当搜索没有“框”，鸿蒙意图搜索的“无限”未来

　　

　　文丨壹观察 宿艺

　　你对现在的搜索体验满意吗？对未来十年的“新搜索”有哪些期待？

　　HDC 2022华为开发者大会上，再次进化的鸿蒙智慧搜索带来了“新答案”。简单概括来说，就是“无框、无形、无界、无限”，搜索即服务，直接跨越了传统APP、领域、终端、生态之间的边界，让搜索无处不在，我们却越来越少感知其存在。

　　因为搜索会主动感知人的意图，“以人为中心”，跨越屏幕为你而来，并基于所在场景和需求偏好提供“最恰当”的智慧服务。

　　当搜索不仅是“查询工具”，而是成为我们生活中无处不在的“智慧帮手”，这就是新一代鸿蒙智慧搜索通过“意图搜索”展现出来的独特创新魅力。更值得关注的是，这已非仅是“技术理念”，而是伴随HarmonyOS 3.1发布以及后续版本的快速迭代，以及华为智慧全场景终端生态的加速落地，“意图搜索”正在从理想快速走进我们每一个人的现实生活。

　　意图搜索：鸿蒙带来的新答案

　　作为面向万物互联时代打造的全新操作系统，HarmonyOS从初期就将搜索作为重要的“根服务引擎”之一。

　　根据HDC 2022华为开发者大会上公布的最新数据，搭载HarmonyOS系统的华为设备数量已超过3.2亿，鸿蒙智联设备超过2.5亿，这意味着全球搭载或支撑鸿蒙的设备已接近6亿台。新发布的HarmonyOS 3.1又进一步拓展了支持的设备种类与能力。现在，小到耳机、手表、手机，大到智能汽车、全屋智能设备，华为都用这套操作系统将万物连接在一起。

　　鸿蒙智慧搜索也在此基础上实现了重要的全新进化，其中“意图搜索”受到了业界、媒体和开发者的广泛关注。

　　首先，打破APP数据壁垒，实现“搜索即服务”与“意图一步直达”。

　　鸿蒙系统的一大优势特点，是通过“原子化服务”将传统APP形态解构，使其成为可以跟随用户意图与场景自由流转的灵活服务形态。鸿蒙智慧搜索基于这一优势，可以灵活调配衣食住行、移动办公、运动健康、智能家居等众多随时待命的“原子化服务”，并通过多模态的融合搜索方式，最高效地识别用户意图并快速调取相关的服务组合。

　　比如用户在手机端下拉搜索，输入“燃气费”即可调取支付宝提供的“燃气费卡片”，点击即可缴费，不用再进入各类APP与多个分类去查询点击。当手持重物、或者急匆匆赶时间的你需要打车，只需对着手机或者手表说出唤醒词与目的地，不用进行任何打开APP和手动搜索目的地，即可通过Petal 出行一步实现。

　　

　　在这些场景中，搜索也已不再是一个单纯寻找信息的工具，而是基于对用户真实需求与场景使用的理解，读懂搜索行为背后真正的意图，从而基于终端的入口级优势与原子化服务特点，帮助用户“搜索直达服务，意图一步实现”。

　　第二，打破终端与生态壁垒，实现“场景皆入口”与“万物皆服务”。

　　智能终端越来越多，但并非每个设备都拥有大屏幕、超强运算与丰富的应用生态，入口不再单一，用户也不希望伴随场景切换在不同设备上频繁搜索执行同一服务。鸿蒙利用分布式软总线技术，组成“超级终端”，可以基于不同场景需求自由调用每一种设备的优势能力，而搜索也随之实现完整的跨终端体验。

　　

　　当然，搜索的跨终端服务仅是“便捷”的基础需求，“高效”、“无感”与“安全”才是进阶体验。鸿蒙智慧搜索整合了华为一向强悍的“软硬芯云一体化”技术，端侧预置AI模型可实现“毫秒级”响应速度。对于用户来说，跨终端的联动搜索并没有延迟感，相当于“多台设备也如一台终端上的搜索服务流畅感”。

　　另一个值得关注的是用户使用鸿蒙的多屏跨端搜索，相关数据并不会上云，而仅是基于同一帐号体系与“超级终端”能力让搜索直接调用的相关服务，以鸿蒙卡片等原子化服务形式跨端高速流转，从而进一步确保了用户在万物互联时代的数据与个人隐私安全性。

　　如今用户通过华为PC的“智慧搜索”，一次输入就可实现包括PC、手机、Pad等跨终端、跨生态的数据查找与管理。接下来在加持开放式的自然语义搜索能力后，还可进行类似“聊天描述”获得洞悉用户意图的内容与服务，比如输入“我和孩子在公园的合影”，即可在多个终端设备上获得相关照片“合集” 。

　　更重要的是，鸿蒙设备带来的数据高效跨端服务流转与“意图搜索”结合，给全场景智慧服务带来了巨大创新想象力。当搜索不再被“框形态”与“单终端”所限制，那么所有的设备都将拥有搜索入口，洞悉用户意图的直达服务将会基于用户所在场景提供“最恰当”的智慧服务，并且会伴随用户场景切换而高效流转。

　　你虽然只说了一句话，但意图搜索已经洞察到了你的真实需求。你虽然没有使用任何一个搜索框，但你获得的服务已经远超出“框”的定义。让所有的设备都成为搜索入口，让场景万物始终以服务人为中心，这才是万物互联时代我们期待的“新搜索”该有的样子。

