后疫情时代,旅行社如何通过多元化经营走出困境?
随着旅游步入后疫情时代,以及文旅融合大潮来袭,如今的文旅信息越来越透明,游客需求愈发多样,留给传统旅行社单纯靠嫁接资源,以“吃、住、行、游、娱、购”的生存的空间变得越来越小了。
01
单一的门票经济
转换为多产业经济
长期以来,国内的大部分景区和旅行社都是依赖门票的收入作为收益来源,“门票依赖症”的核心问题是,二次消费产品稀少,营收结构单一。但是,近年来单一的风景已经不能满足人们的旅游需求了,走在前沿的大景区开始了多元化的旅游的变革之路。
因此开拓旅游空间,淡化门票经济迫在眉睫。游客不仅需要更优质的资源,更丰富多元的体验。旅行社可以依托云计算、大数据、5G技术等现代化信息技术,推进地方管理,链接旅游目的地的“吃、住、行、游购、娱”商家,整合区域资源,形成多元化的发展。
02
以文塑旅,以旅彰文
文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体,新时代的旅行社应该开创多元化经营,将旅游和文化紧密联系在一起。在“文旅大融合”趋势和疫情重创的影响下,不少旅企都在通过各种方式自救。比如在当下火爆的短视频平台,旅行社带货,导游输出各地文化特色的视频并不在少数,而网红导游的带货能力却要远远高于旅行社。
这其中的问题大概就是出在文化上了,导游输出的各地文化极具内涵,可以让粉丝被故事性代入,产生更强的信赖感,赢得好口碑,自然比单纯卖货的旅行社强上一些。
03
从“观光”到“度假”
丰富旅游产品
观光旅游和休闲旅游市场对旅游形象的感知和认同也是不一样的,观光旅游对于旅游吸引物的感受是感性的,目之所及,摄取的是景观;休闲旅游对旅游吸引物的感受是理性的,心之所悟,体味的是愉悦。泛旅游与自驾游时代,游客由原来的“看景”转变为“体验一种本地生活,观赏一片本地景观、了解一类本地文化”,真正成为“体验旅游、度假旅游”,真正实现“玩的开心、住的舒心、吃的高兴、消费放心”,真正“融入地方、爱上地方”,实现“长停留、多频次、高消费”。
现在的旅游是越来越差异化、个性化和灵性化,最终是要成为能够真正融入当地居民的生活方式。因此,旅行社再也不能只是做“中间商”,而要向产业的上下游去衍生和发展,入局成为旅游产品的研发者和营销者。
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