需要在服务上做好文章，突出做好“情”字文章，努力实践“家”的诺言。在温州，我们为会员服务可以说是体贴入微的，功夫就下在平时工作的一点一滴上。会员们说民建有如一个温暖的大家庭，会机关对会员的帮助是真心实意的，解决了不少实际困难。比如，协助会员解决一些合法权益受侵纠纷案，协助会员解决企业发展、企业用地中的一些难事，组织会内专家学家走访慰问会员企业等等。这其中都离不开机关工作人员的默默奉献，上下奔走。

　　会机关的服务工作，更重要的一点体现在为基层组织活动提供指导和服务。温州市委会机关特别重视发挥机关干部联络基层组织的作用，每位机关干部都必须联络一二个基层组织，机关干部长期以来，放弃周末休假，奔忙于各基层组织的活动中，已经成为我会的又一优良传统。

　　实践“家”的诺言，就要求我们把工作做得如在外工作的亲人回家般的接待，充满亲情、和睦、友爱、关心，会机关成为会员能讲心里话的地方。市委会机关在接待会员来访和外地组织来访时都能做到热情、仔细、周到。有人接待、受理，手头事情最忙，也会停下来打个招呼，让个座，泡杯茶，问明来意，记录情况，作出安排，礼貌道别。

　　实践“家”的诺言，更主要的还是会员有事需要组织上支持、帮助时，能得到会机关领导和有关人员的全力支持和无私帮助。

　　广大会员普遍反映，现在一到市委会机关就感受到了领导的关心和机关工作人员的关爱，就感受到机关的效能和文明风气，来市委会机关看看坐坐都有回家的感觉。市委会机关起到了内强素质，外塑形象的表率作用。

　　四、 团结协作，创建和谐机关。

　　机关的自身建设要创造更好的办公条件和生活福利，建立团结、融洽、和谐的人际关系。机关首先要做“家”的样板，才能使机关真正地成为会员的家。机关里若是矛盾重重，关系复杂，会员也就不愿意上这个“家”。

　　温州市委会适时地组织机关干部开展一些文体活动、外出考察活动等机关集体活动，在活动中增进友谊，交流思想。如20xx年我们组织了迎奥运乒乓球比赛，机关队与各基层组织队一起参加比赛，并赢得了团体季军。在市委会庆祝教师节联欢会上，全体机关干部表演了小合唱《歌唱祖国》，展示了机关干部的风采。

　　我们感受到，党派的领导人，尤其是驻会的领导同志，要经常和机关的同志交流思想、交流认识;对待下属、年轻的同志，要多尊重他们的个性，多包容、扶持、重用，充分肯定他们的优点，充分发挥他们的积极性、创造性。这样，会的机关才能形成一个和谐的整体，建立起团结向上的良好氛围。

　　五、与时俱进，创建创新机关。

　　要有创新的思路、创新的动作。机关工作习惯于按部就班、惯性思维，创新是推进机关文明建设的力量之源。近二年来，市委会机关与泰顺县荣西村结对建设新农村，帮助残疾青年养兔致富，机关干部赴帮扶农村开展慰问和义务劳动，与村民在晒谷场上举行中秋联欢等等活动，都树立了自己的特色。

　　在机关建设上，我们任重道远，还存在许多不足。我们将认真学习这次会议精神，学习兄弟市委会的先进经验，找出自己的差距，努力把会机关建设成为重学习、讲服务、高效率、能开拓的现代文明机关。

　　很荣幸能在20xx年23日参加全市优秀村书记培训班，对于开阔视野、提升素质都起到了十分重要的作用。此次培训通过领导、专家授课，开展交流互动、案例剖析等多种学习方式，又有实地考察参观的机会。通过这几天的学习考察，使我找出了差距、增长了知识，也进一步坚定了在科学发展观和创先争优活动的指导下不断推进群众工作的信心。

　　一、主要收获。

　　加强了党性修养。培训班学习期间，我始终用党员的标准严格约束自己，自觉遵守学习纪律，不迟到、不早退，认真学习。同时，时刻提醒自己，作为一名共产党员，要牢记党的宗旨，珍惜为人民服务的岗位，不辜负组织和人民的期望。

　　提升了理论素养。通过学习培训，我深刻感受到作为一名村书记，不仅要干好具体事务，同时也要加大对专业理论知识的学习。通过剖析案例，理论和实际相结合，加深了我对理论知识的理解，提升了理论素养，夯实了理论基矗

　　更新了发展理念。观看了天下第一村江阴市华西村、全国文明村常熟市蒋巷村、全国十佳小康村常熟市梦兰村的发展影像资料，让我看到了真实新农村的美丽画卷，深刻感受到村领导班子的凝聚力和战斗力。纵观经济强村，大都有一个持久、稳定、强力的领导班子，党员干部不仅发挥带头致富作用，而且还有一种无私奉献做好群众工作的精神。

　　二、以人为本，做好群众工作。

　　理清思路，在全局上做好群众工作。短暂的新农村考察，让我感受强烈冲击和震撼，深感差距大、压力大，我们最大的差距就在于思想观念、体制机制和发展环境上的差距。“千难万难，做好群众工作就不难。”，群众工作是当前基层工作最重要最核心的工作，新农村建设不光是发展经济，也要关注群众生活、维护群众利益，我们必须进一步解放思想，更新观念，在全局上做好新时期的群众工作。

　　推行民-主，在方法上做好群众工作。参加培训后，我深刻的体会到民-主对群众工作开展的重要作用。在村“两委”会上，我和“两委”成员深入的查摆了在实施村务公开、民-主管理工作中存在的问题，明确了以后发展的思路，把工作重点转移到推行民-主、引导群众监督上来。过去没有真正的从思想上引起重视，广大群众缺乏参政的积极性，直接的影响了我村工作地开展，我带领村“两委”班子积极征求群众的需要，调动他们的积极性，增强全村的凝聚力，调动广大群众的积极性做好分内的工作。

