「数字零售周报」9月第二周：京东“入驻”德邦？国美零售股份冻结？

　　9月第二周（9月10日-9月16日）数字零售领域又有哪些事？天猫宣布双11将推出沉浸式元宇宙空间，阿里妈妈首次亮相三大核心技术，淘特业务第一指标调整为月活跃用户数，洋码头回应“人去楼空”，寺库宣布与阿拉丁科技集团合作，农业农村部联合拼多多、抖音等启动2022中国农民丰收节金秋消费季以下为网经社数字零售台（DR.100EC.CN）带来数字零售领域的动态回顾。

　　

　　数字零售定义：网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。

　　

　　数字零售领域玩家包括：

　　（1）综合电商：京东、淘宝、天猫、拼多多，苏宁易购，国美零售，唯品会，网易严选，小米有品，当当，国美真快乐，i百联，哔哩购等；

　　（2）直播电商：抖音、快手、淘宝直播、京东直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品会直播、小红书直播等；

　　（3）生鲜电商：天猫生鲜、京东生鲜、本来生活、顺丰优选、京东到家、美团闪购、淘鲜达、多点、叮咚买菜、朴朴超市、美团买菜、盒马鲜生、多多买菜、美团优选等；

　　（4）社交电商：淘特、苏宁拼购、爱库存、芬香、花生日记、达令家、小红书、什么值得买、返利网、云集、斑马会员等；

　　（5）电商服务商：微盟、有赞、微店、光云科技、壹网壹创、丽人丽妆、宝尊电商、店宝宝、若羽臣、青木股份等；

　　（6）美妆电商：屈臣氏、丝芙兰，尚妆网，柚子舍，亲亲网，丽人丽妆，逐本，完美日记等；

　　（7）文玩电商：微拍堂，掌拍艺术，风笛艺术，爱微藏，艺品网，玩物得志，唯一艺术，掌上益拍，古玩鉴宝，艺狐在线等；

　　（8）酒水电商：i茅台、酒仙网、1919酒类直供、酒便利、也买酒、醉鹅娘、中酒网、酒廷1990、酒咔嚓、 品尚汇、酒庄惠、淘酒侠等；

　　（9）母婴电商：蜜芽、红孩子、宝贝格子、好孩子、美囤妈妈、辣妈帮、亲宝宝、妈妈帮、年糕妈妈、宝宝知道等；

　　（10）宠物电商：波奇网，宠物之城，爪爪科技，E宠商城，宠物家，in宠，宠缘，疯狂的小狗，萌星人，趴趴熊，极宠家，小佩宠物，宠物之家等；

　　（11）汽车电商：京东京车会、天猫养车、途虎养车、瓜子二手车、人人车、好车无忧、优信、卖好车、淘车二手车、淘车、大搜车、花生好车、弹个车等；

　　（12）奢侈品电商：寺库，包大师，唯礼网，识季、胖虎、第五大道奢侈品、爆爆奢、值耀、妃鱼，值哆少，珠宝易，尚品网，走秀网，优众网等；

　　（13）鲜花电商：花加，花礼网，买花网，花邻，蜗牛先生，91鲜花，爱尚鲜花，中礼网，七彩鲜花，如花，仙花盒子等；

　　（14）数字藏品：元大陆，元物之门，DadaGaga.art，造梦时空，加密空间，红果数藏，海幻境，冲呀，草方格，艺术元，鲸藏等。

　　一、大公司

　　京东发布违禁商品及信息专项清理通知

　　9月13日，京东卖家中心发布消息称，近期网络上曝出部分禁发商品及信息非法交易问题，为进一步营造健康的网络购物环境，保障消费者合法权益，请全部商家自公告之日起开展自查自检工作，下架删除违反国家法律法规或相关规则的内容。京东即日起将开展全面排查筹建工作，对发布违规商品及信息的商家，将依据《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》对违规商家采取店铺扣分、关店等管控措施，并对商家违规行为进行公示。

　　阿里巴巴丰收节“助农行动”将发放5000万张丰收券带动农产品销售

　　9月14日，近期农业农村部丰收节金秋消费季启动仪式在京举行。阿里巴巴在现场发布丰收节“助农行动”，金秋消费季期间将上线1000余个县域60多万款特色农产品，发放5000万张丰收券给消费者带动农产品销售，为乡亲们增收贡献数字化力量。

