凯撒旅游欧洲游自费项目频现 逛商场多于看景点

　　

　　【导读】深度欧洲两国游，自费项目频繁出现，逛商场比看景点时间长得多。本期《天天315》重点关注：不完美的旅行。

　　据经济之声《天天315》报道，北京消费者赵女士和同事一起到欧洲的法国、意大利深度旅行，本该是一次愉快的旅行，没想到在旅途中却和旅行社搞得不太愉快。

　　赵女士：我们是法国意大利12日游，然后到了法国巴黎，我们那三天大部分时间都在商场，什么老佛爷，还有巴黎春天。再一个，好多自费项目。我们都商量好了，假都请完了，去交钱的时候，他们就拿出一个自费项目协议，一个旅游购物协议让我们签，我们不签，这团就报不成，这不叫霸王条款吗？

　　说起赵女士的不愉快，其实从和旅行社签合同时就开始了。想要进行欧洲深度游的赵女士和她的同事，在选择旅行社的时候，千挑万选选中了凯撒旅行社。因为她们觉得凯撒是专做欧洲的，虽然价钱贵一点，但是比较高端，应该可以带给她们一次愉快的旅行。可是，理想和现实之间的差距确实不小。

　　到了国外，赵女士和其他团员一样，开始受到各种自费项目的困扰。

　　赵女士：导游除了带我们去自费项目协议上面的自费项目外，还鼓动我们上比萨斜塔，还说什么什么湖之类的，我们大家都不愿意了。我们就是觉得两国的线路玩的比较深入一点，你搁那么多自费项目，这是占用我们旅游的时间。

　　按照合同的安排，在法国巴黎的游玩本来是井井有条的，可是，赵女士一到巴黎，几乎在最短的时间内就把几个景点看完了。那么余下的时间干什么呢？

　　赵女士：就是购物。在法国，主要在巴黎呆三天。第一天坐法国的高铁到了巴黎以后，就拉我们转了好几个购物点。

　　其实，在浪漫的时尚之都巴黎，购购物也是挺好的。可是，没有人愿意一大早就到商城，一直逛到下午4点才去景点游玩。

　　赵女士：第二天上午说，早晨先上那个什么商场，然后到下午4点半才去凡尔赛宫。我们说，你合同上写的不是早晨就去凡尔赛宫吗？凡尔赛宫玩完以后上面写的是自由活动。他说导游有权利打破这个规则。但是这让我们心里很不舒服，早晨一早就跑到商场里面，一直玩到下午4点半，我们全团人就开始不愿意了。

　　这次不愉快的旅行，其实问题不是出在钱上。总价两万多的旅行，自费项目大概有2000元人民币左右，赵女士的意思是，旅行社可以把钱加在总价中，然后把行程安排得更合理一些，而不必一路都在要求加钱参加自费项目，搞得大家都不愉快。

　　旅行社为什么安排这么多时间用于购物，赵女士心中的疑问很难解开。

　　记者：购物的时间大概占到所有旅游时间的多少？它有硬性的购物要求吗？

　　赵女士：那倒没有，它就说自由活动。

　　记者：那他们这么做的目的是什么呢？

　　赵女士：那我不知道。

　　记者：您觉得他能从中得到什么利益吗？

　　赵女士：那我不知道。我听别人说，最后导游把那个税单，不是有退税嘛，前一天全给收了。商场里面如果信用卡退到卡里面是12%，香榭丽舍大街退税是13%。