　　关注民生，在感情上做好群众工作。尽管目前村集体经济还比较薄弱，但是我已经充分认识到只有以民生赢得支持，才能为我们壮大集体经济打下基矗回到村里以后，我立即对为民办实事项目的进展情况进行了了解，将一些比较笼统的项目，落到了实处，并且和村“两委”班子一起学习讨论了民生工作的开展方式，就工作开展达成了以下共识:一是继续加大环境卫生的综合整治力度。落实卫生保洁责任到人，确保车辆按时到岗，垃圾及时清运，保持村容村貌整洁。二是加大爱老助老工程力度。在保持以往福利的基础上，力争在定期帮助或专人帮助上进行探索。三是继续实施便民工程。及时对损坏道路进行硬化，对漏水管道进行整修，不断完善基础设施建设。

　　在市卫生局和上级主管部门的领导和支持下，一年来我院妇幼卫生工作围绕“两法一例”，努力抓好妇幼两个系统管理，进一步巩固爱婴医院成果，取得较好的成绩。现总结如下：一)坚持政治思想教育，加强医德医风建设认真贯彻邓小平理论和三个代表重要思想、党的xx大精神，以医院管理年活动为契机，加强医德医风建设，努力提高职工思想道德素质，一切以病人为中心，提高医疗服务质量，规范医疗服务行为，维护群众利益，构建和谐的医患关系。

　　二)加强业务学习，提高产科质量提高产科工作质量，是保障医疗安全，降低孕产妇、新生儿死亡率的重要途径，加强专业技术人员培养，加强业务学习，完善各项业务制度，加强产科各类手术操作规程，每周组织业务学习两次，每月医护人员写业务学习文摘卡不少于4篇交院质控办考评。

　　三)贯彻实施《母婴保健法》，依法保护妇女儿童健康权益：我们采取了多种形式在全院范围学习《母婴保健法》、《母婴保健管理条例》，并进行考核，考核合格率100%.并在产科门诊和爱婴区设置母婴保护法律法规知识宣传专栏。

　　四)积极开展妇幼两个系统管理1)加强孕、产妇的系统管理。今年前来我院分娩的产妇共460人、系统管理460人、医学教，育网|搜集整理系统管理率100%、产后访视460人、访视率100%.加强高危妊娠的管理，今年共有高危孕产妇62人，全部进行了管理，监测和追踪，并实行产前产后一次性收费制度。为提高孕产妇系统管理保健手册的合格率，把保健手册的填写纳入质量检查，严格控制错漏和不规范现象。

　　2)继续开展新生儿疾病筛查工作，加大宣传力度，争取患者的理解和支持，新生儿疾病筛查率达到90%以上。并认真做好新生儿访视工作，一年来在我院分娩的活婴有463人，访视463人，访视率100%. 3)积极做好母乳喂养知识的宣传工作。对孕产妇进行耐心宣教，讲授孕期，产褥期保健知识及母乳喂养知识，并对孕产妇进行测试。共宣教460人，宣教率100%、测试合格率100%. 4)对来我院产检的孕产妇发放孕期保健知识，母乳喂养知识宣传手册，在门诊候诊区和病房设有健康宣传专栏，宣传妇幼保健知识，每季度换一次，今年共开办四期。在院内设有母乳喂养热线电话，在门诊设有母乳喂养咨询门诊，正确解答母乳喂养知识的咨询。

　　5)建立健全的妇幼各项原始登记和报告制度。认真做好妇幼卫生信息统计工作，医学教，育网|搜集整理按时完成国家，省级报表的上报工作，做到完整、准确、及时。

　　6)不断完善爱婴医院工作。全院医务人员经常为孕产妇宣传母乳喂养的好处，并提供母乳喂养的帮助和指导，成功实施我院促进母乳喂养的十点措施。具体做法如下：对全院工作人员实行每年3小时复训，重点科室人员每年实行两次3小时强化复训，新上岗人员实行岗前培训18小时，并定期组织考核，使爱婴医院成果不断完善和巩固。

　　7)以病人为中心，实行全程责任制助产服务，切实做到“一对一”分娩服务，给产妇营造一个温馨如家的环境。

　　一年来，我院的妇幼卫生工作虽取得了一定的成绩，但也有很多不足之处。今后，我们将加强业务学习，不断提高产科质量，继续完善和巩固爱婴医院的成果，努力促使我院的妇幼卫生工作迈上一个新的台阶。

　　一年之计在于春，一鼓作气抓生产。在这个特殊的战“疫”进行时刻，有序复工、保障生产，直接关系发展大局和国计民生，不可不重视。令人欣慰的是，疫情防控形势持续向好，这是我们尽早打赢防疫阻击战、加快投入生产攻坚战的强大底气。守住这份底气，凝聚强大士气，让我们在复工生产的战线上再打一次胜仗!

　　经济发展同样是没有硝烟的战场。同时面临两个复杂战局，统筹协调疫情防控和经济社会发展这一对矛盾，是摆在所有企业面前的考题，只有迅速把握时间节点，应时而动抢抓机遇，鼓足干劲激发活力，把守岗尽责能担当、敢拼敢闯善作为的战“疫”力量延续到复工生产中，将疫病灾难之殇化作“哀兵必胜”之气，将复工的“进军鼓”变成支持企业发展的“强心针”，不畏艰难，集结出征。

　　企业复工需要多方面的考量，不仅要有清晰准确的战略谋划、战术打法，还要时时对接、精准把握市场行情动向，人手紧缺的企业要妥善解决疫情带来的“用工荒”，制造型企业除了恢复自身生产能力的考量以外，还要更多考虑全产业链、供应链的问题，经历了“寒冬期”的服务行业不仅面临着复工带来的防疫压力，更要在提升服务品质、擦亮服务品牌、重树受众信心上下硬功夫。千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。对企业来说，只靠观望等不来机会，全凭他救往往会变成“抱薪救火”，复工生产的一线其实也是生死存亡的关口，唯有提早谋划、尽快行动、科学部署、凝心聚气、扎实行动，才能在这次“双线作战”中掌握主动权，赢得宝贵的发展机遇。

