优秀职业人修炼之道——中层管理者职业素养提升，张楚培内训课程

　　培训关键词：中层管理者培训

　　课程背景：

　　在企业的发展过程中，常常会出现三类“迷失”的员工：一类是部分年轻的新员工，由于踏入社会不久，工作经验不足，职业生涯规划缺失或不尽合理，以致工作找不到努力的方向，职业发展找不到航向，工作能力和职业素养难以提高；另一类则是部分工作若干年的中层管理干部，虽然拥有了一定工作经验、技能和资历，但由于对企业未来发展的认识不够深入和全面，对自身的职业发展缺乏进一步的合理规划，对个人工作能力和职业素质缺少更高的目标和要求，以致对工作产生了倦怠甚至迷茫，工作热情匮乏，危机意识和进取精神不足，个人职业生涯难以更好地向前发展；还有一类则是新晋升的管理干部，由于团队管理的经验不足，管理者的角色定位不准，管理方法偏失，以致团队战斗力不强，部门业绩难以提升，给自身的工作和团队成长带来了困惑和障碍。

　　本课程主要针对企业中层管理干部及新晋管理人员进行个人职业方面的指导设计，引导他们进入正确的职业发展路径，同时辅以职业精神和工作观念等方面的引导，学习团队管理的一些技能方法，使他们能够建立正确的工作价值观，积极努力地投入到日常各项工作去，促进员工和企业持续健康地向前发展。

　　课程收益：

　　● 树立正确的工作价值观，使管理干部爱岗敬业、奋发向上

　　● 了解职业生涯规划的意义和方法，为管理干部的职业发展提供科学指南

　　● 掌握团队建设的技能方法，提升管理干部的领导能力

　　● 培养健康的职业心态，使管理干部能积极快乐地投入工作

　　● 激发管理干部的职业危机感和工作进取精神，增强企业活力

　　● 长知识，开眼界，悟人生，增本领，振精神

　　课程时间：2天，6小时/天

　　课程对象：企业中层管理干部和新晋管理人员

　　课程方式：专题讲授、实战指导、工具方法、案例分析、视频赏析、现场讨论、师生互动

　　课程大纲

　　第一讲：认识你的工作

　　一、我们究竟为何要工作？

　　1. 故事里的工作启示

　　思考：工作有哪些意义和价值？

　　2. 打开工作价值的六重天

　　案例：了不起的Ades

　　二、我在为谁工作？

　　1. 工作的三种境界

　　视频赏析：派克鱼市场的快乐因子

　　2. 我在为自己工作

　　案例：齐瓦勃的职场灯塔

　　思考：企业里工作最累的人通常是谁？

　　3. 收获工作的五份“工资”

　　三、你的工作其实很有意思

　　1. 你的工作充满机缘

　　2. 工作体现你的价值

　　3. 工作让你收获和成长

　　案例：海底捞成就中国最牛服务员

　　4. 克服你的职业倦怠

　　案例：山姆与霍华的逆袭之路

　　思考：关于工作的6个自问

　　5. 成功，从万事中学来

　　案例：斯特恩的成功之门

　　6. 探究热门职业的真相

　　案例：名人职业启航之路

　　思考：什么样的工作是好工作？

　　案例：纪连海的执着

　　7. 平凡世界里的精彩人生

　　案例：郭小平与他的红丝带

　　第二讲：开启正确的职业航向

　　一、选择比努力重要

　　1. 天生我材必有用

　　案例：渐冻人的新生

　　案例：赖斯的“弯道超车”

