企业发展要拼 更要拼商业伦理

　　华平

　　上海市工商局8月1日发布消息表示，7月31日，上海市区两级工商和市场监管部门已经约谈拼多多平台经营者，要求其立即开展自查自纠，对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的问题进行整改，切实维护消费者合法权益。

　　“不管是第三方平台还是平台内经营者，只要构成违法，都将依法严肃处理。”来自上海市长宁区市场监管局的官方表态，不可谓不峻厉，这既彰显了监管部门的角色认知，也回应了积愤难平的公众期待。拼多多平台究竟有无问题，抑或有多大问题，须用彻查还原真相，以依法监管平息质疑。

　　不难达成价值共识，在制假售假人人喊打的当下，拼多多果真如一些人所质疑的那样成为假货集散地，那就不可原谅，也于法不容。当然，在拼多多CEO黄峥看来，拼多多陷入舆论漩涡，“幕后有推手”。是否有推手，尚待求证，但是，与其反击“推手”，不如反躬自省；与其愤愤不平，不如自查自纠。如果缺少有力整改，不仅流失用户，难以从根本上修复损伤，更可能被广大用户抛弃。

　　据介绍，拼多多发展仅3年时间，用户数量便超过3个亿，市值高达两三百亿美元，这是不折不扣的发展奇迹。但这种奇迹不能建立在助“假”的基础上，否则即是对当前公平诚信的市场环境的讽刺。疾驰没错，但一定要在法治轨道内疾驰。

　　“作为平台维护来说，我们坚决站在消费者这边”，黄峥如是称。这番表态展现了企业的生存之道。但是，站在消费者这边不能说说而已，更应该用行动来证明。最重要的是，在法治日益浸润人心的今天，企业与其取悦消费者，不如信仰法律。凡事只要守法，自然能赢得消费者好感。

　　实现天下无假的愿景，不能指望企业的道德自觉，还需监管部门“亮剑”常态化，以及消费者积极参与。从这个角度看，上海市区两级工商和市场监管部门监管拼多多平台，只是迈出第一步，接下来如何延伸监管，我们拭目以待。