　　农业农村部联合拼多多等启动2022中国农民丰收节金秋消费季

　　9月13日，由农业农村部、商务部、中央广播电视总台、国家林业和草原局、中华全国供销合作总社联合发起的2022年中国农民丰收节金秋消费季活动在京启动。今年金秋消费季活动将持续3个月，拼多多于9月1日至11月30日上线“多多丰收馆”，投入50亿平台惠农消费补贴，与全国各大农产区和近9亿平台消费者共庆丰收节。

　　阿里妈妈首次亮相三大核心技术：MTA NPA ACE

　　9月14日，2022阿里妈妈m峰会顺利召开。会上首次亮相三大核心技术：MTA——指导商家科学投放通过科学分析用户在不同渠道的行为变化，结合不同渠道价值，为商家投放提供一站式解决方案，实现降本增效；NPA——加速商家新品打爆。以强大的技术加大对新商品的理解，搭建新品专属流量竞争通道；ACE——帮助商家直播爆发。可以识别视频互动价值，智能剪辑精彩看点，并通过看点短视频实现全天候覆盖，撬动自然流量反哺直播间。

　　天猫双11将推出沉浸式元宇宙空间

　　9月14日，在2022阿里妈妈m峰会上，阿里妈妈平台营销策划中心总经理苏誉透露，今年双11平台会推出沉浸式元宇宙空间“曼塔沃斯”。消费者可以在其中自建个人形象体验交互，也可以其中浏览店铺浏览虚拟消费，以及进行娱乐体验。目前，该项目已经和多个品牌客户达成深度合作。

　　德邦宣布崔维星等董事辞职 京东系余睿等人接任

　　9月14日晚间，德邦物流股份有限公司发布关于董事、监事辞职暨补选董事、监事的公告称，德邦物流股份有限公司董事会于近日收到非独立董事崔维星、崔维刚、田民芽、Luis Ceniga Imaz 、赖世强和独立董事毛付根、任建标、俞卫锋递交的辞职报告。公司控股股东宁波梅山保税港区德邦投资控股股份有限公司拟提名余睿、唐伟、单甦为公司第五届董事会非独立董事候选人，提名潘嵩、李学军、陈洁为公司第五届董事会独立董事候选人；公司股东韵达控股股份有限公司拟提名符勤为公司第五届董事会非独立董事候选人。获提名的非独立董事候选人余睿、唐伟、单甦均为京东系高管。

　　农业农村部农研中心联合抖音电商举办论坛

　　9月15日，农业农村部农研中心与抖音电商共同举办“2022丰收节电商助力乡村发展论坛”。抖音电商推出了专项助农活动，持续性投入亿级流量资源和专项货品补贴，重点扶持约2万农货商家，助力超10万款农特产出村进城。论坛现场，该平台业务代表及新农人创作者分享了相关举措与助农经历，同与会专家学者进行了深入交流。

　　京东启动东联计划双11大促项目

　　9月16日，京麦商家中心发布公告称，东联计划2022年双11大促项目已正式启动。该项目面向自营品牌、供应商及第三方商家提供了丰富且极具竞争力的资源和权益，用于反哺品牌站外自采/自有品宣媒介、线上流量资源参与东联计划，助力品牌在大促期间的流量增长及销量增长。本次反哺政策包括：域外引流激励政策和媒介合作置换。

　　二、新鲜事

　　美团买菜中秋节期间预制菜销量环比增长50%

　　9月10日，中秋当天，美团买菜营业时间将提前至早晨6：00，配送时间将延迟至24：00，同时上线了爆款买一赠一、半价券优惠等活动。美团买菜与大众点评“必吃榜”合作，在中秋期间持续推出了近十款家宴预制菜。美团买菜数据显示，相比起今年年初，菜肴类商品销量环比增长50%，消费人群以周末做饭的80后、90后年轻女性居多。

　　良品铺子月饼吃出塑料异物 公司致歉

　　9月12日，良品铺子发布情况说明，称关注到有关消费者投诉良品铺子月饼“塑料异物”的媒体报道，深表歉意。良品铺子表示，在9月11日收到顾客投诉后，公司第一时间与顾客开展沟通并积极推进客诉解决。顾客对公司的解决方案表示满意，并已将产品送回购买门店以协助公司做进一步原因调查。质检人员初步推断，可能是馅料开袋时包装物混入导致。目前，针对此事件的专项检查正在进行。后续，也将与该顾客同步调查结果。

　　淘特业务第一指标调整为月活跃用户数

　　9月14日，报道称在今年4月进入新财年后，淘特调整了业务第一指标，从关注用户数增长转向关注GMV（成交额），两个月后，该第一指标又调整为MAC（月活跃用户数）。伴随第一指标的调整，淘特的主要策略和组织架构也发生了变化。策略方向上，用户的留存和复购更被重视，预算费用、算法推荐、供给结构都相应向这两项倾斜；组织架构上，负责用户活跃度的游戏部门人数扩充，原本用户增长的部门则有所缩小，产品和搜索推荐部门也进行了整合。

