美丽之前的年龄-老年人界面设计指南【北京新易设计坊】

　　【复试录取必备】2021年新易设计坊寒假精品作品集！10多年经验设计总监级老师授课

　　根据2017年《世界人口前景：修订报告》，预计到2050年，六十岁以上的人口数量将增加一倍以上（从9.62亿增加到全球的21亿），到2100年将增加两倍（达到31亿） 。在全球范围内，六十岁以上的人群的增长速度超过任何其他人口。

　　随着年龄的增长，某些生理和认知的变化几乎是不可避免的。尽管许多六十多岁的人几乎都在技术上度过了整个成年人的生活，但这些生理和认知上的变化需要得到补偿。

　　不过，也有一些老年人对一般技术或更不特定的事物（如移动设备）不那么熟悉或熟悉。他们需要动机来参与其中，与年轻的应用程序相比，应用程序之类的使用模式可能大不相同。

　　但是，随着人口老龄化，更多的“老年人”将对技术感到满意，只需要对实际的生理和认知变化进行补偿。UX和UI设计师需要了解这些更改，以便有效地掌握老年人的界面设计。

　　视力丧失是美国成年人中最常见的残疾，估计70岁以上的人中有六分之一报告视力障碍。UI设计师在创建可能会被老年人访问的网站时考虑视觉可访问性至关重要。考虑到美国有超过7500万婴儿潮一代（其中最年轻的一代今年已55岁），很可能至少其中一些人几乎可以在线访问任何网站。

　　随着人们年龄的增长，他们的视力通常会发生许多变化。如果有选择，许多老年人会使用老花镜或选择更大的字体。蓝色的阴影也可能对前辈显得褪色，当在设计中使用蓝色元素时，可能会降低对比度。总体而言，应在迎合老年人的网站和应用中提高色彩对比度。

　　文字和按钮的尺寸应保持较大。基本上，应该阅读或单击的所有内容都应按比例放大。字体至少应为16像素（某些消息来源说12像素就足够了，但在这种情况下，更大的字体更好）。尽管最终的解决方案是使用户易于随意增加或减小字体大小。Sans Serif字体通常是屏幕可读性最好的选择。任何网站或网络应用程序在公开之前都应使用屏幕阅读器进行测试。

　　图标是老年人特别关注的另一个领域。图标应尽可能用文字标记。这使图标的目的对每个人都清晰可见。尽管许多老年人与后代一样精通技术，但还有一些人则不然。因此，确保容易理解任何文本都是必不可少的。那些不需要帮助文本的人不太可能会因此而受到冒犯，但是那些需要帮助的人可能会迷路，如果不包括在内。

　　当视频或音频内容对于交互至关重要时，包含字幕非常重要。无论如何，这都是一个好习惯，因为人们经常会希望访问视频或音频信息而不必打扰周围的人或使用耳机。

　　交互是用户体验的基础。视觉提示通常对于这些交互至关重要。特别是对于年长的成年人，视觉提示需要清晰，易于解读且易于交互。但这不仅仅是确保视觉提示清晰。交互的每个部分都必须保持易于理解和完成。随着目标人群年龄的增长，尤其如此，因为运动技能会随着年龄的增长而下降，使诸如复杂手势之类的事情更具挑战性。除了常见的UI设计最佳实践之外，设计师还应注意其他一些方面。

　　尽管苹果公司的《人机界面指南》建议对角尺寸（iPad上为44 x 44像素），按钮的尺寸至少应为9.6mm，但增加老年人常用的应用和网站的尺寸可提高可用性。通常，无论在何处指定“建议的”大小或距离，设计人员均应将其视为针对老年人的任何界面的绝对最低要求。

　　手势是老年人有时会迷路的另一个领域，尤其是当他们不熟悉触摸屏技术时。老年人可能有许多互动方式，这在年轻一代中并不常见。这些包括像用一只手打字，尤其是在移动设备上打字（不要假设较早的一代不知道如何在常规键盘上打字；许多人在学校上过打字课）。