　　当然，企业复工的“全国一盘棋”同样要靠政府和全社会的支持。战疫期间，许多企业都挺身而出，极力做好后勤保障，慷慨支援前线，很好地彰显了中国企业的魄力与担当，等赢下这场防疫总体战，人民群众必将以千百万倍的支持，回馈帮助企业渡过难关。在全面复工之际，政府既要为企业提供必要的防疫措施保护、适当的优惠政策支持，从深化放管服改革、转变政府职能入手，创造有利于企业恢复生产、激发创新活力的综合外部环境，也要充分调动社会各界主动参与市场要素分配的积极性，提振经济发展的全民信心。

　　已是悬崖百丈冰，犹有花枝俏。这一枝复工生产的傲雪梅，正向严冬宣誓着她的壮志豪情。春天到来，蓬勃的生机就会再次点燃神州大地，带给我们征服疫病和战胜一切困难的更强动力。

　　对于企业文化，我们每个人都有自己得理解。也许有人会说，企业文化是招牌，是表面文章，我们是企业，主要是将效益、讲利润，如果花那么多的人力、财力、物力来做这些表面文章纯粹是劳民伤财;有人也许会说，企业文化可有可无。通过学习OPPO的企业文化后，我深深认识到：企业文化是企业自身建设的一部分，是企业发展的灵魂;良好的企业文化对一个企业的发展来说功不可没。

　　就像企业文化的定义一样，企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。它的功能也是不言而喻的：

　　第一是它的导向功能，有了企业文化也就有了他的目标，也就是一个企业的发展有了方向。

　　第二是它的约束功能，企业的制度规定了企业的法规，而文化则体现了就像段总说的它规范企业的规章制度管理不到的地方。

　　第三是它的凝聚功能，企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力，共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体

　　第四是它的激励功能，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象 。

　　第五是它的调适功能，企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己，完美的企业形象就是进行这些调节的结果 。

　　企业文化的功能相应的也对应了它的作用，在具有强大公司文化的公司中，员工无须被告知如何去作，他们自己便知道该怎样作。大家都知道：先进的企业文化是海尔集团成功的主要因素;优秀的企业文化使日本丰田汽车公司在世界销售中位居首位;同样，优秀的企业文化是我们OPPO稳居国产手机的一线品牌。

　　企业文化是企业员工工作动力的源泉，是企业员工行为的“导航灯”。看了我们企业文化的课件后，不难发现：企业文化都是在“服务、创新、卓越”的企业精神指引下展示自我价值，展现团队精神，维护了企业形象的活动，这就是企业文化所带动的巨大精神力量。

　　我觉得我们每一位员工唯有不断加强学习来提升自己的业务水平，用公司的企业制度和文化约束自己完善自己，从而改进工作作风，提高工作效率。在自己的工作岗位上体现自我，为企业的发展做出自己应有的贡献，这样，才能把我们的企业文化发挥得淋漓尽致。 本分，让我们把握住我们应该做的合理方向，让我们更健康、更长久的走下去。 诚信，诚以“不欺”为最低要求，诚立信，德治远

　　团队，告诉我们集体的力量的强大，合作的重要，个人融入团队，以共同愿景为最高目标

　　创新，没有创新只能倒退，被别人超过，人在变，社会在变，我们也要变，也要新。 品质，不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严 。

　　消费者导向，从根本上体现了“以人为本”的理念。

　　结果导向，设立对企业有意义的结果，以此反推我们达成结果应具备的条件和相应的步骤 ，从而设计出更加有占有率的手机和更强的品牌。

　　一年来，枣园村以发展经济，增加农民收入为目标，按照“生产发展、生活宽裕、村风文明、村容整洁、管理民主”的总体要求，坚持“科学规划、分步实施、政府主导、农民为主”的原则，在各级领导的高度重视下，在各相关单位的大力支持下，因地制宜，实事求是，圆满完成了年度工作任务。

　　开年以来,我村结合本村实际，在充分尊重村民意愿的前提下，突出经济发展，基础设施、公益事业建设，镇容村貌发生了巨大变化，经济和社会各项事业得到长足发展。预计到年底，农民人均收入实现3200元，同比增长7%。为了加快新农村建设我村重点做了以下几方面的工作。

　　一、加强党的建设，提高队伍素质

　　为了响应党的号召，学习实践科学发展观，村支部成立了学习实践科学发展观活动领导小组，陈明顺(支书)担任组长，吴元鹏(村主任)担任副组长，办公室设在村党员活动室，领导小组具体安排部署学习实践活动。为了深入学习科学发展观，我们制定了严格的学习制度和学习日程表，确保把科学发展这一核心理念送进千家万户，力争做到组不漏户，户不漏人，让科学发展之东风深入人心，家喻户晓。参加这次学习实践科学发展观活动的主要对象是村两委会全体成员和全村所有党员及村民代表。学习从9月底开始到11月底结束，主要任务是抓好学习讨论和调研走访工作。根据我村工作实际，采取集体学习和个人自学相结合的方式进行，利用雨天和农闲时间每周保证学习两次，其余时间为自学时间，总的要求是每天必须有学习内容。对老、弱、病、残和不识字的党员，采取送学帮学的形式，开展一帮一一对红活动。每名有学习能力的党员负责一名老、弱、病、残和不识字的党员，利用雨天、晚上送学到家。对外出打工的两名党员采取邮寄资料的形式，让他们边打工边学习，支部通过书写的方式检查、反馈学习情况。

　　同时，我们加大了宣传力度，通过召开会议、书写标语、办黑板报、观看专题片等形式广泛宣传学习实践科学发展观的重大意义。宣传动员开展学习实践科学发展观活动的重要性和必要性，并书写标语，全村张贴、悬挂宣传横幅，办学习实践科学发展观活动专题黑板报三期，组织党员定期观看学习科学发展观活动专题片，加大学习实践活动的宣传力度。要求两委会成员记学习笔记达一万字以上，写心得体会两篇，有学习能力的党员记学习笔记五千字以上。村支部办学习园地三期。

