何为“内包”，今天为你解答

　　嗨喽小伙伴们，今天是这篇文章将简练地分析一下内包是如何发展的。一起来看一下吧。

　　在之前文章中我们提到了供应链，全球供应链会给消费者提供物美价廉的商品。而商品的运输、配送，则离不开快递公司。美国的联合包裹服务公司是配送包裹和物流于一体的大公司，它甚至拥有270架飞机以输送每天上千万的包裹。

　　配送包裹如果在美国，设想你拥有一台享受质量保证的东芝笔记本电脑，现在电脑出了点毛病，这时候你会打电话给东芝公司申请维修，东芝公司会让你联系一家快递公司，快递送到东芝维修中心，修好之后再送还到你手中。但是如果是在联合包裹服务公司，它们与东芝签订好协议，每当有需要维修的电脑发来，工作人员就会交给联合包裹服务公司中心负责电脑和打印机维修的工作站。因为东芝几年前曾遭遇形象问题，一位客户抱怨他们的修理过程耗时太长，于是东芝就联系联合包裹服务公司，设计出来一个更好的系统。

　　笔记本电脑联合包裹服务公司说∶“我们可以去除所有中间环节，直接从你们客户手中取到机器，由公司维修然后再送还给他们。”现在已经可以在一天之内将东芝笔记本电脑送到修理中心，第二天完成修理，第三天再将电脑送回。联合包裹服务公司的维修人员都是获得东芝公司认证的，消费者的抱怨由此大幅度降低。

　　这就是“内包”过程——一种水平合作和创造价值的新形式。它既是平坦世界的结果，也令世界变得更加平坦。在前面的内容中呈现了供应一条龙在平坦世界如此重要的原因，但并非每家公司，事实上只有很少的公司可以像沃尔玛那样开发和维持一个规模和范围都相当大的全球供应链。这就是“内包”产生的原因。世界变平坦了，小公司也可以有大动作，它们会发现，在世界很多地方它们都可以销售和生产产品，并且可以用更加有效的方式购买原材料。但是很多公司要么不知道怎么做到这些，要么没有能力独自管理个复杂的全球供应链。很多大公司虽然有能力管理，但认为这不利于提高它的核心竞争力，因此无暇考虑供应链问题。比如，耐克公司就宁愿将资金和精力用于设计更好的网球鞋。

　　供应链示意图这就给联合包裹服务公司等传统配送公司创造了新的全球商机。1996 年，联合包裹服务公司 推出了“同步商务解决方案”，迄今已投资10亿美元收购了25家全球物流和货运公司，具备了在平坦世界的每个角落为任供应链提供服务的能力。2000年左右这一业务得到了突飞猛进的发展。如果有必要，联合包裹服务公司其至还会为部分流程提供融资，比如应收款项和货到付款等。现在有一些公司甚至将全部流程都交给联合包裹服务公司，自己根本就不接触产品。UPS负责从工厂到仓库到消费者直到维修的整个过程。如果有必要，它甚至还负责收款。这种深层合作的方式需要公司和它的客户及客户的客户建立信任和亲密关系。

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