关于社工的伦理价值观

　　任何职业都有其价值偏向，以给实践者以目的和方向，专业价值，又离不开社会价值，广义的社会价值，反映在声称确保人民利益的宪法和法律中，也反映在设计来保证人民权利和促进社会公益的实体和项目中。社会工作也是如此，它信奉所选择的社会价值。它的宗教起源和它与社会福利制度的密切关系决定了它是一种以价值为本的专业，作为社会工作的灵魂，加之的重要性不仅在于，它界定社会工作的目标和意义，而且在于它同时界定社会工作的技巧和方法，社会工作机构的项目、目标和社会工作者行为和态度，并且其贯彻于社会工作实务的全过程。下面主要从五大方面来阐述：

　　      一、社会工作者的职业关系是建立在对个人价值和尊严的尊重之上，并且有互相参与，接纳和负责地处理冲突而得到尊敬

　　    这个价值也反映在伦理守则的一些条款中，守则的第一条价值说“社会工作者的最初目标是服务”，这就是说对别人的服务是比自我利益居于更高地位的。社会工作者用自己的知识、价值和技巧帮助有需要的人去回应社会问题。第二价值又说他们服务于他人是以这样的方式：“社会工作者尊重人与身俱来的尊严和价值”。每个人是独特的，有与身俱来的价值，因此，社会工作者当案主追求和利用资源与人互动时，应该增进案主的尊严和个性。使他们平等地参与社会生活公平地获得权利，提高他们的能力，增进她们解决和应对问题的能力，使他们能自主地生活。社会工作的服务对象通常处于极大的困难中，并且已经用尽他们的应对资源，许多人来服务处时，都感受到困难所带来的压力，除了帮助他们减轻压力以外，社会工作者还可以，以多种服务方式来提供服务：帮助他们从一个新的角度来看问题；培养一种力量意识，动员实际的和潜在的应对资源，帮助案主考虑各种治疗的选择。增进案主的自我意识，教以问题解决策略和人际技巧。这个原则意味社会工作者在有目的的努力去提升、恢复、维持和增进案主福利的过程中，把案主作为合作者。

　　      二、社会工作者尊重做出独立决定和积极参与助人过程。

　　    人们在不违背别人权力的范围内有权利自由，因此，在寻求和利用资源与人互动时，应增进他们的独立性和自决权。在过去，社会工作者和其它助人专业，总是关注“不足、疾病和失功能”；现在，我们强调充权和力量引导案主提高他们个人的权益和政治权利，这样，案主能够改变他们的社会条件。与这种价值观相一致，我们应该强调从赋权和力量取向的视角来与案主工作。

　　      三、社会工作者致力于协助案主获得必要的资源。

　　    人们应该进入他们需要的资源来满足生活的挑战和困难，同时贯穿一生能获得他们潜能的机会，假如案主缺少进入达到他们的目标所必需的资源，我们致力于案主的自决和赋权就是虚伪的。人们常常不知道现有的资源，所以实践者常常要履行经纪人的角色，把人和资源，如家庭咨询机构、法律服务中心、健康机构、儿童福利机构、老龄中心等等有效的连接起来。有时所需资源没有，社会工作者还得充当开发者去创造和组织新的资源系统，如：为老人车辆去健康照顾中心去争取。

　　      四、社会工作者致力于使社会机构更人道，并对人的需要更负责任。

　　    尽管直接服务者主要提供直接服务，但他们也有责任通过提升，改进物质和社会环境的政策和立法来增进生活质量。因此，直接社会工作者不能把自己局限于治疗活动，而应该寻求发现问题的环境因素，并发起或支持旨在增进人们环境的努力。

　　      五、社会工作者展示尊重和接纳不同人群的独特性。

　　    社会工作者服务于不同的群体，包括不同种族、文化、阶层、性别、宗教及出生地位等特征组成的群体。这意味着社会工作者必须尊重这些差异，他们必须教育自己，自己不断地终生学习，因为，没有一本“如何做”的手册，来指导他们来理解多元性的所有方面。他们必须不断地更新与来自诸如此类的、群体的、个人的知识，以增进敏感性和服务的有效性。总体而言，先前的价值和使命并不是社会工作所独有的，他们的独特的结合才是社会工作与其它专业不同的地方。这些成分是这一点很清楚，社会工作的认同源自于他与社会福利机制的联系，根据Giilbert的说法代表了一个设计来辅助那些遭受在工业社会发现的各种疾病之苦的人们的一个特别的助人机制。“不管其它主要机构，可能是家庭、宗教、经济和教育在他们助人和资源提供功能方面减少社会福利缩小这个差距”。