　　洋码头回应：采取员工全体居家办公模式降低成本 并非“人去楼空”

　　9月13日，针对近日媒体报道有多名商家投诉称洋码头长期拖欠支付商家货款，数额从数万到数十万不等。洋码头位于静安区的总部办公场所，目前已没有员工在办公，且大门紧锁，物业方贴出的告示显示，洋码头已长期拖欠租金等费用。洋码头方面回应称，行业确实受到疫情冲击和影响，洋码头当下采取员工全体居家办公模式降低成本，并非所谓的“人去楼空”。

　　名创优品被指上市文件造假

　　9月13日，美国克莱因律师事务所(The Klein Law Firm)宣布，已代表名创优品集团控股有限公司（NYSE：MNSO）的股东提起集体诉讼，指控名创优品违反了美国联邦证券法。该律所在新闻稿中称，名创优品在IPO注册声明中存在虚假、误导及未披露的重大内容，包括公司披露的名创优品商店数量远高于IPO的注册声明及相关招股说明书中数量、隐瞒真实成本金额、没有披露真实的商业模式等问题。

　　每日优鲜回应用户余额清空：系统故障 全力恢复中

　　9月14日，近日有多位每日优鲜储值用户表示，自己在APP中的余额已被清空。同时，每日优鲜APP中次日达的商品信息也已经消失，所有品类下均显示无货。每日优鲜对此回应称，系统服务器出现一些故障，目前工作人员正在全力恢复中。

　　元气森林商标侵权案胜诉

　　9月14日，近期元气森林（北京）食品科技集团有限公司诉四家公司侵害商标权及不正当竞争纠纷案终审宣判。山东省高级人民法院审理认为，被控侵权的企业确有侵害北京元气森林商品包装装潢的不正当竞争行为。一审判决认定事实清楚，驳回上诉。

　　兴盛优选传近日连撤五省

　　9月14日，兴盛优选近日悄然关停多省站点，波及范围较大。从全国各地团长自提点群内的消息综合来看，江苏、浙江、安徽等地市的站点已宣布关闭，而华北大区仅保留的石家庄、太原两地也面临撤退风险。

　　国美零售股价大跌 回应：股份冻结事项将很快解决

　　9月14日，港股国美零售股价大跌，截至目前跌24%，股价创历史新低。中关村昨日晚间公告，公司通过中国证券登记结算有限责任公司查询获悉，国美电器作为公司控股股东国美控股集团有限公司的一致行动人，现持有公司5550万股流通股，持股比例为7.37%。国美电器所持有公司的部分股份被法院司法再冻结及轮候冻结。对此，国美零售高级副总裁方巍回应称，公司生产经营一切正常，针对国美电器所持股份冻结事项，集团已与相关银行对接，很快就可以解决，公司也在跟投资人积极交流沟通情况。

　　薇娅助播团首次覆盖全时间段

　　9月14日，薇娅的助播团蜜蜂惊喜社新增了上午场直播，并推出新直播间“蜜蜂心愿社”，每日早上8点左右开播。流量空间趋紧叠加新贵涌现，主播“老人”也不得不以延长播出时间、降低佣金来应对竞争。蜜蜂心愿社上线也意味着薇娅退居幕后8个月后，由助播们顶上的直播间直播首次覆盖了全时间段。

　　寺库宣布与阿拉丁科技集团合作

　　9月15日，奢侈品电商寺库集团宣布与阿拉丁传奇科技集团有限公司达成深度战略合作，合作金额至多达13亿元。此次战略合作分为三部分，包括阿拉丁科技集团出资至多1亿元开展二手奢侈品交易等业务；阿拉丁科技集团对寺库集团进行战略投资至多2亿元人民币；双方联合建立“消费品牌创新升级产业基金”，规模至多达10亿元等。具体合作及交易内容由双方另行签署有关协议予以约定。

　　波奇宠物2022年二季度：营收3.151亿 GMV为7.315亿

　　9月15日，波奇宠物（BQ.US）于美股盘前公布截至2022年6月30日的2023财年第一季度未经审计财务业绩报告。期内总收入为3.151亿元（单位：人民币，下同），同比下降2.11%。报告期内，波奇宠物净亏损1240万元，同比收窄64.46%。运营亏损为980万，较2022财年第一季度经营亏损的4150万元同比收窄76.4%。本季度，波奇宠物GMV为7.315亿元，同比下滑7.62%。

