当福田变成一个大型小区…… ｜ “一榜三令”

　　原标题：当福田变成一个大型小区…… | “一榜三令”

　　近日，海外视频网站“YouTube”上一名叫“Living in China”的外国博主分享了自己在深圳乘坐地铁的视频。

　　从有着“深圳之眼”之称的福田岗厦北站到石厦站，一路上他分享着自己的所见所感，感慨深圳太干净了：“没有一丁点垃圾，洁白无瑕”。

　　

　　实际上，这不是福田第一次以“颜值”出圈。2020年以来，福田环卫指数 3年蝉联全市第一，在近期新鲜出炉的2023年第二季度深圳市各区市容环境综合指数表中，福田是 唯一获得A+等次的，位列 全市第一！

　　为什么福田会这么干净？这一切都离不开福田的全域治理“物业城市”改革。

　　何谓“物业城市”改革？

　　畅想一下：

　　当福田变成一个大型小区

　　大家都是邻居

　　数百万市民化身“业主”

　　公共设施成为“家具”

　　引入物业服务企业为“城市管家”

　　“质变”正在悄然发生

　　在家里，小区物业的贴心服务，让居住更加舒适便捷。

　　走出小区，福田区引入物业服务企业担任“城市管家”参与城区治理，用“绣花功夫”点亮整个城区的温馨。

　　公共设施、公共环境、公共空间、城中村和老旧小区，与我们日常生活息息相关，实施全域治理“物业城市”改革后，它们发生了什么变化？一起来看看吧。

　　

　　公共设施

　　从城市治理到城市“智”理

　　

　　福田是我家，维护靠大家！

　　6月13日14:33，一名巡查中的监督员发现路边的通讯设施破损，箱体表面锈迹斑斑，立即通过手机采集工具APP上报至数字化城管系统，经过这一 “智慧中枢”的任务分配，设施在3个小时内就得到了维修处理。

　　点击查看处置后效果

　　·

　　滴滴！您的数字化城管系统接到新任务！

　　不管是绿地护栏、花架花钵等绿化设施，还是通讯交接箱、路灯等公用设施，这些与我们息息相关的城市家具，从发现问题到解决，最快可实现 2小时内搞定。

　　自2022年全面启用数字化城管系统以来，截至今年6月，共计有效上报并处置整改案件 22万4千余宗。

　　公共环境

　　“机械侠”助力“物管兵团”

　　无名道路，谁来管养？

　　交通安全，谁来管理？

　　别担心，“物管兵团”已出手

　　城市管家“1+2+N”协同作战兵团模式，即由一家城市管家统揽一般性服务事项，同时适度指导、调度、监督、评价环卫及绿化等第三方服务商；环卫、绿化两个专业服务商充分发挥专业性强、设施设备先进等综合优势，与城市管家配合，共同高标准高质量保障环境卫生及绿化管养。

　　大型、笨重、缓慢……

　　这是不是你印象中的环卫机械？

　　在福田

　　这些早已 “鸟枪换炮”

　　看，路上这辆车速度缓慢，驾驶室并无人影，行驶过程中一边喷水一边扫地，有行人靠近会自动停下。

　　这是小型环卫机械，又或者，你可以叫它们 “机械侠”。

　　不同车型适用不同地点，既可以清扫角落、草堆里顽固的落叶垃圾，还可以深入背街小巷、城中村等 狭窄区域进行清扫保洁。

　　“机械侠”们各司其职，且便捷、省时、省力、省人工。

　　福田区 62个保洁片区和 518条机械作业线路，实行 24小时动态管控，在CBD核心区域，更实现了 100%机械化作业。

　　公共空间

　　户外营销“摩登”范儿十足

　　白天围坐在户外营地

　　喝杯咖啡畅聊人生

　　夜晚在夜市街头

　　吃着夜宵谈天说地

　　福田的 “烟火气”

　　愈加浓郁了

　　福田区目前既有绿景佐阾红树林购物中心的古肆营地，又有水围夜市，还推出了福田COCOPARK、卓越中心、中洲湾等热门商圈的外摆市集。

　　种类繁多的户外营销场景，增加了城市的“烟火气”。

　　“这里的环境卫生做得蛮到位的，清洁阿姨会及时清理桌面和周围的垃圾，我也放心带小孩来逛。”正在逛夜市的徐女士讲道。

　　6个街道， 25个商圈， 300多个外摆摊位， 18000多㎡的面积……

　　2022年底，户外营销试点以来，共带动相关从业人员 1700多人，节假日人流量突破 12万人次，日均营业额 97万多。

　　这背后是福田“城市管家”的创新设置和规范管理，既满足城市“烟火味”，又保证城市的“颜值”。

　　城中村

　　从试点到可推广的“玉田模式”