　　在为老年人（尤其是70岁以上的老年人）设计时，请保持手势易于执行。忘记需要两个以上手指的复杂手势（无论年龄大小，这些手指都很难掌握）。简单的水平，垂直或对角线运动就可以了，因为它们都是自然运动。但要避免将手势与快速移动，困难的定位或需要使用双手或两个以上手指的多个手势结合在一起。随着运动功能的下降，所有这些甚至可能使精通技术的老用户感到沮丧。

　　尽管并非每个老年人都有记忆力和注意力不集中的问题，但许多人的认知能力会随着年龄的增长而下降。老年人处理信息的速度随着年龄的增长而减慢。他们仍然可以完成相同的任务，但可能要比年轻时花费更长的时间。

　　因此，老年人需要更多时间来吸收与他们一起呈现的信息并采取适当的措施。当面临复杂的任务时，需要快速地获取和处理信息以做出决策，这才成为真正的问题。

　　不同类型的内存也会随着年龄的增长而下降，包括记住将来做事的能力（这对应用程序通知很有帮助）以及它们的工作内存（能够在短时间内保留和调用信息的能力） ，例如记住足以拨出电话号码的电话号码）。

　　设计师在为老年人设计时，可以通过几种方式将这些限制因素考虑在内，以确保弥补这些不足。

　　逐步引入产品特性（逐步公开和简约设计）可以帮助防止老年人因心理处理速度降低而引起的认知超负荷。设计师还应确保老年人的注意力不会被多个任务或屏幕的一部分所分散。

　　可以通过提供清晰的进度反馈并提醒用户最终目标等方法来解决内存问题。如果任务需要存储先前的操作，避免将其拆分为多个屏幕也很有帮助。通过包含提醒和工具提示，甚至熟悉的操作也可以变得更加用户友好。

　　尽管年轻一代通常将技术无缝地融入生活（他们已经成长为使用技术，所以这是他们日常活动的自然延伸），但老年人对技术的使用却有所不同。

　　老年人通常会忽略无用的应用程序。即使有通知，如果老年人找不到有用的应用程序，他们可能会在几天，几周甚至几个月的时间内忽略它。

　　但是，如果他们看到使用应用程序或网站的好处，就会激励他们定期使用它或响应通知。尽管游戏化和类似的动机对于年轻人来说效果很好，但他们对老年人的影响通常不那么大。相反，确保应用程序有用且易于使用是确保用户一致使用该应用程序的最佳方法。

　　需要注意的是，老年人倾向于平板电脑而不是智能手机。考虑到屏幕尺寸和易用性的差异，这很有意义。根据一些研究，老年人是平板电脑的主要使用者，并且比年轻人更早采用平板电脑。

　　通常，老年人更喜欢与较小，较亲密的人群联系。例如，在社交媒体上，他们可能会限制与 亲密朋友和家人的联系，而不是让许多年轻人拥有庞大而庞大的联系（例如，他们仅通过Facebook评论与之交谈过的朋友） 。同时，隔离可能是一个问题，因此使那些较小的网络更有意义是关键。

　　根据所使用的应用程序类型，老年人可能会对隐私和安全性感到不安。例如，在谈论他们的健康时，他们可能比年轻人对与谁共享数据的选择性更高。通过共享照片或新闻等内容，他们可能会更开放。

　　同时，如果未对所有年龄段和人群的用户进行全面测试，则隐私设置可能会面临挑战。老年人最终可能会在没有意识到的情况下公开分享信息，或者努力限制谁可以看到他们在Facebook等网站上分享的信息。

　　为了最好地服务于老年人，设计者应确保易于管理隐私和安全设置。他们还应努力使信息的使用方式透明化，并提出有关任何数据泄露的建议，以确保在较老的用户之间保持信任。

　　为了使任何用户都能舒适地使用应用程序，他们必须能够快速轻松地从A点（进入点）到达B点（执行任务的地方）。这就是为什么通过用户界面进行简单导航如此重要的原因。此外，将重点放在手头的任务上并限制对次要功能的接触可以提高可用性。