　　第三，打破搜索“低智商工具”属性，更贴近我们真实全场景智慧生活体验，成为“能思考、更懂你、有温度”的“高情商智慧好帮手”。

　　“如何让搜索会思考”，是搜索引擎诞生以来产业和用户的共同理想。移动互联网时代，头条系的内容算法推荐，以及淘宝与拼多多的购物推荐都是其中的代表产物。但这些APP产品受制于“数据墙”与“垂直服务”的限制，并不能满足用户的“一站式全场景”搜索与“跨领域智慧服务联动流转”。

　　鸿蒙智慧搜索基于华为领先的AI全栈式技术方案，比如AI机器视觉能力与用户意图感知相融合，再结合交互式多模态的融合搜索方式，以及原子化服务、软硬芯云协同计算与“超级终端”等诸多综合布局优势，从而实现了真正的“无界、无形”全场景一站式搜索服务。

　　

　　HDC 2022大会上曾展示过一个案例：当你在手机上看到一张风景壮丽的雪山照片，通过鸿蒙全屏意图搜索就可直接识别这座雪山的名称、地点和介绍，意图搜索还会基于你所在的位置，调用地图、出行、内容等原子化服务，向你展现导航、飞机高铁、当地天气预报等具体出行信息，雪山周边的热门景点、网红打卡地与住宿酒店，以及由其他网友整理的出行攻略等相关信息。如果你决定“出行去看看”，那么可以直接将推荐的自驾路线共享给车机地图，或者发送给想一起出行的朋友。

　　你的朋友同样可以在全场景的各个终端上看到相关的丰富原子化服务与内容信息，接下来你们可以跨屏幕、跨地点共同讨论行程与搜索信息，一起通过鸿蒙卡片预订机票和酒店。

　　《壹观察》认为，当数据与服务伴随用户在全场景终端中高速流转，传统搜索的“人找服务”模式已经不够高效，接下来如何从“服务找人”到“服务懂人”，其实才是一个艰巨的技术挑战与用户体验跨越。

　　最好的解决方案，就是让搜索可以精准理解人发起指令背后真正的意图，主动调用各种相关服务主动围绕用户，再基于用户所在的场景选择最合适的终端进行展现。并且这种服务体验并非是一成不变的，而是伴随保存在端侧的用户数据与机械学习，以及结合云侧的智慧服务模型训练持续进化，“智商与情商”双成长，越用越懂你，这才是鸿蒙智慧搜索进入全场景“意图搜索”持续创新的重要价值所在。

　　鸿蒙连接万物，意图搜索引领未来

　　华为为何坚持打造鸿蒙智慧搜索？意图搜索能否得到各大APP企业与开发者的积极响应？

　　伴随HDC 2022新一代鸿蒙智慧搜索的发布，以及同期发布的诸多重要信息，已经给出了答案。

　　首先，每一个互联网时代，都有符合自身技术进阶与用户需求的新系统，也一定会诞生与之匹配的新搜索形态。华为发布了面向万物互联时代的全新操作系统——鸿蒙，并首先提出了面向未来5-10年的“全场景智慧生活”战略，那么也必须具备与之匹配的进阶搜索能力。但目前整个行业并没有得到验证的相关技术解决方案，因此华为不仅要下决心做好服务，而且必须要敢于探索类似具备“意图搜索”这种全场景一站式搜索能力的创新无人区，才能为鸿蒙真正打好技术、服务与生态底座。

　　第二，“意图搜索”背后，实际上是华为诸多具备行业绝对引领技术的“聚合式”突破创新，这也是其他互联网和硬件企业受制于传统“数据墙”带来的既有利益之外，另一个很难推动全场景一站式意图搜索创新实现的重要原因。换言之，“意图搜索”不仅是鸿蒙智慧搜索的显著特点与引领性优势，也是一条牢固的“创新护城河”。

　　第三，将APP能力解构，服务原子化，这其实并不以APP企业意志转移。就像从功能机到智能手机，从PC端应用到“超级APP”，在技术、产品、用户需求的大变革面前，唯有“身法变化快”的企业才能成功跨越变革周期，否则就会迅速淘汰。今年HDC 2022上，可以看到微博、支付宝这类将要进行原子化解构的典型“超级APP”，正在成为整个鸿蒙服务生态的一部分，并且伴随鸿蒙智慧搜索实现一站式直达与智慧服务。

　　微博COO、新浪移动CEO王巍的发言非常有代表性：鸿蒙给合作伙伴与开发者带来创新价值非常显著，鸿蒙生态帮助微博在万物互联时代成功“抢占内容市场先机”，并为微博的用户持续活跃和深度转化都带来全新增长空间。

　　

　　第四，鸿蒙意图搜索还具备显著的“进化”与“开放”两大优势。无论是AI等技术端、鸿蒙的系统与生态端，还是全场景设备端，其进化、迭代与增长能力都表现强劲。根据HDC 2022上公布的信息，全球鸿蒙生态开发者超过200万人，鸿蒙智联已有超过2200家合作伙伴，开发的HarmonyOS原子化服务数量突破5万个，全球搭载或支撑鸿蒙的设备已接近6亿台。同时，鸿蒙意图搜索能力也进化明显，不仅实现了“人-车-家”的完整跨场景搜索与服务流转能力，并且将满足用户日常生活中20+大类情景。华为还宣布开放全屏意图搜索能力，与开发者一起构建更完美的全屏意图搜索生态。

　　搜索从“有框”到“无形”，从“有限”到“无限”，从“单终端”到“全场景”，到“工具属性”到“高情商智慧好帮手” ...... 鸿蒙意图搜索如今展现出来的创造力，已经足够让我们对“新搜索”充满惊喜期待。如果将这种创新力延展到未来新十年，鸿蒙将连接万物，而意图搜索会加速鸿蒙连接未来。