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Cada puntaje de comentarios va del 1 al 10. Para calcular el puntaje general que ves, sumamos todos los puntajes de comentarios que recibimos y dividimos el total por la cantidad de puntajes de comentarios que recibimos. Además, los huéspedes también pueden dar "subpuntajes" separados en áreas fundamentales como ubicación, limpieza, personal, comodidad, instalaciones, relación calidad-precio y wifi gratis. Ten en cuenta que los huéspedes envían sus subpuntajes y sus puntajes generales de forma independiente, por lo que no hay un vínculo directo entre ellos.
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Cualquier otra persona que detecte algo sospechoso siempre puede informar a nuestro equipo de Atención al Cliente, para que nuestro equipo de Fraude pueda investigar.
Lo ideal sería publicar todas las rese?as que recibimos, ya sean positivas o negativas. Sin embargo, no mostraremos ninguna rese?a que incluya o haga referencia a (entre otras cosas):
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Un Alojamiento puede optar por responder a un comentario.
Cuando veas varias rese?as, las más recientes aparecerán en la parte superior, sujetas a algunos otros factores (en qué idioma está la rese?a, si es sólo una calificación o contiene también comentarios, etc.). Si quieres, puedes ordenarlas y/o filtrarlas (por época del a?o, puntuación de la rese?a, etc.).
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