　　思考：你的人生目标和职业规划？

　　课堂印记：人生900格

　　2. 向阳花木易为春

　　案例：巴菲特一语惊醒接班人

　　知识窗：职业选择洋葱图

　　二、职业选择的智慧

　　1. 风物长宜放眼量

　　案例：周鸿祎价值千金的800元

　　2. 以终为始是正道

　　案例：潘石屹人生聚变之谜

　　3. 选对平台良木栖

　　案例：“高富帅”蔡崇信的人生急转弯

　　三、职业规划的八步法

　　1. 确定志向与理想

　　知识窗：舒特生命彩虹图

　　2. 全面自我评估

　　3. 评估生涯发展机会

　　4. 选择正确的职业

　　知识窗：霍兰德职业倾向测试

　　5. 选择职业发展路径

　　6. 设定职业发展目标

　　知识窗：职业生涯三叶草模型

　　7. 制定行动计划与措施

　　8. 持续评估与改进

　　案例：王宝强的职业航线图

　　第三讲：建立正知正觉的信念

　　1. 你的情绪你做主

　　知识窗：ABC情绪理论

　　寓言故事：狐狸的不同结局

　　2. 提炼情绪的正能量

　　案例：总经理被诬陷以后

　　三、坚定信念的力量

　　1. 建立你的信念系统

　　案例：唐劳绮事件带给我们的启示

　　2. 施展换框法的魔力

　　知识窗：《秘密》中的秘密

　　问题与思考：领导这是在给我“穿小鞋”吗？

　　四、建立正确的职业信念

　　1. 世上没有白吃的苦

　　案例：90后厂长的明星之路

　　2. 失败是成功之母

　　3. 不平的世界有平衡

　　数据调查：公务员的有幸与不幸

　　4. 因果相循，舍得相依

　　案例：商界奇葩金士顿

　　5. 大家好，才是真的好

　　视频赏析：六号女生的蝶变

　　五、塑造阳光的职业心态

　　1. 利导的心态

　　案例：3M爆品炼成记

　　2. 不计较的心态

　　案例：霍斯特的艰难成功路

　　3. 接受事实的心态

　　案例：杨澜的事业重生

　　4. 宽容共情的心态

　　视频赏析：米勒上尉共情化解团队危局

　　5. 主动进取的心态

　　案例：花旗银行的小女生

　　6. 懂得感恩的心态

　　案例：陆强华败亡沉思录

　　六、正三观，悟人生

　　1. 探求事业的正解

　　思考：你真的事业有成吗？

　　2. 拨开成功的迷雾

　　思考：现代社会的三颗毒瘤

　　3. 破解金钱的困局

　　案例：《金钱论》背后的故事

　　4. 重塑自己的命运

　　案例：莲心向南开的当代女诗仙

　　思考：性格决定命运

　　知识窗：幸存者偏差

　　第四讲：掌握人际交往与沟通之道

　　一、人际交往的重要性

　　1. 从大数据看人际关系

　　2. 人际关系中的成功人生拼图

　　1）尊重

　　案例：败也萧何——孙宏斌折戟沉沙自毁前程

　　2）宽容

　　案例：成也萧何——孙宏斌涅槃重生再铸辉煌

　　3）平等

　　4）真诚

　　案例：销售之神吉拉德的深刻教训

　　5）相互理解

　　案例：一只鸡引发的明朝亡国祸

　　6）互利合作

　　案例研讨：海盗如何分珠宝？

　　三、人际交往的人性法则

　　1. 神奇的马斯洛需求层次理论

　　小测试：西游记团队成员的需求层次

　　思考：别人为什么愿意与你相处？

　　2. 因时而变，因人而交

　　知识窗：市场规范与社会规范

　　四、人际交往的十大大技巧

　　1. 换位思考，具同理心

　　视频赏析：刘邦真情换激情

　　2. 建立情感账户

　　案例：褚时健东山再起

　　3. 扣动人际关系的“热键”

　　4. 无事要登“三宝殿”

　　案例：财务经理的“神助攻”

　　5. 莫动他人的“菜地”

　　6. 考虑周全，注意细节

　　案例：一碗羊肉汤引发的历史悲剧

　　7. 遵循人际交往的“牛顿第三定律”

　　案例：艾森豪威尔的神奇“御上术”

　　8. 注意群体效应

　　案例：孔融让梨之后

　　9. 妙用“人艰不拆”

　　案例：小萍的芳华为何黯然失色？

　　10. 扬善于堂前，惩恶于屋后

　　案例：中原大战背后的一段隐情

　　五、打开沟通的知识窗

　　1. 沟通的概念及重要性

　　案例：丈夫对妻子的回复

　　知识窗：贡献式沟通

　　2. 沟通的机理

　　知识窗：乔哈里窗口

　　案例：丈夫的赞美为何变成了愤怒？

　　游戏与思考：折纸游戏

　　3. 沟通方法的分类

　　课堂游戏：你的声音是有味道的

　　4. 与领导和同事沟通的基本大法

　　案例研讨：史上最“牛”女秘书沉思录

　　六、高效沟通的十大魔法

　　1. 魔法之一：“非常”沟通有奇效

　　案例：超级女声的“非常”待遇

　　2. 魔法之二：学会“调频”是高招

　　知识窗：神奇的七步契合术

　　3. 魔法之三：尊重人性很重要

　　视频赏析：职场新锐的管理创新为什么失败了？

　　案例：魏征的凄惨与马周的荣光

　　4. 魔法之四：注意细节不胡闹

　　案例：人情练达郭子仪

　　5. 魔法之五：“敏感区域”忌轻佻

　　6. 魔法之六：批评赞美分寸妙

　　案例：李叔同的倒鞠躬

　　影视赏析：经理这么批评关雎尔恰当吗？

　　7. 魔法之七：沟通氛围营造好

　　思考：为什么酒桌上能拉近人际关系？

　　8. 魔法之八：时空不合莫“发骚”

