电脑故障怎么办？体验联想远程软件服务

　　远程软件服务提供足不出户维修

　　    当使用的出现问题的时候该怎么办？偶尔死个机、上网游戏受卡等问题比较常见，而这对于新手来说则是个大难题。如果通过上网搜索解决方案，他们或许能看懂但自己却很难对照操作完成，缺乏动手能力是这些电脑新手的最大特点。

　　    请教好友或许是个好方法，可是并不是所有人都有个电脑精通的朋友；远程协助也是个好方法，可是这也可能成为黑客入侵电脑盗走数据的路径。既要安全的修复电脑问题，又要简单快速，这时候需要一个专业的团队来解决。

　　

　　联想远程软件服务

　　    各大厂商都有完整的售后服务，当电脑出现问题，前往这些服务中心基本上都能将电脑问题解决，可是需要跑路。那么有没有在家就能为电脑提供维修的途径呢？天下没有免费的午餐，那些所谓免费的修复软件虽然能够修复一些简单的电脑问题，但对于一些顽固疑难还是需要付费使用。

　　

　　联想远程软件服务

　　    联想远程软件服务提供了在线维修功能，类似的服务软件还有其它，不过今天就来介绍下这款联想远程软件服务。该服务可选择单次收费维修，还有包年服务，其中包括一年3次、10次、30次以及无限次，同时赠送相应的数据U盘。该服务不仅是对联想电脑有效，对于其他品牌电脑也均有效。

　　联想远程服务产品

　　    本次试用体验的联想远程软件服务包年版，399元10次每年，同时赠送中国风数据U盘。软件可以通过包装内CD光盘来安装，也可以通过打开联想官网，附赠的数据U盘里面也有这个软件的安装数据包，电脑连接U盘后会提示安装。

　　

　　乐享家联想远程软件服务外包装

　　 

　　外包装细节

　　    这套联想远程软件服务的外包装样子比较有福气，细节方面也比较不错，用料扎实。打开包装后，里面的东西也比较多，有一张快速指南、一个服务软件的光碟、一本让用户快速上手的使用说明书以及一个带有远程服务软件的U盘，另外还配有一副耳机。

　　

　　全部配件的合影

　　

　　快速说明指南

　　

　　软件套装内附赠的U盘（可用作启动系统）

　　    该套装中配送的快速指南能够以最简单的方法，教会新手如何使用这款联想远程服务软件，当然里面的细节操作还需参考使用说明书。

　　专家用户在线服务

　　    联想远程服务服务提供了多种软件安装的方式，用户可以通过官方网站并安装，购买套餐者可使用配件中的安装光盘或者U盘来安装该程序。接下来我们用比较直接的方式，插上附赠的U盘来安装联想远程软件服务。

　　

　　插上U盘开始安装软件

　　    首先打开安装程序进行安装，接下来的步骤如下图所示：

　　

　　开始安装软件

　　

　　接受许可证协议

　　    推荐默认安装路径进行安装。

　　

　　推荐默认安装路径进行安装

　　

　　等待安装完成

　　    软件安装过程还是比较简单的，与一般的软件安装流程基本上是一样的，对于新手来说困难也不是很大，只要安装流程一步步来执行，一般不会有太大的问题。安装完成后，我们进入下一步，来打开这款联想远程软件服务程序。

　　专家用户在线服务

　　    打开，映入眼帘的就是简单明了的软件界面。与大多安全软件相似，这款联想远程软件服务拥有开机优化、漏洞修复、系统修复以及软件管理等功能。不过这款软件最大的特点就是首页的呼叫专家模式，这个功能能够让用户直接与工程师来在线交流，不过前提是要输入服务卡号与密码来开启服务。

　　

　　联想远程软件服务软件界面

　　

　　系统修复功能用来简单的修复一些问题

　　    在线专家平台是这款联想远程软件服务的最大特色，用户可以点击“呼叫专家”来与专家在线交流。当然第一次打开这款软件会提示相关文件，建议用户不要关闭，否则无法呼叫专家。

　　

　　下载相关模块

　　    进入专家在线平台，这就是一个聊天平台，遇到的用户可以向专家提出自己遇到的问题，也可以咨询专家来了解一些专业知识。除了文字聊天以外，该软件还支持语音帮助。

　　

　　专家在线平台界面

　　

　　可以申请语音帮助

　　    语音帮助功能是一个相当实用的功能，通过语音来咨询和回应，能够有效的缩短服务用时，也能更加精准的为用户提供更好的服务。除此之外，该软件还支持远程操作，有专家来控制用户的电脑来帮助解决电脑问题。

　　远程协助功能实用

　　    前面提到这款联想远程服务不仅提供专家在线交流平台，用户还可通过语音帮助来咨询专家解决问题，甚至可以通过远程协助功能由专家来操控用户电脑来解决电脑问题。

　　

　　接受远程协助受控

　　    为了更加直观的展示远程协助功能的用途：以下是远程协助功能中工程师操作的视频：

　　专家远程协助视频

　　用户专家在线远程维修有效易学易用

　　    该软件最大的特点就是专家在线功能，点击呼叫专家就能与电脑工程师进行在线协助并支持语音聊天，相比传统的修复软件更加生动且效果更好，这样的一对一教学不仅能对电脑进行简单维修，同时能让用户学到不少知识，相比网上的教程更加易懂易学，而且做到了足不出户修电脑的优势。

　　    总的来说，这款联想远程软件服务集成了网上诸多安全软件的修复功能，并且提供专家在线服务，实现用户专家一对一维修教学，对于缺乏动手能力的电脑新手来说，这样一款远程服务软件还是值得推荐的。

　　附文:服务

　　    如果电脑进不去系统怎么办？系统损坏无法进入系统也就意味着不能使用这个远程服务了吗？以往的情况是这样的，但是联想远程服务还提供了一种U盘启动模式，也就是使用套装中附赠的中国结U盘来启动专家在线模式。

　　

　　电脑开始时选择U盘启动进入这个画面

　　

　　等待一段时间会进入这个界面

　　    在联网界面下，切记要连接网线或者无线网络，只有在联网情况下才能使用远程服务。

　　

　　只有联网成功的情况下才能使用专家在线模式

　　

　　输入服务卡号及密码

　　

　　启动服务接下来的方法就如系统下软件一样

　　    U盘启动模式为用户提供了一个保护伞，在无法进入系统的情况下依然能够使用联想远程软件服务，比较人性化的功能。进入这个系统之后接下来的操作就跟Windows系统下相同，可以咨询专家一些问题、支持语音帮助与远程协助。当然这个模式下还提供了多种系统工具包括重装系统的引导工具。