2019年中国在线旅游市场增速放缓，80、90后成主要用户群体

　　一、在线旅游盈利模式分析

　　在线旅游(Online Travel Agent，OTA)是指依托互联网，以满足客户信息查询、产品预定和服务评价为核心目标，涵盖了航空公司、酒店、景点、汽车租赁公司、海内外旅游局等旅游服务供应商的在线旅游平台，与以门店销售为主的传统旅游产业存在巨大差异。

　　在线旅游属于旅游业互联网的新应用，无论业务提供商还是运营商都在探索它的盈利模式。类业务现阶段主要以旅游攻略及分享为主，除了刺激用户数据业务使用量使得运营商获得流量费之外，还有其它三种盈利模式。

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　　二、在线旅游市场运行现状分析

　　2018年我国旅游人次超过58亿，旅游市场规模达到5.97万亿， 2019年上半年，预计国内旅游人数达30.8亿人次，旅游收入2.78万亿元，分别同比增长8.8%和13.5%。旅游市场对于线上OTA的需求潜力巨大。

　　资料来源：文化和旅游部，华经产业研究院整理

　　随着互联网技术的日益成熟，在消费需求以及国内政策的支持下，在线旅游出现井喷式的发展。截止2018年底，我国在线旅游（OTA）交易额接近9754.25亿元，同比增长9.3%。由此可见，在线旅游已逐渐成为旅游行业发展的亮点，蕴含着巨大的发展潜力。

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　　随着互联网技术的高速发展以及旅游用户消费习惯的改变，越来越多的旅游用户选择在线预订旅游产品。在线旅游用户在旅游前或旅游中预订最多的是景区门票，占比为59%，其次是酒店、火车票、机票。因此，"玩"、"住"是在线旅游用户最为关注的旅游产品。而且相对于"交通+酒店+租车服务"，"交通+景区门票+租车服务"，"酒店+景区门票+租车服务"等多种旅游产品组合而言，交通，景点门票，酒店住宿等旅游单个产品更受在线旅游用户的青睐。

　　目前，交通及酒店预订是在线旅游平台的主要收入来源，2019年第二季度，酒店收入占比50.9%，交通收入占比16.7%。

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　　三、在线旅游行业用户特征分析

　　2019年上半年，在线旅游用户规模在6月达到近1.5亿人，同比增长64.5%。其中三四线城市成为在线旅游的新增量市场，三线城市6月月活用户数达到0.41亿人，同比增长76.9%；四线城市的月活用户数达到0.2亿人，同比增长78.3%。

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　　80后及90后已成为中国在线旅游（OTA）的主要用户群体，但目前OTA用户的消费金额较低，随着年轻用户收入的不断提升，OTA用户消费升级潜力将进一步释放。

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　　四、在线旅游市场未来发展趋势

　　1、机票市场趋于成熟，发展增速放缓

　　一直以来，机票都是在线旅游市场中发展最为成熟的板块。在线机票市场交易规模仍然保持较高增速，市场规模也进一步扩大。但是由于供给侧政策的变化，代理费用下调为0等上游企业合作态度的收紧，再加上个人信息泄露、退改签流程繁琐、费用偏高等需求端的消费痛点问题，这些都会对机票业务产生较大影响，所以在基于单纯的机票预订业务上推出更多人性化的创新服务和深度服务是在线旅游企业在供给端政策变化的情况下巩固自身价值产业链的关键；同时汽车票和火车票业务逐渐受到在线旅游企业的积极重视，所以机票市场发展的增速会逐渐变缓。

　　2、酒店市场增速稳定，休闲用途产品成为市场热点

　　随着旅游市场的发展，近两年休闲用途的住宿需求集中爆发，从住宿方面来看，非标准住宿产品相对于标准化住宿产品的优势越发凸显，性价比高、房屋家居功能完善，主题特色显著等，个性化体验优势相对明显。所以，在线旅游企业加快了签约民宿、客栈等非标准化产品，预计未来三年其长尾效应会逐渐显现。

　　3、度假市场持续火热，市场占比继续提升

　　近两年，中国在线旅游度假市场稳定发展，成为在线旅游热度高板块。随着生活水平的提高，消费者对度假旅游的要求也逐渐提高，不仅要满足大众的基础休闲娱乐要求，还要满足细分人群的差异化需求，所以主题游产品发展火热。同时，海岛和邮轮产品也逐渐兴起。

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