　　为老年人设计时，重要的是要确保导航不仅易于使用，而且还应具有适当的入门功能，以向用户介绍他们可能不熟悉的功能。在将技术融入日常生活中成长起来的年轻用户可能更愿意潜入并开始探索他们从未见过的应用程序或界面，但许多年长用户却犹豫不决。

　　就UX而言，开始简化导航结构之类的事情是一个不错的起点。在为老龄化人群设计用户界面时，严格遵循可用性最佳实践（最小化导航中的子级别，将菜单保留为单个功能等）是一个不错的起点。保持“返回”功能和“主页”导航易于访问也是界面上的一种安全点。

　　使应用程序对所有用户都更有用的许多事情对于老年人来说尤其重要。遵循最佳做法和可访问性准则将有助于使任何应用程序变得更高级友好。

　　老年人遇到问题时，他们更有可能求助于应用程序的帮助功能或教程。因此，设计人员应确保用户容易找到这些功能。

　　年轻的用户可能会跳过入门屏幕，而老用户则可能会更加关注它们，在单击之前阅读所有说明。至关重要的是，在整个应用程序中包含上下文提示，这些提示既可以在首次访问功能时自动显示，也可以在用户请求时稍后提供。

　　要记住的一件事，尤其是在为老年人设计应用程序时：请谨慎使用清晰，客观和具有教育意义的语言，不要屈从于他人或屈从于他人。不熟悉技术的老用户在使用它时通常已经感到不安全。降级的消息只会导致进一步的不安全性，并且可能会将其关闭，从而完全无法使用该应用程序。

　　老年人不需要大量补偿就可以使用应用程序感到舒适。一般而言，遵循最佳做法和可用性准则将使所有用户都可以使用产品，无论年龄或任何身体或认知障碍（与年龄有关或其他方面），都有很长的路要走。

　　设计师应在针对老年人的应用中为老年人提供额外的补偿，例如较大的字体，更直观的界面元素，清晰的措词以及有用的功能提示等，这只会改善他们的用户体验。

　　往期精彩内容

　　2020北京新易设计坊暑假设计手绘集训营招生简章正式发布！ 暑假设计手绘-前3天就可以画成这样，你敢相信吗？ 100张学生作品|在新易暑假设计手绘5天你就可以达到这个水平 【精华小版面】暑假设计手绘-前10天就可以达到这样的水平！ 暑假课程仿生设计你一定要看 手绘课程2天教学成果2018 马克笔原图教你如何上色 设计手绘课程第6天作品2017 5天你就可以画成这样2018 第2天竟然达到这样2018 暑假手绘课程·第1天就画成这样，就说你怕不怕！ 【必备】腾讯课堂工业设计手绘基础网课来啦！ 【纯干货】这样的手绘让我毫无抗拒！ 寒假你的手绘应该画成这样！寒假课程学生作品展示 NCDC学员北理2017年135分考研快题-曲别针回忆稿 【纯干货】暑假结束你的考研版面要画成这样！ 哮喘吸入器·产品设计手绘演示视频 考前70天手绘快题要画到这个水平！十一课程成果展 20分钟教你学会彩铅工具表达技巧【纯干货】 远离PPT排版，你只差这篇排版攻略 手绘一直没有进步，那是你不懂“刻意练习”法则 【手绘干货】彩铅工具表达技巧-简单形体教学示范

　　20年暑假精品作品集课程正式发布！ 【上百个网站全拿走】学工业设计这些好用的工具你一定得知道 【纯干货】如何准备一份优秀的工业设计作品集（上） 如何准备一份优秀的工业设计作品集（下） 2018年新易设计坊暑假精品作品集课程正式发布！ 地表最强|工业设计留学攻略 国外学生作品集 | 作品集分享——值得一看的草图与分析部分 产品设计十部曲1—如何寻找“设计点”？ 产品设计十部曲2——产品设计“前期分析”需要做什么？ 产品设计十部曲3—产品设计市场调研怎么做？ 去中央美术学院看毕设 【精品作品集成果展】这样的作品集复试录取率高达96% 有一个地方只有我们知道-新易设计坊 清华美院本科生毕业展！

　　（点击图片试试）

　　（点击图片试试）

　　（点击图片试试）

　　新易设计坊官方微博