罗城镇：魁星楼下说事 说出“事成人和”

　　讲乡村振兴、谈形势政策、说变化成就、话清廉和谐……今年以来，罗城镇红山村探索建立“魁星楼下说事”平台，通过开展“微讲堂、微调解、微商议”，实现民情直通、民意直达、民事直办，让乡村治理有效度、更有温度。

　　“联动+互动”下沉一线听民声

　　着眼“向谁说”“说什么”“怎么说”“怎么办”，建立“村党组织领导、村民议事会牵头、群众广泛参与”民意反应机制，充分表达意见、诉求和想法，把”事”亮出来，破除民意沟通不畅问题。

　　小事上门说。依托村干部包片、党员联户制度，党员干部主动上门收集群众各类诉求。整合资源，打造全要素融合乡村治理“全科网格”，实行“一网统管”，目前常态化开展上门说事议事36场次。大事集中说。对事关人居环境的大事、乡村建设的实事、产业发展的要事等，党支部主动召集党员群众议事，目前，共商壮大村集体经济、道路项目建设、关爱帮扶等事项28件。进群线上说。畅通民情反映渠道，全覆盖建立民情微信群，引导村民开展线上说事，由网格辅助人员负责信息收集，转办处理，目前，共征集文化生活、民生保障等方面诉求和意见建议22件，圆梦“微心愿”18件。

　　“支部+网格”共治共享促和谐

　　推行“村党组织-网格-党员联系户”网格化治理模式，落实“每月一题”党群议事机制，针对群众关心关注的热点难点问题，通过党员大会、联席会议、代表会议等，集思广益，把“计”找出来，规范决策不严谨问题。

　　干部集体商。对简单的问题当场答复解释，对疑难复杂的问题，村“两委”共同商议解决，并依托“村民议事会”，邀请“两代表一委员”“乡贤”等参与协商。民主决策商。对农村小微权力清单的日常管理类事项，由村务联席会议集体讨论决策，对重大决策类事项，按”四议两公开”要求会商决定。分解流转商。根据事项类别与责任分工，村级能够办理的，由村相关责任人落实；对村级难以办理、需要镇村共同协商的事项，经村级组织商议后，流转至镇党委商议决定。

　　“需求+回应”群策群力解民忧

　　推行“一站式”“全天候”服务机制和分类办理、限时答复机制，以党员干部为主体，依托镇村社三级服务平台为广大群众帮办急事、协办难事，破解服务不到位问题。

　　接诉即办。涉及群众的简单类便民服务事项，由村社干部上门服务或现场办理，一次性解决、一窗口办理、一条龙服务，实现办事“最多跑一次”成为常态，目前帮办代办各类事项84人次。代办帮办。采取镇村干部领办、党员联户代办、网格专员帮办、错时邀约服务等形式，为群众提供“保姆式”个性化贴心服务53人次。村镇联办。对村级难以解决或解决不了的重大事项，实行镇村两级联合办理；对镇村级都无法解决的，按照相关流程，邀请县级相关职能单位部门协助办理。

　　（来源：高台县人民政府网站）