　　案例：官场沉浮看沟通

　　9. 魔法之九：肢体语言别小瞧

　　知识窗：沟通的SOLER技术

　　课堂游戏：凝视的感觉

　　10. 魔法之十：拨动心弦是王道

　　视频赏析：职场裁员专家的超级沟通术

　　课堂测试：遇到这些事，我们该如何沟通？

　　第五讲：修炼职业长青之道

　　课堂分享：企业的终极期望

　　一、练好职业长青的基本功

　　1. 擦亮职场个人品牌

　　案例：罗活活活出精彩人生

　　2. 因为难，才好玩

　　视频赏析：这样的员工你爱不爱？

　　3. 请身兼两责

　　4. 拥有危机意识

　　案例：甲骨文裁员风波的冷思考

　　5. 培养良好的工作习惯

　　案例：扎克伯格，好习惯成就大事业

　　二、打造职业长青的升级包

　　1. 建立个人核心竞争力

　　案例：左宗棠的彪悍人生

　　2. 走出职业“舒适区”

　　思考：热力学第二定律的启示

　　案例：“劈柴哥”的谷歌登顶之路

　　3. 释放工作“正能量”

　　4. 团队让你更出色

　　案例：梁稳根的三一战队

　　5. 学习是你永远的工作

　　案例：比尔•盖茨的更夫升职记

　　第六讲：成为优秀管理者

　　一、理清管理者的角色定位

　　1. 管理者的八大角色

　　2. 管理者的角色错位

　　思考：老板为什么会聘请管理者？

　　影视赏析：管理干部就要这样干！

　　案例研讨：工厂员工罢工了，总经理该如何处理？

　　二、坚定管理者的正念

　　1. 既要管，更要理

　　2. 铭记德鲁克的忠告

　　3. 权力是下属给的

　　案例：朱元璋上位之道

　　4. 发挥管理者的最大价值

　　5. 威存于理，功存于众

　　6. 是英雄，就来成就团队

　　视频赏析：霍去病的带兵之道

　　7. 尊崇企业管理的伦理

　　三、练好团队管理的十八般武艺

　　1. 你要像个管理者

　　2. 做“四有”领导者

　　案例：朱元璋义气得天下

　　3. 用好团队管理的四把“金钥匙”

　　4.“玩转”五类下属

　　案例研讨：杜经理如何管理好这几名员工？

　　5. 将能而君不御

　　6. 你会激励吗？

　　视频欣赏：孙权是个好领导

　　7. 牢记带兵的“热炉法则”

　　影视赏析：陆逊的治军之道

　　8. 识人之短，用人之长

　　9. 敢于让错的人下车

　　10. 勤“栽花”，少“栽刺”

