“方正电脑”被指欺诈消费者

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　　    三包期内电脑主板坏了三次 换上的全是旧主板

　　商报讯 (记者 崔丘) “电脑主板坏了两次都给我换上旧的，现在已是第三次坏了。”王先生为了这台方正电脑已经和维修站的人磨了好多天，至今没有得到一个满意的答复。杭州市消保委副秘书长陈关庭指出，三包有效期间，商家在为消费者报修的电脑更换部件时，以旧充新是一种欺诈行为。

　　两次换来的主板都是旧的

　　2006年5月1日王先生买了一台型号为卓越K100的方正电脑，在2008年7月12日，电脑主机开不起来了。

　　“当时，我请了方正特约维修站的工作人员检查了后，说是主板坏了，几天后他们给我换了主板。”王先生说。

　　没过几个月，在2008年12月2日，王先生发现主机开起来后，风扇在响，显示屏却没反应。当时，维修站的工作人员又给王先生换上了一块旧主板。王先生看电脑已经没事了，也没有追究。

　　“没想到，今年1月23日同样的毛病又出现了。现在他们又要给我换旧主板，我现在很难再相信他们的旧主板了。”王先生说。

　　商家称老主板已停产很难找到新的 

　　据方正科技杭州特约维修站的工作人员甄先生介绍，根据维修记录显示，王先生的电脑确实在此之前换过两次主板。当时，他们是向总公司申请更换的，但总公司批来的主板是旧的，他们也没有办法。尽管是主板旧的，但都是经过工程师检测的良品。

　　“良品怎么就那么容易坏？”王先生难以理解。“而且我的电脑主板保修期限是三年，到今年5月1日就要过期。换上旧的主板后，要是再坏一次这电脑岂不是报废？”

　　甄先生说，并非不想为王先生更换新主板，由于王先生的电脑是两年前的型号，主板已经停产了，很难再找到新的主板。这一次他们会尽力向总公司申请更换一块新主板，但是能不能换到还是未知数。

　　王先生还认为，更换上新主板后，主板的三包期应当重新计算，再包三年。

　　甄先生表示，根据公司规定，如果顾客电脑部件更换之后，并过了三包期，新部件只能再保修三个月了，公司一直以来都是这样操作的。

　　商家存在欺诈行为

　　杭州市消保委副秘书长陈关庭指出，三包有效期间，商家在为消费者报修的电脑更换部件时，以旧充新是一种欺诈消费者的行为。根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，更换主要部件时，应当使用新的主要部件。

　　陈关庭认为，商家规定更换后的新部件只保修三个月也是不合法的。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算，记录在维修记录的维修情况一栏中，这也是在计算机三包法中有明确规定的。