网友投诉微软surface：电脑两次送修后面板磨损掉漆

　　 　　6月19日，网友在黑猫投诉湖北站反映：购买的Surface book2电脑5月第一次送修后，问题仍然存在。于是，第二次将电脑送至售后维修，维修完成后，发现送回来的电脑键盘上有一处严重掉漆，并且有划痕。网友称，电脑第一次送修时是贴了膜的，但致电客服售后对方表示是正常维修磨损，不影响正常使用，不予处理。该网友表示，设备外观损坏，之前客服说可以进行外观修复，但现在又表示不能外观修复。

　　6月20日10时14分，@微软帮助和支持 在黑猫投诉湖北站做出回复。后续进展，我们将持续关注。

　　投诉详情：https：//hb.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347455590/

　　黑猫投诉湖北站，守护湖北人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hb.tousu.sina.com.cn/