　　说起城中村

　　很多人的第一印象就是脏乱差

　　福田区南园街道玉田社区

　　则 颠覆了这一认知！

　　干净、整洁、时尚

　　是居民对玉田村的印象

　　走进玉田村里，映入眼帘的是一幢幢富有生活与艺术气息的公寓楼，坑洼不平的墙壁悄然不见，画满涂鸦的墙面绵延数里。

　　楼与楼之间的“一线天”仍然存在，却被美丽的空中廊桥连接在了一起，成为了一片复道行空的“空中花园”。

　　玉田村经过改造的楼栋，变身拎包入住的青年公寓后，上线仅 12分钟， 44套青年公寓就被抢租一空。

　　2017年以来，福田区南园街道探索“城中村”综合改造 “玉田模式”，植入物业管理、人才公寓、长租公寓、商业物业的管理运营方式。

　　走进公寓样板房，家具一应俱全，简单的装修，卫生间、厨房经过巧妙设计既能满足需求，又有效利用空间。

　　物业管理方相关负责人介绍，改造后的租金基本与周边持平，并不会明显抬高，“我们通过合理的结构设计，减少租户成本，让业主和租户 双赢。”

　　“玉田模式”不仅实现了市容环境、消防安全、治安管理等各方面的整体提升，更有效解决了“城中村”综合治理难题。

　　老旧小区

　　高龄住宅“变形记”

　　30多年来，它矗立于此，见证着深圳沧桑巨变。现代建筑拔地而起，高端业态蓬勃发展……

　　年龄不会限制变美的步伐，而楼龄，同样如此。不甘落伍的老旧住宅，也在持续发光发热。

　　长城大厦7号楼位于园岭街道白沙岭片区，这个小区有点 特殊：长城大厦7号楼原本还有8栋和9栋两个小伙伴，它们统称为“长城三花园”。

　　20世纪90年代，广东核电为员工集体购买了长城大厦8、9栋，单独成立管理处，与7号楼约定以铁栅栏为界，实现封闭集中管理。

　　“与8、9栋分治后，孤零零的7号楼在很长一段时间面临治安乱、环境差等问题。”长城大厦7号楼业委会负责人介绍称。

　　自2021年底以来，福田区推动老旧小区创建“文明美好家园”，试点 “以奖代补”方式，调动老旧小区物业管理单位提升小区品质的积极性。

　　电梯老化？更换！

　　缺园林景观？新建！

　　小区道路坑洼？翻新！

　　......

　　经过十大整修工程的改造，长城大厦7号楼住户的 家园归属感更强了。

　　2022年，福田区通过“留改拆”并举推动老旧小区更新改造工作，全年老旧小区改造项目开工 147个，完工 80个，惠及 3万多户居民。一批“文明美好家园”创建优秀典范小区在福田区诞生。

　　放眼未来

　　“福田小区”蝶变不止

　　早在2019年，福田区就在全市率先试点推动“物业城市”改革，引入这一模式，好比给福田请了一个 “大管家”，能够真正实现“绣花”般的精细化服务管理。

　　经历过创新探索，物业城市改革稳步迈入下一阶段。各街道运用 “大物业”思维和手段，完善制度体系，动态评估改革成效，结合实际，与“城市管家”展开深入合作。

　　未来，将形成政府治理、社会调节和居民自治安坐同舟的良性互动，在“物业城市”生活，人人有责，人人尽责，同时人人享有。

　　物业化模式治理下的“福田小区”蝶变不止，让我们看到一个城市的种种可能。

　　正是得益于福田区“一榜三令”机制“拉满弓”“上满弦”的效果，福田“全域治理”改革才能取得如此丰硕的成果。

　　福田区“一榜三令”高效执行机制

　　“一榜三令”，即“任务榜＋责任令、嘉奖令、问责令”，该机制对福田全区重大项目实施“揭榜挂帅”， 要求“揭榜一个、兑现一个”。

　　推进全域治理“物业城市”改革是福田区“一榜三令”项目中任务之一，将其列入任务榜，足见其重要性和迫切性。

　　现在，福田区城市管理和综合执法局接下了这个重任，揭榜挂帅、先行先试，从领取任务到完成任务，也必将为深圳在超大型城市治理上探索出一种“福田方案”。

　　看到这里，福田的邻居们，你们还有什么需求想要反馈给我们的“管家”，可以在文章底部 留言告诉我们。

　　让我们共同期待“福田小区”

　　不断刷新我们的想象

　　共建共治共享

　　一起感受当下的美好～

　　- END -

　　信息来源 |福田融媒

　　编辑整理 | 蒋蒙、沈星雨（排版：吕凯欣）

　　责任主编 | 李霞、杨莎

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