实名认证及防沉迷设置相关FAQ

　　1、打开游族官网：youzu.com → 登录游族通行证 → 点击"头像"（或点击：http://passport.youzu.com/），进入“用户中心”界面

　　2、点击左侧导航栏中“防沉迷系统”，进入防沉迷填写界面

　　3、点击"我要登记认证"→填写真实姓名、身份证号码、勾选同意“接受实名认证及防沉迷系统服务协议”→点击“下一步”→二次信息确认框，确认无误点“确定”→出现提示“您的申请已经提交！”则表面填写完成→关闭游戏端、浏览器，进行浏览器缓存清理→重新进入游戏

　　  

　　Q：如果不进行实名认证，会有什么影响吗？

　　A：根据《网络游戏管理暂行办法》中的相关规定，所有游戏需要完成对玩家的“实名认证”，未完成“实名认证”的玩家将不能进入游戏及充值。因此游族平台将于2017年5月20日开启强制实名认证功能，未完成实名认证的玩家需要在登录游戏时弹出的“实名认证界面”中认证后才能登录，已完成实名认证的玩家则不受影响。

　　 

　　Q：港澳台及海外玩家没有大陆身份证怎么办？

　　A：您可以通过在线客服，向客服提供您当地有效成年证件进一步咨询沟通。

　　 

　　Q：防沉迷后对游戏体验有什么影响吗？

　　A：一旦被纳入防沉迷，游戏中体验时间将收到限制和约束。即每个帐号每日至多游戏2小时（各个游戏的在线时间会累加），达到上限后无法继续登录游戏。次日0点后才可再次登录。

　　 

　　Q： 什么情况下会被纳入防沉迷系统？

　　A：①没有登记真实姓名及身份证号；②登记了虚假的身份证号及姓名；③您填写的身份证号未满18周岁 提示：只有您填写真实的身份证号和对应真实姓名，并且该身份证对应的公民年满18岁才不受防沉迷系统的限制。

　　 

　　Q：防沉迷是否完全与成年人无关？

　　A：是。防沉迷系统仅针对18岁以下的未成年人。但每个玩家都必须完善自己的实名信息，通过验证属实并大于18岁后，才会被排除在防沉迷系统外。没有实名信息的账号，或实名信息被验证错误的账号，都将受到防沉迷系统的制约。

　　 

　　Q：满18岁后，会被转出防沉迷吗？

　　A：按照实名信息上的资料，当未成年玩家满18岁后，系统会定期自动验证。如资料属实通过验证，则该玩家自此不再受到防沉迷系统的限制，如果资料错误，则该玩家将被纳入防沉迷系统

　　 

　　Q：防沉迷填写的信息，是否会泄露？

　　A：运营商对用户所提供的实名身份信息将依法进行严格的管理及保护，并将使用现有的先进技术，防止用户的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。运营商未经用户授权不得公开、修改、透露用户身份信息资料。

　　 

　　Q：同账号的多个角色，是否可以独立累计在线时间？

　　A：当同一个账号的多个角色同时或先后登录游戏时，无论这些角色是否处于一个服务器，从第一个角色登录游戏时开始累计在线时间，直到最后一个角色下线结束累积在线时间。

　　 

　　Q：如何解除防沉迷？

　　A：请您登陆http://passport.youzu.com/fcm，点击“我要登记认证”，完善您的个人资料。