　　11. 不教而杀谓之虐

　　知识窗：三步带兵法

　　12. 善于工作反思与改进

　　知识窗：ARR工作法

　　13. 管理好自己的时间

　　哈佛经典案例：莫把“猴子”背上身

　　14. 建立良好的组织文化

　　案例：稻盛和夫拯救日航公司

　　15. 关注未来，勇于变革

　　案例：纳德拉为何能托起微软的明天？

　　16. 建立学习型组织

　　案例：湘军为什么这样“牛”？

　　思考：如何建立学习型组织？

　　● 讲师介绍

　　张楚培老师  企业管理技能提升专家

　　22年企业管理实战经验

　　10年企业管理培训实战经验

　　北京理工大学MBA（中德班）

　　国家注册高级企业培训师

　　武汉市政府参事室特约信息员

　　武汉市第十二次党代会特邀代表

　　曾任：武汉可口可乐饮料有限公司 | 营业所主任

　　曾任：武汉世纪宏图物业顾问有限公司 | 副总经理

　　曾任：武汉冠华实业集团（台资） | 总经理特别助理

　　曾任：中粮集团旗下武汉家佳康肉食品有限公司 | 营销总监

　　曾任：深圳市慧康医疗器械有限公司 | 董事/企业管理办公室主任

　　擅长领域：领导力、中层管理、企业变革创新、管理心理学、沟通技巧……

　　部分经典代表实战项目：

　　曾为【天津港集团】研发—集装箱业务岗位培训课程体系，完善企业内部的培训体系

　　曾为【日本荒井密封件制造有限公司】建立—绩效考核体系，提升企业员工目标达成率

　　曾为【武钢集团精密铸造有限责任公司】建立—制度体系建设，完善企业管理规范体系

　　曾为【南京天得建设工程咨询有限公司】建立—薪酬激励体系，提升企业员工业绩达成率

　　曾为【武汉福成建材有限责任公司】编制—项目可行性研究报告，减少企业内部资源浪费

　　曾为【安徽省港航建设投资集团有限公司】建立—管理制度体系建设，规范化集团管理体系

　　曾为【中国石油西气东输管道公司】建立—组织设计与管控模式优化，提高企业项目优执行

　　曾为【黄石市交投投资集团有限公司】建立—企业十三五发展规划，高效完成企业未来战略

　　曾参与【武汉市政府参事室】编制—武汉城市建筑垃圾综合治理及资源化再利用综合报告

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　　张老师在企业管理方面有自己独特的解决方式，将”以人为本”理论与管理实践融会贯通并有效的解决企业管理的痛点难题；更把人性“心”管理融入企业中，为企业有效解决传统管理者的刺手问题，从而达到管理从“心”开始。

　　张老师还兼具扎实的理论知识体系，将自己的实战经验融入课程中，曾为工业品制造、食品、服装、医疗器械等行业进行授课；老师至今累计授课两百余场，参训学员上万人，带领过6个优秀管理团队，培养过近百名优秀管理者，被各大企业进行多次返聘授课。

　　实战经验：

　　中粮集团旗下武汉家佳康肉食品有限公司 | 营销总监：

　　老师任职期间组建/带领营销团队（销售、市场、客服），并做大量深入细致的市场调研工作，制定了科学合理的产品上市策略与计划。培养了12名优秀的销售管理者，并带领他们自建多家连锁专卖店，引入多家加盟店，并将产品成功打入中百仓储、沃尔玛、大润发等大型商超，取得了企业内部“优秀管理者”干部称号。

　　武汉世纪宏图物业顾问有限公司 | 副总经理：

　　老师加强了公司各项管理体系建设，重组优化了连锁加盟体系，规范市场经营管理，重点塑造团队业务能力，加强对各连锁店的培训学习，带领团队使得公司连锁店从40多家发展壮大到近100家，使公司整体经营业绩保持年均约40%的增幅。

　　武汉冠华实业集团（台资） | 总经理特别助理：

　　老师曾协助集团公司总经理（CEO）管理下属6家子公司，曾被派驻食品子公司督导该公司重大工作，协助食品公司总经理进行全面管理，并将公司产品成功打入家乐福、武商量贩等大型商超，并开发部分省外市场，使得整体经营业绩在一年内增长约60%。

　　部分授课案例：

　　企业名称 课程名称 返聘期数

　　国网湖北电力公司管理干部培训班 《管理者胜任力提升》 5期

　　中国农业银行中层管理干部培训班 《管理者胜任力提升》 3期

　　中国电信中层管理干部提升班 《管理者胜任力提升》 4期

　　中建海峡集团管理干部能力素质提升班 《管理者胜任力提升》 4期

　　淮海实业集团中高层管理干部培训班 《企业变革之道》 3期

　　苏州工业园企业高层管理干部培训班 《企业变革之道》 4期

　　东风汽车集团高层管理干部培训班 《企业变革之道》 5期

　　宜昌市第一人民医院 《人际交往与高效沟通》 3期

　　达能集团多美滋公司 《人际交往与高效沟通》 5期

　　浙江中天集团基层管理人员提升班 《人际交往与高效沟通》 3期

　　武钢集团中层管理干部提升班 《管理者的角色定位》 3期

　　东风汽车集团新任中层管理干部培训班 《管理者的角色定位》 4期

　　中国建材西南水泥集团高层管理干部培训班 《管理者创新力提升》 5期

　　福建省能源集团中层管理干部提升班 《激发团队的执行力》 3期

　　中国邮政中层管理干部提升班 《心理学在管理中的运用》 3期

　　天津港集团基层管理人员培训班 《管理者职业素养提升》 2期

　　湖北天地集团中层管理干部能力素质提升班 《管理者职业素养提升》 5期

　　…… …… ……

　　主讲课程：

　　《管理有道，领导有方——管理者胜任力提升》

　　《创新思维与创新管理——管理者创新力提升》

　　《优秀职业人修炼之道——管理者职业素养提升》

　　《赢在职场——人际交往与高效沟通》

　　《心理学在管理中的运用》

　　《激发团队的执行力》

　　《企业变革之道》

　　授课风格：

　　理论与实践相结合，企业远景与现状相照应，经营之“道”与管理之“术”相贯通；以事实作根据，以创新作先导；且老师为人亲和，课堂上授课内容十分落地，擅长用案例与课程内容相结合，深入浅出地引导学员充分吸收课堂知识。

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