日本的老年人服务为何做得这么好？为你揭开日本养老的秘密！

　　最近，一则“日本上门给老人洗澡服务”的视频在国内火了，一位老人有3人专门上门服务，还携带所有洗澡器具，让很多人都惊讶于日本对老年人服务的周到和细致。

　　其实这和日本从上世纪就开始显现的人口老龄化趋势脱不了关系，由于老年人口越来越多，日本经过长年的摸索发展，不断推出各种针对老年人的社会服务和设施，甚至已经发展成日本独有的一种文化，在全球都可谓首屈一指并让各国都学习借鉴，很多留学生也会到日本攻读福祉专业。

　　今天我们就来为大家盘点一下，日本社会对老年人到底有哪些细致周到的服务呢？

　　1、完善的生活保障政策

　　日本不仅出台了丰厚的养老补贴来保障老年人的经济生活，更是通过各种政策由社会和国家来照顾老人的日常生活，确保老人的晚年有人照顾。

　　日本老人很少和子女住，在家中“孤独死”的案例也不在少数，虽然日本的养老院有全球最先进的设备和服务，但仍有70%以上的老人选择居家养老，因此政府特意为这些居家老人出台政策保障，社区的护理人员会定期上门照顾65岁以上的老人，这些护理人员都是经过专业的培训持证上岗，会帮老人洗澡、打扫卫生、做饭，给老人按摩等等。

　　日本老人居家养老要更换的各项专业设施，如轮椅、拐杖、浴室扶手等，以及雇佣护理人员的费用也均由政府出钱，承担费用的90%。特殊孤寡老人还会有人定点送饭，并由政府补贴。

　　2、细致的硬件设施

　　日本人对老年人极致的关怀还体现在开发各种老年人专用设施，并投入到日常生活中加以使用。例如厨房灶台可以根据老人的身高自定义高度：身高÷2＋5～10cm；对于行动不便，必须坐着操作的老年人，则根据老人的腿部情况确定高度，一般为坐下后的膝盖高度+18cm。

　　老人的浴室则设计成移动门，并留出一线段开口，不仅需要安置入浴扶手，有些老人可能还需要淋浴坐椅。卫生间不仅需要安装全自动智能马桶，还需要在马桶旁边加装扶手等。

　　3、人性化的社会服务

　　日本讲究人性化是出了名的，这也体现在各个公共设施的设计，很多公共场所都针对老年人出行设置了专用的服务设施，不仅周到方便，而且更加注重细节：

　　车站或医疗场所会安装包含报警系统的无障碍电梯；公交车上的叫停按钮和倾斜车身设计也是为老年人的安全考虑；电车上不仅有老年人专用的舒适座椅，对于轮椅老人还会有工作人员辅助上下车；商场等公共场所也会为行动不便的老年提供专用卫生间，设置扶手等。

　　4、心理护理和精神支持

　　日本老年人服务更细致的一方面就体现在对老人的精神支持了，不论是居家还是住养老院，老人不仅会在生活上一时无法适应，思想上也会有排斥或孤独感，认为自己丧失了尊严，失去了社会价值，这也是日本很多老人拒绝退休的原因，不愿承认自己年事已高，需要依赖和麻烦别人度日。因此，对这些老人进行心理疏导和精神支持，也是养老生活的重中之重。

　　日本的护理人员不仅能照顾老人的日常起居，还可以对老年人进行有效的心理护理，他们照顾老人饮食，并不是手把手喂饭，而是在保障安全的前提下辅助老人进食，沐浴、如厕等也是如此。对于行动不便的老人，护理人员也不会一手操办衣食住行，而是有耐心地帮助老人自理，鼓励老人重拾生活的信心。“太好了，能不能再试一下”，这是很多护理人员最常说的话。

　　对于身体健康的老人，社区和政府会鼓励这些老人出门运动、工作或做义工、志愿者，所以在日本的停车场、酒店门口等，我们经常能看到老年人的身影，这并不完全是政府无人可用，也不是压榨、虐待老年人，而是想通过这种方式让老人觉得自己对社会还有贡献，而不是只能依赖社会扶持的“多余人”。

　　这样一来，很多老年人就不至于丧失生活的动力，在心理上产生排斥，可以循序渐进地接受变老带来的生理、心理上的变化。

　　除了以上这些，日本社会还有很多针对老年人开设的娱乐场所，例如“话食屋”会有人陪老人聊天，排解孤独，还有老年人专用游戏厅，在保障安全的前提下为老人带去快乐等等，这些产业的兴起与发展也展现了日本社会对老人的照顾，值得我们各个国家学习借鉴。

　　你还知道哪些日本对老人的人性化服务呢？一起来交流一下吧！

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