　　这五个价值代表了终级的专业价值或珍视的专业理想。这样在抽象的最高层次上陈述，专业价值有不同的层次。在最近层面，价值有关于社会不同部分，如一个强大社区的特点；在第三层面，价值更具有操作性，是关于偏爱的行为，如一个理想的社会工作者是一个温暖的、关心的、开放的、负责任的，为案主披露的信息保密的人，然而就在最近和第三层面你可能并非总是与大多数社会工作者所采取的特别的价值相和谐。因为，这当中牵涉到个人价值与专业价值的一个互动的问题，社会工作这个专业有自己的价值观，这个价值还表现为什么对社会工作者是最关键的，并且指导专业实践，社会工作者必须调和他们的个人价值，意识到什么时候那些价值观是协调的或与专业价值相一致，当然，仅仅调整我们的个人价值，还不够，因为案主也有他们的价值观，并且可能与我们自己或专业的价值观都有冲突，那么，如何来解决这些社会工作过程中可能会出现的问题呢？操作社会工作主要价值是有效的途经：

　　1、所有人都值得并有权获得他们处理生活问题和发展他们的潜在能力所需要的资源。社会工作的一个历史的明显的特征就是专业的焦点是在一个社会背景中的个人福利。关注生活中影响、导致和回应社会问题的环境力量是社会工作理论和实践的一个基本部分。贯穿这个价值观意味着相信：人们有权利获得资源。也意味着你致力于保证这些资源，并且愿意发展和实施政策和项目以实现未被满足的需要。

　　2、所有人都有内在的价值和尊严。这个价值意味着社会工作者相信：所有的人不管他们过去和现在的行为、信念、生活风格或生活中的社会地位如何，他们都有内在的价值和尊严。它也清楚地认识到尊重是助人专业主要的组成部分。贯穿于整个工作的过程中，实践者应该肯定他们所服务的案主的尊严和自我价值，助人专业中公认的这个价值包含几个相关的概念，诸如“无条件的明确地尊重”、“非占有的温暖”、“接纳”、“尊重”等。虽然这些价值来自于犹太基督教和人道主义的道德信念，他也与助人过程的有实用的含义。人们在冒险去分享个人问题和表达深层次情感时，必须首先感到被完全的接纳并体验到实践者的好意和有帮助的内容。社会工作者的角色不是评判而是寻求理解案主和他们的困难并协助他们寻求答案。评判的角色应该落到法律的或道德权威部门，社会工作者应该避免对案主是否好、坏、邪恶、有价值、罪恶感或无辜作评判。同样对一个社会工作者来说决定一个案主为他自己的困难而被责备的范围也是不合适的。当你与案主一起工作时，你要把它看成是一个生活在苦恼中的人，避免根据一些标签，如懒惰、不负责任、失功能、有过失等来看待他。随着你对他理解的增多，你会发现他们中有很多人遭受各种形式的剥夺，成为虐待、拒绝或剥削行为的牺牲品；也许有许多案主在发展的关键时期缺少持续的爱和赞成。结果是对健康的精神卫生至关重要的自我价值感的减少。否定评判并非表示社会工作者宽容或赞同非法的、不道德的、虐待的剥削的或不负责任等行为。和其它人一样，社会工作者也有我们自己的价值观和道德操守，也为“儿童受虐待”、“强*”等诸如此类的行为感到不舒服。但社会工作者在处理专业关系时时一定要正确控制好自己的情绪和处理好个人价值与专业价值之间的关系的。下面讨论的意思是我们作为社会工作者在不强加于他人的情况下来维持自己价值观的挑战。第一步是表明自己的评判意向，另一挑战是发展出沉着、镇静，这样当人们在讨论与社会上不接受的行为有关的问题时，我们就不会显现出尴尬或惊慌了。

　　在每一个情境中，想象你自己在案主会谈的情景中。假如合适，可以与一个同学扮演这个情景，并互相交换角色。这样，我们大都会从扮演案主的角色中受益的。当我们想象角色扮演的情景时，请务必记住我们自己的感情、态度和行为；并且，在每一个情景后思考或讨论下面的问题：

　　①你体验到了什么样的感情和态度？你的这些反应是出于关于这些案主的先入为主的信条吗？

　　②你和案主在一起时感觉舒服或不安？你的同伴对你反映在情景行为中的态度是怎么看的？

　　③有什么情景使你比别人更不安（disturb）吗？

　　④你最愿意和哪个团队(group)工作？处理哪些问题？

　　⑤你最不愿意和哪个团队（group）工作？

　　情境：

　　a、你的案主是一个35岁的男性，他因为偷窥女生宿舍而被判刑。当你介绍你自己时，他显出羞愧之色。

　　b、你被安排到一个有意领养孩子的人家家访。当你到达人家时，你明白这是一对男同性恋者。

　　c 、你是一个儿童保护工作者。你的案主是一个36岁的继父，他13岁的继女与他发生性关系之后逃走了。在你第一次见他时，他声称他不知道有什么大不了的事。

　　d、 你的案主于太太承认她丈夫多次打她。她已8次进入庇护所以逃避丈夫的暴力。但前面几次她都回家或允许她丈夫和她回家。

　　e、 有一个低收入家庭，你与他们一起工作了一段时间。最近他们得到一笔资助，在你计划帮助他们做家庭计划的一次访问时，你发现这笔钱有些已经变成了大彩电，有些已经在赌博中输掉。

　　假如