　　淘宝直播发布“2022淘宝直播回家计划”

　　9月16日，淘宝直播发布了“2022淘宝直播回家计划”，以天猫汽车、淘宝吃货、天猫服饰、iFashion、天猫健康、天猫玩具潮玩、天猫宠物、天猫医美、天猫国际、天猫美妆、天猫运动户外等20多个行业资源，召唤各行业各品类的商家、主播回归淘宝直播平台，继续在淘内获得直播场域的爆发和成长，实现长期稳定的经营。

　　B站回应：“哔哩哔哩bilibili”商标被抢注 相关联名食品与B站没有关系

　　9月16日，针对“B站诉争“哔哩哔哩”商标被驳回”的消息，B站回应表示，接到用户投诉，反映在电商平台上购买了“猫村长”与“哔哩哔哩bilibili”商标的联名食品。这些联名食品与B站没有关系。B站表示其相关商标“哔哩哔哩bilibili”的食品类别在2017年曾被四季自造文化有限公司抢注，该公司后将商标转让至晋江建德食品有限公司生产果冻等糖类产品，并在各大电商平台销售，导致消费者误认为是B站官方联名或授权产品。

　　三、监管动态

　　国家版权局等四部门启动“剑网2022”专项行动 重点整治数字藏品 网络直播等领域

　　9月9日，国家版权局、工业和信息化部、公安部、国家互联网信息办公室四部门联合启动打击网络侵权盗版“剑网2022”专项行动。本次专项行动于9月至11月开展，聚焦广大创新主体版权领域急难愁盼问题，推动规范发展与打击惩治并举，开展四方面的重点整治。

　　消保委提醒：网购边角料食品看清来源

　　9月13日，统计数据显示，2022年一季度，零食边角料相关产品在某电商平台的销售额为2030万元，同比大幅增长约17倍。江苏省消保委提醒消费者要理性谨慎消费，避免购买到“三无”产品。江苏省消保委认为，食品生产加工企业为了控制成本，都会尽量减少边角料的产生。市场上充斥着大量的食品边角料，不乏打着“边角料”旗号售卖的大包装食品或零食，甚至是混入过期食品的“问题食品”，或没有食品合格证的“三无”产品，食品安全风险不容小觑。

　　国家统计局：1-8月份全国网上零售额84295亿元 同比增长3.7%

　　9月16日，国家统计局发布8月份社会消费品零售数据，8月份，社会消费品零售总额36258亿元，同比增长5.4%。1—8月份，社会消费品零售总额282560亿元，同比增长0.5%。1—8月份，全国网上零售额84295亿元，同比增长3.7%。其中，实物商品网上零售额72414亿元，增长5.8%，占社会消费品零售总额的比重为25.6%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长16.5%、4.0%、4.8%。

　　四、投诉曝光

　　

　　据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2022年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为寺库、淘宝、拼多多、京东、抖音、苏宁易购、闲鱼、店宝宝、转转、天猫、快手、有赞、交易猫、微拍堂、小红书、唯品会、阿里巴巴、美团优选、拍机堂、当当、找靓机、红布林、网易严选、玩物得志、途虎养车、微店、叮咚买菜、孔夫子旧书网、淘特、天天鉴宝、小年鱼、识季、国美、小米商城、一品威客、孩子王、花礼网、千千惠生活、达令家、微盟、艺狐在线、多点、一件、本来生活、淘粉吧、一直娱、每日优鲜、好食期、丝芙兰、万表网、小米有品、i百联、蘑菇街、苹果、盒马鲜生、海豚知道、优衣库、nice、华为商城、瓜子二手车、贝贝（贝店）、妈妈购、蜂雷、华硕商城、美菜网、云集、元气玛特、有赞精选、实惠喵、特步、小芒、一条生活馆、爱婴室、爱回收网、微信FBA、醒购商城、哈啰好物、蝉妈妈、希柔、恒翎电商、i茅台、二三良作、1号会员店、拆拆乐、爱用商城、DRDM、荣耀商城、vivo官方售后、朴朴超市、苏宁速购、心愿先生、甩甩卖、屈臣氏、年丰大当家、斑马会员、商掌柜、拍拍二手、NIKE商城、家乐福、幸福西饼、H&M官网、三星网上商城、95分球鞋交易平台、戴尔、美囤妈妈、企立方、永辉超市、香哈商城、多多买菜、卷皮、必要、丰巢特惠商城、哔哩购、乐淘、茅台商城、Flowerplus花加。

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