“电脑商城网”（www.diannaoshop.com）探秘之旅

　　    谈到近来日益火爆的电子商务市场，除了京东商城、新蛋网新闻频出以外，“商城网”便是一个让人不得不加以关注的网站，外界对于“电脑商城网”的异军突起表示出了强烈的惊喜与期待，同时又感到其无比的神秘。

　　    笔者近日专程拜访了“电脑商城网”的创始人，也是现任CEO的王晋先生，在其“带领”下深入了解了“电脑商城网”的整个运营状况，总结了出了如下一些体会，今日奉献出来与广大网友们分享。

　　    1. 页面方面：打开网站后，全站以白色为主色调，显得非常清新淡雅，首页上Flash广告宣传画的颜色也是根据网页主色调精心设计的；网站架构方面，购物导航栏清楚的将按照分类依次排列，最具特色的就是一个名为“展开全部商品分类”的快捷导航键，只需要把移动到该按键上，全站所有一二级产品分类立刻会展现在眼前，可以立刻从分类中找到自己所需要的产品；在网站上必不可少的搜索一栏中，该网站应用了简化智能搜索技术，用户无需输入产品完整型号，即可进行精确搜索，搜索的结果会在第一时间以分类的形式展现出来，使用户真正体验到了人性化的搜索；和传统购物网站有着明显区别的是，网站上现在所有热卖的机型以及促销的活动，无需点击链接进入查看，只需将鼠标移动到相应的栏目上，就可以在第一时间查看到所有的活动详情，这在国内的购物网站上尚属首次发现；在二级页面上，也就是产品购买介绍的页面上，笔者发现除了页面设计及其精美外，很多细节的地方都体现出了设计者独具匠心的理念：首先就是产品标题，除了正常显示产品具体型号以外，该产品的特色以及卖点非常清晰并且简短的介绍了出来，产品的图片旁边更是依次列出了购买该款产品可以获赠的一些列赠品以及优惠措施，犹如我们在实体店中营业员在身边向我们很及时的介绍一样，非常贴心；其次，当我们对某款产品感兴趣，但是有些问题需要进行咨询，这时候你会发现，电话咨询和在线客服咨询的两个链接又恰到好处的出现在你的眼前，所有细节的设计与安排，无不体现出了细微与周到。

　　    2. 商品方面：对于一个购物类的网站而言，无论页面设计的多么精美与细致，商品种类的多少与商品的高低，永远都是消费者最关心的一点。电脑商城网最大的特点就是A2C（Agents to Consumer）,由商品的制造商或第一分销渠道以最低的价格直接在平台上将产品提供给消费者的模式，类似于线下的工厂直营店，我们印象当中的这些直营店，之所以价格很低都是因为型号不全或者是淘汰的型号才会低价出售，因此笔者特别关注了“电脑商城网”上的产品种类以及价格。以电脑整机为例，目前最热销的联想Y460 //全系列，不但库存数量充裕，而且其报价也是明显低于同类型的另外多家B2C网站，最令人惊喜的还是“促销活动”专区内的商品，与同类网站为吸引客人眼球为目的不同的是，“电脑商城网”上提供的特价促销商品库存相当充足，每样货品的库存都是接近300件左右，特价促销商品的价格几乎是市面上渠道价格的50%，但是笔者感觉到美中不足的就是特价促销时间，每件商品只有最多24小时促销，之后就会恢复到正常价格，这样会让很多网友错过购买的时机。总的来看，网站上涵盖了电脑整机、配件、电脑外设、数码产品及配件、通讯、网络设备、办公设备及耗材、办公用品、软件礼品等多个分类，而且每个分类里面的品牌覆盖率都超过了80%，全站的商品总数已经接近4万余件，这么多种类的商品我相信对于消费者而言，一定可以选购到自己称心如意的宝贝了。

　　    3. 经过了解“电脑商城网”最大的特色就是全站完全融合了SNS社区。谈到社区人们首先想到的就是开心网、人人网等社区，没错，就是这种概念的社区。当用户在网站进行注册并登录以后，首先会发现在网站的下面出现一个浮动的Facebook工具条，通过工具条上的快捷选项，可以像其它的社区一样，建立自己风格的个人主页，并邀请自己的好友进行注册。“电脑商城网”通过社区的建立，最为吸引人的一点，也就是其精髓就在于商城币规则上。首先社区内可以添加上百种社区游戏，朋友们更可通过玩游戏来赢取电脑商城网的商城币，以此来换购网站上的各种商品。这种运营模式的诞生，可以无形当中产生大量忠实的用户，从而带动网站上的人气。

　　    4. 对网站进行了了解之后，笔者的疑问油然而生，如此之大的一个数据库，每天会需要多少人来维护呢？笔者把这个问题抛给了CEO王晋先生。随后他带领笔者在其公司部分部门进行了走访并进行了介绍。笔者发现，虽然公司面积不是很大，但是各部门的工作安排的井井有条，尤其是其20人左右的CallCenter团队，虽然每个人都在接听着客户的电话，但是整个房间内并不会感到一点的嘈杂，而且虽然是在电话的另一端，每个客服人员都是面带微笑的与客户交谈，让客人丝毫不会有那种机械式的陌生感，反而感觉非常亲切和愉悦。

　　    笔者在“电脑商城网”走访了近3个小时，从始至终感觉到这是一个非常具有激情和热情的团队。CEO王晋先生今年还不足30岁，但是已经是很多家的网站的创始人了，公司内部员工的平均年龄也都在27、28岁左右，正是因为年轻拥有梦想富有激情，才使他们这群人，不断的迸发出惊人的想象力与创造力，祝愿“电脑商城网”越走越好，祝愿这些年轻人有朝一日最终成为后互联网时代的领军人物！