六安文旅 智慧升级

　　从“世界第一坝”临淮岗到千里大别山主峰白马尖；从红绿相融的美丽大湾村到湖光山色的万佛湖；从九十里山水画廊到红色文旅小镇红军街……五年来，我市不断丰富智慧旅游产品，积极建设智慧文旅项目，促进文旅产业融合发展。

　　如今，游客只需要一部手机，就能享受游景区到线上看展览、线上看非遗等服务，数字化发展为六安文旅转型升级增添新动力，让更多人享受到智慧文旅发展的便利，也让游客在消费、旅游中获得更有品质的体验。

　　

　　建设智慧文旅 加快融合发展

　　“鼠标点击画面，可以任意切换六安各大景区查看实时客流量数据，这是科技手段带来的新变化。”在六安市旅游信息咨询服务中心，一块智慧旅游监测大屏格外引人注目，每一块监控显示屏对应一处区域，可以清晰地看到画面中游客的举动。

　　

　　近年来，为顺应“旅游+”和“互联网+”发展趋势，推进现代信息技术与文化和旅游产业深度融合，提升管理、服务、营销智慧化水平，全市智慧旅游综合体系初步建立。2020年，六安市政府全面启动新型智慧城市（城市大脑）建设，文旅服务作为城市大脑八大专题应用场景应运而生。

　　

　　六安市文旅服务综合管理系统立足本地特色，运用云计算、大数据、5G 、VR（虚拟现实）、可视化等前沿技术，推进文旅产业智慧化建设，建立全域文旅产业感知体系，全面提升文旅产业综合决策、监管治理和公共服务水平。

　　过去，抓文旅项目推进只能采用现场指导、开会协调、督促推进等办法。“我们只有去现场，才知道到底建得怎么样。”六安市文旅局相关负责人表示，今后在建文旅项目可以生成一张数字地图，每个项目的具体情况一览无余。

　　此外，系统设计了“文旅宏观”“文旅资源”“市场营销”“客流监测”“旅游消费”“文旅监管”等模块，满足不同场景、不同层级用户的业务需求。通过三年的建设，最终达到数据分析提升文旅经济效益，数据监管提升行业水平的目的。

　　绘成“一张图”跑出文旅加速度

　　拿出手机，关注“六安市文化和旅游局”微信公众号，点击“智慧文旅”，直接跳转到“六安文旅”智慧平台。“网友通过手机就能看到六安各大景区的全景高清游览图，满足订票、订酒店、就餐等全方面的服务。”六安市文旅局相关负责人介绍道，所有文旅服务汇总成一张图，游客有了这张图，随时随地都可以了解六安旅游信息。

　　

　　市民王女士是一位旅游爱好者，经常到全国各地游玩，在见识各地美景的同时，也会与各地游客交流。这两年由于疫情影响，跨省旅游变少了，城市近郊游越来越受追捧。“六安依山傍水，值得游玩的景区太多了，从网上搜罗信息太麻烦，我出游前就搜‘六安文旅’，路线、民宿、特产，特别方便。”王女士说道。

　　六安文旅以数字化推动文化和旅游融合发展，整合全市文化和旅游资源，设计景区、住宿场所、旅行社、文博场所、非遗项目、文保单位等模块，构建文化和旅游“一张图”。根据平台游客评论数据，从景区、酒店、美食三个维度掌握舆情趋势，针对性地开展行业监管活动。

　　同时，游客可通过APP、微信小程序、智能服务终端设备等媒介，为公众和游客提供线上购票、场馆预约、文旅资讯、产品推介、导航导览、信息查询等丰富、多元、精准的文旅公共服务，真正实现“一机在手，畅游六安”，满足游客游前、游中、游后的服务需求，吸引更多游客来六安游玩，实现文旅行业高质量发展。

　　智慧化旅游让旅游更轻松

　　不用专门办理借阅卡，直接使用社保卡就可以在市图书馆借还书；去皖西博物馆可以使用社保卡号提前在微信公众号预约，游览时只需让工作人员扫一下预约二维码，就可以顺利入馆……

　　截至目前，全市15家国家、省级红色旅游经典景区（点）中全部完成社保卡双面终端设备安装，全国游客均可持实体（电子）社保卡或身份证作为有效身份证件进入。市民持社保卡（含电子社保卡）可实现线上实名预约，同时实现社保卡信息和身份证信息的相互认证核验。游客到达景区后，用社保卡通过闸机认证核实身份后直接入园，简化了入园流程，有效解决了传统人工登记速度慢的难题。

　　

　　我市还积极动员各涉旅企业开展智慧旅游创新试点，全市4A及以上景区主要场所无线WIFI覆盖率达到100%，推进景区电子导览图、三维景区体验、智能导游、电子讲解、在线预订、快捷支付等服务。

　　全市三星级以上宾馆饭店具备网络端客房预定、免费WiFi覆盖、自助打印发票等功能。部分旅游集散中心设立智慧旅游体验中心，提供自助旅游服务和VR、AR等体验服务，部分旅游厕所实现智能化管理。

　　线上线下相结合 文旅惠民又乐民

　　“这是大山里采摘的野生蕨菜，来我们这里的游客，都要点上一盘。”一支直播架、一部手机，金寨县长岭乡野生鱼虾、禽蛋、蕨菜等农特产品，曾经默默无闻的农特产品竟销往了上海、浙江、江苏等发达地区。许多大山里的农户借助智慧文旅的东风，纷纷加入了直播带货的行列，在家门口实现就业增收。

　　

　　今年端午节期间，天堂寨景区发布首款数字纪念票——《山水相依·锦绣天堂寨》，以动态数字化的效果艺术性地呈现出天堂寨的山、水、云、奇、秀的特点。霍邱县通过短视频、抖音、快手等新媒体平台宣传当地文旅游产品，联合非遗传承人田孝琴线上教授泥塑文化及制作过程。

　　

　　翁墩剪纸、六安烙画制作技艺、锣鼓书、大红袍油纸伞制作技艺、酥饺制作技艺，这些不常见的非遗项目越来越备受关注。近年来，金安区通过“线上直播+线下体验”的形式，让非遗项目走进社区、走进学校、走进景区，一场场非遗文化盛宴，既传播了传统文化的魅力，也让游客在游玩中增强了非遗保护和传承意识。

　　今年，为喜迎党的二十大胜利召开，我市文旅部门通过携程平台发放六安文旅消费券，持续推进“安徽人游安徽”“六安人游六安”系列优惠活动，天堂寨、梅山湖、燕子河大峡谷景区对金寨县居民免门票，临淮岗景区淮河文化园推出多种优惠门票。还携手多部门开展大型文旅活动，多项活动将持续到年底。

　　潮平岸阔催人进，文旅“兴市”正当时。2022年是党的二十大召开之年，是党和国家事业发展进程中十分重要的一年。下一步，我市将积极利用 5G、云计算、大数据、人工智能等新技术，培育发展新业态新模式，深入推进文化旅游领域数字化、网络化、智能化转型升级，推动旅游生产方式、服务方式、管理模式创新，丰富旅游产品业态，推动我市旅游业高质量发展。 笃定前行，奋勇争先，大力推进“旅游富民”工程，实施文化惠民工程，链上大合肥、融入长三角，为新阶段现代化幸福六安建设贡献坚强的文旅力量！

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