　　二、基础设施建设稳步发展

　　今年，在县、乡两级政府的大力支持下，我们村的基础设施建设取得了飞速的发展。我们先后完成了村组公路硬化、人畜饮水工程、沼气池修建、电网改造、河堤加固、路面绿化等一系列的工作，人居环境和村民的生活条件有了质的飞跃，彻底改变了过去“下雨一腿泥，吃水靠手提”的艰苦局面。　这些成绩的取得离不开县、乡各部门的大力支持和广大群众干部的共同努力，特别是作为我村包村干部的董局长多次不畏艰难深入我村检查指导工作，为我们村的快速发展指点迷津，引路导航。

　　我村安全饮水工程的实施，不仅使缺水的群众摆脱了吃水难与吃水脏的难题，而且还极大地改善了群众的生存、生活和生产条件，向城镇化迈出了可喜的一步;进一步解放了生产力，促进了农副产品加工业的壮大和农村产业结构的调整;进一步密切党群关系，维护了农村社会稳定，促进了农村精神文明建设，进一步提高了政府在人民群众心目中的形象。

　　三、提高技能，迎接挑战

　　为了使村民有一技之长，在打工的时候能够迅速熟悉操作和掌握技巧，我村先后对村民进行了500多人，20余次的技能培训，提高他们的实际操作能力和工作应变能力。由于这些工作的开展，我们村的外出打工者都找到了满意的工作，在自己的工作岗位上干出了成绩，也获得了期望的薪水报酬，家庭经济状况得到了明显改善。

　　为了让群众迅速的掌握先进的工作技能，我们加强现场技术指导。理论只有同实际相结合，才能发挥其原本价值。为了帮助养殖户解决实际问题，做到学教结合，我们定期、不定期地到猪圈、鸡舍了解情况，及时提出技术建议，手把手地传授养殖技术。在品种确定，猪圈、鸡舍建设、饲料配制、疫病防治等方面均拿出了可操作性的方案供养殖户选择，使养殖户能逐渐掌握防疫技术。一年来，通过进户技术指导，帮助农户改造猪圈16个、更换优良品种100余头，治疗疫病80余次，为农户挽回经济损失30余万元。

　　一、扎实做好教学常规工作。

　　1、做好开学工作，如课表、教师用书发放、转学考试严格把关、检查两周教案和教学工作手则等。

　　2、合理安排校内公开课。开学初，将各组的公开课固定时间以确保同组老师能随堂听课，在确定上公开课前，在黑板公布公开课的具体节次和地点，以推动全校教师相互听课。

　　3、例行召开各年级教师会。每学期各年级(除毕业班)至少召开两次教师会和有关学生会，解决班级存在的问题，提出改进措施。

　　4、为遏制日益严重的抄袭作业现象，教务处在本学期制定了《关于遏制抄袭作业现象的通知》，严格规范作业行为，并发至班主任处要求在班级加强宣传，并张贴在班级醒目位置。

　　5、根据学校的要求随堂听课，主要对就政史地组的有关老师进行了随堂听课，并在课后进行了交流。这方面做得很不够，以后要加强随堂听课的节数。

　　6、根据学校的工作安排，每天早上和中午提前到校值班，主要是检查和督促高三年级学生早到校后的学习行为。高三年级的两位班主任到校每天都比较早。

　　7、组织期中、期末考试和三考的模考。工作量大，时间长，教务处人员经常加班加点，付出了大量辛勤的劳动，且毫无怨言。

　　8、做好新高一的高二文理分班工作。之前进班广泛深入宣传，之后要求每人申请并由家长签字。三、做好初、高中招生的宣传工作。

　　这是一项难度极大且需要付出超常时间和精力的工作，而招生质量的好坏又直接关系学校的质量，所以我们又不得不尽力而为之。我们首先在小六升初中的工作中实现两年来的改变，首先接受外校的学生报名，并组织了三百多人的摸底考试，从试卷的组织、考场的安排、阅卷登分等各个环节做得井井有条。并对本校小六学生进行严格的资格审查，严把关口。学校也成立了招生领导小组，并成立了工会监督小组，对初中招生工作全程监督。高中招生的压力更大，困难更多，但我们依然会全力以赴去做好宣传工作。

　　四、做好课题研究等教研工作。

　　1、积极开展省级课题研究工作。3月3日隆重召开了《新课标下的课堂教学研究》和《高中新课程资源的开发和利用研究》两项省级课题的开题会，合肥师范学院和市区教育局的有关领导和专家参加了开题会，并对开题报告、实施方案给予了高度评价。教务处为开题会做了大量充分的准备如横幅、布置会场、开题报告和实施方案等。会后两个课题组及时召开课题组会议，落实开体会精神，并分工合作研究。教务处还为课题组老师购买了相关书籍，并组织了专题研讨课。《高中新课程资源的开发和利用研究》课题组还开设了专门的研究博客。

　　2、两次召开教研组长会，布置工作，交流经验，探讨问题。

　　3、推荐老师参加包河区名师工作室。李校长和彭江龙成为名师工作室成员，有关老师成为工作室的学员。

　　4、编印第17期《教学研究》专刊，精选《有效教学的理念与策略》、《课堂教学的有效性》、《提高课堂教学有效性的几个思考》等文章，供全校教师学习和交流。

　　五、积极组织本组老师参加学校的重大活动。如“创建路上党旗红”活动、为灾区捐款活动、交特殊党费、师德演讲等，并在这些活动中有不俗的表现。

　　5、积极鼓励老师参加市区教研活动，并为他们参加活动创造必要的条件。

　　9、做好学生家长评教工作。

　　二、花大力气抓三考工作。

　　高考、中考和高二学业水平考试是本学期学校的头等大事。三考的好坏涉及学校的生存和发展，抓好三考工作至关重要。

　　1、高考工作：召开高三年级高考100天冲刺动员会，学生代表、教师代表和李校长分别发言，为高三加油鼓劲;先后组织高三年级六次模考，每次模考都做了精心的安排，模考后及时分析考试成绩，特别是将偏科情况完整呈现，为领导科学决策和老师科学安排提供保证;多次召开高三教师会，分析模考成绩，找出存在问题，突出抓纠偏工作;三次召开了高三家长会，全面分析高三年级状况，并对家长提出相关配合的要求;加强对高三教学常规的检查，并将检查结果及时反馈;组织高三教师参加合肥市高考报告会，聆听外地和本地的专家报告;聘请合肥市有关专家到校开展高考专题讲座;做好高考的送考安排工作;制定《XX年高考日程安排》发放给每个学生，让学生明明白白应考。

