清华同方电脑预置免费电影 涉嫌侵权谁来负责
原标题:清华同方电脑预置免费电影 涉嫌侵权谁来负责
中广网北京9月4日消息 据经济之声《天下公司》报道,中广网北京9月4日消息 据经济之声《天天315》报道,上周五,《天天315》节目报道了上海消费者洪女士今年8月1日在亚马逊网站买了一台清华同方台式电脑主机,8月3日到货后,洪女士使用时发现主机有异常声响,一连几天如此。于是,8月7日,洪女士向亚马逊提出要求换一台,被告知必须有清华同方出具的检测单才能办理。但清华同方不出检测单,只修理,即使修理也要等5、6天之后。无奈,洪女士只好等待清华同方上门维修。
在这期间,洪女士突然发现这台“新电脑”的E盘里居然有两百多部电影专辑以及演唱会专辑等大量娱乐内容,创建和修改日期都是2010年。于是洪女士又仔细检查了一下,发现外包装盒上、机箱上、产品销售信息卡上所打印出的产品序列号竟然都不一样。洪女士再次给亚马逊和清华同方打电话。多次电话后,清华同方的解释是:这台主机是家电下乡产品,这200多部电影是为了方便农民朋友而内置的。机箱序列号与信息卡上的序列号不一致是因为信息卡装错箱了。
维修之后,异常声响没有了,但是,不到半个月,电脑又坏了,无法开机。【详细】
嘉宾主持向荣对此事作出评论。
新电脑值得怀疑,到底是组合出来的一个翻新机,还是说新电脑里面真的就会存在搭售的电影,怎么看?
向荣:这个事情首先到底是不是家电下乡里面所搭载的30个G的电影,这个首先要澄清一下,因为如果搭载的30G的电影是有版权的,通常来讲都应该会有中文字幕,而不是纯英文版的。
他也不会去找一个国外的电影公司去拿到他的英文版授权,因为一般电影公司要给授权也是给中文版的授权,是有中文字幕的。所以这位女士到底她拿到的电脑是不是同方出的这款电脑,这个首先需要澄清。第二个她说到电脑的各种特征,让人们怀疑这个电脑不是新的,比如讲你刚装上就出问题,有噪音,修了以后电源又不太容易打开。
如果要倒退20年,说电脑有的时候老有噪音,或者开关不太灵,这都被怀疑是旧的,就别说在今天的电脑科技的制造水平不应该出现这种情况。而他提供的一个很重要的是说E盘里面有200多部电影,我大概算了一下30个G能存多少部电影,应该不超过说100部电影,因为电影文件格式是很大的,所以我确实是怀疑各方的解释是否是在搪塞这个消费者。
清华同方一直说这里面是内置三百部电影的新电脑是特定的下乡机,如果说真的是家电想象当中的特殊产品,商家要在新电脑里面搭售电影,这个板块应该是怎么处理?应该还是应该要获得版权方的认可才允许?
向荣:这是必须的,所有的知识产品都是有它的版权的,像电影、音乐,特别是对于厂商来讲,他作为预装,把它灌进去,一定要有授权的。
原厂商要承担电脑的所有的服务、维修以及产品的授权的责任。亚马逊只是一个卖场,像电脑这样的产品亚马逊不可能每台开机验机看里面是否合格,所以他并不承担一个产品质量的责任。
如果是作为普通消费者来说,现在家电下乡是不是已经停止了这个活动,但如果之前有一些买的家电下乡的产品出现了问题,应该遵循什么样的原则或者遵循什么样的道路来维护自己的权利?
向荣:其实来讲这个事跟家电下乡扯在一起。其实我们在日常生活中碰到很多这种国家政策方面或者是方针方面,其实它被误解被误用的情况很多,他这个厂商电脑有问题,你就说有问题这事,别拿家电下乡这事说事。就是说就是家电下乡的电脑,也不应该出质量问题,你照样你的厂商应该承担你所生产的这些责任,甚至我认为家电下乡的产品应该质量更好,而且服务更周到,为什么?因为那些产品去到的地方实际上都不太容易让消费者再把他搬回来,让你修一下什么这样的情况。
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