【最美基层干部】给流浪人员“家”的温暖

　　 张源源 摄

　　有一种工作，没有体验过，无法了解那种艰难；有一种眼神，没有见过，无法感受那种渴望。面对蓬头垢面、衣衫褴褛、浑身散发着腥臭味的流浪乞讨人员，恐怕大多数人看上一眼都会敬而远之，可他不仅不能回避，还要迎上前去，悉心搞好服务。面对常人异样的眼光，他毫不在乎，默默无闻地工作，用真情温暖着每个流浪人员，用爱心浇筑着救助管理之路。他就是济南市救助管理站站长王子福。

　　街面基本无流浪未成年人

　　作为救助管理站站长，王子福和同事们在具体工作中，针对流浪乞讨人员中的老年人、未成年人、残疾人、精神病人等不同对象，坚持救助最困难的人，保护未成年人，倾心服务流浪乞讨人员。

　　2011年1月9日，巡回救助车在大街上带回一名聋哑老人。当时天气寒冷，老人冻得浑身发抖，王子福让当班工作人员及时拿来御寒衣物并端来热腾腾的饭菜。老人不懂哑语，不会用手势和文字表述自己的情况，身上也没有任何能证明身份的物件。王子福通过电视台、网络、报纸等媒体发布老人的消息，也多次开着巡回救助车带老人在市区及郊区的大街小巷穿梭，期待让她回忆起回家的路。终于，在与电视台合作录制的一期名为《迷失的家园》的专题片播出后，老人的儿子给电视台打来电话，认出了自己的母亲，最终母子团聚，皆大欢喜。

　　这只是众多救助案例中的一个。据统计，仅2012年济南市救助管理站就救助流浪乞讨人员9662人次，其中街头巡回救助781人次，救助未成年人309人次，基本实现城市街面无流浪未成年人的目标。

　　建立夜间错时巡回救助制度

　　当弱者无奈地在冰冷的寒风中伫立，或许，一句真诚的问候就会带给其永远的温暖；或许，一次微薄的救助就会燃起其对生活的希望。出于这样的认识，王子福和救助管理站的工作人员手机都是24小时开通。即便他接待的对象是残疾或精神病人等弱势群体，他依然让座、倒水，详细问、认真听，尽可能给对方关爱和帮助。