　　2、中考工作：多次召开九年级教师会，分析形势，明确任务;召开九年级中考冲刺动员会，学生代表、教师代表和校长分别发言，为中考冲刺加油助威;4月10日参加合肥市初中毕业学业考试暨高中阶段学校招生工作会议，会后，将有关文件复印到班级张贴，并根据市有关文件，制定《XX年合肥市初中毕业学业考试考务暨高中阶段学校招生安排》;组织中考体育考试和理化试验操作考试;做好中考综合素质评价工作，并及时将有关数据上报;4月28日参加包河区九年级一模分析会，并将分析会精神在4月30日的九年级教师会上传达;第11周中考考生摄像;安排三次中考的模考工作，并增加了理化和史地的合卷考试模考训练;邀请包河区有关专家做中考的辅导讲座。

　　3、高二学业水平测试工作：多次召开高二教师会研究高二学业水平测试工作，根据考试安排及时调整课时分配，增加了计算机的课时;召开高二学业水平冲刺动员大会;做好高中学分认定工作;4月21日参加市高中新课程试验和高考改革报告会，并将有关精神传达到高二教师;安排三次学业水平考试的模考工作。

　　光阴似箭，日月如梭，三年时间一去不复返，第八届村委会各项工作在镇党委、政府的领导和各位父老乡亲的关心支持之下，圆满完成了既定的各项目标，取得了显著成效，并得到上级部门肯定，现就上届村委会所做的有关工作向村民大会汇报如下：

　　一、以经济为抓手，增强村级实力

　　千道理，万道理，不发展就无道理，首先村委会把三年工作目标围绕在经济促发展上，围绕中心工作促服务上，围绕群众增收促致富上，围绕全民创业上台阶上，把经济发展与全民创业放在工作的首位，作为工作的主旋律。

　　一 是强化村级集体资产经营管理。对村级及各组集体资产全面清查，登记造册，通过资产清查，我们彻底摸清村组资产状况。三年来，通过主动服务，规定限制等方法 手段，盘活闲置资产、废旧房屋，改造升级旧仓库和空闲地，对其进行整合、维修改造、盘活存量，同时对到期租赁企业和租赁合同按地段和厂房情况，调整租赁价 格，对各租赁企业的规费的收交确保足额到位，增加了村组集体收入。

　　二是拓展传统特色优势，提升一村“一品”。随着扬州城市“东进东联”和 “广陵新城”的快速推进，如何抢抓市场经济发展成为我村首要关注的新问题。我村经过慎密的筹划，首先将服务广陵新城湾头片区、玉器市场二期项目的建设作为 重点。其次着力营造全民创业的发展环境，拓展地方传统的特色优势，做大做强“一品”即江扬大桥东接线汽车销售4S店一条街。随着人们生活水平不断提高，汽 车已是人们不可缺少的代步工具，市场潜力很大。我村充分认识到这一发展机遇，合理整合现有资源，将万福路东部闲置的厂房和关停转产的企业进行整顿包装，引 导4S店向东部延伸，形成品牌销售商圈。另外我村还形成“以企引企”的招商战略，一方面协助销售业绩较好的品牌进行包装并对外宣传，另一方面主动与大品牌 进行嫁接，腾笼换鸟，逐步形成高、中、低档各种畅销汽车品牌应有尽有的销售氛围。三年以来4S店已达到20家，叫响了东部的销售市场，年销售10亿以上， 国地税收入20xx万元以上。

　　三是狠抓税源经济，确保企业属地纳税。三年以来通过村委会组建专门领导小组、跟踪服务，深入企业、热忱服 务，及时解除了企业顾滤。针对个别企业异地纳税的情况，工作小组多次上门做工作，使全村属地企业全部属地纳税。在确保属地企业属地纳税的同时，还吸引本村 个体建筑安装的老板来我村开票纳税。其次积极配合做好房产税、耕地占用税和房屋租赁税等税费的收缴工作，海恒机电已成为全区前十位纳税企业，国地税入库可 达2500万元，使全村成为镇纳税总量第一村。

　　四是以增加农民收入为抓手，多举并用提高农民收入水平。“民心”是杆秤，得民心方能万事 顺，只有思想大解放，才有观念的大更新，也才能有工作的新跨越。为保证村民多方渠道自我创业，我村结合自身实际特邀党校教授来我村集中辅导学习xx届三中 全会精神和业务知识，提升村民认识。邀请省蔬菜协会赵教授为我村大棚种植户进行定期辅导，解答种植户的疑问，引导农民种植特色农业，走效益农业之路，全面 提升我村农业经济运行的质态，使农民增收。

　　二、严格村级管理，各项工作切实落实到位。

　　各项工作能否顺利完成，怎样把工作 做到位，关键在于村委会一班人，家和万事兴，只有凝心聚力，拧成一股绳，团结一致，方向一致，工作目标一致，才能无往而不胜，首先明确各自的分工职责，强 化了工作考核，确立了工作责任心，做到团结一心消除杂音，克服噪音，统一思想，形成共识，创造了工作和谐的良好局面，为各项工作开展奠定了基础。我村严考 核、讲责任，各项工作不糊涂，每个阶段都制定详细工作阶段目标和村干部的分工、村级管理人员的岗位责任制。其次抓公开、促民主，健全村委会组织网络和规章 制度，使新一届村委会产生后，应及时建立健全调解、治安、公共卫生、社会保障等委员会。全力搞好村务、财务公开，推进村级组织建设、民主建设。

　　三、立足为民办实事，各项事工作全面发展。

　　三 年来我村不断加大为民办实事的力度，控制违章建筑，改善村民生活环境，提高村民生活质量。主动与环卫部门对接，多渠道筹集资金，在全村范围继续推行垃圾袋 装化和集中外运出村。投入三十多万元清理村里的主要河塘，韩家河、戴家河、沙湾河，维护福兴桥、万福蔡吴桥、戴家桥，使村容村貌发生了变化。

