微软Surface平板 需求为何如此之低？

　　    泡泡网平板电脑频道12月13日 你有没有去抢购微软Surface平板电脑？看来很多人都像我一样没有这个冲动，虽然大多数人在各种媒体上都看到了Surface的广告。

　　实际上，这款10月底上市的平板电脑的销售数字处于保密状态。微软CEO史蒂夫·鲍尔默最近表示销售量“适中”（Modest）。而华硕CFO张伟明最近表示：“目前Windows 8平板电脑的需求不那么好。”另一来自台湾的传言是，微软已将Surface今年的订单削减到了200万台，比原先预订的400万台降低了一半。

　　微软认为Surface将平板电脑和PC机融为一体是大势所趋，而苹果CEO库克认为Surface是个糟糕的主意。也许Surface是个好主意，但目前显然不是。以目前的硬件性能（尤其是CPU）很难支撑Surface续航时间长和性能还是一个难以调和的矛盾。

　　作为一款虽然有想法但是体验不佳的产品，Surface的定价也是一个不小的失误。Surface明显把iPad作为主要的竞争产品，其最低配的32G版本售价499美元，而iPad3 16G和32G的价格分别是499美元和599美元。同样是32G版本，Surface比iPad3便宜了100美元。但作为一款体验不佳的平板，100美元很难让消费者改变主意。

　　微软在制造和销售硬件产品上有过成功的经验，比如Xbox。但这并不意味着微软可以抛开之前的第三方厂商自己制造和销售Surface。微软更合适的做法似乎应该是借鉴Google的模式制造一些体验良好的新机型，但不是以大卖为目的，而是作为第三方厂商和开发者的示范。

　　    丰富应用商店，微软Windows应用商店现在拥有超过2万个可下载应用，但是这个数字的象征意义并不大。虽然有着切水果和超过300款图片应用，但是它同样有着重大的遗漏，比如说你在Windows应用商店还找不到Facebook、Twitter和LinkedIn的APP的踪影。显然微软还没有意识到社交产品对于用户的重要性。要想获得用户的青睐，内容丰富的应用商店必不可少，从数量、质量和用户需要方面都应有所考虑。

　　    统一的用户体验Windows 8的早期使用者的主要困惑来自于Metro UI和传统的Windows UI之间缺乏一致性。当用户启动Windows 8，用户看到的是对触摸设备和平板电脑进行了优化的Live Tiles和应用程序。但是你同样可以打开一个Windows资源管理器，它看起来又像Windows 7，于是用户习惯性的依赖键盘和鼠标来进行操作。用户对于两种操作该如何结合产生了困惑。

　　    弃用Metro UI如果上面的措施都不奏效，微软还有最后一个选择——放弃Metro UI，而是采用一个叫做Windows 8经典之类的UI，这个UI有着人们熟悉的开始菜单按钮和任务量，同时保留Windows 8的许多新的安全性和可管理性。■

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