　　村 委会充分尊重和保障村民的民主权利，发挥村民自治作用，建立健全各项民主决策，民主管理，民主监督制度，深入开展村务公开活动，让村民了解村务、财务收支 情况，进一步提高村委会依法办事的透明度。我们在坚持经济建设为中心的前提下，始终把推动社会事业全面进步，提高人民生活水平作为我们工作的出发点和立足 点，切实加大对各类公益事业的投入，全面贯彻落实强农惠农政策，实施农业“四项补贴”禁止秸秆焚烧，开展政策性农业保险，加快组建农村“三大合作”大病统 筹率达98%，城镇医保农民参保率82%，新农合参保率达95%，低保应保进保。

　　将村组集体资产进行量化。以中心工作促党建，三年来通过 多次集中学习，在实践科学发展观活动中凝聚共识，努力化解金融危机对农村经济的负面影响，为当前“保增长、促转型、维稳定”大局作出应有的贡献，更好地推 进城乡一体化发展和各项农业农村工作的顺利完成。村委会广泛深入群众、依靠全体村干部、群众圆满完成了上级党委政府布置的突击性工作，重点工作、中心工 作，先后完成了严桥王庄、沙联张庄、田庄小区等拆迁任务，充分体现了我村的战斗堡垒作用，为广陵新城的建设作出了贡献。

　　四、狠抓环境综合整治，提升对外形象。

　　今 年是扬州创建全国文明城市，对照标准，我们认识到差距，作为政府所在地，创建的主战场，如何围绕党委政府提出的强化“三主”意识，快速推进环境综合整治; 突出“四个清”绿化美化，高标准推进环境综合整治;落实“五个到位”高效实干，强势推进环境综合整治。成立环境综合整治领导小组，村委会成员划片包干，联 系村民小组属地承包，发动村组干部每周三、周六下午利用2个半天带头劳动，整治主干道，还邀请镇机关全体干部到万福路进行清理环境，以干部的行动来推动创 建，同时请城管环卫相关职能部门来我村整治大环境，对万福路、公园路、迎宾路、吉祥路等四条主干道，对乱设摊点、杂物、小广告、横幅、视线范围内的暴露性 垃圾进行专项清理。

　　我村还新建围墙1000多米，重点整治彻底清流河塘，集中主要力量对韩家河、纸厂河、万福河进行整治做到河塘清洁达 标，实施长效管理。实施部分庄台保洁、整治乱堆乱放。对村庄内的主干道定期保洁、清理杂物，教育引导村民不要乱堆乱放，乱搭乱建，使之堆放整齐、干净整 洁。对企业单位实行属地管理，督促严格实施门前“四包”，实行属地管理。主动邀请城管部门上门督促属地范围内的所有企事业单位进行考核，做到规范整洁有 序。经过一些列行之有效的措施，使我村环境得到根本的好转，提升了我村对外形象。

　　在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，村级经济的发展 后劲受到客观因素制约，经济总量绝对值还不高，经济发展方式没有完全转变，村委会工作需要进一步加强，村民的文明意识有待于进一步提高，随着流动人口的不 断增加，安全稳定工作难度加大，这些问题将在今后的工作中得到解决和提高。

　　有幸参加4月18日—29日为期12天的培训班，我们带着无限的责任，带着对新社区建设本领的渴望，带着对工作的牵挂，踏上专题培训、学习、提高的履程。通过这次短时间的培训、学习、耳闻目睹、体会多多。

　　体会之一：首先市组织这次村支书、主任的全面培训活动体现了党中央到省市各级真正在重视“三农”工作，不是停留在文件上、口头上，是在真正落实科学发展观，以人为本，体现了对农村基层干部的关心和爱护，是重视新农村建设的一项举措。新农村建设首先要培训和造就一大批新农民，新农村建设离不开建设的带头人，新农村建设的关键点和落脚点在基层村，为此村级新农村建设的任务任重而道远。

　　体会之二：从苏北到江南的目睹，感觉就是不一样。不论是公益事业、村庄建设、生态建设、村集体经济建设，还是村民的富裕程度等等方面，总体感觉应该承认有20xx年左右的发展差距，也就是发展理念的差距、科学发展的差距、实干的差距，所以我们要认真的学习、借鉴成功的经验，将所学到的知识带回村，结合实际、因地制宜的去探索和实践。

　　体会之三：通过对农村相关政策进一步的学习，及苏州教授的演讲和经验介绍，实地参观，深受启发，倍受鼓舞。苏州真了不起，同时感到“三农”工作的春天已经来临，基层村干部在新农村建设舞台上的作用发挥将更广更大。

　　体会之四：我们带着对苏州的敬佩，带着羡慕，带着回味，培训结束回村后，将认真组织两委班子成员进行学习，传递培训的耳闻目睹，反复讨论，结合本村204国道、平东大道贯通、土地资源整合的机遇，做好一产稳定，二产落地，三产发展，集体经济壮大、社会事业发展、村民发财的文章，进一步解放思想，转变观念，搞好新农村建设的总体规划，拿出具体有效措施，一着不让的做好当前工作，围绕镇“六抓”“六突破”的全年工作目标，环环紧扣，真抓实干，为建设“民富、村美、风气好”的新村庄作出不懈努力!

　　一年来，在上级有关部门的关心支持和党委、政府正确领导下，在全体村民代表的大力支持和村支两委共同努力下，龙庆村委会认真开展各项工作，并取得了一定成绩，现将一年来的相关工作总结如下：

　　一、加强党的基层组织建设

　　1、村级组织换届工作圆满完成。今年初，适逢村级第四届换届选举，我们本着“贯彻党委意图，尊重群众意愿”的原则，我们积极开展换届选举工作，在全村的共同努力下，使得此次换届工作秩序井然，最终取得圆满成功。

　　2、认真抓好党员发展工作。x年，我们严格按照“坚持标准、保证质量、改造结构、慎重发展”的方针，积极将年轻有文化的致富能手及优秀分子吸收入党。今年，我村预备党员转正4名，2名入党积极分子发展为预备党员，为组织增添了新鲜血液。

　　3、以学习贯彻“创先争优”为契机，切实加强村党组织建设。为适应新时期的发展，村组干部充分利用上党课时间和工作之余学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，进一步解放思想，更深层的领悟科学发展观的实质内涵，同时加强党风廉政建设、创先争优学习，公开村务、财务。利用党员网络远程示范教育学习一些先进典型经验，使村两委、村组干部思想觉悟得到了很大的提高，为在今后农村实际工作中服务群众，带领群众发展致富打下了坚实的基础。同时，在各级领导的支持与帮助下，坡头上村被评为县级文明示范村。

　　二、扎实工作，全力以赴开展好重点工程建设

　　x年，为解决全乡小学生入学难问题，提高全乡小学教育教学质量，我村全力开展扩建校征地工作，完成征地26.8亩，现各项工作已全部结束，在征地过程中产生了各种各样的矛盾纠纷，我们克服人手少，历史遗留问题复杂，政策性补偿标准与老百姓期望值差距大的矛盾，我们做到耐心解释，细致工作，基本上达到了既保证学校建设工程进度又让老百姓基本满意的目标。

　　三、全力推进基础设施建设

　　x年，先后落实了架荣村民小组水泥道路的建设，白石岩通电工程，烧瓦破文明示范村建设，水洞田老年活动室建设，磨舍村老年活动室建设，以上工作现都已基本完成，现正着手龙庆村街道改造工程。

　　四、集中精力抓好民生工程

　　抗旱期间，在上级领导和乡党委政府的帮助下，共筹集抗旱资金220xx元，为白石岩村235人，200多头大牲畜拉水235 车，解决了整村人和牲畜的饮水困难。今年我村共收取新型农村医疗保险75600元，参保率90%，及时调整上报农村低保户，为村民落实各项救济补助6万多元。收取新型农村养老保险75500 元，参保率达50%。

　　《沉思录》中没有华丽的辞藻，没有冗长的说教，却处处闪烁着智慧的火花。书中的许多思想，即使在两千年后今天也能引起我们的共鸣。作者从哲学高度对人生真谛进行思考，深刻、睿智，让人高山仰止。读《沉思录》会让人在高雅思想和纯净心灵中得到慰藉。初读之下，我有以下几点心得体会：

　　1、辩证的看待尊重客观规律与发挥主观能动性

　　奥勒留是位自然主义者。他对大自然怀有深深的热爱与敬畏之情，但不仅仅限于它的山山水水，而更强调尊重其客观规律。他在《沉思录》中写道：“一切事物都是互有关联的，连接万物的纽带是神圣的，几乎没有一个事物能够独立存在，因为它们联系在一起，有秩序地组成同一个宇宙。只有一个由万物集合组成的宇宙，也只有一位存在于万物之中的神明，万物本是一体，遵循同一法则，有智性的生物中存在共同的理性，共同的真理，对于这些本源归一、共享同一理性的生灵而言，也就只有一个唯一的尽善尽美之境”。这一观点与我们中华民族的先哲老子“人法地，地法天，天法道，道法自然”的唯物主义哲学观有着异曲同工之妙。

　　为人处事遵循客观规律，合乎自然法则，这就是人的理性，而这种理性正是人生最大幸福之源泉，奥勒留对自己如是说。“行事若能遵从理性，一心一意，坚定不渝，不急不躁，不随便分心在别的事情上，保持内心的纯净正直，即使你随时可能放弃生命——如果能做到这些，不奢求什么，也无所畏惧，如果你现在的行为合乎自然，你从小到大所说的话没有任何虚假，那么，你就能过得幸福;谁也不能阻止你获得这样的幸福”。他还写道：“只要我们遵循着理性行事，便无需畏惧，因为只要我们是向着正确的方向前进，我们所做的合乎本分，我们必定能得到自身的福利，也必定不会受到伤害”。这是何等高度的思想境界。

　　通过上述思考，结合科学发展观的深入学习，我更加深刻的认识到，尊重客观规律是发挥主观能动性的前提和基础，发挥人的主观能动性是认识、掌握和利用客观规律的必要条件，尊重客观规律和发挥人的主观能动性是相辅相成的，辩证统一的。既要尊重客观规律，又要发挥人的主观能动性，把坚持唯物论和辩证法有机统一起来。只有坚定唯物主义哲学观，积极行动合乎自然，才能真正实现人生价值并获得幸福。

　　2、如何看待“劳动成为生活的第一需要”

　　奥勒留在书中写道：“不要像一个被强迫者那样劳动，也不要像一个将受到怜悯或赞扬的人那样劳动，而要使你的意志直指一件事情，即像社会理性所要求的使你活动和抑制自身。”

　　相应的，马克思“劳动成为生活的第一需要”的思想，是从真正的自由劳动所具有的特质出发,得出其成为人们生活的第一需要这一命题:当生存的需要和享受的需要得到满足之后，真正自由的劳动作为自我实现的过程将成为人们生活中最重要的需求;真正自由的劳动在于真、善在劳动中的统一,使得劳动具有美的性质;到了共产主义社会,自由劳动将对应着人的自由全面发展，是无可阻挡的历史规律。

　　我认真的思索，劳动自然首先是为了生存。当生存被劳动满足之后，劳动又是为了什么。多少人是为了所谓的“舒适”，又有多少人是为了取悦他人?我想两者都不会从劳动本身得到快乐。劳动也是生存的方式和目的，本质是自然。能够符合自然的劳动者才是快乐的，能够创造这样劳动氛围的人才是高尚的。

　　3、注重自身的道德修养

　　《沉思录》非常关注人的修身养性。作者要求自己至少应该做到：其一，意志要坚强。“每时每刻都要保持意志坚定，像一个罗马人、一个大丈夫那样，一丝不苟地、保持尊严去完成要做的事情，始终怀着友爱、自由和正义之情感去行事，心理不要存有其他念头”。其二，贪欲要抑制。“追求不可能的事情便是疯狂，但恶人做事不可能不疯狂”，他认为：“由欲望而引起的过错比愤怒引起的过错更应该受到谴责。因为当一个人愤怒时，他是由于某种痛苦或内心的煎熬而失去了理智，但那些受欲望驱使而犯罪的人却是因为经不住快乐的诱惑，他的过错也就更不道德、缺乏男人应有的自制力”。他告诫自己：“你所没有的东西，不要想入非非，梦想着已经得到了，要从你已经拥有的东西里面挑出那最好的，想想看，这些东西倘若你现在不是已经拥有，你该多么渴望得到啊”。其三，思想要公正。“什么才是值得我们追求的呢?只有一件：思想公正，行为无私，为人诚实。对于所经历的一切都淡然愉快地接受，从不大惊小怪，因为这一切都源于同一个命运的安排”。他在内心里始终严格要求自己：“做事不要违心，不要自私，不要轻率，不要三心二意;不要用华丽的言词来装饰你的思想，也不要喋喋不休，或好管闲事”。

　　坚强意志、克服贪欲、端正思想。说的多好啊!内心的自由，来自于执着，不是对表象的执迷，而是对内心准则的坚持。壁立千仞，无欲则刚，只有不断的自省，加强自身的道德修养，才会产生坚定执着追求的勇气，才会获得内心自由的幸福。

　　这部哲学著作博大精深，本人阅读欣赏获得点滴体会，留做温故知新。奥勒留的《沉思录》，帮助我们反省过往、思考未来，我也必将常读常考，以作鞭策。

　　本人毕业于酉阳民族师范学校，8月分配到酉阳县清泉乡中心小学，XX年借调到龚滩中学，一直工作至今，20xx年4月获得县教委正式调令，成了龚滩中学一名名副其实的教师。1999年至XX年参加西南师范大学汉语言专业自学考试，获得西南师范大学颁发的汉语言专业专科文凭。XX年，参加重庆市普通话培训，达到普通话二级乙等。XX年10月参加教师计算机培训，获得教师计算机培训初级等级证书。20xx年9月经酉阳县职称改革领导小组会评为小学高级教师级，XX年参加重庆市专业技术职务资格外语考试，成绩合格，获得d级证书。XX年7月获得初级中学语文教师任职资格。

　　自从参加工作以来，我首先在师德上严格要求自己，力争做一个合格的人民教师。认真学习和领会党的xx大精神和“三个代表”重要思想，与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，工作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎，在教育教学中坚持备好每一节课，上好每一堂课，批好每一份作业，教育好每一个学生，努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。为此，多年来，我不断从以下三个方面努力，使得我在教育教学工作中不断取得新的进步。

　　一、做一个富有爱心的教师

　　爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，就必须把学生当作朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱学生，要以尊重和依赖为前提，要做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小处着手，从学生关心的事寻求最佳教育时机，给学生春风沐浴般的教育。。其次，我和家长也积极共同探讨教育孩子的方法，使家长的教育更具理性。而家庭和学校的互动更为有效，很好的解决了学生思想等方面的问题。

　　二 、做一个科研型教师

　　教师从教之日，正是重新学习之时。新时代要求教师具备的不只是操作技巧，还要有直面新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。在学校领导的指引下，我积极投身于学校教研工作，积极撰写经验文章。其中指导的学生作品曾被省市级报刊《江门文艺》(XX年第12期)、《文学与人生》(第17期)刊登，获得市级征文大赛三等奖。所任学科多次达到同年级学科前列，深受学校领导和学生家长的好评，曾多次被评为中小学优秀教师及教育工作者，自己的诗歌、小说、散文以及教学论文也多次在各级报刊发表。

　　三、做一个理念新的教师

　　目前，新一轮的基础教育改革已经在我市全面展开，我在认真学习新课程理念的基础上，结合自己所教的学科，积极探索有效的教学方法。在教学中，我把语文课本知识的学习与学生的生活实际相结合，为学生创设一个富有生活气息的学习情境，同时一改以往教师演示、学生模仿的传统教学方式，在学生中开展探究式学习，使学生的知识来源不只是老师，更多的是来自对书本的理解和与同伴的交流，注重学生的探究发现，促使学生在学习中学会学习，引导学生在学习中学会合作交流，提高学习能力。我在实践的同时，也不忘时刻反思自己的教学行为，及时总结经验教训，积极撰写教学心得，步步向一名真正的优秀教师靠近。

　　总之，在平时的工作中，我能和同事友好相处，小事讲风格，大事讲原则。“三人行必有我师”，积极向每一位老师学习，努力形成自己的教学风格。还利用自身的写作特长，积极向各大报刊投稿，先后在国家级、省级、市级县级等报刊发表了300多篇(首)诗歌、散文小说，成为了我县一名小有名气的业余作家。当然，我也充分利用自己的优势，积极指导学生作文，使得部分学生的作品得以在省市级报刊发表，极大的激发了学生学习的兴趣，提高了他们的写作水平，也为我校营造了一个很好的写作氛围。

　　也正是由于我工作努力，成效显著，我在XX年被县教委破格借调到龚滩中学。我深感领导的关怀，虽然自XX年借调到龚滩中学，到20xx年4月才正式获得调动手术，造成每在评优晋级中屡次受限，但我理解领导的难处，从来也没有因此而心生怨言，懈怠工作，反而在工作中更加努力，4年来，所任学科3次获得年级单科第一，也因此3次被学校破格评为校优秀教师。

　　今年，在领导的亲切关怀下，我终于得到了正式的调令，也正式成了龚滩中学一名名副其实的教师，我由衷的高兴，希望领导能考虑到我的实际情况，按照有关文件规定，把我转评为初级中学一级教师，使我真正纳入到初级中学评优晋级的轨道上来。

　　我很荣幸能够参加7月5日的年中心得体会总结会，第一次参加这么正规的会议，对于会议中的资料更是铭记于心。

　　“主动出击，抢竞争对手份额，别让自我饿着”李总的这一句话，让我感触颇深。现下这个社会，对于销售这个行业，尤其是家电销售是极其不易的，不仅仅要应对私人店的竞争，还要应对电商的冲击。想要在这种危境中屹立不倒，就要主动出击，上门服务，不能在店里等着顾客主动来购买。这就好比如，你想